高齡津貼好 老人認(rèn)證難

現(xiàn)在，許多城市對(duì)80歲以上的老人每月發(fā)放高齡津貼，有效提升了群眾的獲得感和幸福感。可是，也有個(gè)別地方工作方法欠妥，沒把這件好事辦好。

就拿我所在的城市社區(qū)為例，符合條件的高齡老人要領(lǐng)取補(bǔ)貼，除了按規(guī)定向社區(qū)報(bào)送身份證、銀行卡等，還要用智能手機(jī)統(tǒng)一下載一款專用APP進(jìn)行每月一次的認(rèn)證。認(rèn)證時(shí)，不僅要對(duì)身份證原件一遍遍掃描，還要拿著手機(jī)正對(duì)著攝像頭“刷臉”拍照，并按APP的提示，在短短一兩秒時(shí)間內(nèi)依次完成“搖頭”“眨眼”等動(dòng)作，稍一晃動(dòng)或超時(shí)便認(rèn)證失敗，得從頭再來。有的高齡老人由于身體條件和視力原因，多次認(rèn)證都無法通過，只好“忍痛割愛”，放棄補(bǔ)貼。

對(duì)領(lǐng)取人的身份進(jìn)行認(rèn)證核實(shí)、防止虛報(bào)冒領(lǐng)是完全必要的。然而，是否必須強(qiáng)制高齡老人進(jìn)行每月一次的繁瑣認(rèn)證？有關(guān)部門在制定認(rèn)證規(guī)定時(shí)，是否充分考慮到了高齡老人的特殊情況和實(shí)際困難？筆者建議，可以用靈活多樣、更加人性化的方式來代替強(qiáng)制性的每月認(rèn)證。比如，多個(gè)部門信息共享，及時(shí)掌握高齡老人的情況；定期上門看望慰問老人，當(dāng)面了解核實(shí)。這樣既能讓高齡老人真切感受到關(guān)愛，又能避免可能出現(xiàn)的問題。

河南許昌市 邢志堅(jiān) 

醫(yī)保繳重了 為啥不能退

我今年73歲，參加了重慶市城鄉(xiāng)居民醫(yī)保。11月4日，我去社區(qū)繳納2020年度的醫(yī)保費(fèi)，順便像往年一樣，把在外打工的女兒的居民醫(yī)保費(fèi)一起繳了，共計(jì)500元。

第二天，我才想起來，女兒的單位已經(jīng)給她辦理了城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)，每月在工資里扣除。我再給她繳居民醫(yī)保，豈不是重復(fù)繳費(fèi)了？往年拿戶口簿到社區(qū)繳醫(yī)保費(fèi)，電腦上都顯示我和女兒是居民醫(yī)保，老伴是職工醫(yī)?！，F(xiàn)在女兒已改為職工醫(yī)保，社區(qū)電腦里為什么不顯示呢？

社區(qū)和街道工作人員解釋，往年繳居民醫(yī)保是在“醫(yī)保網(wǎng)”，有社區(qū)居民醫(yī)保的信息，還有糾錯(cuò)功能，誤繳的、多繳的、重復(fù)繳的，都可以辦理“申請(qǐng)退還”。今年5月，改為升級(jí)后的“財(cái)稅網(wǎng)”，就沒有這些功能了。

我認(rèn)為這很不合理。女兒辦理了城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)，我由于疏忽又給她重復(fù)繳費(fèi)，怎么就不能憑重復(fù)繳費(fèi)的小票辦理申請(qǐng)退費(fèi)手續(xù)呢？希望有關(guān)部門能夠幫助解決。

重慶梁平區(qū) 王 偉 

作業(yè)電子化 家長打印忙

前不久，筆者到小區(qū)附近的一家打印店準(zhǔn)備打印材料。店主告訴我，要等半個(gè)小時(shí)左右，前面排隊(duì)的都是家長，準(zhǔn)備打印老師給孩子布置的家庭作業(yè)。

我看了看已經(jīng)打印好的家庭作業(yè)，有語文、數(shù)學(xué)、英語等，少的打印五六頁，多的打印20頁。現(xiàn)場(chǎng)一位家長無奈地告訴我，有的老師布置作業(yè)時(shí)，經(jīng)常把文檔在微信群里一發(fā)了之，家長每個(gè)月給孩子打印這些作業(yè)要花七八十元。有的家長為了給孩子打印作業(yè)，還專門買了打印機(jī)。筆者認(rèn)為，老師布置打印作業(yè)有些不妥，給家長增加了一些不必要的麻煩和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

江蘇南京市 陶象龍