【摘要】企業(yè)績效評估是關(guān)系企業(yè)發(fā)展的重大問題,但當(dāng)前企業(yè)績效評估存在主觀主義化、標(biāo)準(zhǔn)形式化等問題,給企業(yè)發(fā)展以及市場環(huán)境都帶來了影響。因此,必須變革企業(yè)績效評估理念,完善企業(yè)績效評估標(biāo)準(zhǔn)體系,摒棄企業(yè)績效評估工作中的形式主義。
【關(guān)鍵詞】企業(yè) 績效評估 形式主義 【中圖分類號】F272 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
形式主義給我國社會發(fā)展帶來了嚴(yán)重的危害。作為企業(yè)管理的重要方式,企業(yè)績效評估應(yīng)堅(jiān)持反對形式主義,以務(wù)實(shí)的作風(fēng),凸顯績效評估的實(shí)效。
企業(yè)績效評估出現(xiàn)形式主義的表現(xiàn)
企業(yè)是我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要參與者,承載著提供商品與服務(wù)、創(chuàng)造社會財(cái)富、發(fā)展社會生產(chǎn)力、增加就業(yè)機(jī)會等多項(xiàng)社會功能。但近年來我國企業(yè)內(nèi)部控制失范、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)造假等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,使得績效評估的功能沒有充分發(fā)揮。具體來看,當(dāng)前我國企業(yè)績效評估出現(xiàn)的形式主義主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。
企業(yè)績效評估主觀主義化。在當(dāng)前企業(yè)績效評估中,一些企業(yè)負(fù)責(zé)人沒有樹立正確的績效評估理念,沒有認(rèn)識到績效評估對企業(yè)發(fā)展的重要性,產(chǎn)生了錯(cuò)誤的績效觀,導(dǎo)致企業(yè)績效評估具有主觀主義傾向。比如,一些企業(yè)負(fù)責(zé)人對有裙帶關(guān)系的員工亮“綠燈”,在績效評估中給予較高的分?jǐn)?shù),在加薪和晉升方面提供便利。還一些企業(yè)負(fù)責(zé)人脫離員工基礎(chǔ),對員工反饋的績效評估結(jié)果置之不理,認(rèn)為自己的判斷就是正確的。這種“唯我獨(dú)尊”的做法,導(dǎo)致企業(yè)績效評估結(jié)果缺乏公平性和客觀性。
企業(yè)績效評估標(biāo)準(zhǔn)形式化。企業(yè)績效評估標(biāo)準(zhǔn)形式化指的是企業(yè)制定的績效評估標(biāo)準(zhǔn)不能反映企業(yè)績效的實(shí)質(zhì)內(nèi)容,脫離企業(yè)發(fā)展的實(shí)際。制定績效評估標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)開展績效評估工作的前提條件,只有建立完善的績效標(biāo)準(zhǔn)體系,才能對企業(yè)績效進(jìn)行全面的評估,但當(dāng)前一些企業(yè)建立的績效評估標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)出形式化的特征。
首先,企業(yè)績效評估標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀不一致。一些企業(yè)盲目追求績效評估的“高”標(biāo)準(zhǔn),所制定的績效評估指標(biāo)體系與企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展目標(biāo)相背離,導(dǎo)致績效評估結(jié)果不能反映企業(yè)經(jīng)營和管理的實(shí)際狀況。
其次,績效評估標(biāo)準(zhǔn)只適用于普通員工。很多企業(yè)的績效評估標(biāo)準(zhǔn)只適用于普通員工,企業(yè)的管理層特別是企業(yè)負(fù)責(zé)人脫離績效評估體系之外,這種搞“特殊化”的績效評估,導(dǎo)致績效評估標(biāo)準(zhǔn)難以在企業(yè)范圍內(nèi)得到有效執(zhí)行,影響了企業(yè)績效評估的效果。
最后,企業(yè)績效評估指標(biāo)體系不完善??冃гu估是通過定量分析的方法,對企業(yè)的經(jīng)營和管理狀況進(jìn)行全面考察。因此,必須設(shè)定科學(xué)的指標(biāo),對企業(yè)范圍內(nèi)的組織績效、團(tuán)隊(duì)績效以及員工績效進(jìn)行評估。但當(dāng)前一些企業(yè)在績效評估指標(biāo)體系設(shè)置方面還不完善,對于組織績效、團(tuán)隊(duì)績效并沒有設(shè)置相應(yīng)的指標(biāo)。不僅如此,在員工績效評估指標(biāo)設(shè)置方面,一些企業(yè)過于注重員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度以及工作能力,對于員工的個(gè)人品德卻基本沒有涉及,這不利于從多角度得出科學(xué)的績效評估結(jié)果。
企業(yè)績效評估出現(xiàn)形式主義的危害
企業(yè)績效評估出現(xiàn)形式主義會對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生危害。企業(yè)績效評估是衡量企業(yè)經(jīng)營和管理狀況的重要方式,準(zhǔn)確的績效評估結(jié)果能讓企業(yè)意識到發(fā)展和管理過程中的問題。但企業(yè)績效評估形式主義的存在,導(dǎo)致一些企業(yè)不能正視自身經(jīng)營和管理中存在的問題,錯(cuò)誤地判斷企業(yè)的發(fā)展形勢,不利于企業(yè)采取正確的發(fā)展戰(zhàn)略。不僅如此,企業(yè)績效評估出現(xiàn)形式主義會導(dǎo)致績效評估缺乏公平性,容易引起員工對企業(yè)的不滿,不利于員工隊(duì)伍建設(shè),影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)績效評估出現(xiàn)形式主義會對企業(yè)投資者產(chǎn)生危害。任何一個(gè)脫離實(shí)際的行為,都將造成社會資源的浪費(fèi)。在投資者投資企業(yè)前,通常會對企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行全面的考察,以選擇實(shí)力較強(qiáng)且具有發(fā)展力的企業(yè)進(jìn)行投資。因此,企業(yè)績效評估結(jié)果特別是財(cái)務(wù)方面的評估結(jié)果,往往會對投資者的投資決策產(chǎn)生重要影響。而企業(yè)績效評估形式主義的存在,使得績效評估結(jié)果難以準(zhǔn)確地反映企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)、經(jīng)營和管理狀況,導(dǎo)致投資者對企業(yè)的投資價(jià)值作出誤判,給投資者帶來較大的損失,同時(shí)也浪費(fèi)了社會的資本資源和金融資源。
