【摘要】目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新時(shí)代，面對(duì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的人力資源問(wèn)題，可以從創(chuàng)新員工人性化管理，創(chuàng)新構(gòu)建常態(tài)化和項(xiàng)目化的矩陣制管理團(tuán)隊(duì)，以及創(chuàng)新打造本地化、人性化和雙贏互利的員工隊(duì)伍等方面來(lái)入手，努力形成人人皆可成才、人人盡展其才的良好局面。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理 高質(zhì)量發(fā)展 矩陣制管理 【中圖分類(lèi)號(hào)】F272.92 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

2017年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出：“中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也進(jìn)入了新時(shí)代，基本特征就是我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。”這也意味著我國(guó)人力資源管理也要順應(yīng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的需要，處理好經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的人力資源短缺與富余共存的矛盾。習(xí)近平總書(shū)記在黨的十九大報(bào)告中為人力資源管理高質(zhì)量發(fā)展指明了方向：“努力形成人人渴望成才、人人努力成才、人人皆可成才、人人盡展其才的良好局面，讓各類(lèi)人才的創(chuàng)造活力競(jìng)相迸發(fā)、聰明才智充分涌流。”

新時(shí)代人力資源供給和需求存在結(jié)構(gòu)性矛盾，人力資源管理面臨一系列挑戰(zhàn)

第一，經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中人力資源短缺與富余共存的矛盾。2017年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出：“要推進(jìn)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變，制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變。”作為向中國(guó)創(chuàng)造、中國(guó)質(zhì)量和制造強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變的主體，人力資源需求和供給狀況越來(lái)越受到關(guān)注。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院副院長(zhǎng)蔡昉認(rèn)為，以“民工荒”為標(biāo)志的人力資源短缺現(xiàn)象于2004年出現(xiàn)，2012年出現(xiàn)中國(guó)人口紅利消失的拐點(diǎn)，中國(guó)人力資源無(wú)限供給的時(shí)代已經(jīng)成為歷史，這給中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、制造強(qiáng)國(guó)建設(shè)和新時(shí)代人力資源管理帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，并提出了更高的要求。近年來(lái)，隨著中國(guó)內(nèi)陸地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、投資環(huán)境和條件的改善，越來(lái)越多的勞動(dòng)密集型企業(yè)逐步向中西部地區(qū)遷移，為當(dāng)?shù)赝獬鰟?wù)工人員提供了在本地就業(yè)的機(jī)會(huì)。目前我國(guó)人力資源短缺的現(xiàn)狀是“招工難”與“用工荒”現(xiàn)象頻發(fā)，且正從沿海地區(qū)向中西部地區(qū)蔓延，出現(xiàn)了技術(shù)人才和一線普工的“雙短缺”現(xiàn)象，以及高級(jí)技術(shù)人才和高級(jí)管理人才“雙高缺”狀況。人力資源短缺現(xiàn)象主要分布在勞動(dòng)密集型企業(yè)、傳統(tǒng)制造類(lèi)和一些服務(wù)類(lèi)企業(yè)，人力資源短缺問(wèn)題在時(shí)間上基本覆蓋了全年，但春節(jié)期間“招工難”與“用工荒”問(wèn)題比較嚴(yán)重，凸顯了人力資源“需求旺”與“供給少”的矛盾。在企業(yè)“招工難”與“用工荒”的同時(shí)，高校畢業(yè)生和部分城鎮(zhèn)居民又面臨就業(yè)難的問(wèn)題，出現(xiàn)了人力資源短缺與富余共存的矛盾，反映了新時(shí)代我國(guó)就業(yè)領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)性矛盾和摩擦性矛盾。當(dāng)我國(guó)由制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和企業(yè)產(chǎn)品升級(jí)換代時(shí)，如果轉(zhuǎn)崗的勞動(dòng)者思維和技能不能適應(yīng)新的崗位要求，不能適應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的要求，就會(huì)面臨結(jié)構(gòu)性失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。高校畢業(yè)生與人力資源市場(chǎng)對(duì)操作技能的需求、企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展對(duì)人才的要求有一個(gè)匹配和適應(yīng)的過(guò)程，部分城鎮(zhèn)就業(yè)困難群體與人力資源市場(chǎng)需求的銜接會(huì)遇到更多的摩擦性失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

