【摘要】馬云在事業(yè)巔峰時(shí)期選擇急流勇退，既是對(duì)阿里巴巴長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的考慮，也是對(duì)人生目標(biāo)的重新思考和選擇。有效的合伙人制度是馬云敢于放手的最大底氣，這種制度不同于傳統(tǒng)的合伙人制，是對(duì)現(xiàn)代公司制的一大創(chuàng)新和突破，確保了合伙人的絕對(duì)控制權(quán)。此外，馬云計(jì)劃退休后專心致力于慈善事業(yè)，也體現(xiàn)了企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任和愛(ài)心奉獻(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】馬云 合伙人制 權(quán)力交接 慈善事業(yè) 【中圖分類號(hào)】D602 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

事業(yè)巔峰功成身退，馬云退休消息引發(fā)廣泛關(guān)注

2018年，對(duì)于正處于事業(yè)巔峰的馬云來(lái)說(shuō)，顯然是一個(gè)不平常的年份。就在今年的9月10日教師節(jié)、同時(shí)又是他54歲生日的時(shí)刻，馬云發(fā)出了題為“教師節(jié)快樂(lè)”的公開(kāi)信，宣布：“一年后的阿里巴巴20周年之際，即2019年9月10日，他將不再擔(dān)任集團(tuán)董事局主席，屆時(shí)由現(xiàn)任集團(tuán)CEO張勇接任。”

一石激起千層浪，馬云宣布即將退休的消息，立刻在全球范圍內(nèi)引發(fā)了震動(dòng)。要知道，經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展，馬云創(chuàng)辦的阿里巴巴集團(tuán)正處于發(fā)展的快車道上。根據(jù)阿里巴巴公布的2018財(cái)年的財(cái)報(bào)，阿里巴巴營(yíng)收達(dá)到2502.66億元人民幣，同比增長(zhǎng)58%，核心電商業(yè)務(wù)收入2140.20億元人民幣，同比增長(zhǎng)60%，均創(chuàng)下IPO以來(lái)年度最高增幅。2018財(cái)年凈利潤(rùn)超過(guò)800億，達(dá)到832.14億元人民幣，較上一財(cái)年增長(zhǎng)44%。阿里巴巴中國(guó)零售平臺(tái)年度活躍消費(fèi)者人數(shù)達(dá)到5.52億，季度內(nèi)新增年度活躍消費(fèi)者數(shù)創(chuàng)下IPO以來(lái)最高數(shù)。阿里巴巴預(yù)計(jì)2019財(cái)年增長(zhǎng)將超過(guò)60%。另外，財(cái)報(bào)還顯示，截至今年3 月31日，支付寶與其全球合作伙伴一起在全球?yàn)榧s8.7億年活躍用戶提供服務(wù)。這是支付寶首次公布全球活躍用戶數(shù)量。

在阿里巴巴這一連串令人炫目的數(shù)字背后，馬云個(gè)人的財(cái)富也一直名列中國(guó)最有錢陣營(yíng)的前列。根據(jù)福布斯2018年10月發(fā)布的最新財(cái)富排行榜，馬云身家達(dá)到346億美元，自2014年以來(lái)首次回歸榜首。與此同時(shí)，馬云的社會(huì)聲望也越來(lái)越高，僅在2017年至今不到兩年的時(shí)間里，他就獲得了“2017年度全球領(lǐng)袖人物”“影響中國(guó)2017年度教育人物”“世界最受尊敬男士排名第5”“世界最具影響力十大華商人物”等榮譽(yù)稱號(hào)。

