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讓社會(huì)輿論“微傳播”有序進(jìn)行

核心提示: “微傳播”以一種微小的力量改變著社會(huì)輿論表達(dá)方式和控制機(jī)制。為了有效疏導(dǎo)社會(huì)輿論,需要對(duì)社會(huì)輿論實(shí)施相應(yīng)的“軟調(diào)控”,從流量、信息來源、網(wǎng)絡(luò)問政等角度,關(guān)注、監(jiān)控社會(huì)輿論“微傳播”,建立專門通道監(jiān)控,完善對(duì)信息發(fā)布和傳播權(quán)利的限定條款。

【摘要】“微傳播”以一種微小的力量改變著社會(huì)輿論表達(dá)方式和控制機(jī)制。為了有效疏導(dǎo)社會(huì)輿論,需要對(duì)社會(huì)輿論實(shí)施相應(yīng)的“軟調(diào)控”,從流量、信息來源、網(wǎng)絡(luò)問政等角度,關(guān)注、監(jiān)控社會(huì)輿論“微傳播”,建立專門通道監(jiān)控,完善對(duì)信息發(fā)布和傳播權(quán)利的限定條款。

【關(guān)鍵詞】社會(huì)輿論  微傳播  監(jiān)管控制

【中圖分類號(hào)】G206    【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

近些年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和發(fā)展,以微博、微信為載體的“微傳播”時(shí)代全面到來。微傳播是一種以微信、微博為載體,簡(jiǎn)短精妙的信息傳播方式。目前,隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端的普及,微傳播已經(jīng)深入到人們的生活和工作中。根據(jù)第40次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截止到2017年上半年,我國(guó)微博用戶規(guī)模已經(jīng)突破了3億,微信用戶規(guī)模達(dá)到了9.27億,并呈現(xiàn)逐年增加的趨勢(shì)。目前,微博、微信已經(jīng)成為重大事件、突發(fā)事件的輿論傳播中心,微博、微信的發(fā)展吸引了廣大網(wǎng)民參與到熱點(diǎn)事件的討論和傳播中,為廣大網(wǎng)民搭建了互動(dòng)的媒介平臺(tái)。微傳播導(dǎo)致社會(huì)輿論的引導(dǎo)顯得更為復(fù)雜、面臨著新的挑戰(zhàn),加劇了社會(huì)輿情分析的難度,有可能迅速產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”,使社會(huì)輿論以病毒式的傳播方式蔓延。由此,社會(huì)輿論微傳播容易引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注,需要通過一系列措施進(jìn)行規(guī)制。

社會(huì)輿論“微傳播”的動(dòng)因

一般情況下,社會(huì)輿論會(huì)歷經(jīng)發(fā)展、擴(kuò)散到成熟三個(gè)階段,而借助“微傳播”,社會(huì)輿論的核心要素需要具備的條件能夠全方位的滿足。其動(dòng)因主要有以下幾方面。

“微傳播”符合個(gè)人表達(dá)意見的要求。“微傳播”具有虛擬性特征。美國(guó)學(xué)者巴格等人通過假設(shè)和實(shí)驗(yàn),證明人們?cè)谌粘I钪?,為了保護(hù)自己免受攻擊,所扮演的社會(huì)角色也許不是真實(shí)的我們,表達(dá)的是“現(xiàn)實(shí)的自我”,而因特網(wǎng)的虛擬性能能夠讓人們自由地表達(dá)卡爾·羅杰斯所描述的真實(shí)自我。英國(guó)學(xué)者喬伊森也指出“微傳播”的虛擬性與視覺匿名之間產(chǎn)生了交互作用,雖然增加了人們的自我表露,但由于缺乏身份可識(shí)別性,卻降低了人們的責(zé)任性。由此可見,“微傳播”通過網(wǎng)絡(luò),能夠?qū)⑷说膶?shí)踐活動(dòng)轉(zhuǎn)移到虛擬電子空間中,容易得到真誠的意見,比現(xiàn)實(shí)社會(huì)更符合個(gè)人表達(dá)意見的要求,并以共同利益為紐帶而彼此聯(lián)結(jié)在一起。

