【摘要】當前，大數(shù)據(jù)已成為最有效的信息新載體，是企業(yè)把握商機、促進發(fā)展的重要工具。企業(yè)管理需要大數(shù)據(jù)，創(chuàng)新需要大數(shù)據(jù)，營銷和抵御風(fēng)險需要大數(shù)據(jù)，未來發(fā)展預(yù)測也需要大數(shù)據(jù)的支撐。大數(shù)據(jù)是企業(yè)利用現(xiàn)代科技進行發(fā)展管理的衍生品，其本身并不具有競爭屬性，需要對其有效利用和挖掘，才能提升企業(yè)競爭力。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)  企業(yè)競爭力  市場創(chuàng)新    【中圖分類號】F27    【文獻標識碼】A

在大數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)業(yè)供應(yīng)體系發(fā)展為企業(yè)應(yīng)對現(xiàn)代市場競爭帶來強大動力的同時，也對企業(yè)管理機制提出新挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)能反映企業(yè)的管理經(jīng)營狀況和應(yīng)對市場競爭能力，通過數(shù)據(jù)分析，我們能掌握企業(yè)財務(wù)、銷售、客戶檔案、市場調(diào)查、人力資源、專利情況等，這些對企業(yè)戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品設(shè)計和競爭決策起到重要作用。如今大數(shù)據(jù)應(yīng)用成為社會經(jīng)濟發(fā)展的熱點，在強大的人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、計算機技術(shù)等支持下，能完成追溯過去、分析當下、預(yù)知未來的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)體系構(gòu)建，構(gòu)成企業(yè)提升競爭力的新支點。

大數(shù)據(jù)是企業(yè)把握商機、促進發(fā)展的重要資源

當前，大數(shù)據(jù)已成為最有效的信息新載體，呈現(xiàn)爆發(fā)式發(fā)展態(tài)勢，是企業(yè)把握商機、促進發(fā)展的新途徑和新資產(chǎn)。處于數(shù)據(jù)爆炸的時代，企業(yè)獲取、管理和利用到的數(shù)據(jù)量越來越大、種類越來越多，若能對數(shù)據(jù)進行科學(xué)的采集、組織、分析與利用，就能提高企業(yè)生產(chǎn)率、利潤率和綜合發(fā)展水平。

企業(yè)管理需要大數(shù)據(jù)。企業(yè)需要大量數(shù)據(jù)作為管理依據(jù)，借助網(wǎng)絡(luò)和計算機技術(shù)，能讓企業(yè)利用大數(shù)據(jù)構(gòu)建完善的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，這對提升企業(yè)市場競爭力極為重要。大數(shù)據(jù)管理除了對企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展提供數(shù)據(jù)外，還能對尚未掌握的商業(yè)機遇進行理性評估預(yù)判，有助于企業(yè)科學(xué)發(fā)展，這也是大數(shù)據(jù)的價值和魅力所在。通過傳感器、互聯(lián)技術(shù)和計算機融合這些大數(shù)據(jù)，能讓企業(yè)獲取可靠的管理信息。以企業(yè)采購、營銷和運輸為例，企業(yè)為優(yōu)化采購供應(yīng)，會依據(jù)大數(shù)據(jù)提供的有效資料對供應(yīng)商能力進行評測，有效預(yù)防企業(yè)發(fā)展過程中供應(yīng)鏈斷裂風(fēng)險，同時還能對供應(yīng)商和供應(yīng)渠道進行前瞻性評估。

企業(yè)創(chuàng)新需要大數(shù)據(jù)。創(chuàng)新求變對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，正是通過不斷更新技術(shù)、不斷開發(fā)市場，滿足大眾日益增長的消費需求，企業(yè)才能得以生存發(fā)展。產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新依靠大數(shù)據(jù)，可以精準分析消費者需求，提高產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量和效率，使企業(yè)在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。在當今社會，新的發(fā)展戰(zhàn)略已在全球產(chǎn)生深遠影響，德國提出的“工業(yè)4.0”計劃、日本提出“機器人革命行動”等為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效帶來新的理念和動力。當前，相同產(chǎn)業(yè)間的企業(yè)競爭更加激烈，誰掌握先進技術(shù)就會在當前市場競爭中獲得優(yōu)勢，而通過大數(shù)據(jù)分析，無疑可以準確預(yù)判技術(shù)發(fā)展方向。從某種程度上講，大數(shù)據(jù)不僅改變了市場競爭規(guī)則，重新規(guī)制市場秩序，同時在很多方面增強了企業(yè)管理水平和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同合作能力，有效促進企業(yè)創(chuàng)新。

