【摘要】“老百姓上了網(wǎng),民意也就上了網(wǎng)”。因此,領(lǐng)導(dǎo)干部在網(wǎng)絡(luò)上必須淡化“私人”的角色定位,帶著“公心”上網(wǎng)。從幫助群眾排憂解難出發(fā),去了解群眾所思所想;從照顧群眾切身感受出發(fā),去積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切;從服務(wù)地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展出發(fā),去征集好的想法和建議。
【關(guān)鍵詞】群眾路線 發(fā)展 互聯(lián)網(wǎng) 【中圖分類號】D61 【文獻標識碼】A
習(xí)近平總書記在2016年網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上指出:“各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線,經(jīng)常上網(wǎng)看看,了解群眾所思所愿,收集好想法好建議,積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑。”新時期,由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟和運用上的愈發(fā)廣泛,群眾工作在開展上呈現(xiàn)出了一些新特點,走好網(wǎng)上群眾路線并不簡單,借助互聯(lián)網(wǎng)開展群眾工作更是具有較大的難度,如何更好地借助互聯(lián)網(wǎng)踐行群眾路線,是擺在各級政府面前的一項重大課題。
老百姓上了網(wǎng),民意就上了網(wǎng),干部的群眾路線理應(yīng)走到網(wǎng)上
網(wǎng)上群眾路線,主要指“從網(wǎng)民中來,到網(wǎng)民中去”。其并不是對 “從群眾中來、到群眾中去”提法的簡單解釋,而是基于互聯(lián)網(wǎng)背景,對激增的網(wǎng)民數(shù)量及線上闡述政治意見、利益訴求等客觀現(xiàn)實的總結(jié),是通過網(wǎng)絡(luò)思維對新形勢、新背景與互聯(lián)網(wǎng)新條件下群眾路線現(xiàn)代化、創(chuàng)新化發(fā)展的囊括。網(wǎng)上群眾路線具有龐大的生命力,以及重要的現(xiàn)實意義。
截至2018年6月底,中國網(wǎng)民規(guī)模已高達8.02億,且還在持續(xù)增長。人民群眾的意見越來越依賴網(wǎng)絡(luò)來表達,人民群眾的問題越來越依賴網(wǎng)絡(luò)來解決,黨委政府工作越來越依賴網(wǎng)絡(luò)來回應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)干部如果不把鼠標點進“沸騰”的網(wǎng)絡(luò)里,就會把人民群眾的期待扔到“冰庫”里。信任的鴻溝由此產(chǎn)生,只信上級,不信下級;只找上級,不找下級。這樣的惡性循環(huán)進入內(nèi)卷化僵局,找媒體、找上級成為老百姓爭取自身權(quán)益的首要選擇?;鶎诱绾纹凭郑坏简炚沃腔?,更考驗執(zhí)政能力。
老百姓上了網(wǎng),民意就上了網(wǎng),干部的群眾路線理應(yīng)走到網(wǎng)上。標桿、示范的旗幟已經(jīng)高高飄揚,制度的框架已經(jīng)搭起,走好網(wǎng)上的群眾路線就是守住黨的生命線,就是將十九大精神落在基層、落在民意、落在民心上。
當(dāng)前走好網(wǎng)上群眾路線的難點
一是個別領(lǐng)導(dǎo)干部懼怕網(wǎng)絡(luò)。走好新時代網(wǎng)上群眾路線,態(tài)度是前提。有些領(lǐng)導(dǎo)干部“畏網(wǎng)如虎”,說到底是對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督不適應(yīng)。事實上,基于網(wǎng)絡(luò)身份的不確定性,有些網(wǎng)民的言論確實有些過激,對待網(wǎng)民須有胸懷,不能眼里容不下沙子。網(wǎng)絡(luò)民意是社情民意的重要內(nèi)容,但不是全部,聽風(fēng)就是雨也不行,要學(xué)會鑒別,在信息汪洋中撈取真金。網(wǎng)上評價與表達,多是帶有批判性的,同時也有反對意見,更有的是打油詩、牢騷話等。如果不進行全面、客觀的分析,就難以察覺到人民群眾的真實想法。正如 “遇事虛懷觀一是,與人和氣察群言”。如果面對是外界的質(zhì)疑、批判與污蔑,就想法子規(guī)避、抹去或是查IP,是不可能建立好群眾基礎(chǔ)的,更不可能走好網(wǎng)民路線。
二是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性與多變性增加。網(wǎng)絡(luò)群眾路線的踐行勢必會受到現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的干擾。網(wǎng)絡(luò)具有一定的開放性,線上信息發(fā)布存在隱蔽性、主觀性與隨意性等特征,但虛假信息、謠言產(chǎn)生的“滾雪球效應(yīng)”不容忽視,對和諧社會的發(fā)展將產(chǎn)生不利影響。網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種各樣的不良信息,這些信息雖然可以通過一些技術(shù)手段進行清除,但網(wǎng)絡(luò)世界本身的虛擬性較強,群眾路線踐行中群眾工作的開展很容易受到其它信息的影響。面對不實信息以及惡意中傷,各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部還應(yīng)“早說話,說明白話”,糾正錯誤看法,澄清事實真相,使互聯(lián)網(wǎng)成為傳播正能量平臺。治理媒介化時代,善待網(wǎng)絡(luò)批評,積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切,走好網(wǎng)絡(luò)群眾路線,已是執(zhí)政基本功,各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)必交出合格答卷。
