2020年伊始，新冠肺炎疫情擾動(dòng)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)，中小企業(yè)受到的影響和沖擊更明顯。《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者近日采訪多家企業(yè)發(fā)現(xiàn)，面對嚴(yán)峻形勢，一些企業(yè)因時(shí)而動(dòng)，從不利環(huán)境中尋找機(jī)會(huì)突圍。與此同時(shí)，地方政府和有關(guān)部門發(fā)揮職能，做好服務(wù)，打出政策組合拳，為企業(yè)排憂紓困。

多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，疫情對經(jīng)濟(jì)的影響是短暫且有限的，不會(huì)改變中國經(jīng)濟(jì)長期向好的基本面，危機(jī)也在倒逼企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，探索線上線下深度融合新模式，催生生物醫(yī)藥等大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展新態(tài)勢。

疫情擾動(dòng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)因時(shí)而動(dòng)

恒大研究院此前發(fā)布的《疫情對中國經(jīng)濟(jì)的影響分析與政策建議》稱，此次疫情對餐飲、旅游、電影、交運(yùn)、教育培訓(xùn)等行業(yè)沖擊最大，民企、小微企業(yè)、彈性薪酬制員工、農(nóng)民工等受損程度更大。

春節(jié)本是全年線下消費(fèi)的黃金期，今年受疫情影響，部分行業(yè)從生產(chǎn)到供應(yīng)到消費(fèi)都處于半停滯狀態(tài)。主打淮揚(yáng)菜的淮安翠和餐飲董事長章麗青介紹，由于餐飲行業(yè)有一定的外出和聚眾屬性，在嚴(yán)格的防控舉措下，受到較大沖擊，該公司僅菜品原料損失就近百萬元，還不包括每天的維護(hù)成本。

“等待疫情拐點(diǎn)期間，地方政府出臺(tái)系列政策為受疫情影響較大的行業(yè)紓困。為提高自身‘免疫力’，企業(yè)還對員工進(jìn)行線上培訓(xùn)，制定嚴(yán)格的食品安全防疫措施，外送、無接觸餐廳等運(yùn)營新模式也在醞釀中。”章麗青說。

面對疫情“大考”，大中小企業(yè)紛紛因時(shí)而動(dòng)，通過機(jī)器換人、技術(shù)改造、智能平臺(tái)等方式展開自救，不斷增強(qiáng)自身“免疫力”，努力化危為機(jī)。

2月10日以來，全國多地企業(yè)陸續(xù)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。在江蘇精研科技股份有限公司的智能質(zhì)檢車間內(nèi)，10臺(tái)無人值守的自動(dòng)化檢測設(shè)備24小時(shí)連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，其中的機(jī)械手正迅速將零件進(jìn)行流水線式拍照、檢測、轉(zhuǎn)面。這些設(shè)備是國內(nèi)自主研發(fā)產(chǎn)品，一個(gè)小時(shí)內(nèi)可檢測9000個(gè)零件，比人工檢測效率提升近10倍。

該公司董事長王明喜介紹，過去需幾百上千人對一種產(chǎn)品六個(gè)面不同的缺陷進(jìn)行分檢，現(xiàn)在依靠智能質(zhì)檢系統(tǒng)，可以做到機(jī)器自動(dòng)檢測。他表示，公司在2018年基本完成數(shù)字化改造，大部分生產(chǎn)流程實(shí)現(xiàn)“機(jī)器換人”，因此在疫情防控期間，企業(yè)依舊維持了70％到80％的產(chǎn)能。

面對持續(xù)短缺的防疫物資，部分企業(yè)通過技術(shù)改造“火線”轉(zhuǎn)產(chǎn)，達(dá)成企業(yè)與社會(huì)雙贏。2月3日，紅豆股份的首套一般防護(hù)服順利下線，目前日產(chǎn)量已達(dá)上萬件。紅豆股份常務(wù)副總經(jīng)理顧金龍介紹，公司于2月初啟動(dòng)防護(hù)服生產(chǎn)，把具備醫(yī)藥生產(chǎn)級別的10萬級潔凈廠房改造成防護(hù)服的生產(chǎn)車間，確保生產(chǎn)環(huán)境的安全防護(hù)等級。目前公司正準(zhǔn)備生產(chǎn)醫(yī)用防護(hù)服。

無獨(dú)有偶。除向重點(diǎn)地區(qū)捐贈(zèng)物資外，遠(yuǎn)景科技集團(tuán)決定自行生產(chǎn)口罩，規(guī)劃日產(chǎn)十萬只。“預(yù)計(jì)自動(dòng)生產(chǎn)線在2月底到貨并調(diào)試結(jié)束，3月初開始投產(chǎn)。”遠(yuǎn)景科技集團(tuán)首席執(zhí)行官張雷說。

