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張輝:淺談學(xué)校后勤隊(duì)伍建設(shè)與后勤管理之間的關(guān)系

學(xué)校后勤管理工作是學(xué)校工作的主要組成部分。一所好的學(xué)校離不開(kāi)強(qiáng)有力的重要保障,而建立一套完善的后勤保障體系,首先要配備一支高素質(zhì)的后勤人員隊(duì)伍。那么后勤隊(duì)伍建設(shè)與學(xué)校后勤管理有著怎樣的關(guān)系,如何處理好這種關(guān)系,正確地選拔,調(diào)配后勤管理工作人員,是后勤工作更好地為教育教學(xué)服務(wù),為師生工作、學(xué)習(xí)、生活服務(wù)。筆者結(jié)合自己多年來(lái)從事后勤管理工作的切身體會(huì),談一點(diǎn)看法。

一、學(xué)校性質(zhì)和后勤工作對(duì)后勤隊(duì)伍建設(shè)要求。

學(xué)校后勤工作,涵蓋著師生衣、食、住、行等方面??梢哉f(shuō)師生員工從后勤部門有關(guān),涉及人員、校內(nèi)、校外聯(lián)系面和教學(xué)、生活要求工作面都十分廣泛,它既是一項(xiàng)理財(cái)、管物的常規(guī)性工作,也是一項(xiàng)政策性、原則性很強(qiáng)的技術(shù)性工作,如果不具備一定的專業(yè)知識(shí),缺乏廉潔奉公黨性原則的人,是難以勝任的。尤其是一些偏遠(yuǎn)的農(nóng)村寄宿制學(xué)校,由于受思想認(rèn)識(shí)、物質(zhì)條件的制約,抓好后勤工作確實(shí)存在一定的難度。除此以外,學(xué)校后勤工作好壞還有直接關(guān)系到黨的全面發(fā)展的教育方針貫徹與否特別是在中小學(xué)后勤工作中,諸如環(huán)境的布局、設(shè)備物資的管理,工作人員的作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度等,對(duì)學(xué)生都有著直接的教育作用,有的甚至給學(xué)生以終身的影響。

因此,學(xué)校后勤人員應(yīng)具備的素質(zhì)是多方面的,后勤工作要求從事該工作的職工應(yīng)具備一定的政治素質(zhì),文化素質(zhì),品行修養(yǎng),基本技能和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì),對(duì)管理者而言,選拔任用后勤人員應(yīng)具備如下條件:

(一)思想上忠誠(chéng)黨的教育事業(yè),熱愛(ài)后勤工作,有全心全意為教育教學(xué)服務(wù)為師生服務(wù)的熱情和決心。因?yàn)槿说恼嗡枷胨刭|(zhì)是開(kāi)展和做好工作的基礎(chǔ)和前提,后勤人員如果沒(méi)有良好的政治思想素質(zhì),工作往往就會(huì)發(fā)生錯(cuò)位。

(二)作風(fēng)上大公無(wú)私,廉潔奉公,吃苦耐勞,不計(jì)個(gè)人得失。在后勤工作中,責(zé)任感、事業(yè)心、奉獻(xiàn)精神十分重要,對(duì)管理者來(lái)說(shuō)尤為如此,因?yàn)楹笄诠ぷ鞯娜藛T與教師、學(xué)生有著方方面面的交往,其個(gè)人品德很自然的會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響,可以說(shuō),后勤管理過(guò)程其實(shí)也是一種社會(huì)教育過(guò)程。它對(duì)于學(xué)校良好風(fēng)氣的形成,學(xué)生行為習(xí)慣的培養(yǎng)有著積極的影響。

(三)工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),愛(ài)校如家,勇于改革,政策觀念強(qiáng),敢于堅(jiān)持原則,隨著教育改革的不斷深化,學(xué)校布局的重新調(diào)整。后勤社會(huì)化已勢(shì)在必行,作為學(xué)校后勤管理者必須勇于打破舊的管理模式,建立適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的新管理體制,不斷開(kāi)拓進(jìn)取,以取得最大的社會(huì)效益。

(四)業(yè)務(wù)上要熟悉黨的教育方針和各級(jí)各類政策、法規(guī),懂得教育教學(xué)規(guī)律,虛心學(xué)習(xí)并掌握有關(guān)后勤管理的知識(shí)和專業(yè)技能,工作中做到胸中有數(shù)。

