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把握“網(wǎng)絡(luò)圈群”輿論引導(dǎo)的主動權(quán)

核心提示: “網(wǎng)絡(luò)圈群”具有較強的組織性和群體性、封閉性和排他性、容納性和多元性,由此帶來了輿情監(jiān)控力度弱、主流價值傳播引導(dǎo)受阻、話題負面影響難以控制等問題?;诖?,應(yīng)構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)圈群”輿論管理機制、加強主流價值觀的傳播與引導(dǎo)、借助時勢創(chuàng)建“議題設(shè)置”模式,把握網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)主動權(quán),避免“網(wǎng)絡(luò)圈群”的不良影響。

【摘要】“網(wǎng)絡(luò)圈群”具有較強的組織性和群體性、封閉性和排他性、容納性和多元性,由此帶來了輿情監(jiān)控力度弱、主流價值傳播引導(dǎo)受阻、話題負面影響難以控制等問題?;诖?,應(yīng)構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)圈群”輿論管理機制、加強主流價值觀的傳播與引導(dǎo)、借助時勢創(chuàng)建“議題設(shè)置”模式,把握網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)主動權(quán),避免“網(wǎng)絡(luò)圈群”的不良影響。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)圈群  輿論引導(dǎo)  主動權(quán)    【中圖分類號】B82   【文獻標識碼】A

黨的十九大報告提出,“要加強互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè),建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系,營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間”,還提出要“落實意識形態(tài)工作責任制,加強陣地建設(shè)和管理”,這為爭取網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)主動權(quán)提供了重要的指導(dǎo)。

“網(wǎng)絡(luò)圈群”具有顯著的特征

首先是組織性和群體性。“網(wǎng)絡(luò)圈群”具有顯著的組織性,形成一定強度的傳播關(guān)系,這種關(guān)系會形成傳遞影響力,增加圈群中的溝通頻率、時間長度、親密程度、信任程度等。“網(wǎng)絡(luò)圈群”一般基于興趣愛好、學(xué)習(xí)目標、社交需求等目的建立起來,因此“網(wǎng)絡(luò)圈群”的組織性也得到了一定程度的提高。隨著網(wǎng)絡(luò)社群的發(fā)展,網(wǎng)民內(nèi)部自建的微信群、QQ群以及自建APP為主的新型“網(wǎng)絡(luò)圈群”日益增多,這種發(fā)展態(tài)勢使得網(wǎng)絡(luò)社群更具有“圈群”的特征,組織性特征更加突顯。經(jīng)過“網(wǎng)絡(luò)圈群”的進一步演化與發(fā)展,群體性特征也日益明顯。

其次是封閉性和排他性。從宏觀上講,網(wǎng)絡(luò)空間具有開放、共享的特征,然而從微觀上來說,網(wǎng)絡(luò)空間被細分為若干個“網(wǎng)絡(luò)圈群”,不同“網(wǎng)絡(luò)圈群”之間有著不同的志向、旨趣以及目標,同一“網(wǎng)絡(luò)圈群”是通過邀請或者是準入的方式形成群體關(guān)系,使得圈群的排他性較為顯著。這進一步造成了成員信息獲取的局限性,導(dǎo)致信息封閉性增強。

最后是擴大性和對抗性。盡管“網(wǎng)絡(luò)圈群”具有一定的封閉性和排他性,但是在有限范圍內(nèi),依然存在網(wǎng)絡(luò)文化的多元性,既可以有“意見領(lǐng)袖”,又可以有“沉默的螺旋”。在“網(wǎng)絡(luò)圈群”當中,有“意見領(lǐng)袖”為圈群中的其他人提供信息,“沉默的螺旋”現(xiàn)象的存在使得成員既可以大膽表達觀點,又可以保持沉默。隨著“意見領(lǐng)袖”被認可,輿論傳播效果瞬間增強,“意見領(lǐng)袖”與成員之間形成雙向互動的良好關(guān)系,在互動過程中傳播了更多的網(wǎng)絡(luò)文化??紤]到“網(wǎng)絡(luò)圈群”環(huán)境的相對封閉性,成員能夠大膽表達自己的意見和觀點,一旦這種觀點受到肯定、追捧而達到“意見領(lǐng)袖”的傳播效果,將會進一步擴大意見與觀點的影響力,可能會產(chǎn)生小眾意見的孤立與對抗。

