但凡有了商品交易,有了市場,哪怕很初級,也就有了討價還價。在歷史上,只有兩種情況,沒有交易中的價格爭議,一種是一些特別原始的民族,比如西南的苦聰人,東北的鄂倫春人,在早年跟漢人的交易過程中,就是把自己山貨皮貨之類的東西放在路邊,任漢人拿走,放下一些他們需要的生活用品,比如鹽巴,刀具等。這個過程,沒有討價還價。另外一種存在于古代小說中,比如《鏡花緣》里的君子國,買的往上抬價,賣的往下壓價。如此高風亮節(jié),當然也談不上討價還價。
當然,正常的交易,基本上都有討價還價的過程。商人購買大宗貨物,集市上的貿易,無處不有買家和賣家的嘁嘁喳喳。買賣大牲口專業(yè)的交易中介牙子,還有一套自己的“手指語言”,買賣雙方在大袖子里面捏手指,就完成了討價還價的過程。大買賣都是商人,或者專門的經(jīng)紀人做成的,他們的討價還價,相當專業(yè),信息靈,技術水準高。一般老百姓,包括農民,也一樣要討價還價。這是因為,他們日常面對的,往往是集市貿易。他們是賣家,也是買家。出價還價,才是交易。用老百姓的話來說,褒貶才是買家。集市貿易區(qū)域,就是一個農民的生活圈,圈子里的人,大多是熟人,誰買了什么,賣了什么,大家都能知道,一旦虧了,圈子里就傳遍了。虧了,不僅是金錢上的損失,更是面子上的損失。所以,養(yǎng)成了習慣,非得討價還價不可。漫天要價,就地還錢,才是合理的。就算對方?jīng)]有漫天要價,自己這邊也要就地還錢。否則,就像缺了點什么。
即便是城里人,也就是在自己身邊熟悉的鋪子里,不怎么還價,每每是賒賬,三節(jié)統(tǒng)一買單。出門買東西,也是一定要討價還價的。商家都說自己是童叟無欺,但恰恰沒有多少人相信這一點。無論怎么樣,一定要還點價,交易才能達成。從某種意義上講,這已經(jīng)成為人們的習慣,或者可以說,一種樂趣。當然,這樣的討價還價,是需要時間的,而在中世紀的環(huán)境里,人們的生活節(jié)奏很慢,閑暇時間大把(農民趕集,一般在農閑),有的是時間。
古代中國,商人的信譽不錯。而且大抵在熟人和半熟人的環(huán)境里經(jīng)商,所以坑蒙拐騙的事兒不是絕對沒有,但只有在絕對陌生人的場景下才會發(fā)生一二。討價還價的風尚,不是因為商人的欺詐,就是一種習慣。反正無論怎樣討價還價,賣的不會虧本,買的省了銀子,都是皆大歡喜的事兒。其實,不止中國人如此,放眼望去,世界其他民族,但凡有比較發(fā)達的市場的所在,交易都需要討價還價。人們在進入工業(yè)社會之后,生活節(jié)奏驟然加快,時間就意味著金錢,這樣日常生活中慢節(jié)奏的討價還價才有可能逐漸消失。超級市場的出現(xiàn),以它自己的信譽,整體上為人們的日常用品購買,在價格上做了保證,購買變得快捷方便了。但是,超級市場跟供應商,供應商跟生產(chǎn)廠家之后,還是有討價還價的。只不過,從街頭移到了辦公室而已。
至于現(xiàn)在我們一些城鄉(xiāng),出現(xiàn)的過度討價還價的現(xiàn)象,首先是我們的市場秩序出現(xiàn)了混亂。監(jiān)管者只管收錢,并不負責秩序,而產(chǎn)品的市場競爭,壓力越來越大,生產(chǎn)者銷售者,總是在價格上吸引人,短斤少兩還是小事,假冒劣質才真坑人。這樣的現(xiàn)象,一個副產(chǎn)品,就是助長了人們片面追求便宜的心理,無論什么東西,都得賣成白菜價,大家才算踏實。說到底,還是因為底層的老百姓收入不高,還處于剛得溫飽的水準。加上社會保障體系尚未完善,人們對于花錢,還是縮手縮腳。貪圖便宜,自然討價還價就比較瘋狂。逼得生產(chǎn)者和銷售者,用種種邪招兒來應付。現(xiàn)在我們常說的“互害”,就是這樣發(fā)生了。
所謂的商業(yè)文化,首先是規(guī)矩。中國當下的現(xiàn)代化和城市化的進程太快,人們在短時間內就從鄉(xiāng)村式的熟人社會,躍進到了城市化的陌生人社會,由此產(chǎn)生的道德困惑是難免的。買家和賣家,都需要一個道德規(guī)范的重建。其次,在中國市場監(jiān)管部門非常之多,但監(jiān)管者不是不管事,就是不夠中立,使得市場規(guī)矩,遲遲建立不起來。其三,是合適的行為習慣,符合文明的行為習慣。這三者之中,規(guī)矩,是首先要確立的。
(作者為中國人民大學國際關系學院教授)
責編/周素麗 美編/于珊