第二，新時(shí)代企業(yè)人力資源管理面臨一系列挑戰(zhàn)。“80后”“90后”是當(dāng)下企業(yè)員工的中堅(jiān)力量。改革開(kāi)放帶來(lái)的多元文化沖擊著他們的世界觀、價(jià)值觀和人生觀，使他們對(duì)傳統(tǒng)的社會(huì)規(guī)范和企業(yè)規(guī)章制度存在一些質(zhì)疑。手機(jī)、電腦等智能設(shè)備結(jié)合現(xiàn)代信息化技術(shù)釀成魅力無(wú)限的“雞尾酒”，使他們欲罷不能，社會(huì)上和網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的大量負(fù)面信息，易使之產(chǎn)生焦慮和迷茫。網(wǎng)絡(luò)使部分年輕人養(yǎng)成孤僻和任性的個(gè)性，由此導(dǎo)致企業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作困難重重。高等教育大眾化，使得他們對(duì)自己充滿自信的同時(shí)，也容易出現(xiàn)自滿、甚至自負(fù)的情緒。他們存在自我意識(shí)、個(gè)性意識(shí)和發(fā)展意識(shí)不斷增強(qiáng)的趨勢(shì)，并且不甘于被管理、被領(lǐng)導(dǎo)，但是企業(yè)能夠提供的管理和領(lǐng)導(dǎo)崗位數(shù)量又極其有限，因此使得當(dāng)下企業(yè)人力資源管理面臨前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

人力資源短缺與富余矛盾的共享優(yōu)化解決策略

首先，形成解決人力資源短缺與富余矛盾的宏觀策略。黨的十九大報(bào)告指出，“提供全方位公共就業(yè)服務(wù)，促進(jìn)高校畢業(yè)生等青年群體、農(nóng)民工多渠道就業(yè)創(chuàng)業(yè)”。2017年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議也談到：“提高保障和改善民生水平……注重解決結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾，解決好性別歧視、身份歧視問(wèn)題。”要從宏觀上解決招工難、用工荒和就業(yè)難等就業(yè)領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)性矛盾，政府的人力資源和社會(huì)保障部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱“人社部門(mén)”）及相關(guān)部門(mén)應(yīng)有如下作為：

一是提高高校入學(xué)門(mén)檻和質(zhì)量，并大力支持中專(zhuān)、技校擴(kuò)招。針對(duì)技術(shù)人才和一線普工緊缺，而高校畢業(yè)生就業(yè)難的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，教育部門(mén)必須對(duì)招生政策作出相應(yīng)調(diào)整，嚴(yán)防高校盲目擴(kuò)張，大力普及高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系；引導(dǎo)并支持中專(zhuān)和技校適度擴(kuò)招，鼓勵(lì)其與有實(shí)力的企業(yè)集團(tuán)聯(lián)合辦學(xué)，采用減免中專(zhuān)和技校學(xué)生學(xué)費(fèi)、企業(yè)帶薪培養(yǎng)和預(yù)訂在校學(xué)生等方式，積極培養(yǎng)技術(shù)工人。二是建立和完善公共就業(yè)服務(wù)體系。人社部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、人力資源市場(chǎng)和人員隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高就業(yè)服務(wù)水平。進(jìn)一步拓展引進(jìn)人力資源的渠道，在人力資源輸出比較多的地區(qū)建立勞務(wù)機(jī)構(gòu)，探索招聘和配置運(yùn)行的長(zhǎng)效機(jī)制，發(fā)揮好省、市、區(qū)、鎮(zhèn)、村五級(jí)就業(yè)服務(wù)體系的作用，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)村就業(yè)協(xié)管員的積極性。三是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的用工環(huán)境。2017年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出，“提高城市群質(zhì)量”，“增強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口的吸引力和承載力，加快戶籍制度改革落地步伐”，將外來(lái)務(wù)工人員融入到本地區(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中。人社部門(mén)要把外來(lái)務(wù)工人員作為一種社會(huì)資源和財(cái)富來(lái)加強(qiáng)服務(wù)和管理，加大執(zhí)法力度，定期組織勞動(dòng)用工大檢查，對(duì)侵犯外來(lái)務(wù)工人員權(quán)益的企業(yè)進(jìn)行曝光和處罰，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的用工環(huán)境，以此吸引大量的外來(lái)務(wù)工人員。四是人社部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)。與相關(guān)企業(yè)聯(lián)合有針對(duì)性地提供就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)崗和在崗培訓(xùn)，以提高勞動(dòng)者就業(yè)技能，進(jìn)而提高就業(yè)率。五是努力創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，人社部門(mén)應(yīng)聯(lián)合政府其他部門(mén)為外來(lái)務(wù)工人員辦實(shí)事、辦好事，解決其后顧之憂。加強(qiáng)工業(yè)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為外來(lái)務(wù)工人員提供吃、住、行、樂(lè)等方面的便利，包括建立和引進(jìn)飲食住宿場(chǎng)所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、通訊服務(wù)機(jī)構(gòu)、公交車(chē)站、幼兒園、小學(xué)、公園、購(gòu)物中心、娛樂(lè)中心等，還可以打造外來(lái)務(wù)工人員文化藝術(shù)節(jié)。

