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讓社會道德隨時在線不“失焦”

核心提示: 在網(wǎng)絡(luò)新媒體時代輿情熱點(diǎn)事件的公共討論中,因非理性眾聲喧嘩而導(dǎo)致偏離事件本身的輿論“失焦”現(xiàn)象,折射出個別人社會主義核心價值觀的缺失。這不僅阻礙社會共識的達(dá)成,也危害社會的和諧穩(wěn)定和國家意識形態(tài)安全。因此,我們必須用社會主義核心價值觀引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論場中的多樣價值觀和多元價值取向,匡正公眾是非觀念,激濁揚(yáng)清,讓社會道德隨時在線不“失焦”。

【摘要】在網(wǎng)絡(luò)新媒體時代輿情熱點(diǎn)事件的公共討論中,因非理性眾聲喧嘩而導(dǎo)致偏離事件本身的輿論“失焦”現(xiàn)象,折射出個別人社會主義核心價值觀的缺失。這不僅阻礙社會共識的達(dá)成,也危害社會的和諧穩(wěn)定和國家意識形態(tài)安全。因此,我們必須用社會主義核心價值觀引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論場中的多樣價值觀和多元價值取向,匡正公眾是非觀念,激濁揚(yáng)清,讓社會道德隨時在線不“失焦”。

【關(guān)鍵詞】輿論“失焦”  網(wǎng)絡(luò)輿論場  社會主義核心價值觀   

【中圖分類號】C912.63    【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

網(wǎng)絡(luò)新媒體時代的輿論“失焦”及其負(fù)面效應(yīng)

互聯(lián)網(wǎng)是社會輿論的放大器,網(wǎng)絡(luò)輿論場已經(jīng)成為當(dāng)下中國社會治理的重要場域。網(wǎng)絡(luò)輿論是網(wǎng)民以網(wǎng)絡(luò)新媒體為載體,通過網(wǎng)絡(luò)社交平臺、網(wǎng)絡(luò)論壇等網(wǎng)絡(luò)公共空間,對其所關(guān)心的話題表達(dá)的具有強(qiáng)烈沖擊力和影響力的立場、觀點(diǎn)和態(tài)度。輿論失焦是一種負(fù)面的傳播學(xué)現(xiàn)象,指公眾偏離議程設(shè)置中心議題,導(dǎo)致輿論偏離事件本身,不斷朝著其他方向擴(kuò)散,從而使真正值得關(guān)注與討論的表象背后的根本問題被忽視、掩蓋甚至消解,眾聲喧嘩過后“一地雞毛”。

眾所周知,在互聯(lián)網(wǎng)普及之前,國家主流媒體是建構(gòu)與引導(dǎo)社會輿論的主力軍,負(fù)責(zé)設(shè)置與提供輿論議題,引導(dǎo)社會輿論走向,傳播社會主流價值觀。而網(wǎng)絡(luò)新媒體時代,數(shù)據(jù)、內(nèi)容和互動三位一體,內(nèi)容即議題,圍觀即參與,互動即輿論,其表現(xiàn)出的一大特征就是“全民圍觀”和“大眾麥克風(fēng)”。輿論的力量經(jīng)由“網(wǎng)聚”而產(chǎn)生,由網(wǎng)絡(luò)誘致、放大、介入或主導(dǎo)的輿論熱點(diǎn)事件屢見不鮮。與之相伴,在眾多輿情熱點(diǎn)中,社會主流媒體提供的中心議題往往被邊緣化,而網(wǎng)絡(luò)自媒體似乎成為熱點(diǎn)事件的“信源集散地”“真相集中營”和“辟謠根據(jù)地”,其呈現(xiàn)的情緒化的另類意見和觀點(diǎn)極易吸人眼球,輿論失焦現(xiàn)象愈加凸顯。網(wǎng)絡(luò)輿論場中存在的解構(gòu)主義認(rèn)識論和個人主義方法論等特征和傾向,在一定程度上消解了主流意識形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。

輿論失焦不僅不利于矛盾的化解和相關(guān)問題的解決,而且浪費(fèi)公共討論的機(jī)會和資源,乃至引爆社會負(fù)面情緒,危害社會的和諧穩(wěn)定和國家的意識形態(tài)安全。第一,輿論失焦使得圍觀與爭議、沖突與對抗成為事件的主要看點(diǎn),而教育和引導(dǎo)、反思與提升的公眾討論價值則被消解在碎片化的議程設(shè)置過程中。在輿論失焦的情況下,許多不必要的輿論由此產(chǎn)生并持續(xù)發(fā)酵,但無價值的雞肋議題難以觸及根本問題,只會分散和耗費(fèi)公眾的注意力與時間,浪費(fèi)網(wǎng)絡(luò)智慧資源。第二,輿論失焦使得本應(yīng)是社會公眾的理性討論,最終演變成非理性的宣泄、謾罵、聲討、質(zhì)疑乃至對社會和國家的攻擊,使充滿戾氣的網(wǎng)絡(luò)輿論場烏煙瘴氣。這非但無益于問題的有效解決,反而有可能阻礙社會共識的達(dá)成。第三,輿論失焦消解權(quán)威的公信力,影響重要信息的傳播效果,分散輿論應(yīng)對的資源力量,甚至導(dǎo)致輿情引導(dǎo)陷入“塔西佗陷阱”。

