編者按 :“直播帶貨”“扶貧產(chǎn)業(yè)帶”“數(shù)字化供應(yīng)鏈”……中國(guó)電商一次次的創(chuàng)新舉措與快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緊密結(jié)合,形成巨大的合力,迸發(fā)出強(qiáng)大的能量,讓千百年來(lái)存在的絕對(duì)貧困正在加速消失。作為精準(zhǔn)扶貧的主要方式之一,電商正在成為2020中國(guó)脫貧攻堅(jiān)的重要力量,并創(chuàng)造著中國(guó)式扶貧的奇跡。
為中華民族千百年來(lái)的絕對(duì)貧困問(wèn)題畫上句號(hào),這項(xiàng)歷史性的任務(wù),成為今年兩會(huì)期間最為關(guān)切的話題,許多代表委員將目光聚焦在電商扶貧實(shí)踐上。
業(yè)界認(rèn)為,隨著5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)已從一個(gè)工具變?yōu)橐环N基礎(chǔ)設(shè)施,使得貧困地區(qū)與發(fā)達(dá)地區(qū)一樣站在農(nóng)村產(chǎn)業(yè)革命的起跑線上,而京東模式正是中國(guó)式電商扶貧的一個(gè)典型樣本。
電商直播打造“網(wǎng)紅”農(nóng)產(chǎn)品
近來(lái),電商銷售和直播帶貨異?;鸨瑹o(wú)論是大山深處的果園,還是平原地帶的田間,都閃現(xiàn)著電商的身影。
日前,廣西壯族自治區(qū)桂林市副市長(zhǎng)謝靈忠走進(jìn)京東直播間“變身”帶貨主播,推介“桂林味道”,3小時(shí)直播期間共吸引300多萬(wàn)網(wǎng)友點(diǎn)擊參與,成交訂單8萬(wàn)多單,銷售金額達(dá)500多萬(wàn)元。
據(jù)了解,桂林市的此次直播活動(dòng)精選了全市30余類扶貧產(chǎn)品參與直播銷售,其中既有三花酒、豆腐乳、辣椒醬這樣地道傳統(tǒng)的“桂林三寶”,也有鄉(xiāng)土風(fēng)味濃郁的龍脊辣椒、恭城油茶、荔浦芋粉、永福砂糖橘等特色產(chǎn)品。通過(guò)產(chǎn)品展示、現(xiàn)場(chǎng)品嘗、特價(jià)搶購(gòu)、秒殺免單等多種形式,淋漓盡致地展現(xiàn)了桂林扶貧農(nóng)產(chǎn)品的獨(dú)特品質(zhì)和魅力。
事實(shí)上,受突如其來(lái)的新冠肺炎疫情影響,很多貧困地區(qū)的生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售出現(xiàn)了“沒人收、沒車運(yùn)、出不去”的問(wèn)題。面對(duì)這一情況,京東直播開始上線“京源助農(nóng)”項(xiàng)目。
在桂林永??h,砂糖橘是當(dāng)?shù)刈钪匾拿撠毠?jiān)支柱產(chǎn)業(yè),70%以上的貧困人口靠砂糖橘增收。去年,永??h共種植砂糖橘43.8萬(wàn)畝,產(chǎn)量70萬(wàn)噸,然而受疫情影響,砂糖橘銷售受到嚴(yán)重沖擊,直到京東直播發(fā)起的“京源助農(nóng)”項(xiàng)目上線,永福縣砂糖橘的銷售難題才出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。
2月11日,永福縣工信局局長(zhǎng)劉學(xué)永、龍江鄉(xiāng)黨委書記李秀和永福縣農(nóng)業(yè)局局長(zhǎng)陶虹親臨京東直播間,推薦家鄉(xiāng)特產(chǎn),不到一小時(shí)就吸引30余萬(wàn)粉絲關(guān)注。2月12日,永??h副縣長(zhǎng)廖先梅再次來(lái)到京東直播間為家鄉(xiāng)特產(chǎn)代言,剛上線就引來(lái)40萬(wàn)余人次觀看。
在京東直播的強(qiáng)大帶貨能力下,通過(guò)線上線下相結(jié)合的銷售模式,短短一個(gè)多月時(shí)間,永??h砂糖橘的銷量就超過(guò)了當(dāng)?shù)禺a(chǎn)量的65%。
和永??h一樣,盛產(chǎn)“極品山藥”的江西九江瑞昌市,今年的農(nóng)副產(chǎn)品也因疫情出現(xiàn)了滯銷情況。瑞昌市緊鄰湖北,受交通管制影響,往年極其搶手的山藥只能存在倉(cāng)庫(kù)里。