“網(wǎng)絡(luò)圈群”的輿論引導(dǎo)存在一些問題

“網(wǎng)絡(luò)圈群”輿情監(jiān)控力度較弱。首先,當前國家、政府以及企事業(yè)單位組織等對“網(wǎng)絡(luò)圈群”的登記、規(guī)范等方面的管理工作仍處于初級階段。“網(wǎng)絡(luò)圈群”中傳播主題類型較多,包括學(xué)習(xí)、娛樂、社交等,去中心化較為顯著,同時既具有公開性,又具有私密性,是一種獨具特色的“圈群”,給“圈群”的掌控、管理以及監(jiān)督帶來較大的難度。其次,“網(wǎng)絡(luò)圈群”較高的準入門檻,使得封閉性與排他性增強,導(dǎo)致政治思想工作“進入”難。“網(wǎng)絡(luò)圈群”的多重壁壘進一步加大了外來信息的進入難度,同時也阻礙了輿情觀察。最后,“網(wǎng)絡(luò)圈群”的封閉性使得輿論引導(dǎo)的時度效滯后,使之在一定時間內(nèi)成為輿論監(jiān)管的“盲區(qū)”。另外,如果“網(wǎng)絡(luò)圈群”中“意見領(lǐng)袖”與“沉默的螺旋”現(xiàn)象進一步增強,可能會導(dǎo)致輿論對抗性加大,從而加大輿情監(jiān)控難度。

“網(wǎng)絡(luò)圈群”主流價值傳播引導(dǎo)受阻?,F(xiàn)階段,我國正處于社會主義發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,對于“網(wǎng)絡(luò)圈群”的管理應(yīng)從主流價值觀的認同方面入手,然而事實上社會主流價值觀對“網(wǎng)絡(luò)圈群”的引導(dǎo)受阻。具體表現(xiàn)在兩個方面:一方面是主流價值觀在“網(wǎng)絡(luò)圈群”的宣傳陣地缺失。由于“網(wǎng)絡(luò)圈群”是由具有共同價值和興趣的群體組建而成,很少有傳播社會主流價值觀的功能。很多主流媒體以及政府的政治工作媒體,其傳播手段仍然集中在微博、微信等自媒體平臺,未能充分融入“網(wǎng)絡(luò)圈群”,使得“思想陣地”未能鑄造扎實;另一方面是主流價值觀在“網(wǎng)絡(luò)圈群”中的準入門檻較高。“網(wǎng)絡(luò)圈群”的封閉性、排他性,限制了主流價值觀的傳播,“圈群”內(nèi)部同質(zhì)化的思想與信息使得傳播內(nèi)容固化,主流價值觀即便是進入后也很難得到有效傳播。

“網(wǎng)絡(luò)圈群”話題負面影響難以控制。“網(wǎng)絡(luò)圈群”能夠在一定的傳播范圍內(nèi)進行多元文化的交流,在眾多文化交流過程中可能會出現(xiàn)與社會主流價值觀內(nèi)容相悖的負面話題傳播,從而造成較大的不良影響。以青年群體為主的“網(wǎng)絡(luò)圈群”為例,像我們熟知的知乎、網(wǎng)易云音樂、B站等,青年人占據(jù)絕大多數(shù),“圈群”內(nèi)部青年成員的文化傳播,可能會出現(xiàn)消極、悲觀,甚至是脫離現(xiàn)實的思想言論,對當代青年的正確價值觀形成可能會產(chǎn)生不良影響。而具有主流價值觀傳播能力的輿論宣傳者又很難進入到“網(wǎng)絡(luò)圈群”之中,因此主流話語是處于“失聲”狀態(tài)的,很難對其中出現(xiàn)的負面話題進行及時處理,對話題產(chǎn)生的負面影響也無法及時消除,這就使得“網(wǎng)絡(luò)圈群”輿論引導(dǎo)的難度進一步加大。