疫情雖讓各行各業(yè)備感壓力，但也隨之催生新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)和新模式。2月12日，盒馬宣布開啟新一輪招聘，開放三萬個(gè)崗位，包括總部采購、技術(shù)、運(yùn)營等，也包括一線門店小二，其中配送人員最為緊缺，“共享員工”模式持續(xù)發(fā)酵。

疫情下的“宅經(jīng)濟(jì)”同樣煥發(fā)生機(jī)，線上教育、遠(yuǎn)程辦公和社群營銷迎來行業(yè)新風(fēng)口。據(jù)釘釘官方消息，有超過1000萬家企業(yè)組織的兩億上班族在線開工，隨著各地陸續(xù)開展“停課不停學(xué)”的在線網(wǎng)課，預(yù)計(jì)有5000萬學(xué)生通過釘釘在線課堂的方式學(xué)習(xí)。為應(yīng)對線下客流量銳減，南京德基、金鷹等大型商場紛紛推出微信購物群，開啟線上營銷的社群營銷時(shí)代，化被動(dòng)為主動(dòng)，謀求轉(zhuǎn)型突破。

政策打出組合拳服務(wù)下起及時(shí)雨

《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者日前走訪多家企業(yè)發(fā)現(xiàn)，面對疫情嚴(yán)峻形勢，政府出臺(tái)的一系列富有針對性的支持、幫扶舉措，如同給風(fēng)浪中游泳的企業(yè)送去救生圈，讓企業(yè)更有信心把握好復(fù)工與防控的平衡，燃起克難信心。

作為一家從事生命科學(xué)及基因診斷技術(shù)研發(fā)的高科技企業(yè)，蘇州雅睿生物科技有限公司將自主生產(chǎn)的多款產(chǎn)品緊急發(fā)往疫情一線，但關(guān)鍵時(shí)刻卻面臨資金鏈告急的壓力。企業(yè)所在的蘇州工業(yè)園區(qū)得知這一情況后，立刻與金融服務(wù)部門協(xié)調(diào)，五天后，光大銀行蘇州分行一筆500萬元授信解了企業(yè)燃眉之急。

金融是企業(yè)發(fā)展的血脈。“抗擊疫情是企業(yè)應(yīng)履行的社會(huì)責(zé)任，但延遲開工意味著許多訂單不能及時(shí)交付，貸款也不能到賬。”蘇州工業(yè)園區(qū)一家科技企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言，不少中小企業(yè)都面臨資金周轉(zhuǎn)困難。

為此，蘇州在全國地市中率先出臺(tái)十條政策支持中小企業(yè)共渡難關(guān)，加大金融支持成首要內(nèi)容。“一方面，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對受疫情影響較大的企業(yè)和行業(yè)的信貸支持力度，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，另一方面，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)提高審批效率，增加信用貸款和中長期貸款。”蘇州工業(yè)園區(qū)金融管理服務(wù)局副局長管震華說。

減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，降低運(yùn)營成本是關(guān)鍵。對于大部分中小企業(yè)來說，在復(fù)工延遲又沒有營收的情況下，租金是一筆很大的開銷。此前“上海市企業(yè)服務(wù)云”對2000多家中小企業(yè)的調(diào)查問卷顯示，約五成的中小企業(yè)擔(dān)心成本壓力，對租金減免等需求尤其迫切。

《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者梳理發(fā)現(xiàn)，北京、上海、浙江等多地已明確為中小企業(yè)減免房租。萬科、萬達(dá)等地產(chǎn)企業(yè)也都宣布不同程度租金減免措施，選擇與商戶共渡難關(guān)。

國企新建元控股集團(tuán)對受疫情影響的餐飲、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和民生保障類企業(yè)實(shí)行了房租減免。“目前我們確定的減免房租的企業(yè)和商戶有2000多家，金額超過了一億元。”集團(tuán)總裁亢越說。作為新建元控股集團(tuán)的“租戶”，蘇州夢工廠信息科技有限公司收到減免20萬元房租的通知，公司負(fù)責(zé)人稱減免如同“及時(shí)雨”，讓他們備感欣慰。

