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日本家族企業(yè)何以百年不衰

核心提示: 日本百年家族企業(yè)長久不衰,是因為其將自身長處和優(yōu)勢發(fā)揮到了極致。在經(jīng)營環(huán)境方面,相互信賴的共同體意識、強烈意志的社會共識以及自然資料的占有優(yōu)勢,為家族企業(yè)的存續(xù)提供了條件;在經(jīng)營理念方面,恒久堅持的工匠精神、誠實守信的經(jīng)營方式、合理靈活的繼承制度,是家族企業(yè)長久不衰的重要原因。

【摘要】日本百年家族企業(yè)長久不衰,是因為其將自身長處和優(yōu)勢發(fā)揮到了極致。在經(jīng)營環(huán)境方面,相互信賴的共同體意識、強烈意志的社會共識以及自然資料的占有優(yōu)勢,為家族企業(yè)的存續(xù)提供了條件;在經(jīng)營理念方面,恒久堅持的工匠精神、誠實守信的經(jīng)營方式、合理靈活的繼承制度,是家族企業(yè)長久不衰的重要原因。

【關(guān)鍵詞】日本  家族企業(yè)  百年老店    【中圖分類號】F13/17    【文獻標識碼】A

日本擁有眾多百年以上的家族企業(yè),堪稱“家族企業(yè)的寶庫”“家族企業(yè)大國”。對于日本究竟有多少家族企業(yè),目前還沒有統(tǒng)一的定論。如果按照廣義口徑推算,包括個體商店、個體餐館、家族旅館和微小企業(yè)在內(nèi),可能超過10萬家;若按照只計算具有一定規(guī)模的狹義口徑推算,大約有2萬多家。這些企業(yè)的90%以上為中小企業(yè),多由家族經(jīng)營。擁有百年企業(yè)如此之多,從全球范圍來看都是較為罕見的。比如,雖然美國、德國也有很多百年企業(yè),但與日本相比數(shù)量還是較少的。那么,日本為何擁有如此之多的家族企業(yè)?

日本家族企業(yè)雖然成長性略低,但存續(xù)性很高

根據(jù)東京商工調(diào)查公司的數(shù)據(jù),2017年,日本百年以上的家族企業(yè)有33069家。在這些家族企業(yè)中,200年以上的有3937家,300年以上的有1938家,500年以上的有147家,1000年以上的有21家。其中歷史最悠久的是在飛鳥時代(公元578年)成立的寺廟建筑公司“金剛組”,已有1440年歷史。另外,公元587年創(chuàng)立的池坊花道會(京都)已經(jīng)有1430多年的歷史,公元705年創(chuàng)立的西山溫泉慶云館(山梨縣)也有超過1000年的歷史。在家族企業(yè)中,明治時期(1868—1912年)創(chuàng)立的最多。這主要是因為明治時期是日本從封建社會向近代社會轉(zhuǎn)換的時期,在政府主導的殖產(chǎn)興業(yè)方針引導下,各地誕生了眾多近代企業(yè),奠定了日本制造業(yè)的基礎(chǔ)。

從百年家族企業(yè)的區(qū)域分布來看,最集中的地區(qū)是包括東京在內(nèi)的關(guān)東地區(qū)。而百年家族企業(yè)占比最高的地區(qū)則是北陸地區(qū),盡管這一地區(qū)的百年家族企業(yè)總量不多,但占該地區(qū)企業(yè)總數(shù)的比重較高。

日本百年家族企業(yè)中,雖然也有日本生命保險公司、丸紅株式會社等這樣的大公司,但小微企業(yè)占絕大多數(shù)。從資金規(guī)模來看,注冊資金不足1億日元且是家族經(jīng)營的企業(yè)約占92.7%。從人員規(guī)模來看,不足100人的企業(yè)約占92.3%,上市企業(yè)約占15.0%。從產(chǎn)業(yè)分布來看,制造業(yè)約占26.4%,零售業(yè)約占23.0%,批發(fā)業(yè)約占21.5%,IT業(yè)僅占0.50%。從行業(yè)來看,清酒制造業(yè)最多,借貸租賃業(yè)、服裝面料零售業(yè)以及酒店經(jīng)營業(yè)等排在前列,但整體所占比例都較小。可以說,日本百年家族企業(yè)的業(yè)務內(nèi)容涉及眾多行業(yè)(見圖)。

