科技味、智能味、時(shí)尚味十足的新產(chǎn)品帶動(dòng)形成消費(fèi)潮流
新品消費(fèi),市場(chǎng)增長(zhǎng)新亮點(diǎn)
近日在北京舉行的一場(chǎng)智能建筑展覽會(huì)上,智能密碼鎖受到人們關(guān)注。
人民視覺(jué)
在重慶市一家智能產(chǎn)品專賣店,消費(fèi)者正在咨詢家用智能機(jī)器人的功能。
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如今,消費(fèi)市場(chǎng)上的一些新產(chǎn)品讓人大開(kāi)眼界:手指貼一下,房門自動(dòng)打開(kāi),智能門鎖真方便;手機(jī)操控開(kāi)關(guān)車門、開(kāi)啟空調(diào),互聯(lián)網(wǎng)汽車很炫酷;點(diǎn)點(diǎn)遙控器,不僅把地面打掃得干干凈凈,還能自動(dòng)返回充電,智能掃地機(jī)器人招人愛(ài)……這些功能豐富、種類多樣、設(shè)計(jì)時(shí)尚的新產(chǎn)品,給人們帶來(lái)全新的消費(fèi)體驗(yàn)。
2018年,我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額38萬(wàn)億元,其中中高端新品消費(fèi)表現(xiàn)不俗。在化妝品、家電、通信器材、汽車等領(lǐng)域,各種新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),銷量可觀,滿足了人們的新需求,成為市場(chǎng)新亮點(diǎn),并有望在未來(lái)為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)持續(xù)貢獻(xiàn)更多動(dòng)力。
新品消費(fèi)需求旺
具有新功能、新技術(shù)、新樣式的新產(chǎn)品讓市場(chǎng)供給更加豐富
“家里裝上了指紋密碼鎖,用起來(lái)真方便。”提起智能門鎖,北京市朝陽(yáng)區(qū)八里莊街道居民李偉連連稱贊。這把“智能衛(wèi)士”不僅用著很安全,還給日常生活帶來(lái)很多便利。
以前,李偉家用的是一把普通鎖,關(guān)門自動(dòng)落鎖。有一次,他站在門口收快遞,簽字的工夫,門就被風(fēng)刮著關(guān)上了。身上沒(méi)帶鑰匙、家里也沒(méi)人,李偉只好聯(lián)系開(kāi)鎖公司,忙活了幾個(gè)小時(shí),才把門打開(kāi)。
“換了智能鎖以后,這都不算事。”李偉說(shuō),出門不用帶鑰匙,指紋識(shí)別或者輸入密碼就能開(kāi)門。前不久,李偉在外地的父母來(lái)北京,到家時(shí)李偉還沒(méi)有下班。要是以前,老人只能在門口等著,現(xiàn)在輸入密碼,就能開(kāi)門進(jìn)家。“這樣的新產(chǎn)品讓生活更精彩,真希望越多越好。”李偉說(shuō)。
去年,我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額保持平穩(wěn)較快增長(zhǎng)勢(shì)頭,消費(fèi)連續(xù)多年成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)第一動(dòng)力。在規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí),消費(fèi)表現(xiàn)出很多升級(jí)新趨勢(shì)。具有新功能、新技術(shù)、新樣式的新產(chǎn)品讓市場(chǎng)供給更加豐富,倍受消費(fèi)者歡迎。
今年1月,阿里研究院等機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2018年中國(guó)新品消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示,在天貓,熱衷于購(gòu)買新品的用戶超過(guò)7500萬(wàn)人,這些“新品控”平均每年會(huì)購(gòu)買17筆以上的新品;去年,天貓上的品牌新品超過(guò)5000萬(wàn)件,比2016年增長(zhǎng)近1000%。
而來(lái)自蘇寧的數(shù)據(jù)顯示,去年新品銷售表現(xiàn)同樣優(yōu)秀。比如可以提供自動(dòng)烘干殺菌的智能晾衣機(jī),截至去年底已進(jìn)入超過(guò)150家蘇寧門店,月銷售規(guī)模增速超300%。
相比傳統(tǒng)產(chǎn)品,新品往往可以憑借創(chuàng)新快速形成銷售熱點(diǎn)。前不久,華為發(fā)布的“折疊屏”手機(jī)引發(fā)關(guān)注。來(lái)自分期樂(lè)商城數(shù)據(jù)顯示,僅3月1日一天,華為手機(jī)銷售額較去年平均水平增長(zhǎng)了6倍。去年以來(lái),華為手機(jī)銷售額月均環(huán)比增長(zhǎng)110%,其中新發(fā)布的產(chǎn)品銷售尤為火爆。
有意思的是,并不只是一線城市的消費(fèi)者才有對(duì)新產(chǎn)品的熱情。來(lái)自天貓的數(shù)據(jù)顯示,2018年,天貓上超過(guò)20萬(wàn)家大型品牌商共首發(fā)了5000萬(wàn)款新品,雖然北上廣深等一線城市牢牢占據(jù)新品消費(fèi)金額前四名,但二三四線城市新品消費(fèi)人群的占比也不低,其中二線城市占比43%,三線城市占比21%,四線城市占比15%。
