發(fā)展智慧旅游，促進供應(yīng)鏈建設(shè)。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，游客外出旅游組織方式發(fā)生巨大變化，由原先的團隊為主轉(zhuǎn)變成散客自助為主，2014年以來散客旅游者占到96.0%以上。旅游產(chǎn)品不同于一般工業(yè)化和標準化的產(chǎn)品，旅游者在購買旅游產(chǎn)品前，會通過一定的方式了解旅游目的地產(chǎn)品相關(guān)情況，旅游地相關(guān)旅游產(chǎn)品的信息的發(fā)布和展示嚴重影響旅游者的購買決策。智慧旅游可以通過其網(wǎng)上信息平臺時時更新相關(guān)內(nèi)容、了解市場需求狀況，可為旅游者選擇、購買產(chǎn)品提供咨詢服務(wù)。智慧旅游平臺建設(shè)緊密地連接了旅游企業(yè)、管理部門、旅游者、居民四個主體，在他們之間進行有效網(wǎng)絡(luò)互動，創(chuàng)新傳統(tǒng)旅游業(yè)的經(jīng)營管理方式。智慧旅游平臺體系建設(shè)可以改變安順旅游分散經(jīng)營、無服務(wù)質(zhì)量標準、管理不到位現(xiàn)狀。通過智慧旅游平臺體系管理部門可以及時準確收集旅游者在旅游活動過程中的信息，對旅游行業(yè)的意見、建議，便于管理部門及時調(diào)整經(jīng)營策略起到積極作用，及時認清旅游發(fā)展中的短板與缺陷，為旅游供應(yīng)鏈體系構(gòu)建提供橋梁作用。

文化旅游與安順旅游融合發(fā)展。安順文化旅游發(fā)展必須借助黃果樹的著名品牌來發(fā)展壯大，通過旅游資源、旅游市場、旅游產(chǎn)品等方面的整合與轉(zhuǎn)化，將安順市建設(shè)成為自然觀光與文化旅游相結(jié)合的旅游目的地。將文化旅游資源與安順其他區(qū)域旅游資源整合時要充分考慮區(qū)域旅游資源的整體性、系統(tǒng)性和全面協(xié)調(diào)性，圍繞文化旅游資源和安順旅游資源的特征，在進行資源整合時要注意資源的互補，重點打造出互補型旅游產(chǎn)品，在同一空間布局上呈現(xiàn)不同質(zhì)旅游資源，并將它們進行聚集形成集群化發(fā)展，產(chǎn)生整合效應(yīng)。

培育文化旅游龍頭企業(yè)。安順現(xiàn)有文化旅游企業(yè)少，且規(guī)模較小，抗風(fēng)險、市場競爭能力弱，文化旅游企業(yè)提供的產(chǎn)品從數(shù)量和類型上均不能滿足旅游市場的需求。缺乏引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的品牌性和大型的文化旅游企業(yè)，區(qū)域內(nèi)的文化旅游企業(yè)實力弱小，品牌企業(yè)尚未形成，現(xiàn)代化、集團化、網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化水平低，對旅游業(yè)的帶動、輻射效應(yīng)較弱，影響核心競爭力的發(fā)揮，“散、小、弱”的局面沒有得到根本改變。

加快大型文化旅游企業(yè)集團的培育和成長，增強與周邊旅游景區(qū)的抗衡和競爭能力，并以大型文化旅游企業(yè)為發(fā)展極，輻射帶動相關(guān)企業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并構(gòu)建以文化旅游旅游產(chǎn)品為主體的產(chǎn)業(yè)鏈，促進文化旅游產(chǎn)品的供給，以滿足旅游市場對文化旅游產(chǎn)品的客觀需要。大型文化旅游企業(yè)在構(gòu)建文化旅游產(chǎn)品供應(yīng)路徑與機制，協(xié)調(diào)不同文化旅游產(chǎn)品提供者（企業(yè)）協(xié)同發(fā)展中發(fā)揮主導(dǎo)作用，既是文化旅游產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈構(gòu)建的基礎(chǔ)，同時也是產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈構(gòu)建的核心。安順大型文化旅游企業(yè)打造可以借助現(xiàn)有天龍屯堡文化旅游和在建的安順多彩萬象旅游城，整合相關(guān)的產(chǎn)業(yè)共建旅游產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，以龍頭企業(yè)帶動引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建，帶動產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展。

優(yōu)化旅游行業(yè)協(xié)會，規(guī)范旅游行業(yè)發(fā)展。旅游行業(yè)協(xié)會是介于政府和企業(yè)之間的中間組織，是行業(yè)專業(yè)管理重要載體。旅游行業(yè)協(xié)會通過協(xié)商建立行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準，提高行業(yè)企業(yè)對服務(wù)質(zhì)量的認同與認識，企業(yè)主動按照行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準提供產(chǎn)品與服務(wù)，主動發(fā)揮行業(yè)企業(yè)理性作用，促進安順文化旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，有效協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈體系中各相關(guān)者的關(guān)系，協(xié)調(diào)文化旅游產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

為了更好地促進安順市旅游行業(yè)的發(fā)展，盡快形成有效的自律性管理機制，應(yīng)分別制定相應(yīng)的規(guī)章制度、公約以及行業(yè)倡議，通過法律保護企業(yè)經(jīng)營的合法權(quán)益，支持企業(yè)平等、自由競爭，運用法律約束企業(yè)的不規(guī)范行為。同時，要強化安順市旅游行業(yè)協(xié)會的多方協(xié)調(diào)功能。行業(yè)協(xié)調(diào)是安順市旅游行業(yè)協(xié)會的基本功能，包括會員單位之間的、各分會之間的內(nèi)部協(xié)調(diào)，以及協(xié)會代表會員單位與政府行政管理部門、與其他協(xié)會之間及其他政府部門的外部協(xié)調(diào)。

（作者為安順學(xué)院副教授；本文系貴州省科技廳軟科學(xué)項目研究成果，項目編號：黔科合體R字[2012]2033）

【注釋】

①王雅瓊：“關(guān)于我國旅游供應(yīng)鏈的思考”，《市場周刊》（理論研究），2008年第3期，第16～17頁。

②劉浩：“旅游供應(yīng)鏈可靠性評價與管理”，《商業(yè)時代》，2011年第9期，第135～136頁。

③Zhang X，Song H，Huang G: "Tourism Supply Chain Management: A New Research Agenda", Tourism Management, 2009(3), pp345-358.

④毛接炳：“旅游服務(wù)供應(yīng)鏈中協(xié)調(diào)問題研究”，南昌大學(xué)碩士學(xué)位論文，2007年。

⑤李萬立：“旅游供應(yīng)鏈‘委托—代理’關(guān)系及風(fēng)險規(guī)避研究”，《旅游科學(xué)》，2005年第4期，第22～27頁。

⑥滕達：“旅游供應(yīng)鏈發(fā)展中存在的問題與對策研究”，《邊疆經(jīng)濟與文化》，2011年第6期，第94～95頁。

⑦楊樹：“旅游供應(yīng)鏈競爭與協(xié)調(diào)”，中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)碩士學(xué)位論文，2007年。

責(zé)編 /張蕾