“如需香咽的顧客請(qǐng)加wei信”“要香火因的下單備注”“送yan上門不額外收費(fèi)”……近日,多個(gè)外賣平臺(tái)的商家推出類似宣傳語(yǔ),而“香咽”“香火因”“yan”都是暗指“香煙”。國(guó)家規(guī)定不許在網(wǎng)絡(luò)售賣香煙,同時(shí)更不得向未成年人售賣煙草制品。但新華網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在一些外賣平臺(tái)上,不良商家為擴(kuò)大銷量并不認(rèn)真核實(shí)消費(fèi)者身份,甚至以各種隱蔽方式縱容未成年人購(gòu)買香煙。
吸煙有害健康已然成為共識(shí),特別是對(duì)未成年人的危害更甚,因而全社會(huì)都在盡力為未年成人創(chuàng)造一個(gè)與煙草隔絕的環(huán)境,從引導(dǎo)他們拒絕第一支煙,到禁止向其出售香煙。盡管工作力度與實(shí)際收效仍有待進(jìn)一步提高,但成果還是較為顯著的,起碼未成年人購(gòu)買香煙不再輕而易舉,可以說(shuō)為他們?cè)O(shè)置的哪怕再小的與香煙接觸的“門檻”,都是彌足珍貴的。
此前互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是未成年人接觸香煙的“康莊大道”,線下轉(zhuǎn)線上的模式“造就”了一大批未成年煙民,給未成年人禁煙工作帶來(lái)了嚴(yán)重的消極影響。但隨著監(jiān)管的籠子越織越密,線上售煙模式開(kāi)始朝“地下模式”轉(zhuǎn)移,搜索“香煙”關(guān)鍵詞,各平臺(tái)上幾乎都顯示“沒(méi)有找到相關(guān)的商品和用戶”,可很多商家卻通過(guò)“香咽”“香火因”“yan”等暗語(yǔ)的形式巧妙逃避關(guān)鍵詞的過(guò)濾與監(jiān)管,進(jìn)而大肆通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)售煙,當(dāng)然這其中的顧客也包括未成年人。
特別是隨著外賣、跑腿等業(yè)務(wù)的興起,煙民的需求與商家謀利的意圖一拍即合,技術(shù)與平臺(tái)又為他們提供了便利。但這種便利不僅違反了《關(guān)于嚴(yán)厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)非法經(jīng)營(yíng)煙草專賣品的通告》中除煙草專賣行政管理部門指定的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)之外,其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者都不得為經(jīng)營(yíng)煙草專賣品提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的規(guī)定,也讓未成年人更容易淪為煙草制品的受害者。因而,我們必須高度警惕商家通過(guò)外賣向未成年人“花式”售煙的新障眼法,否則此前所做的所有努力都可能付諸東流。
面對(duì)“花式”售煙,監(jiān)管也應(yīng)有“花式”應(yīng)對(duì)手段。首先,要讓各外賣、跑腿等服務(wù)平臺(tái)承擔(dān)起主體責(zé)任。須知這些“花式”是不折不扣的違法行為,平臺(tái)上存在違法行為,平臺(tái)管理方顯然是難辭其咎的。不可否認(rèn),各平臺(tái)為“禁煙”的確做了很多工作,但隨著各類馬甲、變種手段的輪番登場(chǎng),用“道高一尺魔高一丈”來(lái)推卸責(zé)任顯然是蒼白無(wú)力的。既然記者能發(fā)現(xiàn)這些行為,那平臺(tái)方怎么就如此后知后覺(jué)?是否存在視而不見(jiàn)甚或有意縱容,也是值得追問(wèn)的。
其次,監(jiān)管不能“抓大放小”,而是要兩手抓。在嚴(yán)管外賣、跑腿等服務(wù)平臺(tái)的同時(shí),對(duì)入駐的商家也要?jiǎng)诱娓?。一方面要建立發(fā)現(xiàn)舉報(bào)機(jī)制,對(duì)“花式”售煙發(fā)起一場(chǎng)“人民戰(zhàn)爭(zhēng)”,設(shè)置快捷的一鍵投訴舉報(bào)功能,讓涉煙商戶成為各大平臺(tái)上的過(guò)街老鼠。另一方面則是要加大處罰力度,違法違規(guī)行為一經(jīng)證實(shí)就可能面臨下線退出和行政、經(jīng)濟(jì)等處罰,如此痛感方可能產(chǎn)生巨大的威懾效應(yīng),從而讓商家樹(shù)立遠(yuǎn)離“花式”售煙的行動(dòng)自覺(jué)。
外賣、跑腿等服務(wù)為生活帶來(lái)了極大的便利,但部分商家借此便利向未成年人出售香煙也印證了“技術(shù)雙刃劍”理論。面對(duì)負(fù)面影響,我們不能孩子洗澡水一起倒掉,但提高警惕卻是極其必要的,否則線下再多的面向未成年人禁煙的努力與工作都可能被輕易消解。“花式”售煙可能還會(huì)有層出不窮的花樣,但只要能未雨綢繆通過(guò)“花式”監(jiān)管見(jiàn)招拆招,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的未成年人禁煙戰(zhàn)爭(zhēng)就定能大獲全勝。
(作者系媒體評(píng)論員)