其次，企業(yè)實(shí)施多樣化人力資源共享及招聘技術(shù)實(shí)踐。黨的十九大報(bào)告指出，要“遵循共商共建共享原則，加強(qiáng)創(chuàng)新能力開(kāi)放合作”。企業(yè)在人力資源共商共建共享方面，應(yīng)開(kāi)拓多元化招聘渠道，重視社會(huì)化招聘和MOOC（慕課，即一種在線課程開(kāi)發(fā)模式）社區(qū)人才吸納功能，這樣也能降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)成本。針對(duì)技能人才和基層員工的“雙短缺”現(xiàn)象，除了人力資源市場(chǎng)、職業(yè)介紹、報(bào)紙電視、張貼廣告、校園宣傳等傳統(tǒng)招聘方法以外，還可以積極發(fā)動(dòng)“老鄉(xiāng)帶老鄉(xiāng)”形式的招聘，該招聘成本低、效率高且效果明顯。企業(yè)在不同時(shí)期對(duì)人力資源的需求頻率和數(shù)量不同，因此，可籌建人力資源共享平臺(tái)，即企業(yè)可以將某時(shí)間段的富余人力資源轉(zhuǎn)借給其他企業(yè)共享使用，當(dāng)本企業(yè)需要時(shí)再調(diào)回。此外，如果企業(yè)之間的共享平臺(tái)無(wú)法滿足人力資源的需求，還可以考慮商業(yè)化、營(yíng)利為目的的勞務(wù)派遣共享業(yè)務(wù)。由勞務(wù)派遣公司招聘員工，與員工建立勞動(dòng)關(guān)系，并支付員工薪酬福利，根據(jù)用工企業(yè)的需要，派遣相關(guān)員工到用工企業(yè)工作。在這一過(guò)程中，用工企業(yè)則需向勞務(wù)派遣公司支付管理費(fèi)和員工薪酬福利，也可以根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)和派遣協(xié)議將員工退回勞務(wù)派遣公司而不需向員工支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。對(duì)于企業(yè)急需但是又不必全職使用的員工，可以考慮使用非全日制共享員工。非全日制共享用工的勞動(dòng)者可以在兩家以上的企業(yè)工作，非全日制用工勞資雙方都可以隨時(shí)通知對(duì)方終止用工，企業(yè)不用向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。如果上述招聘渠道不能滿足企業(yè)用工需求，還可以常態(tài)化地請(qǐng)技校、中專(zhuān)和高校安排在校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，這將很大程度地緩解一線普工緊缺狀況。