輿情事件使網(wǎng)絡(luò)輿論場成為匯聚各方利益訴求的平臺

透視網(wǎng)絡(luò)輿論場中的輿論失焦現(xiàn)象我們可以發(fā)現(xiàn),其背后的原因是社會價值觀的紊亂和核心價值觀的缺失。在網(wǎng)絡(luò)輿論場中,公眾輿論直接關(guān)涉的就是價值評價,而價值評價的主體總是表征著某種利益,不存在只陳述事實而不解釋或者不評價的觀點(diǎn)表達(dá)。馬克思一針見血地指出:“凡是有某種關(guān)系存在的地方,這種關(guān)系都是為我而存在的。”①這種“為我關(guān)系”就是人類在實踐基礎(chǔ)上建立起來的價值關(guān)系。受價值關(guān)系決定的價值意識在根本上是一種主體性意識,體現(xiàn)著主體尺度、主體態(tài)度,是主體利益和需要的反映。

輿情事件的爭議點(diǎn)總是對應(yīng)著某些特定的利益訴求,使網(wǎng)絡(luò)輿論場成為匯聚各方利益訴求的平臺。公眾之所以熱衷于關(guān)注和參與事件討論,原因就在于其關(guān)注相關(guān)事件時會自覺或不自覺地進(jìn)行“情景代入”,并基于自身利益需要的內(nèi)在尺度,評判具體事件中呈現(xiàn)出來的價值關(guān)系。從這個意義上說,網(wǎng)絡(luò)新媒體時代唾沫橫飛、眾聲喧嘩的輿論場中最不缺少的就是價值觀,公眾表達(dá)的每一句言論既是表明自身的立場、觀點(diǎn)和態(tài)度,更是代表著其多元多樣的價值觀念和價值取向。

價值主體及其需要的多樣性決定了個體價值觀念的多樣化,所以,社會中的價值觀會有很多層次,也會呈現(xiàn)出多樣化的狀態(tài)。但并不是每種價值觀都能反映社會成員的共同利益,也不是每種價值觀都能反映人民地位的根本變化。價值觀既有主流與非主流之分,也有核心與外圍之別。核心價值觀是一個國家中居于主導(dǎo)地位、統(tǒng)攝其他價值觀念、引導(dǎo)社會價值走向的價值觀。任何社會的存在和發(fā)展,都需要核心價值觀來體現(xiàn)共識,凝聚力量。

社會主義核心價值觀是引領(lǐng)社會多元價值觀的思想基礎(chǔ),具有價值引領(lǐng)、社會整合、主體建構(gòu)、實踐轉(zhuǎn)化的意識形態(tài)功能。習(xí)近平總書記曾指出:“網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園。網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好,符合人民利益。網(wǎng)絡(luò)空間烏煙瘴氣、生態(tài)惡化,不符合人民利益。誰都不愿生活在一個充斥著虛假、詐騙、攻擊、謾罵、恐怖、色情、暴力的空間。互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地。”②網(wǎng)絡(luò)輿論場中,只有社會主義核心價值觀能夠激濁揚(yáng)清、凝聚共識,引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)社會健康有序發(fā)展。我們要用社會主義核心價值觀和人類優(yōu)秀文明成果滋養(yǎng)人心、滋養(yǎng)社會,做到正能量充沛、主旋律高昂。

網(wǎng)絡(luò)新媒體時代輿論“失焦”背后折射出的價值缺失

一是向上向善價值取向的缺失。這突出表現(xiàn)為公眾的非理性“審丑”取向消解了輿論本應(yīng)發(fā)揮的社會監(jiān)督作用。在傳統(tǒng)美學(xué)范疇中,“審丑”不是終極目標(biāo),而是一種極為重要的審美手段。關(guān)注、描寫、表現(xiàn)與揭露“丑”的事物和現(xiàn)象,恰恰體現(xiàn)了人們對于美的追求,在很大程度上反映出人們向上向善的價值取向。反觀當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)場域,一些缺少人文關(guān)懷的“審丑”表達(dá)已經(jīng)脫離了美學(xué)范疇的原初意義設(shè)定。有的自媒體、“標(biāo)題黨”奉行無“丑”不歡、無“惡”不言、“我新故我在”的標(biāo)準(zhǔn),由“無聊”到“無趣”再到“無底線”,使輿論逐漸偏離事件本身,加劇輿論失焦。甚至有一些自媒體和“標(biāo)題黨”不計社會后果地夸大、歪曲甚至偽造事實,對社會既有的觀念、秩序、價值、規(guī)范造成了沖擊,帶來了不良影響。

