【摘要】德國人的“工匠精神”，不僅在于勤于思考、善于學(xué)習(xí)、崇尚科學(xué)、樂于動手的社會氛圍和民族特性，更在于其國家的管理體制與治理機(jī)制。“工匠精神”不是喊出來的，而是在市場競爭中打出來的；不是靠思想教育教出來的，而是內(nèi)生激勵機(jī)制重構(gòu)激發(fā)出來的。

【關(guān)鍵詞】工匠精神 德國 治理機(jī)制 【中圖分類號】 D58 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

自從李克強(qiáng)總理在2016年3月十二屆全國人大四次會議上作政府工作報告時提出要“培育精益求精的工匠精神”以來，“工匠精神”就引起社會各界和廣大企業(yè)的關(guān)注與熱議。“他山之石，可以攻玉。”德國和日本是世界創(chuàng)造業(yè)強(qiáng)國，也是“工匠精神”體現(xiàn)得淋漓盡致的典范。其中，德國的“工匠精神”歷史更為悠久、影響更加廣泛，且是日本引為學(xué)習(xí)的榜樣。考察德國人“工匠精神”的特點和形成機(jī)理，也許可為我們弘揚“工匠精神”提供借鑒。

德國的“工匠精神”在任何一個工作場所都可隨時感受到

所謂“工匠精神”，就是認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、止于至善的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。這種精神在德國的任何一個工作場所都可隨時感受到。筆者曾于1985年至1987年在德國進(jìn)修學(xué)習(xí)，后來又經(jīng)常去德國考察訪問或研究、講學(xué)，對此深有體會。德國人嚴(yán)謹(jǐn)守時，上班時間不做私事、不打私人電話，辦事中規(guī)中矩，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)范和程序；醫(yī)生看病、工作會見都提前約定，處理事情有條不紊；干活時聚精會神，旁若無人。有一次筆者在慕尼黑火車站候車，看到一個工人在裝一扇鐵門。他把門槽里的碎石、雜物一一清除，然后用毛刷把灰塵一點一點掃干凈。那情形不像在干粗活，而像在做一件工藝品，著實讓人感動。正是有這種普遍化的“工匠精神”，保證了德國產(chǎn)品的高質(zhì)量、高性能，打響了“德國制造”的國際品牌。德國的汽車、精密儀器、高端裝備、醫(yī)療器械等高科技含量的產(chǎn)品享譽全世界，德國產(chǎn)品成為質(zhì)優(yōu)價高的代名詞，使得德國長期保持國際貿(mào)易中的優(yōu)勢地位。德國產(chǎn)品為德國贏得了贊譽和尊重。

“工匠精神”不僅表現(xiàn)在德國物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程，也體現(xiàn)在社會生活的各個方面。筆者當(dāng)年在大學(xué)學(xué)習(xí)時，如果找德國同學(xué)借筆記，拿出來的筆記都是工工整整，并分門別類裝訂在專門的聽課筆記夾中。到任何政府部門辦事，只要事先預(yù)約，到后通報姓名，立即就有人護(hù)送過去，根本不需要登記、查驗證件等。這種“工匠精神”也自然而然地傳遞給下一代。1986年筆者在慕尼黑向住地一個中學(xué)生打聽去丹麥阿爾胡斯怎么走，他馬上掏出筆來，在紙上給我畫出西北歐地區(qū)示意圖和鐵路行車、轉(zhuǎn)車路線，給我耐心講解，還時不時道歉：“對不起，這個地方可能畫偏了一點“，讓筆者既感動，又感慨?？梢哉f，一絲不茍、精益求精的“工匠精神”，已內(nèi)化為德國人的思維模式，外化為行為準(zhǔn)則，成為生活方式的有機(jī)組成部分，并潛移默化，代代相傳。

德國“工匠精神”不僅基于民族特性，更與國家管理制度密切相關(guān)

德國人的“工匠精神”有其歷史與文化淵源，至少有三方面因素不可忽視。一是德國人的哲學(xué)思維。德國人思辨能力強(qiáng)，喜歡探究世界底蘊、尋求終極真理，出了許多偉大的哲學(xué)家，如康德、黑格爾、馬克思等。這種愛刨根究底的思維方式必然影響其行為方式。二是德國科技發(fā)達(dá)，曾是全世界的科學(xué)研究中心，愛因斯坦等科學(xué)巨匠的創(chuàng)造發(fā)明影響了世界進(jìn)程。三是德國自中世紀(jì)以來手工業(yè)就很發(fā)達(dá)，直到1983年手工業(yè)還占到GDP的11%。德國人動手能力強(qiáng)，很多人喜歡動手制作手工產(chǎn)品、自己蓋房子。正是這種勤于思考、善于學(xué)習(xí)、崇尚科學(xué)、樂于動手的社會氛圍和民族特性，成為“工匠精神”的肥沃土壤。