再次，針對(duì)高級(jí)技術(shù)人才和高級(jí)管理人才“雙高缺”狀況，除了獵頭、人才市場(chǎng)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)招聘等傳統(tǒng)招聘方法以外，還可以采用社會(huì)化招聘和MOOC社區(qū)吸引人才的方法。社會(huì)化招聘可以借用多人評(píng)價(jià)來(lái)輔助企業(yè)對(duì)求職者進(jìn)行判斷，也可以發(fā)動(dòng)社會(huì)賢達(dá)和專(zhuān)業(yè)人士為企業(yè)推薦人才。社會(huì)化招聘除了發(fā)揮社會(huì)化的專(zhuān)業(yè)推薦、快速傳播及輻射作用而減少招聘成本，還能帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的管理層和普通員工共同參與企業(yè)招聘，減輕人力資源部的招聘壓力。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身需要和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，把傳統(tǒng)招聘方法和社會(huì)化招聘方法結(jié)合起來(lái)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。企業(yè)還可以利用社會(huì)化招聘平臺(tái)關(guān)注目標(biāo)人群的專(zhuān)業(yè)水平、工作業(yè)績(jī)、目標(biāo)動(dòng)向等，建立企業(yè)人才庫(kù)。MOOC則實(shí)現(xiàn)了教學(xué)課程的全程參與，學(xué)習(xí)者可以實(shí)現(xiàn)上課、分享觀點(diǎn)、完成作業(yè)、參加考試、獲取學(xué)分、取得證書(shū)的全過(guò)程。MOOC平臺(tái)不但聚集了一大批優(yōu)秀高校授課教師和企業(yè)培訓(xùn)師，而且還注冊(cè)了許多的優(yōu)秀學(xué)員和職業(yè)經(jīng)理人。在這個(gè)由中高級(jí)人才組成的社區(qū)里，授課教師和企業(yè)培訓(xùn)師本身就可以成為高校和企業(yè)獵取的對(duì)象，參與學(xué)習(xí)的優(yōu)秀學(xué)員和職業(yè)經(jīng)理人也可以成為各類(lèi)組織招聘的對(duì)象。

最后，高校應(yīng)加強(qiáng)員工招聘技術(shù)的應(yīng)用。黨的十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，要 “深化產(chǎn)教融合、校企合作”。為此，高等學(xué)校特別是應(yīng)用型本科院校，要不斷探索和應(yīng)用員工招聘技術(shù)，培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展所需的人力資源管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型接班人。高校人力資源管理專(zhuān)業(yè)在應(yīng)用性教學(xué)時(shí)應(yīng)做到把企業(yè)需要和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入實(shí)訓(xùn)課堂，力爭(zhēng)把實(shí)訓(xùn)課堂搬進(jìn)企業(yè)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)要按企業(yè)招聘實(shí)際工作流程的先后順序，以模塊化、項(xiàng)目化、任務(wù)化和程序化的方式系統(tǒng)梳理員工招聘課程，逐步引導(dǎo)學(xué)生按行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)行員工招聘工作。除了要進(jìn)行招聘課程的實(shí)訓(xùn)操作，本科生還必須學(xué)習(xí)招聘理論知識(shí)和招聘技術(shù)，并應(yīng)用于企業(yè)實(shí)踐中，以使其未來(lái)職業(yè)生涯發(fā)展獲得強(qiáng)大后勁，滿足企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展對(duì)人力資源管理專(zhuān)業(yè)人才的需求。教師在進(jìn)行科研工作時(shí)，也應(yīng)把研究成果推廣到企業(yè)和行業(yè)中去，運(yùn)用招聘技術(shù)為企業(yè)提供招聘、培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，從源頭上解決人力資源短缺與富余的矛盾問(wèn)題。

新時(shí)代企業(yè)人力資源管理模式的挑戰(zhàn)與創(chuàng)新

針對(duì)新時(shí)代企業(yè)人力資源管理面臨的一系列問(wèn)題，我們應(yīng)該貫徹十九大報(bào)告的精神，在創(chuàng)新人力資源管理模式等領(lǐng)域培育企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)，形成人力資源管理新動(dòng)能。