“微傳播”載體營(yíng)造了完美的互動(dòng)平臺(tái)。德國(guó)學(xué)者哈貝馬斯指出,公共領(lǐng)域是向所有公民開放的,是人們生活的一個(gè)地帶,并且這個(gè)地帶是由對(duì)話構(gòu)成,介于私人領(lǐng)域與公共權(quán)力領(lǐng)域之間。在這個(gè)地帶中,公民可以自由地表達(dá)和公開他們的意見,可以自由地組合,從而形成了公共輿論。而以“微博”“微信”等為載體的“微傳播”平臺(tái)信息發(fā)布門檻低、社會(huì)化程度較高,融合了多種移動(dòng)終端,簡(jiǎn)化并整合了多項(xiàng)多媒體技術(shù),更容易接入,能夠使每個(gè)用戶都成為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn),營(yíng)造了完美的互動(dòng)平臺(tái),滿足了最基礎(chǔ)的用戶需求,從而對(duì)整個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)施加影響。

“微傳播”能夠使議題以病毒式的傳播方式蔓延。病毒式傳播利用快速復(fù)制的方式,能夠在不知不覺中,借助于新媒體,將各種信息傳遞給他人,使信息被公眾知曉,然后通過分享,使其成為公眾共同擁有的信息,像計(jì)算機(jī)病毒一樣,在曝光率和影響上會(huì)產(chǎn)生幾何級(jí)數(shù)快速增長(zhǎng)。如:微博通過140字的簡(jiǎn)略語言表達(dá)方式,使人們以相等的長(zhǎng)度,在微博頁面上相同的位置上予以回應(yīng),其空間的局限性更易于將信息進(jìn)行典型的病毒式傳播,具有平等主義精神,會(huì)使信息迅速交流,從而讓議題在更大范圍內(nèi)形成共識(shí)。

“微傳播”能在單位時(shí)間內(nèi)使議題討論達(dá)到強(qiáng)度峰值。“微傳播”的終端融合了具有隨身行特征手機(jī)等多種移動(dòng)媒體,使社會(huì)輿論容易形成風(fēng)吹浪起之勢(shì)。在這些新媒體下,輿論只要受到外界因素強(qiáng)烈地刺激,就會(huì)凸顯,并形成一定的“噴涌”之勢(shì),在此期間社會(huì)上并沒有任何議論。由此在單位時(shí)間內(nèi),導(dǎo)致議題討論達(dá)到強(qiáng)度峰值,并且從刺激到輿論出現(xiàn)這個(gè)過程中,沒有經(jīng)過任何的加溫。

綜上所述,在微博、微信這些平臺(tái)上,“微傳播”與其提供的條件導(dǎo)致社會(huì)輿論“微傳播”勢(shì)不可擋,使社會(huì)輿論的核心要素充分獲能,并得到了滿足。

規(guī)制社會(huì)輿論“微傳播”的有效措施

近些年來,我國(guó)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管上,基本上延續(xù)了傳統(tǒng)媒體對(duì)信息發(fā)布和傳播權(quán)利進(jìn)行限定的條款,相繼出臺(tái)了一系列相關(guān)規(guī)定。但是在表達(dá)權(quán)的限制方面,由于基于網(wǎng)絡(luò)和多媒體的微博、微信空間具有社會(huì)化、民主化的性質(zhì),并不適用“硬控制”的辦法,需要對(duì)社會(huì)輿論實(shí)施相應(yīng)的“軟調(diào)控”,可以采取在后臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)督的辦法。

從流量上關(guān)注、監(jiān)控社會(huì)輿論“微傳播”。通常當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生后,在短時(shí)間內(nèi),“微傳播”會(huì)形成“浪涌”之勢(shì),流量已經(jīng)成了社會(huì)輿論的“晴雨表”。由此,各大媒體及輿論監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu),可以從流量角度上出發(fā),充分關(guān)注、監(jiān)控社會(huì)輿論“微傳播”,并給予輿論以有效的人文引導(dǎo)。為了有效地疏導(dǎo)社會(huì)輿論,如果在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫發(fā)現(xiàn)“微傳播”流量高于正常水平,各家機(jī)構(gòu)應(yīng)該實(shí)時(shí)“報(bào)警”,使“微傳播”流量回歸到正常區(qū)間,并迅速檢索臨近時(shí)間段出現(xiàn)的高頻語匯,也可以交由相關(guān)機(jī)構(gòu)及時(shí)妥善處理。

