人民網(wǎng)北京3月3日電 3日下午，2019年全國(guó)兩會(huì)首場(chǎng)“部長(zhǎng)通道”開(kāi)啟。中國(guó)民用航空局局長(zhǎng)馮正霖介紹，今年9月30日之前，大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)將投入運(yùn)行。目前機(jī)場(chǎng)的主體工程已經(jīng)全部完成，現(xiàn)在正在進(jìn)行機(jī)場(chǎng)的內(nèi)裝修和機(jī)電設(shè)備安裝調(diào)試工作。

馮正霖介紹，民航局今年將繼續(xù)堅(jiān)持真情服務(wù)、改進(jìn)措施。一是保持航班正常率在80%以上。二是將推出幾項(xiàng)具體的改進(jìn)措施來(lái)提升服務(wù)品質(zhì)。包括推廣旅客無(wú)紙化出行，去年旅客出行無(wú)紙化出行比例37%，今年能達(dá)到70%以上；推行機(jī)場(chǎng)自助服務(wù)，大家拿著手機(jī)到機(jī)場(chǎng)以后可以自助值機(jī)、自助托運(yùn)行李、自助登機(jī)，縮短旅客在機(jī)場(chǎng)的候機(jī)時(shí)間；探索安檢新模式，進(jìn)一步推廣差異化安檢，縮短旅客安檢排隊(duì)時(shí)間；推行行李全過(guò)程的監(jiān)督，將來(lái)旅客從托運(yùn)行李開(kāi)始，你的行李就在你的監(jiān)督之下，從托運(yùn)一直到落地，你會(huì)知道你的行李在什么地方；進(jìn)一步推廣WIFI技術(shù)，使大家能在更多的航班、航空器上暢游網(wǎng)絡(luò)；進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)場(chǎng)餐飲同城同質(zhì)同價(jià)；將實(shí)現(xiàn)不同航空公司之間旅客的通程聯(lián)運(yùn)，乘坐不同航空公司的航班，行李不再取出來(lái)了，實(shí)現(xiàn)行李直掛；將推出航空物流的電子運(yùn)單等。

馮正霖還表示，12326民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話將于3月15號(hào)啟動(dòng)，如果旅客在投訴過(guò)程中得不到航空公司機(jī)場(chǎng)的回復(fù)，可以打這個(gè)電話，民航局將負(fù)責(zé)監(jiān)督，保證旅客找得到門(mén)、找得到人、找得到答案。

此外，馮正霖還介紹了大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)的建設(shè)情況。馮正霖說(shuō)，今年6月30號(hào)大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)將竣工驗(yàn)收，今年9月30號(hào)之前，大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)將投入運(yùn)行。目前大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)的主體工程已經(jīng)全部完成，現(xiàn)在正在進(jìn)行機(jī)場(chǎng)的內(nèi)裝修和機(jī)電設(shè)備安裝調(diào)試工作?，F(xiàn)在可以確認(rèn)，北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備符合運(yùn)行條件。在運(yùn)營(yíng)目標(biāo)上，大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)作為國(guó)家的國(guó)際航空樞紐和北京的首都機(jī)場(chǎng)將實(shí)現(xiàn)適度競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)模運(yùn)營(yíng)，這個(gè)目標(biāo)就是，在2022年大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)將實(shí)現(xiàn)吞吐量4500萬(wàn)人次，到2025年將實(shí)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)吞吐量7200萬(wàn)人次，民航局根據(jù)這個(gè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，已經(jīng)開(kāi)始組織進(jìn)行了運(yùn)行方案的籌備，包括主基地公司建設(shè)，包括航權(quán)、航線、時(shí)刻資源配置方案等，都在有序進(jìn)行。