二是文明、和諧、友善價值觀的缺失。這突出表現(xiàn)為群體極化的排他效應(yīng)加劇了社會矛盾的生成,淡化了輿論凝心聚力的社會整合作用。美國學(xué)者凱斯·桑斯坦在《網(wǎng)絡(luò)共和國》中率先對網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象進(jìn)行了相關(guān)研究,并指出:“在網(wǎng)絡(luò)和新的傳播技術(shù)領(lǐng)域里,志同道合的團(tuán)體會彼此進(jìn)行溝通討論,到最后他們的想法和原先一樣,只是形式上變得更極端了。”③換言之,群體中已經(jīng)存在的傾向性經(jīng)過相互作用得到強(qiáng)化,保守的觀點(diǎn)更為保守,激進(jìn)的觀點(diǎn)更為激進(jìn)。群體極化是群體智慧的對立面,網(wǎng)絡(luò)自媒體時代,雖然單個網(wǎng)民屬于微力量、微內(nèi)容、微價值,但這些微力量一旦聚焦某一事件,加之社會上有的地方存在的官員腐敗、誠信缺失、貧富不均、司法不公等復(fù)雜性、衍生性、關(guān)聯(lián)性社會問題,就會使積淀已久的“泛政治化”社會負(fù)面情緒蔓延共振,加劇群體極化和群體圍剿,使文明、和諧、友善的價值觀離場,在輿論交鋒中搖搖欲墜,最終意見嘯聚引爆的社會負(fù)面情緒極易演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)群體事件。2017年北京開展“安全隱患大排查、大清理、大整治專項行動”引發(fā)的爭議就是如此。輿論場的群體極化將城鄉(xiāng)對立推向社會關(guān)注的高峰,導(dǎo)致城鄉(xiāng)居民產(chǎn)生心理對抗。而關(guān)于政府在城市治理過程中,如何做到最大限度消除隱患,確保外來務(wù)工人員生命安全的公眾討論機(jī)會就此浪費(fèi)。

三是公正與法治價值觀的缺失。這突出表現(xiàn)為失焦的輿論超越輻射邊界,使得泛道德化和二元對立的思維方式走向綁架道德與法律、干涉司法判決、干擾司法秩序的極端。毋庸置疑,輿論監(jiān)督是抨擊時弊、抑惡揚(yáng)善的重要手段,能夠促進(jìn)公權(quán)力的有效運(yùn)行和社會資源的合理使用。近年來,因輿論的介入,影響和倒逼司法判決的案件時有發(fā)生。但同時也要清醒地看到,輿論是一把雙刃劍。倘若符合法律規(guī)定,明晰輿論和司法的界限,輿論就能夠有效維護(hù)正義。反之,則會走向歧途,干預(yù)司法的獨(dú)立審判權(quán),乃至演變?yōu)槎鄶?shù)人參與的網(wǎng)絡(luò)事件。公平正義是中國特色社會主義的基本價值取向,也是社會治理現(xiàn)代化的發(fā)展方向,法治是守護(hù)社會公平正義的利器。用輿論綁架司法的行為,是一種缺乏公正與法治價值觀的表現(xiàn)。只有以事實為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,堅持審判過程獨(dú)立,才有助于成功化解輿論危機(jī)。

以社會主義核心價值觀有效引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論場

面對網(wǎng)絡(luò)輿論場中魚龍混雜的多元價值取向,我們必須堅持以向上向善的社會主義核心價值觀為引領(lǐng),匡正公眾的是非觀念,促進(jìn)公共輿論理性有序,保證社會道德隨時在線,營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)輿論場,有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的正向作用。

首先,網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)必須體現(xiàn)向上向善的價值取向。網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾的精神家園,需要源源不斷的正能量化為內(nèi)在運(yùn)行動力。勇于承擔(dān)社會責(zé)任是新聞輿論工作之大善,新聞輿論工作者應(yīng)當(dāng)立足于國家發(fā)展、社會進(jìn)步和人民幸福進(jìn)行輿論宣傳與監(jiān)督,而不是把重點(diǎn)放在點(diǎn)擊率上。網(wǎng)絡(luò)輿情分析和輿論引導(dǎo)必須堅持正面導(dǎo)向,激發(fā)社會公眾向上向善的精神力量。要注重挖掘社會生活中體現(xiàn)新時代人民群眾精神風(fēng)貌和美好生活需求的新聞報道議題,摒棄無意義、無價值的雞肋題材,促進(jìn)輿論聚焦中心議題,形成積極正面的輿論氛圍。增強(qiáng)輿情分析的有效性與吸引力,提高輿論引導(dǎo)的質(zhì)量和水平,使網(wǎng)絡(luò)輿論場成為促進(jìn)社會發(fā)展的“助推器”、凝聚社會共識的“粘合劑”、塑造社會道德風(fēng)尚的“風(fēng)向標(biāo)”,避免淪陷變異為社會撕裂的“分離器”、網(wǎng)絡(luò)暴力的“催化劑”、主體缺位的“狂歡場”。