馬云宣布退休的消息引發(fā)了外媒的廣泛關(guān)注。美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》《紐約時(shí)報(bào)》、英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》等國(guó)際財(cái)經(jīng)主流媒體紛紛在顯著位置予以報(bào)道。其中德國(guó)《明鏡》周刊認(rèn)為：“馬云是最不尋常的企業(yè)家之一，同時(shí)也是現(xiàn)代中國(guó)的一張友好面孔。”馬云從一開(kāi)始就富有魅力且外向。他體現(xiàn)了中國(guó)企業(yè)家的品德，如勤奮和執(zhí)著，但同時(shí)又帶有自我嘲諷或者可說(shuō)是小丑般的特征。馬云的退休甚至引發(fā)了政治人物的關(guān)注，俄羅斯總統(tǒng)普京在今年9月11日的遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)論壇企業(yè)家圓桌會(huì)上看到馬云時(shí)，突然中斷議程，跟旁邊的官員說(shuō)：“我想問(wèn)問(wèn)那邊坐著吃俄羅斯點(diǎn)心的年輕人，馬云，你這么年輕，為什么退休？”

對(duì)于馬云退休，也有人解讀為是一種急流勇退。經(jīng)過(guò)二十余年的快速發(fā)展，包括阿里巴巴在內(nèi)的全球電子商務(wù)公司正面臨著新的難題。在電子商務(wù)發(fā)達(dá)的美國(guó)，電商巨頭亞馬遜市值在今年九月初首次突破1萬(wàn)億美元之后，受業(yè)績(jī)不及預(yù)期以及逃稅指責(zé)的影響，股價(jià)連受重挫，在不到兩個(gè)月的時(shí)間里股價(jià)下跌超過(guò)了20%。在美上市的阿里巴巴同樣難逃厄運(yùn)，受國(guó)內(nèi)外需求疲軟的影響，近3年來(lái)阿里巴巴營(yíng)業(yè)利潤(rùn)首次出現(xiàn)了同比下降，也是1年來(lái)凈利潤(rùn)首次同比下降。阿里巴巴的股價(jià)從今年6月5日創(chuàng)下歷史高點(diǎn)211.7美元之后便一路下跌，至10月底跌幅超過(guò)了30%。近5個(gè)月時(shí)間，阿里巴巴市值蒸發(fā)1800億美元，馬云的個(gè)人財(cái)富也大幅縮水。

面對(duì)困境，馬云在今年10月31日最后一次以董事局主席的身份致信股東時(shí)表示，生意難做之時(shí)，正是阿里巴巴兌現(xiàn)“讓天下沒(méi)有難做的生意”的使命之時(shí)。阿里巴巴近二十年來(lái)已經(jīng)第三次經(jīng)歷這樣的全球性的波折，前兩次都開(kāi)創(chuàng)了新機(jī)會(huì)，這一次，阿里巴巴依然會(huì)用新技術(shù)、新制造、新型全球化，為中小企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值和機(jī)遇。

思考一：有效的合伙人制度是阿里巴巴長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石

馬云之所以能夠在阿里巴巴依然快速發(fā)展的時(shí)候決定退休，根本原因還在于阿里巴巴有一個(gè)獨(dú)特、有效而且穩(wěn)固的公司治理結(jié)構(gòu)。馬云在宣布退休的公開(kāi)信中也表示，只有建立一套制度，形成一套獨(dú)特的文化，培養(yǎng)和鍛煉出一大批人才的接班人體系，才能解開(kāi)企業(yè)傳承發(fā)展的難題，而這個(gè)制度就是阿里的合伙人制。

早在2009年9月，馬云宣布包括自己在內(nèi)的18位創(chuàng)始人集體辭去“創(chuàng)始人”身份，阿里巴巴就改用合伙人制度。2010年，阿里巴巴合伙人制度正式開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)。具體操作上，阿里設(shè)立了合伙人委員會(huì)，主要負(fù)責(zé)合伙人選舉工作。新的阿里合伙人由現(xiàn)有合伙人向委員會(huì)推選，由合伙人委員會(huì)審查、經(jīng)過(guò)一年考察、并由不低于75%合伙人同意后方能進(jìn)入合伙人團(tuán)隊(duì)，其目的就是保證合伙人是真正能夠踐行與發(fā)揚(yáng)阿里的使命、愿景和價(jià)值觀的人。