從信息來源上監(jiān)控社會(huì)輿論“微傳播”。對(duì)微博、微信言論進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)時(shí),微博管理者和微博用戶應(yīng)共同建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制,注明消息源及其信用等級(jí),對(duì)微博用戶的信用等級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)分,這樣有利于對(duì)謠言及不良言論的溯源及控制,能夠維護(hù)社會(huì)公共秩序順利的運(yùn)行。如:目前,為了提高微博信息的可信度,新浪微博對(duì)演藝界、體育界等各界知名人士進(jìn)行身份確認(rèn),使用了個(gè)人V認(rèn)證和機(jī)構(gòu)V認(rèn)證機(jī)制,從源頭控制信息的真實(shí)性、可靠性。不管是微博管理者制定的規(guī)則,還是網(wǎng)友自我的杯葛,都能凈化不良輿論,能夠維護(hù)用戶權(quán)益,使用戶暢所欲言,但是相應(yīng)的工作仍需進(jìn)一步擴(kuò)大化、制度化、規(guī)范化。

從網(wǎng)絡(luò)問政的角度上提升社會(huì)輿論管理能力。網(wǎng)絡(luò)問政能夠?qū)崿F(xiàn)科學(xué)決策、民主決策,有助于傾聽網(wǎng)絡(luò)民意。早在2008年,網(wǎng)絡(luò)問政這一形式就逐漸興起,截止目前,網(wǎng)絡(luò)問政已經(jīng)成為了解民情、匯聚民智的重要橋梁。但目前從網(wǎng)絡(luò)問政實(shí)踐過程來看,其并不是一個(gè)現(xiàn)成的、完好的模式。因此,為了提供便捷的政民互動(dòng)渠道,政府網(wǎng)站應(yīng)該提高領(lǐng)導(dǎo)信箱、在線咨詢、意見征集等欄目的效率,就當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的重大政策和項(xiàng)目廣泛征求民意。鼓勵(lì)行政機(jī)關(guān)利用“微傳播”途徑,認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)回應(yīng),從而為民主法治建設(shè)、社會(huì)和諧發(fā)展發(fā)揮更大作用,使其成為我國(guó)公民行使各種權(quán)利的便捷途徑,如:知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)等。

建立專門通道監(jiān)控、疏導(dǎo)熱點(diǎn)事件的輿論。“微傳播”具有實(shí)時(shí)、有效、互動(dòng)的傳播特征,是政府了解民意、搜集民意的有效平臺(tái),也是傳播社會(huì)輿論的理想平臺(tái)。因此,在各大門戶網(wǎng)站上,相關(guān)部門應(yīng)該將輿論控制在方便監(jiān)控和疏導(dǎo)的范圍內(nèi),主動(dòng)建立專門的通道。如:為了實(shí)時(shí)更新熱門話題,新浪微博廣場(chǎng)專門設(shè)立了熱門話題板塊。各家網(wǎng)絡(luò)媒體也應(yīng)該充分借鑒新浪微博這種形式,通過一定的渠道,讓關(guān)注相關(guān)事件的網(wǎng)民點(diǎn)擊、發(fā)表評(píng)論,有效利用“微傳播”引導(dǎo)社會(huì)輿論,從而促進(jìn)社會(huì)輿論的良性傳播。

(作者為河海大學(xué)講師)

【參考文獻(xiàn)】 

①羅迪:《“微時(shí)代”環(huán)境下大學(xué)生價(jià)值觀研究》,《馬克思主義理論學(xué)科研究》,2017年第3期。

責(zé)編/孫垚    美編/楊玲玲

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[責(zé)任編輯:孫渴]
標(biāo)簽: 輿論   傳播   社會(huì)