其次,促進(jìn)社會主義核心價值觀融入網(wǎng)絡(luò)化生活,使之落地生根。在網(wǎng)絡(luò)新媒體時代,公眾生活邁向全面“網(wǎng)絡(luò)化”,要想真正發(fā)揮核心價值觀的引領(lǐng)作用,必須將其融入網(wǎng)絡(luò)公共生活。網(wǎng)絡(luò)新媒體在為主流意識形態(tài)建設(shè)和輿論引導(dǎo)提供更加廣闊的平臺空間和寬宏的時代背景之時,也帶來了新的挑戰(zhàn)。特別是網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)秉持的基本精神、互聯(lián)網(wǎng)思維特質(zhì)等結(jié)構(gòu)要素特有的扁平化、碎片化、多元化、去中心化特征,使得網(wǎng)絡(luò)社會的文化道德和價值取向突出地表現(xiàn)為“解構(gòu)一切”,這與主流意識形態(tài)的“建構(gòu)”功能之間存在著一定的內(nèi)在張力。

要使核心價值觀融入網(wǎng)絡(luò)化生活,就必須同信息技術(shù)高度融合,運(yùn)用新媒體技術(shù)創(chuàng)新傳播方式,通過科技化的傳播手段和多樣化的傳播形式以及走心的敘事風(fēng)格,使其既有筋骨和正氣,又有溫度和親和力,使社會主義核心價值觀所提供的價值導(dǎo)向真正轉(zhuǎn)化為引領(lǐng)并推動廣大網(wǎng)民自覺仿效、具有粉絲效應(yīng)的社會意識形態(tài),使公眾輿論在各種熱點(diǎn)事件的價值抉擇中做到自覺、能動和理性,堅持事實和價值相統(tǒng)一,澄清謬誤、明辨是非,形成共識、凝心聚力。

最后,將社會主義核心價值觀融入法治建設(shè),依法構(gòu)建良好網(wǎng)絡(luò)秩序。社會主義核心價值觀不是抽象的社會共識,而是具體的規(guī)范指引,因此我們不能僅僅止步于宣傳和教化,還要依靠有剛性約束力的法律法規(guī)來推動落實。作為公共生活領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)上的“自由”并非沒有邊界,互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地,網(wǎng)民也不是化外之民,一個人能夠做的并不意味著是應(yīng)該做的。如同在現(xiàn)實社會一樣,一個人能夠做得到的行為,在道德上有善惡之分,在法律上有合法違法之別,網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中的言行理應(yīng)堅守法律和道德底線。依法規(guī)范和凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境,是國際社會的共同選擇。當(dāng)前,依法嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)失序的全球化景觀已經(jīng)呈現(xiàn)。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào):“網(wǎng)絡(luò)空間同現(xiàn)實社會一樣,既要提倡自由,也要保持秩序。我們既要尊重網(wǎng)民交流思想表達(dá)意愿的權(quán)利,也要依法構(gòu)建良好網(wǎng)絡(luò)秩序。”④將社會主義核心價值觀融入法治建設(shè),依法治理網(wǎng)絡(luò),體現(xiàn)了黨和國家治國理政的價值自信和法治自覺,也是確保社會道德隨時在線不“失焦”的利器。

(作者為復(fù)旦大學(xué)馬克思主義學(xué)院教授、博導(dǎo))

【注:本文系教育部哲學(xué)社會科學(xué)研究重大課題攻關(guān)項目“新媒體時代青年學(xué)生思想政治工作的挑戰(zhàn)與對策研究”(項目編號:15JZD003)的階段性成果】

【注釋】

①《馬克思恩格斯選集》(第一卷),北京:人民出版社,1995年,第81頁。

②④《習(xí)近平談治國理政》(第二卷),北京:外文出版社,2017年,第336頁,第533—534頁。

③[美]凱斯·桑斯坦著、黃維明譯:《網(wǎng)絡(luò)共和國——網(wǎng)絡(luò)社會中的民主問題》,上海:上海人民出版社,2003年,第47頁。

責(zé)編/王妍卓    美編/宋揚(yáng)

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