阿里的合伙人制度是對(duì)現(xiàn)代公司制的一種創(chuàng)新，其最大的特點(diǎn)就是“同股不同權(quán)”。傳統(tǒng)的公司治理，股東是依據(jù)持股比例而提名董事候選人，奉行的是“一股一票”規(guī)則，最終形成董事會(huì)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行決策、并掌管公司事務(wù)。很顯然，在傳統(tǒng)公司制中，大股東具有最終的決定權(quán)。但阿里的董事候選人提名權(quán)并不是依據(jù)持股比例確定的，而是進(jìn)行了特殊約定，也就是“同股不同權(quán)”，這也是阿里最終沒(méi)能在香港再次上市的原因。具體來(lái)說(shuō)，阿里合伙人可以提名董事會(huì)半數(shù)以上的董事人選，并且，在公司因任何原因而導(dǎo)致董事會(huì)成員中合伙人提名的董事不足半數(shù)時(shí)，合伙人可以額外再提名，直至超過(guò)半數(shù)。這樣，合伙人即使在股權(quán)并不占優(yōu)的情況下，仍可以牢牢地控制公司的董事會(huì)。阿里的這種特殊股權(quán)安排，得到了許多新經(jīng)濟(jì)高科技公司的青睞。我們熟知的谷歌、臉書(shū)、京東，以及近期赴港上市的小米和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)都采取了這一治理結(jié)構(gòu)。

阿里之所以采取這種特殊的股權(quán)安排來(lái)確保合伙人對(duì)公司的絕對(duì)控制，也是來(lái)源于一些制度安排不當(dāng)導(dǎo)致創(chuàng)始人因失去控制權(quán)而被踢出局的慘痛教訓(xùn)。比如1998年王志東創(chuàng)辦新浪網(wǎng)，2000年新浪成功赴美上市，2001年6月1日，段永基等新浪5位董事在董事會(huì)上宣布免除王志東在新浪的一切職務(wù)；2016年1月，去哪兒網(wǎng)創(chuàng)始人莊辰超因不敵擁有約68.7%投票權(quán)的百度，無(wú)力反對(duì)去哪兒網(wǎng)與攜程的正式聯(lián)姻，最終選擇出走；2016年上半年，萬(wàn)科股權(quán)大戰(zhàn)炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，其創(chuàng)始人王石早在1988年就放棄了個(gè)人股權(quán)，因此，當(dāng)寶能一舉成為最大股東的時(shí)候，王石就面臨出局萬(wàn)科的窘境。類似的案例還包括俏江南的張?zhí)m、汽車之家的李想，等等。

因此，對(duì)于創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，如果當(dāng)他們無(wú)法控制股東會(huì)的時(shí)候，一定要提前建立起控制董事會(huì)的制度。做百年企業(yè)，需要?jiǎng)?chuàng)始團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)注入健康、持續(xù)的文化基因。馬云曾表示，“我們要做一家生存102年的企業(yè)”。事實(shí)上，馬云即便真的退休了，也將會(huì)是阿里巴巴的靈魂和核心人物。