企業(yè)營銷和抵御風(fēng)險需要大數(shù)據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易日益頻繁，大數(shù)據(jù)帶給企業(yè)電子商務(wù)更多的技術(shù)、能力支撐，交易雙方可不受地域界限實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易，這需要雙方彼此提供身份信息、信用、支付能力認證，以及購物信息。這些大數(shù)據(jù)在相關(guān)企業(yè)公司間進行交換，直接促使第三方信貸公司的發(fā)展，如阿里巴巴支付寶、京東金融等。這些大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公司將數(shù)據(jù)作為商品和貨幣載體，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易的公平公正，同時與之相關(guān)聯(lián)的快遞公司和買賣雙方必須提供真實身份信息數(shù)據(jù)進行有效鏈接，形成數(shù)據(jù)有效共享。企業(yè)可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行風(fēng)險防控管理，設(shè)置防火墻，對收集的信息數(shù)據(jù)設(shè)定不同等級，訪問者需取得不同權(quán)限才能查閱使用。企業(yè)營銷和風(fēng)險控制，需要借助大數(shù)據(jù)來實現(xiàn)，這關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。

企業(yè)發(fā)展預(yù)測需要大數(shù)據(jù)。引領(lǐng)發(fā)展是企業(yè)做大做強的有效手段，引領(lǐng)需要掌握先機和規(guī)律，對未來有成功預(yù)判，這樣企業(yè)才能掌握競爭優(yōu)勢。企業(yè)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，用樣本數(shù)據(jù)對市場進行成功預(yù)測，樣本提供的數(shù)據(jù)越多，預(yù)測成功率越高，對企業(yè)發(fā)展越發(fā)有利?？茖W(xué)數(shù)據(jù)對企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃十分重要，企業(yè)發(fā)展過程中要格外重視數(shù)據(jù)收集整理，通過計算機、大數(shù)據(jù)技術(shù)對數(shù)據(jù)進行分析，從中發(fā)現(xiàn)商業(yè)邏輯關(guān)聯(lián)，查找潛在商業(yè)價值。用大數(shù)據(jù)輔助企業(yè)科學(xué)決策，增強企業(yè)經(jīng)營管理能力。

利用大數(shù)據(jù)提升企業(yè)競爭力

大數(shù)據(jù)對企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展能力的提升，具有十分重要的支點作用，這無論在制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)都得到很好的檢驗。例如，對制造設(shè)備長期進行運行數(shù)據(jù)監(jiān)測，可為預(yù)防、維修、保養(yǎng)提供有效解決方案；對商品營銷中顧客購買關(guān)注意向進行數(shù)據(jù)分析，可實現(xiàn)精準營銷等。大數(shù)據(jù)時代企業(yè)的生存發(fā)展越發(fā)注重大數(shù)據(jù)應(yīng)用，企業(yè)在市場中參與競爭，數(shù)據(jù)來源多樣化和數(shù)據(jù)量增多給數(shù)據(jù)分析帶來難度，這些可以通過技術(shù)進步加以解決。由于人們認知力有限，對市場發(fā)展并不能完全了解，而大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可對企業(yè)整體運營和市場發(fā)展狀況進行科學(xué)評估。提升企業(yè)競爭力，要對前期投資、生產(chǎn)研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)檢、成本操控形成有效控制，而通過整合、分析制造設(shè)備數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)以及生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況有個總體把握。