然而，僅把“工匠精神”歸因于民族特性有失偏頗。一個顯而易見的事實是，同為德意志民族，原民主德國的“工匠精神”就遠(yuǎn)不如聯(lián)邦德國。筆者1986年第一次到東柏林時就深切感受到兩德之間的差距。東德當(dāng)時在經(jīng)互會國家中人均生產(chǎn)總值最高，東柏林作為首都，又是東德經(jīng)濟(jì)水平、生活水平最高的。但一到東柏林，馬上感到是另一個經(jīng)濟(jì)世界：物資短缺，商品價格便宜但種類少，服務(wù)態(tài)度差；上飯館要排長隊；買了幾本書想郵寄，在西柏林是很方便的事，在東柏林卻很麻煩，要向外跑商店買郵寄的箱子、帶子、膠水自己包裝，剩下的包裝材料扔了可惜，帶著累贅。兩德統(tǒng)一后，筆者為研究兩德統(tǒng)一中的經(jīng)濟(jì)問題，先后到柏林、萊比錫等地考察、訪問，看到破敗的工廠、凋敝的商店、冷漠的居民，不由得感慨萬千。在聯(lián)邦德國隨時可以體會到的“工匠精神”，在東德卻難見蹤影。柏林附近的波茨坦市是當(dāng)年斯大林、丘吉爾、羅斯福簽署《波茨坦公告》的地方。筆者去時道路坑坑洼洼，樓房破舊不堪。最能說明“工匠精神”差異的是該市的大劇院。據(jù)陪同人員介紹，兩德統(tǒng)一時，該劇院已經(jīng)拆毀準(zhǔn)備重修，地基已開始打樁了。但統(tǒng)一后的新政府認(rèn)為，新劇院至少要達(dá)到使用百年的高標(biāo)準(zhǔn)，原設(shè)計太差，要推倒重來。新方案要3年設(shè)計、5年建造，但老劇院已經(jīng)拆了，居民8年內(nèi)看不上戲，怎么行？市政府決定在新址旁搭一個臨時劇院，以滿足近8年的居民需要。那天筆者特意去參觀了那座已投入使用的臨時大劇院，見其功能齊備，舒適耐用，并非“臨時”湊合。由此可見，國家的管理體制與治理機(jī)制是決定“工匠精神”的更重要因素。

中國的“工匠精神”如何培育和弘揚

當(dāng)前中國正處在轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期。從跨越“中等收入陷阱”到邁向高收入國家，從投資驅(qū)動到消費驅(qū)動，從要素驅(qū)動到創(chuàng)新驅(qū)動，都迫切需要各行各業(yè)推出具有高競爭力、高吸引力的產(chǎn)品與服務(wù)，為中國經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新發(fā)展提供新動能。弘揚“工匠精神”尤顯緊迫和重要。

然而，“工匠精神”不是喊出來的，而是在市場競爭中打出來的；不是靠思想教育教出來的，而是內(nèi)生激勵機(jī)制重構(gòu)激發(fā)出來的。最重要的措施在于：一是改革教育制度，尤其是職業(yè)技術(shù)教育體制，為現(xiàn)代工匠培養(yǎng)模式提供搖籃。德國的職業(yè)教育世界聞名，舍得投入，就業(yè)前途廣闊，教師待遇優(yōu)厚，值得我國借鑒。二是深化勞動力市場改革，打破仍然存在的勞動力身份壁壘，為人才自由流動創(chuàng)造條件。全面實施人才戰(zhàn)略，改革勞動工資制度，讓具有“工匠精神”的人才獲得應(yīng)有的市場評價。三是創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境。讓產(chǎn)品市場定價不受壟斷勢力干擾，不受非經(jīng)濟(jì)因素控制。要改革招投標(biāo)制度，走出低價競爭陷阱。四是改善和強(qiáng)化規(guī)劃管理。“拆了建、建了拆”的瞎折騰不僅極大浪費社會資源，也使建設(shè)部門的“工匠精神”變得毫無意義。五是強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)的問責(zé)機(jī)制，使假冒偽劣、投機(jī)取巧行為不僅無利可圖，而且自討苦吃。最后也是最重要的，是繼續(xù)深化政府管理體制改革。正確處理政府與市場關(guān)系，讓企業(yè)真正成為市場主體，成為弘揚“工匠精神”、維護(hù)自身聲譽機(jī)制的自覺踐行者。

（作者為浙江大學(xué)社科學(xué)部主任、教授）

【參考文獻(xiàn)】

①《2016年政府工作報告》，中國政府網(wǎng)，2016年3月5日。

責(zé)編/楊鵬峰 美編/于珊

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