思考二：馬云退休為解決民營(yíng)企業(yè)接班人問(wèn)題提供范例

對(duì)于中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何選擇正確的接班人一直是困擾企業(yè)家的一大難題。根據(jù)2017年“新財(cái)富500富人榜”的數(shù)據(jù)，我國(guó)50歲以上民營(yíng)企業(yè)家占比為67%，這意味著近七成的中國(guó)家族企業(yè)需尋找接班人。與此同時(shí)，這也意味著未來(lái)五到十年內(nèi)，我國(guó)將有300萬(wàn)家民營(yíng)企業(yè)面臨接班換代的問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)繼承人的產(chǎn)生途徑主要有三種：一種是內(nèi)部培養(yǎng)選拔，一種是外部搜尋職業(yè)經(jīng)理人，另一種就是子承父業(yè)。然而讓民營(yíng)企業(yè)家普遍感到不安的是，內(nèi)部培養(yǎng)也好，外來(lái)引進(jìn)也罷，也許能力足夠，但對(duì)企業(yè)文化的理解和忠誠(chéng)度卻相對(duì)缺乏。如果子承父業(yè)的話，“富不過(guò)三代”的道理同樣深深困擾著他們。據(jù)麥肯錫一項(xiàng)關(guān)于家族企業(yè)的研究結(jié)果表明：只有5%的家族企業(yè)在三代以后還能夠繼續(xù)為股東創(chuàng)造價(jià)值。荷蘭銀行的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查似乎也證明了“富不過(guò)三代”這個(gè)古老的定理。他們發(fā)現(xiàn)，在亞洲各國(guó)的家族企業(yè)中，僅有1/3的家族企業(yè)可以成功地傳承給第二代接班人，而且在這1/3中，將家族企業(yè)做強(qiáng)做大的接班人屈指可數(shù)，而且只有不到1/10的家族企業(yè)可以成功傳承至第三代。

在這種情況下，職業(yè)經(jīng)理人制度對(duì)于解決民營(yíng)企業(yè)特別是民營(yíng)家族企業(yè)的接班人問(wèn)題就顯得格外重要。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，阿里早已不是傳統(tǒng)的家族企業(yè)，早在2004年，就在阿里即將成功時(shí)，時(shí)任阿里巴巴中國(guó)事業(yè)部總經(jīng)理的馬云夫人張瑛選擇退出。如何挑選一位忠于阿里文化的繼任者一直是馬云思考的一個(gè)重大問(wèn)題。

在馬云宣布退休的同時(shí)，由他親自指定的接班人張勇，就是打著深深烙印的阿里人的典型代表。馬云在退休公開(kāi)信中高度評(píng)價(jià)張勇：“張勇加入阿里巴巴已經(jīng)十一年，自擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)CEO以來(lái)，展現(xiàn)出了卓越的商業(yè)才華和堅(jiān)定沉著的領(lǐng)導(dǎo)力，連續(xù)13季度實(shí)現(xiàn)阿里巴巴業(yè)績(jī)健康持續(xù)增長(zhǎng)。他具有超級(jí)計(jì)算機(jī)般的邏輯和思考能力，堅(jiān)信使命愿景，勇于擔(dān)當(dāng)，全情投入，敢于站在未來(lái)創(chuàng)新設(shè)計(jì)新型商業(yè)模式和業(yè)態(tài)。他被評(píng)為中國(guó)2018年最佳CEO排名第一，這份榮譽(yù)當(dāng)之無(wú)愧！”張勇是在2007年加入阿里巴巴，十一年來(lái)，他所帶領(lǐng)的阿里巴巴不僅在業(yè)績(jī)上實(shí)現(xiàn)了飛躍，而且大大擴(kuò)展了業(yè)務(wù)領(lǐng)域，把一個(gè)單純的電子商務(wù)公司，徹底改造為以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，以電商、金融、物流、云計(jì)算、文娛為場(chǎng)景的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體，服務(wù)于數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者和數(shù)千萬(wàn)的中小企業(yè)，深刻影響和塑造著未來(lái)商業(yè)。

很顯然，馬云在正值盛年的時(shí)候急流勇退，將權(quán)力交給一位忠于企業(yè)文化的繼承者，為民營(yíng)企業(yè)家樹(shù)立了一個(gè)很好的典范。正如比爾·蓋茨在58歲時(shí)提前退休將微軟交給鮑爾默一樣，在繼任者的領(lǐng)導(dǎo)下企業(yè)繼續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，始終保持行業(yè)龍頭地位。相信馬云的選擇將會(huì)促使國(guó)內(nèi)更多的民營(yíng)企業(yè)家打消顧慮，以才取人，大膽啟用內(nèi)部能人或職業(yè)經(jīng)理人，在權(quán)力順利交接后繼續(xù)取得平穩(wěn)的發(fā)展。

