做好新形勢(shì)下群眾工作的建議
為群眾辦實(shí)事，讓群眾認(rèn)可。群眾工作不僅僅是對(duì)于黨員領(lǐng)導(dǎo)而言的，在日常事務(wù)中也會(huì)全面涉及到群眾工作，在一個(gè)社區(qū)中不管是工作人員還是領(lǐng)導(dǎo)干部，只要是關(guān)乎人民群眾就沒(méi)有小事，例如鄰里矛盾等。要圍繞群眾的大事小情開(kāi)展工作，本著為群眾辦實(shí)事的理念開(kāi)展群眾工作，從素質(zhì)提升抓起，與群眾工作的特點(diǎn)結(jié)合，使培訓(xùn)更具有針對(duì)性，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提高領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員的群眾工作水平。要想做好群眾工作，首先要對(duì)群眾的思想意愿有全面的了解?？梢蚤_(kāi)展一系列“暖人心”的活動(dòng)，使發(fā)生在群眾身邊的難事、煩事、愁事得到有效地解決。營(yíng)造更好的社區(qū)氛圍，經(jīng)常性派相關(guān)工作人員走進(jìn)群眾家庭，掌握群眾的思想動(dòng)態(tài)，使群眾的實(shí)際困難得到有效地解決，在根本上實(shí)現(xiàn)為群眾辦實(shí)事。
密切關(guān)系，讓群眾親近。對(duì)于基層干部來(lái)說(shuō)，還有比踏入群眾的大門(mén)，親眼看看他們鍋里煮的是什么、身上穿的是什么、床上蓋的是什么，更能了解民生的嗎？還有比走村入戶(hù)、與群眾促膝談心更利于問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民的嗎？
在新形勢(shì)下，群眾工作需要在“以人為本”的基礎(chǔ)上得以實(shí)現(xiàn)和開(kāi)展。“以人為本”其實(shí)就是要求基層領(lǐng)導(dǎo)在開(kāi)展群眾工作的時(shí)候，不擺官架子，和藹可親地對(duì)待群眾，面對(duì)群眾遇到的問(wèn)題以及難題的時(shí)候，不一拖再拖，深入了解群眾基本情況，找到解決和處理問(wèn)題的方式方法。同時(shí)，還應(yīng)該建立多種聯(lián)系渠道，帶著自己的責(zé)任心聯(lián)系群眾，與群眾心貼心，面對(duì)面地進(jìn)行交流和溝通，把自己真正融入到群眾集體中，成為他們其中的一份子，想他們之所想。在這種觀念下，可以將干部和管理人員，按照網(wǎng)格化管理模式分成若干個(gè)區(qū)塊，一個(gè)人承包一戶(hù)或者多戶(hù)居民群眾，并且將自己的聯(lián)系方式通過(guò)“愛(ài)心幫扶卡”的形式發(fā)放到每一位群眾手中，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地溝通聯(lián)系。從2012年開(kāi)始，已經(jīng)有很多社區(qū)實(shí)現(xiàn)了這樣的管理模式，真正為群眾解決工作、生活等問(wèn)題。黨群干群關(guān)系的密切，不僅使矛盾得以減少，而且也可以使社區(qū)的穩(wěn)定和諧得到推進(jìn)。
深入了解，讓群眾稱(chēng)道。作為一個(gè)時(shí)刻圍繞群眾開(kāi)展工作的干部而言，最重要的一點(diǎn)就是經(jīng)常深入到群眾中，了解群眾生活工作中遇到的問(wèn)題難題。在開(kāi)展群眾工作的過(guò)程中，將信訪的渠道盡量拓寬，只有這樣，我們才可以對(duì)群眾的思想和意愿得以充分全面的了解和掌握，進(jìn)而在群眾的生活中給予最適當(dāng)?shù)膸椭鸵龑?dǎo)，在思想上也可以給予關(guān)心，在政策上給予扶持。為了使待業(yè)人員的就業(yè)問(wèn)題得以解決，不僅要加強(qiáng)內(nèi)部安置，而且還要與周邊地區(qū)保持聯(lián)系，結(jié)合就業(yè)需求，強(qiáng)化輔導(dǎo)培訓(xùn)，最大限度地做好失待業(yè)人員的就業(yè)安置工作，使群眾的后顧之憂得以解決。
做出實(shí)績(jī)，讓群眾信賴(lài)。作為一個(gè)時(shí)刻圍繞群眾開(kāi)展工作的干部，首先要做的就是認(rèn)真負(fù)責(zé)，將群眾工作作為一項(xiàng)光榮而艱巨的任務(wù)來(lái)看待、去完成。應(yīng)避免出現(xiàn)小事拖著不處理，大事拖著出問(wèn)題的情況。要時(shí)刻遵循“實(shí)實(shí)在在”的理念，將看得見(jiàn)、享受得到的業(yè)績(jī)，作為贏得群眾信任、理解以及支持的根本。對(duì)于一個(gè)社區(qū)而言，改造供電線路以及一批基礎(chǔ)性設(shè)施改造項(xiàng)目，使群眾的生產(chǎn)生活更加便利。這些事情與群眾生活息息相關(guān)，實(shí)現(xiàn)了群眾的意愿和需求。
（作者為中共云南省委黨校副教授）
