【摘要】伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)信任缺失問題日益凸顯,嚴(yán)重阻礙社會主義和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的構(gòu)建。只有各個參與主體共同努力,共同消除網(wǎng)絡(luò)誠信危機(jī),構(gòu)建和諧、安全、誠信的社會主義網(wǎng)絡(luò)時代才能指日可待。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò) 信任 法律 【中圖分類號】B82 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
信任缺失不僅僅存在于現(xiàn)實社會,更是網(wǎng)絡(luò)虛擬社會發(fā)展的主要障礙,妥善處理網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的信任問題,是構(gòu)建社會主義和諧網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵所在。網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)暴力等行為都與信任缺失密切聯(lián)系,改善信任缺失是提高網(wǎng)絡(luò)團(tuán)結(jié)互助、和諧人際關(guān)系的重要舉措。政府、社會、網(wǎng)民都應(yīng)為改善網(wǎng)絡(luò)虛擬信任作出貢獻(xiàn),只有各個參與主體共同努力,共同消除網(wǎng)絡(luò)誠信危機(jī),構(gòu)建和諧、安全、誠信的社會主義網(wǎng)絡(luò)時代才能指日可待。
教育:傳統(tǒng)美德探尋信任文化來源
隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步,傳統(tǒng)文化中的精髓開始被逐漸淡忘,誠信反而成為現(xiàn)代社會的稀缺資源,尤其是在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界之中,誠信行為更是難能可貴。網(wǎng)絡(luò)虛擬信任的稀缺主要是由于教育的疏漏,現(xiàn)代教育中強(qiáng)調(diào)的是個體成績、能力、實力,忽視了傳統(tǒng)美德的教育,存在個體能力高、道德水平低的教育現(xiàn)象,更加劇了個體之間的不信任,為此應(yīng)加強(qiáng)心理教育和德育教育,在現(xiàn)代教育中應(yīng)該融入更多的傳統(tǒng)美德教育,將傳統(tǒng)美德作為個體成長的基礎(chǔ),加以現(xiàn)代的知識、科技,讓個體更加豐滿。同時,教育不僅是學(xué)校的任務(wù),更是家庭和社會的任務(wù),尤其在德育教育方面,家庭和社會應(yīng)該承擔(dān)更多責(zé)任。現(xiàn)階段接觸網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的個體年齡偏低,這部分個體的價值觀尚未成熟,如果過早接觸到網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中的不誠信行為,必然會對其幼小的心靈造成影響。除此之外,如果家庭教育和社會教育缺失,個體只能肆意接受網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的負(fù)能量,其在成長的過程中必然傾向于不誠信。因此,家庭和社會要承擔(dān)起德育教育的重任,讓個體能夠接受到積極、正面的道德引導(dǎo),從而形成正確的價值觀,對網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的錯誤價值觀進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷,并通過自身力量來改善環(huán)境,提升網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中的信任度。
制度:制定網(wǎng)絡(luò)虛擬社會規(guī)章制度
制度的建立是為了全部個體的利益,是需要全部個體予以遵守的準(zhǔn)則。對于現(xiàn)實社會而言,政府是規(guī)范的制定者,鑒于需要保護(hù)不同個體的利益而制定制度,對參與個體的誠實信用進(jìn)行有效約束。對于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界而言,政府同樣要提高自身的服務(wù)意識,摒棄“官本位”思想,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)虛擬個體的利益制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)制度規(guī)范,利用制度解決信任危機(jī)。政府要基于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界特征制定相應(yīng)的規(guī)章制度,并要求網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的參與者必須遵循,彼此之間做到誠實信用,以此提升網(wǎng)絡(luò)世界的真實度。要圍繞網(wǎng)絡(luò)平臺制定網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的制度,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺的監(jiān)督和管理,賦予網(wǎng)絡(luò)平臺一定的權(quán)利,允許其對不遵守制度的個體、不誠信的個體進(jìn)行清除,以此維護(hù)網(wǎng)絡(luò)正常秩序。除此之外,網(wǎng)絡(luò)誠信制度的實施還應(yīng)建立健全相應(yīng)的懲罰機(jī)制,比如禁止參與網(wǎng)絡(luò)活動、網(wǎng)絡(luò)平臺賬號封停等,如違反相關(guān)法律法規(guī)的更應(yīng)依法對網(wǎng)絡(luò)虛擬世界背后的個體進(jìn)行處罰,利用嚴(yán)格的懲罰制度可以抑制網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的不誠信行為,讓其畏懼懲罰而保證自身能夠做到誠實信用。
法律:健全規(guī)制網(wǎng)絡(luò)欺詐法律法規(guī)
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)誠信一直是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的短板,網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)欺詐現(xiàn)象層出不窮,而我國相關(guān)的法律法規(guī)較為滯后。目前對網(wǎng)絡(luò)欺詐的打擊主要依賴于《刑法》詐騙罪的相關(guān)規(guī)定,圍繞數(shù)額較大的網(wǎng)絡(luò)詐騙行為進(jìn)行打擊,但事實上,網(wǎng)絡(luò)詐騙呈現(xiàn)出的特點是“小額多次”,現(xiàn)有《刑法》并不足以震懾網(wǎng)絡(luò)詐騙行為。在未來的發(fā)展過程中,我國應(yīng)該出臺專項性的法律規(guī)范,主要用于解決網(wǎng)絡(luò)誠信問題,打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙行為,保護(hù)網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中的個體利益。還應(yīng)圍繞網(wǎng)絡(luò)詐騙的特點進(jìn)行規(guī)制,并建立一系列的網(wǎng)絡(luò)救濟(jì)途徑,讓受害個體能夠通過有效途徑進(jìn)行求助。同時,必須加強(qiáng)懲治力度,應(yīng)在原有《刑法》詐騙罪的基礎(chǔ)上下調(diào)入罪門檻,施以重拳打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙行為,讓法律形成較高的威懾力,讓網(wǎng)絡(luò)中的犯罪主體不敢犯罪。除此之外,堅持做到有法必依、違法必究、執(zhí)法必嚴(yán),以法律武器凈化網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的環(huán)境,打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙行為,構(gòu)建和諧安全的網(wǎng)絡(luò)空間。