根據(jù)調(diào)查,一般來說,日本家族企業(yè)較之于非家族企業(yè)的經(jīng)濟效益更高一些。從上市企業(yè)來看,家族企業(yè)比非家族企業(yè)的經(jīng)常收益率、股東權(quán)益報酬率以及資產(chǎn)收益率都高。從中小企業(yè)來看,日本學者利用經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省“企業(yè)活動基本調(diào)查”和中小企業(yè)廳“企業(yè)經(jīng)營基本調(diào)查”的數(shù)據(jù),以5000家企業(yè)為樣本進行了實證分析,結(jié)果表明家族經(jīng)營企業(yè)與非家族經(jīng)營企業(yè)相比,生產(chǎn)率(勞動生產(chǎn)率、全要素生產(chǎn)率)增長較低,但企業(yè)存續(xù)率卻較高,可以看出家族企業(yè)更重視事業(yè)的可持續(xù)性和長久性。

日本家族企業(yè)“長壽”源于良好的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境

植根于佛教、儒教以及神道的日本價值觀形成了共同體意識。共同體意識是基于佛教和神道形成的,其最大特點就是“和”的思想。企業(yè)作為“社會之公器”,一要為顧客提供良好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務,二要為從業(yè)人員提供舒適的勞動環(huán)境和良好的福利保障,三要為振興區(qū)域經(jīng)濟作貢獻,四要實現(xiàn)“三方共贏”,即要讓顧客、員工和當?shù)鼐用穸极@利,這是日本社會的行商準則。“和”的思想和“三方共贏”的行商準則,使顧客、員工和當?shù)鼐用裥纬闪碎L期的信賴關(guān)系。在以相互信賴為基礎(chǔ)的社會關(guān)系中,各種企業(yè)形成命運共同體,交易伙伴互相依存、互相扶助,并形成社會誠信系統(tǒng),為家族企業(yè)的長期存續(xù)奠定了社會基礎(chǔ)。同時,多神教的神道社會又形成了文化相對主義。文化相對主義包含認同、吸收、融合其他文化,靈活應對環(huán)境,謀求繼承傳統(tǒng)與堅持創(chuàng)新的平衡等內(nèi)容,為日本家族企業(yè)的長期存續(xù)奠定了文化基礎(chǔ)。

企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境比較穩(wěn)定。在相對封閉的生存環(huán)境下,日本形成了穩(wěn)定的社會結(jié)構(gòu)。近代明治維新以后,日本大量吸收西方文明,形成了新的近代政治體制。這種體制長期未發(fā)生變化,使得日本直到戰(zhàn)后仍保持十分穩(wěn)定的社會結(jié)構(gòu)。從近千年的日本歷史來看,由于有海洋作為天然屏障,日本較少受到外來入侵,社會動蕩也非常少。雖然國內(nèi)也發(fā)生過武家之間、藩國之間的戰(zhàn)亂,政體也曾多次更迭,但“萬世一系”的天皇制度并未發(fā)生變化,生產(chǎn)方式、生活方式都得以延續(xù)下來,對企業(yè)特別是家族企業(yè)的沖擊較小。17世紀初,日本實施“鎖國政策”,使得來自海外的影響越來越小,安定的社會環(huán)境也促進了經(jīng)濟的穩(wěn)健發(fā)展。江戶時代,日本經(jīng)濟前期增長較快,后期增速趨緩,但總體穩(wěn)定??梢哉f,穩(wěn)定的社會環(huán)境和經(jīng)濟發(fā)展為家族企業(yè)的長期存續(xù)提供了良好的外部條件。

讓家業(yè)持續(xù)下去的強烈意志成為社會共識。在儒家以及佛教思想的影響下,日本形成了“家”文化。在“家”文化中,“家”的存續(xù)和傳承十分重要。而作為“家”擴展和延伸的家族企業(yè),其存續(xù)以及事業(yè)的傳承被置于非常重要的地位。另外,日本封建社會的身份固化機制也是日本家族企業(yè)長期存續(xù)的重要因素。在封建社會,日本統(tǒng)治階級為了維持政權(quán)的穩(wěn)固,要求社會階層固化。同時,由于精神上的保守性,日本人比較安分守己,祖宗干什么,后代也如此做,而且將祖業(yè)當成唯一的崇高事業(yè),子承父業(yè),代代相傳。因此,日本“士農(nóng)工商”的社會分層幾乎未發(fā)生巨大變化。