思考三：提前退休為保持企業(yè)創(chuàng)新力著想

對(duì)于許多創(chuàng)始企業(yè)家來(lái)講，如何永葆企業(yè)的創(chuàng)新能力，是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重大課題。在大多數(shù)情況下，隨著年齡的增長(zhǎng)，創(chuàng)新思維容易僵化，創(chuàng)新動(dòng)力容易衰減，這對(duì)打造企業(yè)永續(xù)發(fā)展動(dòng)力來(lái)講，顯然是一個(gè)障礙。管理心理學(xué)的基本理論說(shuō)明，創(chuàng)新能力一般在30-40歲之間處于巔峰狀態(tài)，此后年齡越大，創(chuàng)新能力和創(chuàng)新思維越弱。也就是說(shuō)，年齡增長(zhǎng)與企業(yè)家的創(chuàng)新精神呈反比關(guān)系，而與厭惡風(fēng)險(xiǎn)的思維則呈正比。事實(shí)上，對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)家執(zhí)掌的時(shí)間越長(zhǎng)，其后續(xù)發(fā)展的動(dòng)力就有可能越不足。

依托互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)是一個(gè)新興領(lǐng)域，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，企業(yè)的存活率并不高。過(guò)去大家耳熟能詳?shù)碾娚?，要不已?jīng)關(guān)門大吉或苦苦掙扎，要不就已經(jīng)被其他企業(yè)收購(gòu)?fù)滩?。因此，如何在激烈的市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存并勝出，沒(méi)有強(qiáng)大的創(chuàng)新能力是不行的。

從誕生以來(lái)，在馬云的掌舵下，阿里巴巴已經(jīng)從一家傳統(tǒng)的電商平臺(tái)，成功轉(zhuǎn)型為高科技公司。根據(jù)阿里巴巴2017財(cái)年產(chǎn)品研發(fā)投入170億元人民幣，超過(guò)百度同期的101.5億、騰訊118億和京東54億，居中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司之首。阿里還掌握了龐大的專利數(shù)據(jù)庫(kù)，其中螞蟻區(qū)塊鏈團(tuán)隊(duì)擁有大量技術(shù)專利申請(qǐng)數(shù)量，在全球互聯(lián)網(wǎng)公司中排列第一。2017年成立的阿里達(dá)摩院，聚集了大批國(guó)內(nèi)外頂尖科學(xué)家進(jìn)行基礎(chǔ)科學(xué)和顛覆式技術(shù)創(chuàng)新研究，計(jì)劃3年投資1000億元。這意味著阿里巴巴未來(lái)3年年均技術(shù)投入將超過(guò)300億元。這筆投入將主要用于量子計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)、基礎(chǔ)算法、網(wǎng)絡(luò)安全、視覺(jué)計(jì)算、自然語(yǔ)言處理、下一代人機(jī)交互、芯片技術(shù)、傳感器技術(shù)、嵌入式系統(tǒng)等，涵蓋機(jī)器智能、智聯(lián)網(wǎng)、金融科技等多個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。

由此可見(jiàn)，在馬云的領(lǐng)導(dǎo)下，阿里集團(tuán)已經(jīng)形成了一套較為完整的研發(fā)體系和運(yùn)作機(jī)制。可以相信，在馬云正式退休后，在接班人張勇的帶領(lǐng)下，阿里的創(chuàng)新能力還將繼續(xù)加強(qiáng)。