二、學(xué)校后勤隊(duì)伍素質(zhì)對(duì)后勤管理工作的制約

學(xué)校后勤管理的成效與后勤工作人員的個(gè)人素質(zhì)密不可分。如果不能正確地看待和處理這種個(gè)體素質(zhì)和群體結(jié)構(gòu)之間的制約關(guān)系,學(xué)校的整體發(fā)展就會(huì)受到極大的影響,管理出效益、管理出成果是一句空談。作者認(rèn)為,后勤隊(duì)伍素質(zhì)對(duì)學(xué)校后勤管理工作的制約性主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:

1、后勤工作的教育職能受后勤人員的師德意識(shí)、師德水平的制約。學(xué)校后勤管理不單純是為學(xué)生提供衣食住行的服務(wù),同時(shí)也是教育學(xué)生的載體,后勤人員既是服務(wù)者又是教育者,是不站講臺(tái)的老師。因此應(yīng)以自身的行動(dòng)來(lái)影響和教育學(xué)生,這就要求后勤人員也必須要同教師一樣自尊自愛(ài),給學(xué)生以努力進(jìn)取、奮發(fā)向上的榜樣力量,要消除工作中的推倭扯皮、自私自利對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的負(fù)面影響。

2、后勤工作的管理職能受后勤管理人員文化素質(zhì)的制約。個(gè)體素質(zhì)和管理效果息息相關(guān)。一所學(xué)校后勤工作需要完善管理機(jī)制,建立健全必要的規(guī)章制度,利用行之有效的管理手段,確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成,所有這一切都要求學(xué)校擁有一支具有一定文化素質(zhì)實(shí)踐操作能力和分析問(wèn)題,解決問(wèn)題能力的后勤人員隊(duì)伍。

3、 后勤工作的服務(wù)職能受后勤人員強(qiáng)烈工作責(zé)任感的制約?,F(xiàn)階段,就學(xué)校而言,后勤工作的服務(wù)職能主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是做好后勤保障工作,確保教育教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);二是提高服務(wù)技能,為師生員工的生活提供熱情周到的服務(wù)。這些都要求后勤人員必須以飽滿的工作熱情,全心全意為師生服務(wù),只有這樣才能為學(xué)校營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展氛圍。

4、后勤工作的經(jīng)營(yíng)職能受后勤管理人員勤儉意識(shí)的制約。“成由儉,敗由奢”,學(xué)校后勤管理部門應(yīng)結(jié)合實(shí)際,充分利用人、財(cái)、物自身的價(jià)值,擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目,提升服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)持少花錢多辦事的原則,為學(xué)校緩解壓力,為學(xué)生減輕負(fù)擔(dān)。

三、優(yōu)化組合后勤隊(duì)伍,提升后勤管理水平。

怎樣選拔、調(diào)配好后勤管理服務(wù)人員,實(shí)施最優(yōu)化的配置,定期與不定期地組織思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)服務(wù)技能,提高服務(wù)意識(shí),從而真正提升學(xué)校后勤管理水平,這是項(xiàng)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象的系統(tǒng)工程。要確保這項(xiàng)工程的實(shí)施,應(yīng)該著重抓好以下三個(gè)方面的工作。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視是增強(qiáng)后勤管理水平的決定性因素。1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子要重視對(duì)后勤管理人員的選拔。鄧小平通知指出:“所謂管理的好,主要是指做好人的工作”(《鄧小平文選》1988年版,第78頁(yè))。可見(jiàn),挑選好的后勤干部是搞好后勤管理的決定性因素。在選拔調(diào)配后勤管理人員時(shí),要堅(jiān)持以下原則:一是堅(jiān)持從實(shí)踐中選拔的原則。要在工作實(shí)踐中進(jìn)行考察,對(duì)需要提拔的人員,必須是在實(shí)際工作中取得顯著成績(jī)的;二要堅(jiān)持揚(yáng)長(zhǎng)避短,不求全責(zé)備的原則。選拔調(diào)配人才,要量才授職,善用其長(zhǎng);三要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。選拔后勤管理人員,要看他的實(shí)際知識(shí)水平和工作業(yè)績(jī);四是要堅(jiān)持用人不疑,疑人不用的原則。選用好的后勤人員要放手讓他們?nèi)ナ┱棺约旱牟湃A,盡量少用懷疑的眼光去看待人和事,正是要堅(jiān)持能上能下的原則。對(duì)于工作卓有成效,業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)者要提拔重用,對(duì)不能勝任工作者要及時(shí)調(diào)整下來(lái)或更換工作崗位。2、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子要把后勤工作人員的職稱、考級(jí)問(wèn)題等納入學(xué)校及個(gè)人正常的考核工作范疇,因?yàn)檫@些關(guān)系到他們的切身利益,要做到職責(zé)、權(quán)利統(tǒng)一,明確各自承擔(dān)的責(zé)任,授予其相應(yīng)權(quán)力,給予其應(yīng)得的報(bào)酬,只有這樣才能充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。3、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子要重視后勤隊(duì)伍團(tuán)體凝聚力。一是要在學(xué)校內(nèi)形成尊重后勤人員勞動(dòng)的輿論傾向;二是要努力改善后勤職工的工作條件和生活待遇;三是要妥善處理好后勤群體內(nèi)部的人際關(guān)系。因?yàn)檫@種關(guān)系是影響后勤隊(duì)伍團(tuán)體凝聚力的重要因素,也是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必要條件。

