【重要發(fā)現(xiàn)】
◆公眾最為熟悉的人工智能產(chǎn)品為智能終端,對人工智能應(yīng)用領(lǐng)域整體關(guān)注度最高的行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè),中國公眾對人工智能相關(guān)內(nèi)容的關(guān)注點最高的是自動支付、智能家居等對工作、生活的幫助?!粝鄬τ谥袊鴩H科技論文發(fā)表、發(fā)明專利授權(quán)等方面在國際的地位,公眾對中國的人工智能產(chǎn)品發(fā)展水平評價最高。
◆61.08%的受訪者認為人工智能將會造成勞動力過剩和大量失業(yè),54.74%的受訪者認為人工智能對就業(yè)結(jié)構(gòu)的影響在不同行業(yè)存在一定的差異性,55.41%的受訪者表示當前已經(jīng)感受到了人工智能對自己所處行業(yè)的沖擊。
【調(diào)查時間】2018年12月14日——2019年1月18日
【調(diào)查方式】通過互聯(lián)網(wǎng)和微信公眾平臺渠道發(fā)布網(wǎng)絡(luò)問卷進行調(diào)查。
【樣本構(gòu)成】此次問卷調(diào)查共回收問卷3399份,數(shù)據(jù)有效率80.32%。男性受訪者占70.96%,女性受訪者占29.04%。樣本行業(yè)覆蓋制造業(yè)(13.71%)、建造業(yè)(11.29%)、批發(fā)和零售業(yè)(16.21%)、交通運輸業(yè)(11.44%)、住宿、餐飲業(yè)(6.56%)、休閑娛樂業(yè)(5.94%)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)(11.81%)、金融業(yè)(4.99%)、房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)(3.15%)、文體教育業(yè)(7.22%),其中從事人工智能相關(guān)工作的受訪者占64.69%。
隨著大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)發(fā)展,人工智能跨越科學(xué)與應(yīng)用之間的技術(shù)鴻溝,進入爆發(fā)式增長期,滲透到各行各業(yè)之中。無論是欣喜、期待,還是恐慌、疑慮,新一代人工智能都將帶動整個人類社會經(jīng)歷一場大范圍、深層次的科技革命和產(chǎn)業(yè)變革。近年來,結(jié)構(gòu)性用工荒倒逼企業(yè)通過大規(guī)模的“機器換人”完成產(chǎn)業(yè)升級,人工智能與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的融合為社會經(jīng)濟發(fā)展注入了新動能,但如何規(guī)范機器人技術(shù)與人工智能系統(tǒng)的發(fā)展,以及如何應(yīng)對其發(fā)展帶來的安全、倫理、隱私及社會問題引發(fā)了各國的廣泛關(guān)注和討論。
當前,公眾對中國人工智能發(fā)展現(xiàn)狀在國際上的地位如何評價,對人工智能相關(guān)產(chǎn)品的認知度和接受度如何,對人工智能的發(fā)展有哪些期待、又有哪些顧慮。人民論壇問卷調(diào)查中心對此展開了調(diào)查,并得出了一些重要結(jié)論。
公眾最為熟悉的人工智能產(chǎn)品為智能終端,使用意愿最強的機器人為個人服務(wù)機器人、家用機器人、公共服務(wù)機器人
本次調(diào)查顯示,公眾對人工智能的普遍了解程度自評較高,認為自己非常了解人工智能的受訪者占比達到36.60%,自評對人工智能比較了解的受訪者占比29.59%,表示從未聽說人工智能的受訪者僅占4.29%。
公眾最為熟悉的人工智能產(chǎn)品為智能終端,公眾認知度評分為3.25分(滿分4分);其次是生物特征識別和人機交互(3.22);再次分別為VR/AR(3.21)、自然語言處理(3.20)、智能機器人(3.18)、計算機視覺(3.17)、智能運載工具(3.12)。從智能機器人的市場接受度來看,公眾對養(yǎng)老助殘服務(wù)機器人(4.18)、安防監(jiān)控服務(wù)機器人(4.16)、銀行服務(wù)機器人(4.16)、物流機器人(4.16)、家政服務(wù)機器人(4.14)的接受度評分居前三位(滿分5分)。
公眾對人工智能中的自動支付、智能家居等方面的興趣較大,對中國人工智能產(chǎn)品的發(fā)展水平在國際的地位評價較高