新品內(nèi)涵很豐富
只要找準(zhǔn)消費(fèi)痛點(diǎn),在很多領(lǐng)域都充滿機(jī)遇
“天氣連續(xù)陰雨,衣服十多天都曬不干,有沒(méi)有可以烘干衣服的‘神器’?”近日,湖南長(zhǎng)沙雨花區(qū)某銀行職員葉文潔在網(wǎng)上淘到了一款“衣物烘干機(jī)”,全新的功能讓她覺(jué)得很受用。在洗衣機(jī)甩水后的衣服,放在烘干機(jī)里幾個(gè)小時(shí)就能干。
抓住了“衣服難干”這個(gè)看似很小的痛點(diǎn),具有烘干功能的新產(chǎn)品爆發(fā)出不小的銷售業(yè)績(jī)。天貓數(shù)據(jù)顯示,在2月份的前兩周,干衣機(jī)、烘干機(jī)、暖被機(jī)、干鞋器、烘干衣柜等“烘干神器”銷量創(chuàng)新高,同比增速普遍超過(guò)了250%。
“新品消費(fèi)這個(gè)概念看起來(lái)很大,但其實(shí)具體到每一個(gè)產(chǎn)品,往往一處小小的創(chuàng)新,就能激發(fā)出很大的能量。”蘇寧金融研究院高級(jí)研究員付一夫說(shuō),當(dāng)前中國(guó)消費(fèi)需求呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化的趨勢(shì),只要找準(zhǔn)消費(fèi)痛點(diǎn),在很多領(lǐng)域都充滿機(jī)遇。
新外觀——在彩電市場(chǎng),更大尺寸、更美外觀和更高性能的產(chǎn)品往往吸引更多關(guān)注。據(jù)中怡康時(shí)代市場(chǎng)研究有限公司發(fā)布的全渠道推總數(shù)據(jù),去年1—10月彩電市場(chǎng)零售量3692萬(wàn)臺(tái),同比下降2.3%;零售額1137億元,同比下降11.1%。但是,大尺寸彩電的表現(xiàn)不俗。蘇寧大數(shù)據(jù)顯示,去年“雙11”,蘇寧65英寸及以上大屏彩電銷量同比增長(zhǎng)287%,激光電視銷量同比增長(zhǎng)36倍。
新功能——我國(guó)冰箱洗衣機(jī)的總體普及率較高,市場(chǎng)增量更多來(lái)自升級(jí)換代,而消費(fèi)者需求由曾經(jīng)的“不壞不換”改為“按需更新”,多門體冰箱、復(fù)式洗衣機(jī)、洗衣機(jī)干衣機(jī)組合、冰箱冷柜組合等新產(chǎn)品花樣繁多。再如,以蒸烤箱為代表的功能升級(jí)型廚房產(chǎn)品暢銷。去年,蘇寧平臺(tái)比普通飯煲多了真空和微壓功能的IH電飯煲銷量增長(zhǎng)345.91%。
新理念——“健康消費(fèi)”的理念深入人心。以空調(diào)為例,帶有有益健康功能特征的健康空調(diào)受追捧,其中以自清潔、空氣凈化功能最為熱門。
新服務(wù)——新品不只是實(shí)物,也包括服務(wù)。以去年增長(zhǎng)火爆的保潔清洗服務(wù)為例,消費(fèi)者更加青睞專業(yè)且省心省力的平臺(tái)和商家。
付一夫表示,在新品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和發(fā)布的過(guò)程中,以客戶為中心將成為主要考量。也正因如此,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)將是消費(fèi)品的重要發(fā)展趨勢(shì),靈活、敏捷的數(shù)字化手段將成為新品消費(fèi)的重要助力。
新品標(biāo)準(zhǔn)待完善
一方面要鼓勵(lì)企業(yè)加大研發(fā)投入,另一方面也要盡快完善相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)
“很多新產(chǎn)品看起來(lái)很花哨,但了解以后常常一頭霧水,買不買就更犯嘀咕。”對(duì)于市場(chǎng)上的一些新產(chǎn)品,李偉既感覺(jué)新鮮和好奇,又有些擔(dān)心和顧慮。就拿密碼鎖為例,早在去年初,他逛商場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品。后來(lái)網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),相似功能和外觀的產(chǎn)品,價(jià)格卻從1000多元到3000多元不等。
為什么價(jià)格相差這么大?安全性能有差別,還是材質(zhì)不同?帶著這些疑問(wèn),李偉查詢了相關(guān)網(wǎng)站,也到商場(chǎng)實(shí)地考察,但通過(guò)不同渠道獲得的信息差別非常大,“越問(wèn)越糊涂。”
最后,李偉經(jīng)過(guò)一位朋友的推薦,才最終選定了一款商品。“很多新產(chǎn)品不是不想買,而是買著不踏實(shí)。如果這些產(chǎn)品有了更加明確的標(biāo)準(zhǔn),相信會(huì)有更多消費(fèi)者會(huì)放心購(gòu)買。”李偉說(shuō)。
在新品消費(fèi)中,李偉的心態(tài)并不是個(gè)例。當(dāng)前,新產(chǎn)品需求旺盛,但相比之下,新產(chǎn)品供給不足,在一些領(lǐng)域存在種類不全、品質(zhì)良莠不齊的現(xiàn)象。這不僅影響消費(fèi)者的購(gòu)買積極性,也容易產(chǎn)生“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。