戰(zhàn)疫情和抓復(fù)工齊頭并進(jìn)，正倒逼政府部門提升服務(wù)效率，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。無錫錫山區(qū)出臺(tái)六條政策支持企業(yè)渡過難關(guān)，并提出“加快兌現(xiàn)產(chǎn)業(yè)扶持政策”，無錫市西咖啡眾創(chuàng)空間有限公司因此提前收到了一筆扶持資金30萬元；江蘇昆山開發(fā)區(qū)疫情期間產(chǎn)業(yè)投資項(xiàng)目審批不停頓，10余個(gè)已落地的重大產(chǎn)業(yè)投資項(xiàng)目順利推進(jìn)；江蘇環(huán)保部門正開展“網(wǎng)上辦、預(yù)約辦和快遞寄”業(yè)務(wù)，加速環(huán)評審批進(jìn)程，項(xiàng)目擴(kuò)產(chǎn)環(huán)評最快兩天內(nèi)完成。

“謝謝你們，到2月10日復(fù)工，我們共省了11萬元電費(fèi)。”蘇州鑫鳳織造有限公司電氣負(fù)責(zé)人陳佳鳳說。國網(wǎng)江蘇電力有限公司負(fù)責(zé)人介紹，江蘇全省已有8000多戶企業(yè)辦理了暫停用電業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)每日可為客戶節(jié)省電費(fèi)超千萬元。對暫停后的恢復(fù)用電申請，國網(wǎng)鎮(zhèn)江供電公司推薦客戶使用“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”線上辦理，當(dāng)日申請，當(dāng)日辦結(jié)。

“原料哪里來？工人哪里找？物流運(yùn)輸不暢怎么辦？”常州市工信局消費(fèi)品工業(yè)處處長藍(lán)天柱說，面對一系列緊迫問題，當(dāng)?shù)赝ㄟ^派干部駐廠的方式，及時(shí)掌握企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)能力、每日成品數(shù)量，協(xié)調(diào)解決原材料采購、設(shè)備提升、水電氣保障等實(shí)際困難，確保企業(yè)產(chǎn)得出、供得上、用得好。

2月12日，江蘇省出臺(tái)50條政策措施，打出提振經(jīng)濟(jì)組合拳。江蘇省發(fā)改委副主任徐光輝表示，在嚴(yán)密做好疫情防控的同時(shí)，這些政策措施聚焦疫情沖擊，旨在整體推動(dòng)解決當(dāng)前突出矛盾和主要問題，努力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)盡快轉(zhuǎn)入循環(huán)暢通運(yùn)行軌道。

經(jīng)風(fēng)雨堅(jiān)定信心渡艱難涵養(yǎng)動(dòng)能

疫情暴發(fā)后，一些實(shí)體企業(yè)通過調(diào)整經(jīng)營策略提升“免疫力”，一些產(chǎn)業(yè)方興未艾，線上辦公、人工智能和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用不斷深入，生物醫(yī)藥、醫(yī)療器械等大健康產(chǎn)業(yè)不斷壯大。

不凝滯于物，方能與世推移。疫情中，中國葡萄牙合資的孚萊美科（江蘇）環(huán)境科技有限公司已為六家醫(yī)院手術(shù)室提供空氣凈化設(shè)備。該公司總經(jīng)理孫健預(yù)判這次疫情過后，中國人對空氣凈化的需求會(huì)猛增，他們正在調(diào)整經(jīng)營策略，但在江蘇鎮(zhèn)江投資三億元的計(jì)劃不會(huì)變。

“預(yù)計(jì)二季度產(chǎn)品需求會(huì)陡然上升，我們正在為疫情結(jié)束后的市場需求做人財(cái)物準(zhǔn)備。”孫健說，中國市場不可替代，困難只是暫時(shí)的。

疫情也使諸多企業(yè)意識到，放眼全球、練好內(nèi)功才是長久取勝之道，這其中就包括一家破產(chǎn)重整的制造業(yè)企業(yè)。“重整后的賽維由原有的5000多人精減至1500人，依靠設(shè)備和技術(shù)的更新，企業(yè)大幅提高工業(yè)自動(dòng)化水平，大幅降低生產(chǎn)成本，這些都是企業(yè)戰(zhàn)‘疫’的底氣。”捐贈(zèng)200多萬元的賽維集團(tuán)董事長甘勝泉說，由于產(chǎn)品過硬，他們與“一帶一路”沿線國家和地區(qū)商定的項(xiàng)目落地仍在洽談中，并未受疫情太大影響。

在這次戰(zhàn)“疫”中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)無論是從線下走向線上，還是從線上走向線下，都生發(fā)出新應(yīng)用和新業(yè)態(tài)。