公眾對人工智能應(yīng)用領(lǐng)域的關(guān)注度普遍較高,38.54%的受訪者表示非常關(guān)注,32.89%的受訪者表示比較關(guān)注,僅有11.19%的受訪者表示不太關(guān)注或完全不關(guān)注。從受訪者行業(yè)分析,對人工智能應(yīng)用領(lǐng)域整體關(guān)注度最高的是互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè),表示關(guān)注的受訪者人數(shù)占比為95.02%;整體關(guān)注度最低的是學(xué)生群體,表示“完全不關(guān)注”和“不太關(guān)注”的受訪者占比15.21%。
當問及“您對人工智能相關(guān)的哪些內(nèi)容比較感興趣?”時,選擇“自動支付、智能家居等對工作、生活的幫助”的受訪者人數(shù)占比最高(48.40%),其次是“技術(shù)壟斷、軍事應(yīng)用等對經(jīng)濟格局和國際關(guān)系的影響”(45.36%),“自動駕駛故障、個人信息曝光等引發(fā)的法律歸責問題”(44.59%),“知識處理系統(tǒng)、自動程序設(shè)計等技術(shù)理論”(43.05%),“機器會不會控制、主宰人類等未來話題”(41.29%),“自動化替代對人類就業(yè)的影響”(39.49%),“在商業(yè)、醫(yī)療、教育等領(lǐng)域的應(yīng)用”(38.32%),“機器人有沒有生命和情感等倫理問題”(35.50%),還有33.22%的受訪者較為關(guān)注人工智能的相關(guān)學(xué)科體系及就業(yè)前景。
中國人工智能在論文總量和高被引論文數(shù)量上已經(jīng)位列第一,在專利上,中國已經(jīng)成為全球人工智能專利布局最多的國家。本次調(diào)查結(jié)果顯示,公眾對中國人工智能發(fā)展水平在國際的地位評價最高的是人工智能產(chǎn)品,評分為3.91分(滿分5分),其次為重大原創(chuàng)成果(3.90)、國際科技論文發(fā)表(3.87)、核心關(guān)鍵技術(shù)(3.87)和發(fā)明專利授權(quán)(3.86)。我們將受訪者根據(jù)“是否從事人工智能相關(guān)工作”的標準劃分為兩類群體,人工智能相關(guān)工作的從業(yè)者對中國人工智能發(fā)展整體水平在國際的地位評價高于非從業(yè)者,兩類群體評價的平均分別為3.99和3.68分。
超半數(shù)受訪者已經(jīng)感受到了人工智能對自己所處行業(yè)的沖擊,認為自己正在或?qū)⒁獜氖碌男袠I(yè)不會被取代的受訪者僅占1/5
本次調(diào)查結(jié)果顯示,61.08%的受訪者認為人工智能將會造成勞動力過剩和大量失業(yè),55.41%的受訪者表示已經(jīng)感受到了人工智能對自己所處行業(yè)的沖擊。當問及“您認為您當前的職業(yè)/想要從事的職業(yè)會被人工智能取代嗎”時,超八成受訪者認為自己從事的職業(yè)會被人工智能取代。11.57%的受訪者認為自己正在或?qū)⒁獜氖碌男袠I(yè)“已經(jīng)開始部分被取代”;10.55%的受訪者認為自己正在或?qū)⒁獜氖碌男袠I(yè)“2年以內(nèi)會被取代”;30.28%的受訪者認為自己正在或?qū)⒁獜氖碌男袠I(yè)“5-10年內(nèi)會被取代”;還有28.16%的受訪者認為自己正在或?qū)⒁獜氖碌男袠I(yè)“20年內(nèi)會被取代”;最后,認為自己正在或?qū)⒁獜氖碌男袠I(yè)“不會被取代”的受訪者人數(shù)占比19.44%。
從行業(yè)領(lǐng)域角度分析,我們發(fā)現(xiàn),認為人工智能會造成勞動力過剩和大量失業(yè)的受訪者中,從事建造業(yè)、交通運輸業(yè)、住宿餐飲業(yè)的人數(shù)占比最高,認為人工智能不會造成勞動力過剩和大量失業(yè)的受訪者中,從事制造業(yè)、休閑娛樂業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)的人數(shù)占比最高。而當問及“您認為您當前的職業(yè)/想要從事的職業(yè)會被人工智能取代嗎?”時,認為自己的職業(yè)不會被取代的受訪者中,從事制造業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)、文體教育業(yè)的人數(shù)占比最高。
(執(zhí)筆:人民智庫研究員李思琪)
責編/孫垚 美編/李月敏
聲明:本文為人民論壇雜志社原創(chuàng)內(nèi)容,任何單位或個人轉(zhuǎn)載請回復(fù)本微信號獲得授權(quán),轉(zhuǎn)載時務(wù)必標明來源及作者,否則追究法律責任。