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優(yōu)質(zhì)服務(wù)引領(lǐng)文明祭掃

江蘇濱??h海城公墓多年來狠抓精神文明建設(shè),在抓好安全生產(chǎn)的同時(shí),強(qiáng)化內(nèi)部管理,大力投入綠化建設(shè),積極宣傳生態(tài)殯葬,改革陋習(xí),用文明規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù),引領(lǐng)祭掃時(shí)尚,成為人們緬懷先人的“凈地”。“最美的人生后花園”。那么,搞好陵園建設(shè)工作他們是從哪幾個(gè)方面著手的呢?

一、抓好安全生產(chǎn),明確責(zé)任到人。今年管理處新更換一批消防器材,并對(duì)辦公區(qū)和生產(chǎn)加工區(qū)的電路進(jìn)行了排查檢修,在為公區(qū)增加一條專用用電線路,確保辦公和生產(chǎn)用電的安全和暢通。在日常維護(hù)的同時(shí)側(cè)重做好節(jié)假日期間的消防安全工作。尤其是清明節(jié)、七月十五、冬至、除夕等傳統(tǒng)祭祀節(jié)日,首先對(duì)墓園內(nèi)的塔松龍柏等樹進(jìn)行修剪整枝,祛除臃腫肥大的部分,不僅增加美觀,還減少墓區(qū)消防安全隱患,保證通道暢通。預(yù)測(cè)一切可能會(huì)發(fā)生的事故,制定好處理應(yīng)急措施,并積極與公安交警部門協(xié)調(diào)溝通,確保祭掃車輛安全有序進(jìn)行,執(zhí)照年初分工區(qū)域和相關(guān)責(zé)任人簽訂墓區(qū)衛(wèi)生和安全檢查責(zé)任狀,責(zé)任到人。明確專職安全員,確保全年安全生產(chǎn)。三年來未發(fā)生一起安全事故。

二、加強(qiáng)墓區(qū)綠化,宣傳殯葬改革。今年繼續(xù)購(gòu)進(jìn)苗木,投入上萬元。在已有綠化的基礎(chǔ)上對(duì)墓區(qū)進(jìn)行綠化美化,不留死角。投入大量的人力進(jìn)行定時(shí)維護(hù),修剪整枝。達(dá)到“墓園即是公園”,尊重逝者,在大自然里重生。在祭祀節(jié)日期間,在來往公墓的沿途和大門口懸掛橫幅標(biāo)語并添置了LED顯示屏,播放文明祭祀宣傳標(biāo)語,提倡文明祭掃,鮮花祭掃理念,大力倡導(dǎo)綠色殯葬、生態(tài)殯葬。鼓勵(lì)喪葬戶對(duì)逝者采取樹葬、鮮花葬、大海葬,回歸自然,減少節(jié)約土地,留得土地子孫耕。管理處并建立網(wǎng)站,開展網(wǎng)上祭掃,文明祭掃,時(shí)尚緬懷,積極推進(jìn)殯葬改革。

三、加強(qiáng)墓園管理,提升服務(wù)水平。

管理處為了方便祭祀群眾,在新建的水泥停車場(chǎng)上畫置規(guī)范的停車場(chǎng)格位,保證停車場(chǎng)的有序停放。對(duì)現(xiàn)有的墓區(qū)進(jìn)行劃分,分片包塊明確到人,每天衛(wèi)生清理,保持天天清潔。一旦發(fā)現(xiàn)墓身碑體松動(dòng),暴雨沖涮,大風(fēng)刮損,立即修繕,去年累計(jì)維修破損墓穴1500穴。全年新建墓穴200余座,確保按全縣人口自然死亡率,逝者有墓,生者安心。管理處開通24小時(shí)電話熱線,全天候值班。管理處工作人員采取培訓(xùn)上崗,規(guī)范文明用語,對(duì)業(yè)務(wù)咨詢,選位定位,填表登記,簽訂合同,由專業(yè)的工作人員伴隨,對(duì)繳納費(fèi)用,擇日安葬,鐫刻碑文,規(guī)范辦理,做到準(zhǔn)確無誤,安葬儀式尊重逝者的民族習(xí)俗和宗教信仰,依法依規(guī),不得影響其他客戶和公共秩序,體現(xiàn)健康文明的時(shí)代風(fēng)尚。安葬時(shí),奏響祭奠安魂音樂,全體成員在墓穴前站立,并對(duì)墓穴行注目禮,最后送別,最大限度的人性化,使逝者得到最大的尊重。管理處免費(fèi)對(duì)喪戶提供雨傘,輪椅車、氣筒,電瓶車充電器,便民急救藥箱等,免費(fèi)提供熱開水。

濱海縣海城公墓規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn),文明服務(wù),成為特殊行業(yè)的佼佼者、引領(lǐng)者,為打造“人生的后花園”,盡職盡力,她們是宣傳綠色殯葬,生態(tài)殯葬,文明殯葬的傳播者,一路走來,任勞任怨,為百姓服務(wù),讓逝者回歸自然,安息重生,她們是文明風(fēng)尚的守護(hù)者,精神文明是他們永恒的追求和最大的享受。祝愿她們明天建設(shè)地更好。

[責(zé)任編輯:張莉]
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