【摘要】隨著社會經濟快速發(fā)展，我國與世界各國經濟交流日益頻繁。在國家政策的支持下，跨境電商在數(shù)量和規(guī)模上日益龐大，成為外貿發(fā)展新的增長點。但從目前情況來看，我國跨境電商監(jiān)管效率偏低，應搭建多元化信息共享平臺，利用大數(shù)據(jù)技術提高監(jiān)管精度，提高跨境電商監(jiān)管效率。

【關鍵詞】跨境電商  監(jiān)管效率  大數(shù)據(jù)    【中圖分類號】F74    【文獻標識碼】A

黨的十九大報告強調，“加快建設制造強國，加快發(fā)展先進制造業(yè)，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經濟深度融合，在中高端消費、創(chuàng)新引領、綠色低碳、共享經濟、現(xiàn)代供應鏈、人力資本服務等領域培育新增長點、形成新動能”。據(jù)《2016—2017中國跨境電商市場研究報告》預計，2018年我國跨境電商交易規(guī)模將逼近9萬億元。如此巨大規(guī)模的跨境電商引發(fā)社會關注，其監(jiān)管問題更需謹慎對待。

搭建多元化信息共享平臺，形成多層次跨境電商監(jiān)管體系

我國跨境電商監(jiān)管并非是單一部門的責任，而是由海關、質檢、工商、稅務等多個部門協(xié)同監(jiān)管。因此，為提高跨境電商監(jiān)管效率，應由政府搭建信息共享平臺，讓各部門之間能夠實現(xiàn)信息共享、監(jiān)管互認、執(zhí)法互助，徹底消滅信息閉塞引發(fā)的多頭監(jiān)管、重復監(jiān)管現(xiàn)象。借助信息共享平臺，各部門可以有效地進行權責劃分，在職權范疇內開展監(jiān)管活動，避免出現(xiàn)越權監(jiān)管、無人監(jiān)管現(xiàn)象。讓各部門通過信息共享平臺明晰自身責任以及在整個監(jiān)管體系中所處位置，一旦部門責任清晰、任務明確，跨境電商監(jiān)管效率將大大提升。此外，政府信息共享平臺搭建應由專業(yè)企業(yè)、團隊負責，確保信息傳遞具有即時性、準確性，同時，要為各部門配備專業(yè)技術人才，以便更好地執(zhí)行信息共享工作，堅決杜絕形式主義，切實將信息共享平臺應用到跨境電商監(jiān)管工作中。除政府要借助信息共享平臺開展監(jiān)管活動之外，行業(yè)協(xié)會也需在信息共享平臺建設方面作出貢獻，將跨境電商市場中的商品、交易、支付、結算等信息進行分析整合，為跨境電商提供正規(guī)的線上與線下服務，創(chuàng)建新的跨境電商生態(tài)鏈條。

多層次監(jiān)管就是以政府監(jiān)管為主導，聯(lián)合行業(yè)協(xié)會、社會以及第三方機構共同實施監(jiān)管活動，確保對跨境電商實現(xiàn)全面監(jiān)管。在多層次監(jiān)管體系中，政府要發(fā)揮主導作用，履行監(jiān)管責任，對跨境電商發(fā)展進行整體把控。行業(yè)協(xié)會則應圍繞本行業(yè)制定自律性管理制度，對本行業(yè)跨境電商進行誠信測評、執(zhí)業(yè)能力測評，提高跨境電商的誠信經營水平。社會監(jiān)管是由社會公眾、消費者等對跨境電商進行監(jiān)督評價，通過提意見或舉報的形式對跨境電商進行監(jiān)督，以擴大對跨境電商的監(jiān)管范圍。第三方機構是在授權的前提下，對跨境電商開展認證工作，幫助跨境電商實現(xiàn)規(guī)范經營。通過權威認證不僅能提高監(jiān)管效率，更能提高電商品牌形象，是一種品牌自信的表現(xiàn)。在未來發(fā)展過程中，第三方認證應在跨境電商領域進行廣泛推廣，鼓勵更多的跨境電商自覺認證，提高監(jiān)管效率。在政府、行業(yè)協(xié)會、社會以及第三方認證機構的多層次監(jiān)管體系下，跨境電商的監(jiān)管效率將得到提升，監(jiān)管范疇也更加廣泛。