把握“網(wǎng)絡(luò)圈群”輿論引導(dǎo)主動權(quán)的有效路徑

構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)圈群”輿論管理機制。面對“網(wǎng)絡(luò)圈群”輿論引導(dǎo)的諸多難題,充分把握引導(dǎo)主動權(quán),建立“網(wǎng)絡(luò)圈群”輿論管理機制迫在眉睫。通過該機制在“網(wǎng)絡(luò)圈群”中設(shè)置“代理人”,促使“網(wǎng)絡(luò)圈群”與外部輿論引導(dǎo)緊密結(jié)合。第一,要在“網(wǎng)絡(luò)圈群”之間建立“代管”機制。對其中各類“圈群”屬性進行分類,從而分別確定對應(yīng)的“代管者”,以實現(xiàn)輿論引導(dǎo)監(jiān)管的有的放矢;第二,要在每個“網(wǎng)絡(luò)圈群”內(nèi)部建立輿論引導(dǎo)管理的“代理人”,培養(yǎng)思想政治工作者入群,在“網(wǎng)絡(luò)圈群”中挖掘其中的黨團員,鼓勵他們成為“意見領(lǐng)袖”以及“話語主導(dǎo)者”,使之成為“網(wǎng)絡(luò)圈群”內(nèi)部輿論監(jiān)督管理的隱形“代理人”,加強對“代理人”的馬克思主義輿論觀教育以及“意見領(lǐng)袖”的媒體素養(yǎng)培育;最后,構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)圈群”輿情危機處理機制。通過建立輿情引導(dǎo)小組,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實時監(jiān)控“網(wǎng)絡(luò)圈群”輿情,一旦發(fā)現(xiàn)問題能夠依據(jù)流程及時處理。

加強主流價值觀的傳播與引導(dǎo)。“網(wǎng)絡(luò)圈群”的輿情管理,不僅需要在各圈群建立“代理者”,還需要加強主流價值觀的傳播,夯實主流價值觀傳播陣地,以達到主流價值觀的傳播與引導(dǎo)作用。一是要求主流價值觀應(yīng)與“網(wǎng)絡(luò)圈群”適應(yīng),加強主流價值觀輿論引導(dǎo)陣地,依據(jù)“網(wǎng)絡(luò)圈群”實際特征與需求,進行價值觀的精準傳播。以主流價值觀傳播陣地向不同“圈群”傳播出發(fā),形成主流話語權(quán),從而引導(dǎo)“網(wǎng)絡(luò)圈群”的主流敘事;二是要求主流價值話語表達能夠順勢進行。主流價值觀的傳播重點在于如何與“網(wǎng)絡(luò)圈群”中原有的話語體系連接起來,此時應(yīng)加強“代理人”的作用,加強對話語表達與形式的改造,實現(xiàn)主流價值觀輻射范圍的擴大;三是加強主流價值觀的柔性傳播,在潛移默化中引導(dǎo)“網(wǎng)絡(luò)圈群”把話講好。

借助時勢創(chuàng)建“議題設(shè)置”模式。雖然“網(wǎng)絡(luò)圈群”具有一定的封閉性,但是其內(nèi)部的傳播話題依然來源于外部網(wǎng)絡(luò),因此適當借助時勢,以此來創(chuàng)建“議題設(shè)置”模式,把握“網(wǎng)絡(luò)圈群”議題的主導(dǎo)權(quán),更能起到事半功倍的效果。首先可以創(chuàng)建具有權(quán)威性的“網(wǎng)絡(luò)圈群”,從建立之初就做好輿論引導(dǎo)的布局工作,設(shè)置專門的輿情管理人員,及時化解其中出現(xiàn)的各項輿論危機;其次可以利用“網(wǎng)絡(luò)圈群”中的大學(xué)生群體,構(gòu)建“圈群”志愿者組織,進行權(quán)威信息發(fā)布,對有疑問的信息進行解釋,這樣有利于提高信息傳播的有效性,同時也有利于避免不良信息的影響;再次可以設(shè)置積極的議題,營造積極的“圈群”輿論狀態(tài),結(jié)合隱形“代理人”發(fā)布客觀報道,并進行積極討論、評論等活動,合理引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。

(作者為佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院講師)

【參考文獻】

①王娟、駱郁廷:《論新形勢下我國網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力的提升》,《思想理論教育導(dǎo)刊》,2012年第11期。

②詹紅燕:《關(guān)于黨員干部走好“網(wǎng)上群眾路線”的對策探析——基于輿論引導(dǎo)的視角》,《太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報》,2016年第8期。

③唐樂陽:《暗潮洶涌:微信圈群網(wǎng)絡(luò)輿論特點及其控制》,《新聞研究導(dǎo)刊》,2015年第22期。

責編/潘麗莉    美編/王夢雅

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[責任編輯:趙橙涔]