三是自媒體平臺的利用率相對較低。網(wǎng)上群眾路線踐行中,自媒體平臺當(dāng)前是黨建工作及政府政務(wù)工作開展中的新選擇,但自媒體平臺,如微博,微信、客戶端等,在群眾路線踐行中的應(yīng)用相對較少,應(yīng)用效果也不太明顯。一些領(lǐng)導(dǎo)干部不了解網(wǎng)絡(luò)信息演化經(jīng)歷、規(guī)律,對網(wǎng)上工作仍采用傳統(tǒng)模式,運用呆板的語言與形式去應(yīng)對網(wǎng)民,著實難以激起網(wǎng)民的興趣。對此,還需規(guī)避本領(lǐng)恐慌,提高自媒體平臺的利用率,取長補短,切實走好網(wǎng)上群眾路線。
與時俱進走好網(wǎng)民路線
首先,與時俱進,提升領(lǐng)導(dǎo)干部對網(wǎng)上群眾路線的認識。“老百姓上了網(wǎng),民意也就上了網(wǎng)”。因此,領(lǐng)導(dǎo)干部在網(wǎng)絡(luò)上必須淡化“私人”的角色定位,帶著“公心”上網(wǎng)。從幫助群眾排憂解難出發(fā),去了解群眾所思所想;從照顧群眾切身感受出發(fā),去積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切;從服務(wù)地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展出發(fā),去收集好的想法和建議。網(wǎng)上群眾路線的踐行并非新鮮事物,一些黨政機關(guān)在網(wǎng)上群眾路線踐行上已經(jīng)積累了一些有效經(jīng)驗。要與網(wǎng)民平等交流,就要盡可能地迎合網(wǎng)民口味,多說通俗、樸素的話語,有時還少不了一些“網(wǎng)言網(wǎng)語”,才不致出現(xiàn)“雞同鴨講”的狀況。對于網(wǎng)絡(luò)上不同的見解和看法,甚至是個別網(wǎng)民的誤解和中傷,黨員干部要拿出寬容的心態(tài)來應(yīng)對,這既是一種姿態(tài),更是一種智慧。但網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地,對待影響國家安全和社會公共利益的網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)低俗信息、網(wǎng)絡(luò)賭博、網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)竊密等“網(wǎng)絡(luò)垃圾”,黨員干部必須在嚴于律己的基礎(chǔ)上敢于擔(dān)當(dāng)、主動作為,堅決予以抵制、舉報,以引導(dǎo)正確的網(wǎng)絡(luò)輿論,培育向上的網(wǎng)絡(luò)文化,使網(wǎng)絡(luò)空間“風(fēng)清氣正”。
其次,優(yōu)化群眾路線依托的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。網(wǎng)上群眾路線的踐行離不開良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的支持,政府宣傳部門以及網(wǎng)監(jiān)部門應(yīng)當(dāng)發(fā)揮出輿論引導(dǎo)職能,并配合黨組織開展網(wǎng)上群眾路線踐行的相關(guān)工作。各級黨組織要養(yǎng)成在網(wǎng)絡(luò)上聽取民意、調(diào)查輿情的習(xí)慣,對于網(wǎng)上的一些言論,黨員干部要強化黨員意識和責(zé)任擔(dān)當(dāng),以身作則,在網(wǎng)絡(luò)行為中堅持正確的政治方向,始終同以習(xí)近平同志為核心的黨中央在思想上、政治上、行動上保持高度一致。對待批評性言論要一分為二地看待,有則改之,無則加勉,對人民群眾重點關(guān)注的問題通過網(wǎng)絡(luò)進行及時回應(yīng)。要敢于同發(fā)表違背黨的基本路線、否定四項基本原則、歪曲黨的政策,或有其他嚴重政治問題的演說、聲明、宣言等作斗爭,傳播正能量、弘揚主旋律,積極踐行社會主義核心價值觀。
最后,加大對自媒體平臺的利用。當(dāng)今,自媒體十分發(fā)達,網(wǎng)上群眾路線的踐行理應(yīng)對主流自媒體平臺進行較好利用。當(dāng)前,微博與微信已經(jīng)是十分成熟的社交平臺,很多基層政府較好利用微博、微信平臺踐行群眾路線,取得了一定的成效。在踐行網(wǎng)上群眾路線的具體實踐中,各級黨組織一方面可以將此類自媒體平臺作為宣傳的窗口,另一方面則可以將其作為群眾工作開展的媒介性平臺。政府職能部門黨組成員定期在此類自媒體平臺上“露臉”,與人民群眾進行交流或為人民群眾答疑,進行政務(wù)服務(wù),更能拉近與群眾間的距離。作為領(lǐng)導(dǎo)干部,既要當(dāng)好受眾,不斷提升自身的媒介素養(yǎng);更要當(dāng)好“金話筒”和“揚聲器”,主動運用網(wǎng)絡(luò)媒體,深刻了解網(wǎng)絡(luò)媒體的特點、功能及作用。通過凈化網(wǎng)絡(luò)輿論的生態(tài)環(huán)境,讓網(wǎng)絡(luò)輿論陣地充滿主旋律、好聲音,使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來。
(作者為徐州工程學(xué)院馬克思主義學(xué)院副教授)
【參考文獻】
①蘇昌強:《論領(lǐng)導(dǎo)干部如何走好網(wǎng)絡(luò)群眾路線——新形勢下的工作基本功》 ,《新聞研究導(dǎo)刊》,2017年第23期。
責(zé)編/陳楠 孫娜 美編/于珊
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