對一些恒久不變的天然資源的占有,是某些行業(yè)的日本家族企業(yè)長期存續(xù)的重要原因。如前所述,在日本的長壽家族企業(yè)中,清酒釀造、溫泉旅館、廟宇建筑等行業(yè)占據(jù)了相當大的比重。比如,清酒釀造除了傳統(tǒng)工藝外,還需要優(yōu)良的水質(zhì)。因此,擁有優(yōu)質(zhì)甚至獨特的水資源就能夠使家族企業(yè)傳承下去。再比如,只要擁有優(yōu)質(zhì)的、地理條件較好的溫泉,旅游業(yè)的家族企業(yè)就容易存續(xù)下去。其他一些行業(yè),比如茶道、花道、服裝面料零售以及廟宇建筑等行業(yè)家族企業(yè)的長期存續(xù),也都與其擁有的得天獨厚資源息息相關(guān)。

日本家族企業(yè)“長壽”源于正確的企業(yè)經(jīng)營理念

第一,工匠精神是日本老字號家族企業(yè)長壽的基因。日本的工匠亦稱“匠人”或“職人”。在制造業(yè)有熟練的技能以及傳統(tǒng)工藝多被稱為“工匠”或“匠人”,而服務業(yè)中有傳統(tǒng)技藝以及專門知識的人一般被稱為“職人”,比如壽司師傅、料理師傅以及釀酒師傅等。日本工匠做事投入所有精力,無論大事小事,一絲不茍,推陳出新,遇到難題鍥而不舍。同時,日本工匠非常重視事業(yè)的持續(xù)和傳承,一般都是采取師傅帶徒弟的模式,代代相傳,不僅使技藝得以傳承,也弘揚了工匠精神。日本工匠精神的思想基礎(chǔ)是不斷追求上進的民族精神,其文化內(nèi)核來自于儒家思想,體現(xiàn)在家族企業(yè)經(jīng)營和生產(chǎn)的方方面面,表現(xiàn)了工匠對工作的執(zhí)著,對產(chǎn)品質(zhì)量的精益求精。日本大多數(shù)百年家族企業(yè)都專注于自身主業(yè),與眼前利益相比,更注重企業(yè)的長期戰(zhàn)略。由于具備工匠精神的工匠的存在,日本家族企業(yè)往往是幾十年如一日,致力于做好一件獨具特色的產(chǎn)品,從而使任何企業(yè)都無法超越。工匠精神與企業(yè)文化相輔相成,形成合力,保障了日本百年家族企業(yè)的大量存續(xù)。

第二,注重經(jīng)營理念與企業(yè)誠信。對企業(yè)理念的追求是家族企業(yè)經(jīng)營者的根本信念,歷經(jīng)數(shù)代也毫不動搖。企業(yè)理念是引導企業(yè)前行的指南,更是企業(yè)文化的核心,而日本家族企業(yè)文化大多以“社訓”等形式體現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計,約有8成左右的日本百年家族企業(yè)有“家訓”或“社訓”。有些企業(yè)的“家訓”和“社訓”是明文化的,而有些則是口口相傳的。“家訓”和“社訓”雖然多種多樣,但大多都是樸實準確、簡明扼要的。比如“不為利益狂奔,只求質(zhì)量上乘”“站在顧客立場上應對顧客的需求”“以謙虛、誠實、正值的精神做人與營商”“只賺八分利”等。同時,日本百年家族企業(yè)非常注重誠信。根據(jù)日本帝國數(shù)據(jù)銀行數(shù)據(jù),73.8%的企業(yè)認為誠信最為重要,表示誠信是企業(yè)長盛不衰的源泉;92.1%的企業(yè)認為取得顧客的信賴是當前和未來經(jīng)營的根本所在。日本家族企業(yè)受中國文化影響較深,大多喜歡用漢字來表達企業(yè)的宗旨和方針。比如,把“信”“誠”“和”“真”“心”等作為企業(yè)文化核心的家族企業(yè)占絕大多數(shù)。正是因為日本家族企業(yè)注重誠信的營商理念,才使得日本成為長壽企業(yè)大國。

第三,合理靈活的繼承制度。在日本的封建社會,武士階層為了防止香火斷絕而引入養(yǎng)子制度。與此相類似,日本家族企業(yè)為了家業(yè)的存續(xù)也想方設(shè)法選拔優(yōu)秀的接班人。按照日本傳統(tǒng)習慣的規(guī)則,一般是長子繼承制。但是,一些日本家族企業(yè)未必會有男孩,有的甚至連后代都沒有。因此,在沒有嗣子的情況下,日本家族企業(yè)會選擇招入贅女婿;在沒有子女的情況下,他們甚至會選擇沒有血緣關(guān)系的領(lǐng)班或普通員工。相關(guān)調(diào)查表明,大多數(shù)家族企業(yè)主認為,“不能因為是兒子,就必須做接班人”。繼承家業(yè)是否最合適,是否具備將家業(yè)承傳下去的能力,才是選擇接班人的標準。長子如果不行,就選次子、三子,接下來就是女婿、侄子、侄女婿,如果再沒有合適的,就從領(lǐng)班或普通員工中選擇。