企業(yè)績效評估出現(xiàn)形式主義會對市場環(huán)境產(chǎn)生危害。近年來,我國資本市場快速發(fā)展,在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大的過程中發(fā)揮著重要作用,給企業(yè)上市融資創(chuàng)造了良好條件。企業(yè)在上市過程中,經(jīng)營績效考核是一項(xiàng)門檻準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),只有企業(yè)的凈利潤、營業(yè)收入、現(xiàn)金流、凈資產(chǎn)都達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn),才能夠成功上市。然而一些原本達(dá)不到上市條件的公司,為了實(shí)現(xiàn)上市的目的,通過形式化的手段“美化”和“包裝”企業(yè)經(jīng)營的各項(xiàng)指標(biāo)。這些企業(yè)通過形式化的手段造假達(dá)成上市的目的,對我國資本市場環(huán)境造成了一定的沖擊。
如何避免企業(yè)績效評估出現(xiàn)形式主義
首先,變革企業(yè)績效評估理念。一是轉(zhuǎn)變企業(yè)負(fù)責(zé)人的績效評估理念。企業(yè)負(fù)責(zé)人在企業(yè)績效評估過程中應(yīng)堅(jiān)決反對形式主義,加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),將企業(yè)績效評估工作落到實(shí)處,將企業(yè)績效評估與企業(yè)的長期發(fā)展以及員工的利益聯(lián)系起來。二是企業(yè)績效評估應(yīng)傾聽員工的聲音。在企業(yè)績效評估結(jié)束之后,企業(yè)管理層應(yīng)與員工展開積極的溝通,了解員工對績效評估結(jié)果的意見,并結(jié)合員工的意見,在深入了解企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,對績效評估結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)?shù)男拚?,防止績效考?ldquo;報(bào)喜不報(bào)憂”。三是引入第三方機(jī)制參與企業(yè)績效評估。有條件的企業(yè)在開展績效評估工作時(shí),可以邀請企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的專家“進(jìn)門”指導(dǎo)績效評估工作,將績效管理的理論和方法結(jié)合起來,改進(jìn)傳統(tǒng)的績效評估方法,實(shí)現(xiàn)績效評估主體的多元化,提升企業(yè)績效評估的科學(xué)性。
其次,完善企業(yè)績效評估標(biāo)準(zhǔn)體系。一是建立多層次的績效考核指標(biāo)體系。績效考核指標(biāo)是績效評估標(biāo)準(zhǔn)的具體量化工具,企業(yè)可以從企業(yè)、部門、員工三個(gè)維度出發(fā),構(gòu)建多層次的績效考核指標(biāo)體系。其中企業(yè)維度主要是從企業(yè)整體角度出發(fā),構(gòu)建企業(yè)的整體經(jīng)營績效和管理績效評估指標(biāo);部門維度主要是針對企業(yè)內(nèi)部某一個(gè)部門,構(gòu)建經(jīng)營績效和管理績效評估指標(biāo);員工維度是從員工個(gè)體出發(fā),綜合考慮員工的工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績、個(gè)人品德等,構(gòu)建績效評估指標(biāo)。二是建立標(biāo)準(zhǔn)化的績效評估流程。企業(yè)在明確績效評估指標(biāo)體系之后,就需要建立標(biāo)準(zhǔn)化的績效評估流程,對績效評估的參與部門、參與人員、評估時(shí)間、結(jié)果反饋形式等作出明確的規(guī)定。三是建立動(dòng)態(tài)化的績效評估標(biāo)準(zhǔn)糾正機(jī)制。企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境并非一成不變的,因此,企業(yè)必須依據(jù)自身所面臨的市場環(huán)境,在準(zhǔn)確定位發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上,對企業(yè)績效考核的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行合理調(diào)整,以確保企業(yè)績效考核指標(biāo)體系與企業(yè)目標(biāo)定位保持一致。如此才能讓績效評估更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù),避免形式化的績效評估工作。
(作者分別為東北林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授;東北林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院研究生)
【注:本文系黑龍江省學(xué)位與研究生教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“林區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型視闞林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科研究生導(dǎo)師知識結(jié)構(gòu)建設(shè)”(項(xiàng)目編號:2016B56)成果】
【參考文獻(xiàn)】
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③高建來、金宇:《企業(yè)績效評價(jià)方法研究綜述》,《商業(yè)會計(jì)》,2014年第8期。
責(zé)編/孫渴 美編/楊玲玲