一是創(chuàng)新員工人性化管理。“80后”“90后”等新時(shí)代員工以自我為中心、個(gè)性張揚(yáng)，喜愛(ài)平等自由的溝通，厭惡傳統(tǒng)的說(shuō)教方式，且面對(duì)壓力和挫折時(shí)，心理承受能力較差。但是，他們思維敏捷，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新和創(chuàng)意能力，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段為自己獲取優(yōu)勢(shì)的能力很強(qiáng)，對(duì)社會(huì)的感知能力和對(duì)世界的了解能力很強(qiáng)。管理好新時(shí)代員工，必須要了解他們的特點(diǎn)和需求，以平等的態(tài)度對(duì)待他們，并表示出對(duì)其的關(guān)注和尊重，工作中要重視、認(rèn)可、鼓勵(lì)其工作表現(xiàn)，以朋友的身份和語(yǔ)氣來(lái)引導(dǎo)和規(guī)勸他們的不良行為，營(yíng)造輕松、愉快和開(kāi)放的工作環(huán)境。

面對(duì)部分員工沉迷網(wǎng)絡(luò)影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的問(wèn)題，人力資源管理者只要因勢(shì)利導(dǎo)、區(qū)別對(duì)待，就能趨利避害。企業(yè)可以制訂網(wǎng)絡(luò)使用管理制度，既要考慮到因公使用網(wǎng)絡(luò)的需要，也要做到因私使用網(wǎng)絡(luò)的人性化和規(guī)范化。企業(yè)管理人員要以身作則遵守網(wǎng)絡(luò)使用管理制度，以強(qiáng)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)使用管理制度的權(quán)威和效果。多開(kāi)展喜聞樂(lè)見(jiàn)的文娛活動(dòng)，以消除網(wǎng)絡(luò)對(duì)員工的負(fù)面影響。企業(yè)還應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)傳遞信息，從而對(duì)員工進(jìn)行高效管理，將被動(dòng)限制轉(zhuǎn)化為主動(dòng)引導(dǎo)。對(duì)潛在危險(xiǎn)和不適宜上網(wǎng)的區(qū)域進(jìn)行斷網(wǎng)或信號(hào)屏蔽，以避免管理者與員工的沖突。此外，對(duì)于工作獨(dú)立性要求高、自身的流動(dòng)意愿較高、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度較低的知識(shí)型員工，企業(yè)必須最大限度地為其提供發(fā)揮所長(zhǎng)和展現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)，尊重并給予充分授權(quán)，讓其收獲成就感和歸屬感，以此留住人才。

二是創(chuàng)新構(gòu)建常態(tài)化和項(xiàng)目化的矩陣制管理團(tuán)隊(duì)。眾所周知，矩陣制組織結(jié)構(gòu)是在直線職能制垂直形態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)組織系統(tǒng)，它是由不同職能部門(mén)為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，在完成某一項(xiàng)目工作后該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)即解散。矩陣制組織結(jié)構(gòu)具有整合企業(yè)資源共同完成重大任務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，加強(qiáng)了企業(yè)各職能部門(mén)的橫向聯(lián)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，使各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)設(shè)備、人力資源和團(tuán)隊(duì)力量得到了充分利用和整合。針對(duì)一系列人力資源管理問(wèn)題，還可以通過(guò)構(gòu)建常態(tài)化和項(xiàng)目化的矩陣制管理團(tuán)隊(duì)加以解決。

傳統(tǒng)的矩陣制組織結(jié)構(gòu)因任務(wù)完成解散后，很少有機(jī)會(huì)再組建另外一個(gè)矩陣制組織結(jié)構(gòu)。而本文所指的是當(dāng)某一個(gè)矩陣制管理團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目完成而解散的時(shí)候，另外一個(gè)矩陣制管理團(tuán)隊(duì)又可以開(kāi)始組建。這樣可以把企業(yè)的工作任務(wù)不斷分解和轉(zhuǎn)化成各種工作項(xiàng)目，不斷常態(tài)化地組建新的矩陣制管理團(tuán)隊(duì)來(lái)給新時(shí)代員工提供施展才華的舞臺(tái)。從而踐行了黨的十九大報(bào)告所要求的“全黨要關(guān)心和愛(ài)護(hù)青年，為他們實(shí)現(xiàn)人生出彩搭建舞臺(tái)”，也實(shí)現(xiàn)了2017年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)的“要充分調(diào)動(dòng)各方面干事創(chuàng)業(yè)的積極性”的要求，促進(jìn)了新時(shí)代人力資源管理工作的高質(zhì)量發(fā)展。