記者從釘釘獲悉，目前全國數(shù)百個(gè)城市超千萬家企業(yè)組織采用釘釘健康打卡和在線課堂等產(chǎn)品，滿足遠(yuǎn)程辦公、教育、醫(yī)療等需求。

線下受損線上補(bǔ)。春節(jié)期間，美團(tuán)買菜、京東生鮮、叮咚買菜、每日優(yōu)鮮交易額相比去年同期都有大幅度增長，部分平臺(tái)的增幅甚至達(dá)到100％、200％，一些商超線上業(yè)務(wù)出現(xiàn)了翻倍增長。

“黑科技”的升級不斷激發(fā)新動(dòng)能。220千伏紅旗變電纜隧道是江蘇無錫市太湖新城核心區(qū)的首個(gè)電纜一級通道，電纜線路總長52.878公里，是穿越該經(jīng)濟(jì)核心區(qū)的供電生命線。國網(wǎng)無錫供電公司通過融合18類400多個(gè)傳感器和綜合監(jiān)控平臺(tái)等，讓電纜隧道“自我感知”和“自我運(yùn)檢”。這次疫情中，智能技術(shù)手段有效保障供電安全，提高工作效率，控制潛在風(fēng)險(xiǎn)和降低防疫用品消耗。

在江蘇沭陽街頭，只要無人機(jī)拍攝到馬路上有人未戴口罩，就會(huì)傳來民警的溫馨提醒。“無人機(jī)上搭配語音系統(tǒng)喊話，在疫情中起到了重要作用。”執(zhí)勤交警錢雪說。除了喊話，準(zhǔn)確率高達(dá)95％的紅外高精測溫技術(shù)、高清圖像AI分析技術(shù)、4G遠(yuǎn)程控制技術(shù)和云系統(tǒng)指揮技術(shù)等應(yīng)用都整合其中，“技防網(wǎng)紅”無人機(jī)正醞釀新一輪技術(shù)革新。

互聯(lián)網(wǎng)的下半場就是物聯(lián)網(wǎng)，車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在戰(zhàn)“疫”中也得到長足應(yīng)用。在江蘇南京、蘇州、無錫等地，車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺(tái)、AI識別分析、V2X等技術(shù)頻頻亮相于疫情防控戰(zhàn)中。春節(jié)期間，南京三寶科技自主研制的江蘇省重點(diǎn)營運(yùn)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)已在江蘇四萬多臺(tái)“兩客一危”車輛上進(jìn)行裝備，可實(shí)現(xiàn)駕駛員駕駛行為、道路信息和乘客信息的全面監(jiān)測。“相信2020年，車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將不斷向產(chǎn)業(yè)化落實(shí)，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展。”江蘇省工信廳產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級處處長盧載貴說。

危中有機(jī)。在江蘇太倉市生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，蘇州海苗生物科技有限公司2月6日通過太倉市紅十字會(huì)，將4800人份的核酸檢測試劑盒運(yùn)往武漢第三方檢測機(jī)構(gòu)。太倉市生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園相關(guān)負(fù)責(zé)人說，在此次疫情防控阻擊戰(zhàn)中，園內(nèi)企業(yè)涵蓋核心原材料、試劑研發(fā)、后期評價(jià)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，太倉多年精心培育的生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，正憑借一條完備產(chǎn)業(yè)鏈沖向抗疫一線。

“疫情過后，群眾對美好生活的追求會(huì)產(chǎn)生一系列旺盛的新需求。只要企業(yè)因時(shí)而動(dòng)，化危為機(jī)，渡過這個(gè)難關(guān)，就能夠等到春天到來。”孫健說。

第一現(xiàn)場 On Spot

戰(zhàn)“疫”中守護(hù)城市脈動(dòng)的“小人物”

在這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中，一批批“逆行者”千里馳援主戰(zhàn)場，一批批普通民眾堅(jiān)守社區(qū)防控第一線，更多的人自覺“足不出戶做貢獻(xiàn)”。不可或缺的是，還有快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機(jī)等這些千千萬萬“小人物”，他們奉獻(xiàn)著自己力所能及的光和熱，維系城市生活節(jié)奏的有力“脈動(dòng)”，讓冷清的都市充滿溫情。

快遞小哥：“每個(gè)訂單都是一個(gè)承諾，再苦再累也要送到！”

“您好，我是郵政速遞快遞員，您買的菜送到了。”15日下午，王海飛騎著電動(dòng)車來到呼和浩特市新康家園東門，把一袋子黃瓜、油菜、西紅柿放在物業(yè)指定的取放區(qū)。10分鐘后，一名居民快步來到取放區(qū)。兩三米外，戴著口罩的王海飛大聲地與他核對身份信息后，居民把菜取走。