事實上,日本家族企業(yè)“長壽”的原因還有很多。比如,日本家族企業(yè)十分注重長期利益,擁有能夠安身立命的獨特產(chǎn)品、獨特工藝、獨特技術(shù),日積月累形成了自身獨特的品牌。此外,日本家族企業(yè)在固守自己特色的同時,也并不故步自封,反而十分注重創(chuàng)新,與時俱進。一些百年家族企業(yè)不僅堅守傳統(tǒng)產(chǎn)品的真諦,而且還向IT領(lǐng)域、高技術(shù)、生命技術(shù)等領(lǐng)域進軍,并成為這些領(lǐng)域的佼佼者。

日本家族企業(yè)發(fā)展雖擁有眾多優(yōu)勢,但也面臨各種風險

日本家族企業(yè)特別珍視和敬重先祖的創(chuàng)業(yè)精神,重視事業(yè)的世代傳承,其不在意短期業(yè)績的得失,而更注重追求中長期業(yè)績的提升和可持續(xù)發(fā)展。正因為要追求長期的企業(yè)利益,所以日本家族企業(yè)更注重和顧客、交易伙伴以及當?shù)鼐用竦葮?gòu)筑長久的信賴關(guān)系。這種植根于創(chuàng)業(yè)精神、經(jīng)營理念的價值觀、目的意識和企業(yè)文化滲透于日本家族企業(yè)經(jīng)營的全過程,成為日本家族企業(yè)員工共有的精神財富和難以模仿的競爭力源泉。事實上,每一個保持長期生命力、扎扎實實經(jīng)營的老字號家族企業(yè),都是將自身長處和優(yōu)勢發(fā)揮到極致的,這也正是其“長壽”的秘訣所在。

當然,日本眾多的百年家族企業(yè)也面臨著各種風險,比如人事風險、業(yè)務風險、自然災害以及倫理風險等。其中人事風險主要來自于家庭內(nèi)部。由于家庭的不團結(jié),一些家族企業(yè)往往會在繼承人選擇以及利益分配等方面產(chǎn)生矛盾,使得企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)分裂,其中停業(yè)或歇業(yè)的不在少數(shù)。業(yè)務風險是經(jīng)營活動固有的風險,主要包括如何合理融資、對交易風險的評估以及技術(shù)創(chuàng)新的速度、連續(xù)性和非連續(xù)性等。當前,日本由于沒處理好業(yè)務風險而倒閉的家族企業(yè)數(shù)量已經(jīng)呈現(xiàn)出增加趨勢。同時,日本是地震、臺風等自然災害頻發(fā)的國家,一旦出現(xiàn)這類不可抗拒的自然災害,難免會使得許多家族企業(yè)遭受嚴重損失,一些家族企業(yè)甚至因此而倒閉。二戰(zhàn)以后,特別是近年來家族企業(yè)的倫理風險問題也比較突出。對于企業(yè)來說,依法經(jīng)營是基本前提,但如果企業(yè)對社會和消費者做出不誠實的行為,會導致企業(yè)的信譽受損,給企業(yè)帶來巨大打擊。經(jīng)過幾代人辛苦積累起來的信用會因為一瞬間的錯誤判斷而崩潰,而要想再次恢復失去的信任,無疑需要付出更長的時間和努力。

(作者為中國社會科學院日本研究所副所長、研究員)

【參考文獻】

①《感受日本誠信文化》,《經(jīng)濟參考報》,2013年8月23日。

②《短短20年 日本企業(yè)為何呈現(xiàn)集體潰敗趨勢》,新華網(wǎng),2017年3月27日。

③《日本企業(yè)信心繼續(xù)增強》,新華網(wǎng),2017年12月11日。

④《日本經(jīng)濟持續(xù)緩慢復蘇:國民消費意愿下降 超老齡化程度加劇》,《人民日報》,2017年12月28日。

⑤《日本破產(chǎn)企業(yè)數(shù)量創(chuàng)新低》,新華網(wǎng),2018年7月9日。

責編/孫渴    美編/李月敏

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