三是創(chuàng)新打造本地化、人性化和雙贏互利的員工隊(duì)伍。黨的十九大報(bào)告指出，“要關(guān)心愛(ài)護(hù)基層干部，主動(dòng)為他們排憂解難”。為了員工家庭和睦、生活和諧，也為了讓員工在熟悉和習(xí)慣的工作環(huán)境中工作和成長(zhǎng)，減少員工的流失，企業(yè)應(yīng)盡量將招聘的基層管理人員安排在原籍或戶口所在地工作，工作流動(dòng)性較大的市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)也應(yīng)安排在市場(chǎng)銷(xiāo)售人員熟悉的和人脈關(guān)系集中的區(qū)域工作。中高層管理人員不能安排在原籍或戶口所在地工作的，也應(yīng)妥善安排好其家屬的工作和生活，有小孩的員工應(yīng)協(xié)助其安排好小孩就近入學(xué)。

企業(yè)應(yīng)該以企業(yè)發(fā)展兼顧尊重員工工作和生活需求為原則，盡可能減少員工異地調(diào)動(dòng)，保持員工工作區(qū)域、客戶對(duì)接和生活區(qū)域的相對(duì)穩(wěn)定性，保持市場(chǎng)銷(xiāo)售基礎(chǔ)工作的持續(xù)性和各類(lèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)的常態(tài)化，讓各級(jí)管理人員可以戰(zhàn)略性、科學(xué)化地思考規(guī)劃市場(chǎng)發(fā)展和管理問(wèn)題，安心培育市場(chǎng)、放心管理團(tuán)隊(duì)、綜合考慮企業(yè)發(fā)展和個(gè)人發(fā)展。讓員工在工作中獲得收益和成長(zhǎng)，這樣每位員工才能靜心工作，員工隊(duì)伍才會(huì)保持長(zhǎng)久穩(wěn)定。

企業(yè)應(yīng)結(jié)合員工自身發(fā)展的需要，前瞻性地培養(yǎng)企業(yè)接班人，以企業(yè)制度化的標(biāo)準(zhǔn)要求部門(mén)主管擔(dān)起培養(yǎng)下屬的責(zé)任并與其工作業(yè)績(jī)掛鉤，部門(mén)主管在企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)達(dá)不到要求的將喪失自身發(fā)展機(jī)會(huì)。為保證部門(mén)主管培養(yǎng)的下屬符合企業(yè)的需要并符合公平公正原則，人力資源部要對(duì)部門(mén)主管培養(yǎng)的下屬進(jìn)行全面考察并征詢?cè)摬块T(mén)各層次員工的意見(jiàn)，必要時(shí)開(kāi)展競(jìng)選大會(huì)。企業(yè)還應(yīng)根據(jù)新時(shí)代人力資源管理高質(zhì)量發(fā)展的要求，完善干部考察與選拔制度，讓各級(jí)員工知曉企業(yè)的用人原則和自身在企業(yè)的發(fā)展通道，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的互利雙贏、協(xié)同發(fā)展。

（作者為廣西民族師范學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)委員、副教授）

【注：本文系2016年度廣西高等教育本科教學(xué)改革工程一般項(xiàng)目A類(lèi)“本科院校《員工招聘技術(shù)》課程應(yīng)用型教學(xué)研究與實(shí)踐”（項(xiàng)目編號(hào)：2016JGA367，主持人：鮑立剛）的階段性成果】

【參考文獻(xiàn)】

①習(xí)近平：《決勝全面建成小康社會(huì) 奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利——在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告》，北京：人民出版社，2017年。

②許巖、陳中等：《經(jīng)濟(jì)新常態(tài)意味變革常態(tài)化 增長(zhǎng)目標(biāo)需適當(dāng)下調(diào)》， 《證券時(shí)報(bào)》，2014年8月18日。

③鮑立剛：《因“機(jī)”制宜 更新制度》，《企業(yè)管理》，2014年第4期。

④《專(zhuān)家：2013年中國(guó)人口紅利或?qū)⑾?第二次人口紅利可能再來(lái)》，人民網(wǎng)，2012年8月24日。

責(zé)編/陳楠 賈娜 美編/于珊