人民論壇網(wǎng)6月26日訊 近年來，農(nóng)行湖南衡陽分行加大金融科技研發(fā)，積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，拓寬金融智慧深度融合，為黨務(wù)、法院、物業(yè)、醫(yī)療、學(xué)校等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域開啟智慧金融服務(wù)，先后推出與全市169個(gè)物業(yè)公司合作的"智慧物業(yè)"、78家醫(yī)院合作的“智慧醫(yī)療”、與249所學(xué)校合作的“智慧學(xué)校”以及升級(jí)3812個(gè)惠農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)的“智慧鄉(xiāng)村”等系列互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)場(chǎng)景。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅今年前5個(gè)月通過農(nóng)行銀行卡、掌上銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融支付等收付交易量同比增長8.41%，金融消費(fèi)能力大大加強(qiáng)，客戶參與度穩(wěn)步提高，服務(wù)投訴筆數(shù)同比有所下降，客戶滿意度和體驗(yàn)感不斷提升。

為了切實(shí)打造移動(dòng)金融場(chǎng)景，提升服務(wù)創(chuàng)新能力，衡陽分行新一屆黨委通過走訪客戶，傾聽各方意見建議，積極研發(fā)符合市場(chǎng)需要的金融產(chǎn)品。今年5月底，在信用卡與電子銀行部大力支持下，衡東大浦支行成功營銷全市首個(gè)電子工資單項(xiàng)目。6月初，衡東支行還成功上線第一個(gè)行外版智慧黨務(wù)平臺(tái)——衡東縣職業(yè)中專黨費(fèi)項(xiàng)目。該項(xiàng)目是湖南省分行第一個(gè)行外版智慧黨費(fèi)項(xiàng)目，開創(chuàng)了全省跨行清算匯繳黨費(fèi)先河，為營銷對(duì)公客戶、批量線上獲客、盤活存量掌銀客戶打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在衡陽市委機(jī)關(guān)工作的廖先生高興對(duì)筆者說:"農(nóng)行有實(shí)力，更有智慧，現(xiàn)在坐在辦公室，手指動(dòng)一動(dòng)，就可以輕松繳納黨費(fèi)，物業(yè)費(fèi)，確實(shí)為廣大客戶提供了便捷的服務(wù)"。

剛剛開通電子工資單平臺(tái)的一個(gè)偏遠(yuǎn)山區(qū)水電站職工謝先生在微信群留言：現(xiàn)在,我妻子不用再爬山涉水走出山村了,農(nóng)民有“惠農(nóng)卡”,鄉(xiāng)村也有銀行自助機(jī)了,辦一個(gè)掌上銀行就可以不出門每月工資就秒到了她卡里，而且明細(xì)十分清楚。不少客戶驚呼,現(xiàn)在農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)銀行超柜可以即時(shí)轉(zhuǎn)帳,跨行轉(zhuǎn)帳,可以開戶,可以辦網(wǎng)銀買理財(cái),還可以申辦信用卡,啥事都搞掂,這些年農(nóng)行進(jìn)步好快喲......

( 農(nóng)行湖南衡陽分行 陳君君、關(guān)細(xì)林 )