利用大數(shù)據(jù)技術提高監(jiān)管精度，提升跨境電商監(jiān)管效率

十九大報告提出，“保持銳意進取的精神風貌，善于結合實際創(chuàng)造性推動工作，善于運用互聯(lián)網(wǎng)技術和信息化手段開展工作”。面對跨境電商監(jiān)管效率問題，采取技術手段是提高效率最直接、最有效的方式。大數(shù)據(jù)技術是以數(shù)據(jù)為本質的新一代信息技術，通過數(shù)據(jù)采集、整理、分析，有效帶動新理念、新技術進行實踐應用。對跨境電商監(jiān)管而言，海關、質檢、工商、稅務等多個部門組成的信息共享平臺將作為數(shù)據(jù)采集的最主要來源，利用大數(shù)據(jù)技術對相關信息進行整理、分析、匯總，得出跨境電商的信用評價、風險系數(shù)、經營規(guī)模?；跀?shù)據(jù)分析結果，政府及相關部門采取重點監(jiān)管的方式對信用評價較低、風險系數(shù)較高的跨境電商進行精準監(jiān)管，以此來提升跨境電商監(jiān)管效率。目前我國浙江杭州已經成立首個國家級跨境電商質量安全風險監(jiān)測中心，該中心對跨境電商的監(jiān)管均采取大數(shù)據(jù)技術，以監(jiān)督抽查、消費者投訴、電商報告作為數(shù)據(jù)來源，通過大數(shù)據(jù)技術對相應信息進行分析，構建起“風險監(jiān)測、網(wǎng)上抽查、源頭追溯、屬地查處”的精準監(jiān)管。在跨境電商未來的發(fā)展過程中，應將質量安全風險監(jiān)測中心在全國更廣的范圍內進行推廣。同時，應利用大數(shù)據(jù)技術作為監(jiān)管手段，對跨境電商的產品、物流、支付、安全等數(shù)據(jù)信息進行分析，及時發(fā)現(xiàn)交易過程中存在的安全隱患，實現(xiàn)更加快速、更加準確的電商監(jiān)管，及時處理違規(guī)的跨境電商，肅清跨境電商中的不誠信經營行為。除此之外，大數(shù)據(jù)技術還有助于實現(xiàn)監(jiān)管機構和跨境電商的溝通與交流，利用大數(shù)據(jù)信息采集技術，監(jiān)管部門能夠匯總跨境電商的聯(lián)系方式，當跨境電商存在非誠信經營傾向時，及時與其進行溝通，做到防患于未然。

實現(xiàn)跨境電商商品分類監(jiān)管，形成跨境電商監(jiān)管溯源體系

隨著我國社會經濟的不斷發(fā)展，跨境電商的數(shù)量不斷增加，給我國跨境電商監(jiān)管增加了難度。面對跨境電商數(shù)量的增加，我國應采取分類管理方式，設立重點監(jiān)管、一般監(jiān)管、禁止入境等幾類監(jiān)管清單，對跨境電商商品進行分類監(jiān)管，不同的監(jiān)管層次設置相應的監(jiān)管程序，按照既定程序完成監(jiān)管活動，以此來提高跨境電商監(jiān)管效率。同時，伴隨著商品質量檢測和標準的變化，應及時對跨境電商商品分類清單進行調整，建立動態(tài)響應機制，應對跨境電商的快速發(fā)展。除此之外，我國跨境電商監(jiān)管還應采取跟蹤式的監(jiān)管方式，對跨境電商商品進行跟蹤調查，通過消費者數(shù)據(jù)分析、產品質量分析、安全系數(shù)等級來調整分類清單。尤其是對重點監(jiān)管分類下的商品應采取隨時抽檢的方式，并根據(jù)抽檢結果來對分類清單進行動態(tài)調整。對跨境電商商品進行分類管理，依照不同的流程和標準對商品進行監(jiān)管，能夠有效提升監(jiān)管效率。

跨境電商監(jiān)管溯源體系是我國質檢總局對跨境電商商品監(jiān)管的新要求，要求對跨境電商商品監(jiān)管建立信息追溯體系，通過跨境電商提交的申報信息、交易信息、物流信息以及倉儲信息，形成訂單、支付、物流、倉儲的“四單對碰”，從而全面掌握商品各個生命周期的信息，全面履行監(jiān)管責任。同時，應利用大數(shù)據(jù)技術，對跨境電商商品的消費者進行意見和評價收集，并將這些意見及時反饋給商品生產商。這不僅能夠幫助生產商優(yōu)化商品，更能實現(xiàn)對跨境電商商品信息數(shù)據(jù)的采集，以便更好地進行監(jiān)管?；诳缇畴娚瘫O(jiān)管溯源體系，相關部門還應建立懲處措施，對消費者反映強烈、具有質量問題的跨境電商商品進行嚴格檢測，一旦存在問題應立刻要求生產商進行強制召回等相關措施，并向消費者發(fā)出告知。而對于口碑良好、質量安全的商品應給予支持和鼓勵，鼓勵消費者進行選擇和購買。除此之外，跨境電商監(jiān)管還應引入地理信息系統(tǒng)（GIS），基于GIS建立跨境商品質量安全數(shù)據(jù)庫，為質檢部門提供數(shù)據(jù)支持，以便更準確地識別跨境電商商品信息。

（作者為河北地質大學講師）

【注：本文系2016年度河北省社會科學基金項目“移動金融視角下河北省農村普惠金融創(chuàng)新發(fā)展研究”（項目編號：HB16YJ081）的階段性成果】

【參考文獻】

①楊春梅、胡麗明：《我國跨境電商監(jiān)管制度存在的問題及完善路徑》，《對外經貿實務》，2017年第6期。

責編/賈娜    美編/于珊

聲明：本文為人民論壇雜志社原創(chuàng)內容，任何單位或個人轉載請回復本微信號獲得授權，轉載時務必標明來源及作者，否則追究法律責任。