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以提高企業(yè)在產(chǎn)品、價格、服務(wù)三方面的競爭實力。盡管不同企業(yè)市場競爭力表現(xiàn)各異，但大體都從產(chǎn)品、價格、服務(wù)三大板塊來展現(xiàn)競爭力，而這些競爭力來自企業(yè)擁有的技術(shù)、創(chuàng)新和管理。對企業(yè)而言，產(chǎn)品競爭、價格競爭、服務(wù)競爭就是追求差異化和優(yōu)質(zhì)化，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好服務(wù)。在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)競爭力還包括物流、企業(yè)供應(yīng)鏈、跨平臺管理能力之爭。在這種競爭趨勢下，大數(shù)據(jù)技術(shù)與企業(yè)管理關(guān)系更趨緊密，特別在企業(yè)供應(yīng)鏈伙伴間物流運作數(shù)據(jù)共享、協(xié)同合作、設(shè)施聯(lián)通的情況下，實現(xiàn)跨界人員、技術(shù)、合作的深度融合，能使企業(yè)擁有強大智慧系統(tǒng)支持的競爭力。利用大數(shù)據(jù)管理企業(yè)，無論制造、營銷還是物流都以綜合性體現(xiàn)競爭力，在不斷創(chuàng)新變化中發(fā)現(xiàn)商機，根據(jù)客戶需求拓展業(yè)務(wù)。通過大數(shù)據(jù)分析，與競爭對手實現(xiàn)差異化發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展提供新機遇和新視點。另外，利用大數(shù)據(jù)能提高企業(yè)生產(chǎn)效率，降低企業(yè)成本，使企業(yè)擁有價格競爭優(yōu)勢。

隨著新技術(shù)的應(yīng)用，大數(shù)據(jù)管理下的產(chǎn)能效益有助于提升企業(yè)發(fā)展能力。當企業(yè)決策以大數(shù)據(jù)為依據(jù)參數(shù)，可以減少人為干擾因素，提高決策精準度。企業(yè)大數(shù)據(jù)資源隨著企業(yè)發(fā)展時刻都在變化，為實現(xiàn)商業(yè)價值而獲得利潤，就要對其進行有效利用，通過分析挖掘而發(fā)現(xiàn)利潤機會和新的增長點。當前大數(shù)據(jù)管理已成為企業(yè)管理的必要手段，其利用科技手段為企業(yè)承擔(dān)收集、整理、儲存、加工、更新、應(yīng)用等一切與企業(yè)發(fā)展有關(guān)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，不斷優(yōu)化企業(yè)管理，發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)發(fā)展空間。大數(shù)據(jù)管理對企業(yè)競爭力提升貢獻并不僅僅在于當前發(fā)展，更體現(xiàn)在對未來市場的掌握和發(fā)現(xiàn)。要真正認識大數(shù)據(jù)作用，就應(yīng)重視大數(shù)據(jù)管理，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)發(fā)展導(dǎo)航，通過大數(shù)據(jù)管理對企業(yè)產(chǎn)能進行精耕細作，淘汰過剩產(chǎn)能，補齊發(fā)展短板，聚焦主營業(yè)務(wù)，增強核心競爭力。

黨的十八屆五中全會提出，“實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”。大數(shù)據(jù)是企業(yè)利用現(xiàn)代科技進行發(fā)展的衍生品，其本身并不具有競爭屬性，需要對其有效利用和挖掘，才能形成競爭優(yōu)勢、提升企業(yè)競爭力。大數(shù)據(jù)作為新一代信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方向，在企業(yè)決策、成本控制、服務(wù)升級、產(chǎn)品創(chuàng)新、風(fēng)險控制等方面擁有巨大優(yōu)勢，能為企業(yè)創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，提高企業(yè)綜合競爭力。

（作者為武漢工程大學(xué)管理學(xué)院講師）

【參考文獻】

①王佐：《大數(shù)據(jù)時代企業(yè)競爭力重塑》，《中國流通經(jīng)濟》，2017年第12期。

②程貞敏、項凱標：《大數(shù)據(jù)提升企業(yè)競爭力》，《企業(yè)文化》，2016年第6期。

責(zé)編/谷漩    美編/宋揚

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