(二)提升員工素質(zhì)是增強(qiáng)后勤管理水平的根本。怎樣提升后勤工作人員素質(zhì),1、堅(jiān)持用養(yǎng)并舉。人才使用是一個(gè)人才能輸出的過(guò)程。工作中要有目的、有計(jì)劃地對(duì)后勤人員按各自不同的工作性質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)知識(shí),提高技能,促進(jìn)后勤管理水平的整體提高。2、堅(jiān)持思想教育。針對(duì)后勤職工的實(shí)際情況和心理特點(diǎn),開(kāi)展卓有成效的思想政治工作,多種形式地提高他們的政治素質(zhì)和品德修養(yǎng)。如:定期組織后勤職工就近參觀學(xué)習(xí),利用校內(nèi)報(bào)刊、櫥窗等進(jìn)行有關(guān)食品衛(wèi)生安全等方面法律、法規(guī)的宣傳;3、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),發(fā)揮后勤工作“育人”作用。教育事業(yè)的發(fā)展讓我們看到,學(xué)校后勤在教育教學(xué)工作中不僅有服務(wù)保障作用,而且還有著重要的“育人”作用。在后勤員工中建立良好的職業(yè)道德規(guī)范,要做到一是正確認(rèn)識(shí)育人的重要性。服務(wù)育人對(duì)學(xué)校后勤工作提出了更高的要求,后勤職工不能再單純地把自己當(dāng)作是普通的服務(wù)員,要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和科學(xué)的管理,把培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品行、陶冶學(xué)生高尚情操等多層次的育人要求滲透到服務(wù)工作中去。二是注重后勤員工的示范作用。寄宿制中、小學(xué)生幾乎每天都在與后勤人員打交道,后勤人員的言行舉止都在潛移默化的影響學(xué)生,因此在各方面要起到表率作用。良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度,大大縮短了服務(wù)者與被服務(wù)者之間的心理距離,師生對(duì)后勤人員的信任感和親切感也會(huì)隨之加強(qiáng)。

(三)健全體制、提高服務(wù)意識(shí)是增強(qiáng)后勤管理水平的保證。首先:完善和健全各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理責(zé)任制,對(duì)于學(xué)校后勤工作的順利開(kāi)展具有一定的保證作用。眾所周知,分工職責(zé)明確、獎(jiǎng)優(yōu)罰懶,可以保證后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。但是,這種保證作用還得依賴于不斷完善和健全各種規(guī)章制度,使所有的職工都對(duì)自己的工作有法可依,有章可循,從而最大限度的發(fā)揮各自的工作的積極性,提高工作效益,達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其次:后勤人員應(yīng)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。學(xué)校后勤工作的服務(wù)應(yīng)體現(xiàn)在每一個(gè)被服務(wù)者身上,服務(wù)質(zhì)量的評(píng)定是通過(guò)多次服務(wù)給出的,以整體利益為重,顧全大局,服務(wù)全局。而后勤人員要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)就必須不斷樹立信心、自我加壓,在工作中做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到。

新的形式下,學(xué)校后勤管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的工作,它為學(xué)校教育教學(xué)的長(zhǎng)足發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障,建立和配備一支高素質(zhì)的后勤人員隊(duì)伍,對(duì)于后勤管理工作整體水平的提高,乃至整個(gè)教育的發(fā)展都有著舉足輕重的作用。

作者系陜西省蒲城縣蒲城中學(xué)張輝

[責(zé)任編輯:張迪]
標(biāo)簽: 學(xué)校   后勤隊(duì)伍   安全教育