付一夫認(rèn)為,當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)的增長(zhǎng),很大程度上取決于新供給,要以新品消費(fèi)打造高品質(zhì)消費(fèi)的“增量”。而想要形成新品供給,一方面要鼓勵(lì)企業(yè)加大研發(fā)投入,提升創(chuàng)新能力,另一方面,也要盡快完善相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),為市場(chǎng)主體營(yíng)造更好的環(huán)境。
提升供給品質(zhì),標(biāo)準(zhǔn)很重要。很多國(guó)家的市場(chǎng)都經(jīng)歷過(guò)從“品質(zhì)洼地”到“品質(zhì)高地”的過(guò)程。一些國(guó)家品牌的崛起,很大程度上得益于高標(biāo)準(zhǔn)體系的建立。
在新品消費(fèi)領(lǐng)域,好政策能發(fā)揮“四兩撥千斤”的作用。發(fā)改委、工信部等十部門近日聯(lián)合印發(fā)的《進(jìn)一步優(yōu)化供給推動(dòng)消費(fèi)平穩(wěn)增長(zhǎng)促進(jìn)形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)施方案(2019年)》提到,有條件的地方可對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)、帶動(dòng)系數(shù)大、節(jié)能減排協(xié)同效應(yīng)明顯的新型綠色、智能化家電產(chǎn)品銷售,給予消費(fèi)者適當(dāng)補(bǔ)貼。有條件的地方也可對(duì)消費(fèi)者交售舊家電并購(gòu)買新家電產(chǎn)品給予適當(dāng)補(bǔ)貼,推動(dòng)高質(zhì)量新產(chǎn)品銷售。
“相信在一系列政策引導(dǎo)下,在充滿活力的中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng),新品消費(fèi)領(lǐng)域?qū)?huì)出現(xiàn)更多讓人喜聞樂(lè)見(jiàn)的新產(chǎn)品,形成更多市場(chǎng)增長(zhǎng)新亮點(diǎn)。”付一夫說(shuō)。
■延伸閱讀
網(wǎng)絡(luò)零售品質(zhì)不斷提升
智能型新產(chǎn)品受歡迎
去年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售品質(zhì)不斷提升,有力驅(qū)動(dòng)了消費(fèi)升級(jí)。在網(wǎng)上零售產(chǎn)品中,智能手表、翻譯機(jī)等智能產(chǎn)品受到消費(fèi)者的青睞,同比增長(zhǎng)超過(guò)80%。
商務(wù)部近日舉行的新聞發(fā)布會(huì)上,商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰介紹,去年全國(guó)網(wǎng)上零售額突破9萬(wàn)億元,其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額7萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)25.4%。
網(wǎng)絡(luò)零售品質(zhì)不斷提升,有力驅(qū)動(dòng)了消費(fèi)升級(jí)。商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示,在質(zhì)量和服務(wù)上更有優(yōu)勢(shì)的B2C模式市場(chǎng)份額達(dá)到62.8%,較上年提升4.4個(gè)百分點(diǎn)。化妝品、糧油食品和家具等品類也實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng),增速分別為36.2%、33.8%和30.1%。
來(lái)自研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)社交電商月活躍用戶量達(dá)到1.7億人,更好滿足了消費(fèi)者多層次、多樣化的需求,在激發(fā)中小城市和農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)潛力方面發(fā)揮了重要作用。
生活服務(wù)電商提質(zhì)升級(jí),生態(tài)圈建設(shè)成為新重點(diǎn)。2018年,我國(guó)生活服務(wù)電商發(fā)展迅速,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從規(guī)模擴(kuò)張向質(zhì)量提升發(fā)展,利用其“即時(shí)配送”服務(wù)體系,串聯(lián)起便利店、商超、餐飲等多種業(yè)態(tài),形成了覆蓋外賣、生鮮、醫(yī)藥、家政服務(wù)等生活服務(wù)電商生態(tài)圈。商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示,2018年在線餐飲市場(chǎng)規(guī)模同比增長(zhǎng)超過(guò)45%。
(尚 文)