思考四：熱心公益事業(yè)為企業(yè)聲譽(yù)增添光彩

比爾·蓋茨一直是馬云學(xué)習(xí)和追尋的榜樣。比爾·蓋茨宣布退休后，化身慈善大使，對(duì)諸多慈善事業(yè)慷慨解囊。如今，比爾及梅琳達(dá)·蓋茨基金會(huì)每年在美國(guó)本土投入約5億美元，大多用于教育、健康和扶貧，基金會(huì)每年用于援助發(fā)展中國(guó)家資金約40億美元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1996年公布慈善捐贈(zèng)至今，蓋茨共捐出了7億股微軟公司股票、290億美元的現(xiàn)金和其他資產(chǎn)。其中7億股微軟公司股票按目前股價(jià)計(jì)算，價(jià)值就達(dá)到了630億美元。

事實(shí)上，許多企業(yè)巨頭都是樂(lè)善好施的慈善家。Facebook的創(chuàng)始人馬克·扎克伯格和他的妻子普莉希拉·陳在他們的第一個(gè)女兒出生的時(shí)候，就創(chuàng)辦了慈善機(jī)構(gòu)“陳扎克伯格倡議”，致力于改善教育、醫(yī)療和刑事司法系統(tǒng)等行業(yè)。亞馬遜創(chuàng)始人兼CEO杰夫·貝索斯在成為全球新首富后也表示，希望通過(guò)慈善活動(dòng)幫助民眾。

按照馬云的規(guī)劃，退休后他將會(huì)在未來(lái)的日子里聚焦慈善事業(yè)，并將效仿微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨的做法，成立馬云基金會(huì)。對(duì)馬云和阿里巴巴而言，做公益已經(jīng)成為一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略。從2010年起，阿里就承諾每年將年收入的0.3%作為公益基金，主要用于自然災(zāi)害救助、扶貧助殘、環(huán)境保護(hù)等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017財(cái)年，阿里公益基金實(shí)際捐贈(zèng)支出超1.6億，共資助國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目76個(gè)，其中環(huán) 境保護(hù)領(lǐng)域項(xiàng)目51個(gè)。此外，超過(guò)3億用戶、178萬(wàn)賣家通過(guò)阿里巴巴和螞蟻金服平臺(tái)參與公益行動(dòng)，四分之一的中國(guó)人通過(guò)阿里巴巴和螞蟻金服平臺(tái)參與公益行動(dòng)。

鄉(xiāng)村教育是馬云最為關(guān)注的慈善領(lǐng)域之一。馬云公益基金會(huì)于2015年9月開(kāi)始實(shí)施“馬云鄉(xiāng)村教師獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)。該獎(jiǎng)項(xiàng)每年選拔100位優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師，給予每人10萬(wàn)元現(xiàn)金資助和專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，鼓勵(lì)和支持他們進(jìn)行鄉(xiāng)村教育創(chuàng)新實(shí)踐。此后，馬云基金會(huì)又推出了“鄉(xiāng)村校長(zhǎng)計(jì)劃”，預(yù)計(jì)十年投入約2億元，尋找、支持中國(guó)優(yōu)秀鄉(xiāng)村校長(zhǎng)。

公益事業(yè)是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)，也是個(gè)人愛(ài)心和責(zé)任感的真實(shí)寫(xiě)照。馬云作為一名成功的企業(yè)家，一度登頂中國(guó)首富的寶座。但飲水思源，馬云不忘初心，計(jì)劃退休后致力于慈善事業(yè)，無(wú)疑將為阿里巴巴以及馬云個(gè)人的聲譽(yù)增添光彩。

（作者為對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)公共管理學(xué)院教授；對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)院李嘉禾對(duì)此文亦有貢獻(xiàn)）

【參考文獻(xiàn)】

①孫冰：《馬云“退休”與阿里巴巴的下一程》，《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》，2018年第37期。

②李維安：《阿里上市與網(wǎng)絡(luò)治理模式創(chuàng)新》，《南開(kāi)管理評(píng)論》，2014年第2期。

③徐煒、王超：《民營(yíng)高科技公司創(chuàng)始人控制權(quán)與公司業(yè)績(jī)》，《經(jīng)濟(jì)管理》，2016年第9期。

責(zé)編/高驪 美編/李祥峰

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