新冠肺炎疫情讓熱鬧的市場變得冷清，很多市民選擇網(wǎng)購蔬菜水果，快遞小哥也變身移動(dòng)的“菜籃子”。

幾天前，王海飛一次就從蔬菜批發(fā)商處接到1800個(gè)配送訂單，一上午才把蔬菜包裹錄完信息、裝好車，顧不上吃午飯，就開始配送了。“每一個(gè)訂單都是一個(gè)承諾，再苦再累也要送到！” 王海飛說。春節(jié)假期之后，因配送量激增數(shù)倍，王海飛和同事們每天工作十幾個(gè)小時(shí)、騎電動(dòng)車?yán)锍?00多公里。

內(nèi)蒙古自治區(qū)郵政管理局市場監(jiān)管處處長李埃說，春節(jié)后累計(jì)處理快件量同比增長近五成，“目前，全區(qū)2.2萬余名快遞從業(yè)人員已上崗”。

環(huán)衛(wèi)工人：“越是抗‘疫’吃緊的時(shí)候，環(huán)境衛(wèi)生越不能含糊！”

每天早上7點(diǎn)，66歲的馬路清潔工王忠新都會(huì)戴上口罩、手套，準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在他負(fù)責(zé)的路段，開始一天的清掃工作。疫情發(fā)生以來，每天“普掃”的時(shí)間從凌晨4點(diǎn)推遲到了早上7點(diǎn)，盡管垃圾清理量只有以前的一半，但工作并沒有輕松多少，因?yàn)楣ぷ饔辛诵聝?nèi)容：要對路邊的垃圾箱消毒，還要幫助清理一些小區(qū)內(nèi)的垃圾。

“很多保潔公司年前給小區(qū)的清潔工放了假，這些人回不來，但小區(qū)的垃圾一天都不能等，上級部門就安排我們幫助清運(yùn)垃圾。”王忠新說，“越是抗‘疫’吃緊的時(shí)候，環(huán)境衛(wèi)生越不能含糊！”

呼和浩特市新城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心主任王國華介紹，疫情發(fā)生以來，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的消殺次數(shù)從原來每天三次增加到九次，清運(yùn)垃圾車的清洗力度也加大了，公廁的消殺次數(shù)從原來每天六次增加到九次，經(jīng)常使用的部位如門把手、水龍頭等，保潔員全天候不定時(shí)地使用酒精消殺。

出租車司機(jī)：“我待在家里最安全，但肯定有人急需出行！”

戴上口罩、對出租車進(jìn)行仔細(xì)消毒，完成這一系列標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作后，呼和浩特市出租車司機(jī)楊利強(qiáng)鉆進(jìn)了自己的車。

呼和浩特市一萬多名出租車司機(jī)都受到疫情影響，每天的收入僅為平時(shí)收入的三分之一。呼和浩特市交通運(yùn)輸管理局采取了免一個(gè)月車租的政策，這對出租車司機(jī)是極大的鼓勵(lì)，也讓楊利強(qiáng)更有出車的動(dòng)力，“在這個(gè)艱難的時(shí)期，我待在家里最安全，但肯定有人急需公共交通工具出行！”

現(xiàn)在醫(yī)院、火車站和機(jī)場的旅客比平時(shí)多，楊利強(qiáng)和他的同事們減少在市區(qū)開車的時(shí)間，增加在人流密集區(qū)域等待的時(shí)間。楊利強(qiáng)接到了一位乘客，他拿出手機(jī)，讓乘客掃描二維碼、登記信息。這一系統(tǒng)是幾天前政府為他們提供的，不僅避免了用筆登記帶來的傳染風(fēng)險(xiǎn)，也提高了信息錄入和上傳的效率。攀談之間，楊利強(qiáng)了解到乘客是外地人，因?yàn)橐咔榛夭涣思遥銦嵝牡亟榻B了開證明、辦手續(xù)的流程，希望能給乘客一點(diǎn)幫助。“一天都不一定拉上幾個(gè)人，都是緣分。” 楊利強(qiáng)說。

兩天前，一對老夫婦需要到醫(yī)院買救命藥，但由于公共汽車和地鐵停運(yùn)，這對老夫婦不知如何是好，楊利強(qiáng)把他們送到了醫(yī)院。對于那些拎著行李的出行者、拄著手杖的老者、沒有私家車的人們來說，出租車司機(jī)們以自己的方式助力抗擊疫情，用自己的微薄之力溫暖了這座城市。