管理:提高準(zhǔn)入門檻促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)實名
網(wǎng)絡(luò)實名制是以用戶真實行為作為基礎(chǔ)管理的一種方式,是保護(hù)、引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種手段,減少網(wǎng)絡(luò)中存在不良影響因素和不誠信行為。早在2003年,我國就開始實施網(wǎng)絡(luò)實名制,要求上網(wǎng)者提供相應(yīng)的身份證件,主要目的是保護(hù)未成年人的健康。2004年圍繞網(wǎng)絡(luò)平臺實名制開始實施,要求網(wǎng)絡(luò)平臺對參與者實現(xiàn)實名制,一大批論壇、BBS、聊天軟件開始實名制化。隨后,國務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》中明確要求網(wǎng)絡(luò)主體參與網(wǎng)絡(luò)活動需要實名認(rèn)證,以此來降低網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)犯罪的打擊困難度,通過實名來限制猖獗的網(wǎng)絡(luò)犯罪活動??v觀我國網(wǎng)絡(luò)實名制度發(fā)展的十年余歷程,從平臺實名準(zhǔn)入到網(wǎng)絡(luò)實名制度全面推行,虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界和現(xiàn)實世界產(chǎn)生連接,任何網(wǎng)絡(luò)虛擬言論都會指向現(xiàn)實的實名個體,在實名的狀態(tài)下,網(wǎng)絡(luò)個體的不良言論在某種程度被束縛,任何網(wǎng)絡(luò)發(fā)言者都必須對自身的言論負(fù)責(zé),網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)欺詐等犯罪行為逐漸降低,網(wǎng)絡(luò)誠信逐漸回升。與此同時,目前網(wǎng)絡(luò)平臺的準(zhǔn)入門檻相對較低,任何人都可以通過申請建立網(wǎng)站,這無疑給網(wǎng)絡(luò)虛擬世界埋下了安全隱患,不少別有用心的個體利用網(wǎng)絡(luò)平臺實施詐騙行為,不僅損害了網(wǎng)民的利益,更阻礙了網(wǎng)絡(luò)誠信發(fā)展?;诖耍嚓P(guān)部門應(yīng)該提高網(wǎng)絡(luò)平臺準(zhǔn)入門檻,對網(wǎng)絡(luò)平臺的創(chuàng)建者進(jìn)行考察和審核,并提高相應(yīng)的審核標(biāo)準(zhǔn)。
環(huán)境:打造文明安全網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境
習(xí)近平在主持網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會議時提出,要樹立正確的網(wǎng)絡(luò)安全觀,要加快關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的安全保障體系,要全方位感知網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢,提高網(wǎng)絡(luò)安全防御和威懾能力,打造文明安全的網(wǎng)絡(luò)空間。打造文明安全網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境是我國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的核心要求,網(wǎng)絡(luò)發(fā)展必須要構(gòu)建和諧環(huán)境,為更多參與網(wǎng)絡(luò)的個體提供安全感,讓個體之間產(chǎn)生更多的信任。首先,我國要加大打擊力度,實現(xiàn)全方位感知網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢。利用相應(yīng)的技術(shù)手段對網(wǎng)絡(luò)中的不誠信行為進(jìn)行查處,并對不誠信主體進(jìn)行相應(yīng)的懲罰,通過打擊不誠信行為凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。其次,提高網(wǎng)民的素質(zhì)和安全防御意識。要通過網(wǎng)絡(luò)教育幫助網(wǎng)民識別不誠信行為、詐騙行為,避免網(wǎng)民上當(dāng)受騙,當(dāng)網(wǎng)民的整體安全意識處于高水平,網(wǎng)絡(luò)不誠信行為自然就沒有生存的土壤。最后,加快關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的安全保障。利用技術(shù)、制度等體系提高網(wǎng)絡(luò)安全程度,比如擴(kuò)大信息采集能力、加快信息處理速度、控制非法信息傳播等等,通過一系列關(guān)鍵信息技術(shù)設(shè)置來自動屏蔽不誠信的網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)絡(luò)行為,對具有安全隱患的網(wǎng)絡(luò)信息、行為進(jìn)行隔離,避免網(wǎng)民接觸到不誠信的網(wǎng)絡(luò)行為,實現(xiàn)技術(shù)阻礙非法信息傳播,凈化網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境的目的。
(作者為華南農(nóng)業(yè)大學(xué)講師)
【注:本文系全國教育科學(xué)規(guī)劃教育部青年課題“現(xiàn)代個人主義視域下大學(xué)生自我實現(xiàn)的道德困境及其對策研究”(項目編號:EEA140384)的階段性成果】
【參考文獻(xiàn)】
①姚籃、李建玲:《國外網(wǎng)絡(luò)信任研究述評》,《重慶大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)》,2014年第6期。
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③劉煥智、董興佩:《論網(wǎng)絡(luò)虛擬信任危機(jī)的改善》,《云南民族大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版)》,2017年第2期。
責(zé)編/張蕾 美編/楊玲玲
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