為緩解山藥嚴(yán)重滯銷問(wèn)題,2月21日,瑞昌市副市長(zhǎng)黃青華出現(xiàn)在京東直播間,成為瑞昌特色農(nóng)產(chǎn)品的代言主播。3個(gè)多小時(shí)的直播,最高在線人數(shù)突破160萬(wàn)人,訂單數(shù)達(dá)6200單,售出1.2萬(wàn)斤山藥、4.1萬(wàn)枚咸鴨蛋、9.5萬(wàn)枚松花蛋、1100只板鴨。直播期間,盡管經(jīng)歷了幾次補(bǔ)貨,這些特色農(nóng)產(chǎn)品依舊被搶購(gòu)一空。
時(shí)下,直播帶貨,為扶貧下單已成為一種潮流。四川大涼山奶油草莓、湖北恩施椪柑、云南向陽(yáng)蜜瓜和鮮切花……自京東開展助農(nóng)直播項(xiàng)目以來(lái),大量的滯銷農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)直播鏡頭走向消費(fèi)者的餐桌。當(dāng)滯銷貨變成線上“爆品”,貧困戶緊鎖的眉頭舒展了,脫貧的路也更寬了。
新一代基礎(chǔ)設(shè)施連通“扶貧產(chǎn)業(yè)帶”
直播帶貨只是京東賦能的一個(gè)縮影,在支持全國(guó)貧困地區(qū)脫貧攻堅(jiān)過(guò)程中,作為“新一代基礎(chǔ)設(shè)施”的京東數(shù)字化供應(yīng)鏈能力得到了充分發(fā)揮。
在河北武邑縣,京東跑步雞在業(yè)界率先使用了區(qū)塊鏈溯源及雞腳環(huán)等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),對(duì)跑步雞160天的全養(yǎng)殖周期進(jìn)行監(jiān)測(cè),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)于養(yǎng)殖過(guò)程進(jìn)行追溯,保證產(chǎn)品的綠色、健康。“跑夠100萬(wàn)步”才上市成為京東跑步雞的網(wǎng)紅標(biāo)簽,在京東平臺(tái)上經(jīng)常被一搶而空。
京東技術(shù)助力扶貧的案例還有很多:在長(zhǎng)白山區(qū),京東大力推動(dòng)“AI養(yǎng)豬”;在內(nèi)蒙古蒙清縣,京東農(nóng)場(chǎng)的無(wú)人機(jī)翱翔上空監(jiān)管農(nóng)場(chǎng);在陜西,京東攜手龍頭企業(yè)成立數(shù)字果業(yè)聯(lián)盟,提供全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù);在大同,京東與市政府合作,共建智能產(chǎn)業(yè)生態(tài),推動(dòng)果蔬、肉制品、飲品等十大產(chǎn)業(yè)集群;在云南,京東技術(shù)助力打造的政企金農(nóng)項(xiàng)目,將云南省內(nèi)貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的定向收購(gòu)、銷售到扶貧資金撥付等環(huán)節(jié)全面線上化……
作為以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè),京東將長(zhǎng)期以來(lái)打造形成的“新一代基礎(chǔ)設(shè)施”向農(nóng)村地區(qū)開放,幫助農(nóng)村地區(qū)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,改善農(nóng)村人民生活,走上全面小康之路。
目前,京東旗下除了7FRESH、生鮮、干貨食品、京喜、新通路等零售業(yè)務(wù)和京東企業(yè)業(yè)務(wù)直接支持農(nóng)產(chǎn)品全渠道銷售之外,更是拓展出了京東農(nóng)牧、京東數(shù)字農(nóng)貸、京東眾籌、京東農(nóng)場(chǎng)、京東農(nóng)業(yè)云等眾多業(yè)務(wù)板塊,分別從互聯(lián)網(wǎng)種養(yǎng)殖、互聯(lián)網(wǎng)金融、數(shù)字產(chǎn)業(yè)園、農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等入手,為全國(guó)各地的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶提供賦能支持。
由于很早就開始智能供應(yīng)鏈建設(shè),京東數(shù)字化供應(yīng)鏈具備出色的柔性、彈性能力。京東在商品采購(gòu)、銷售、營(yíng)銷、客服等環(huán)節(jié)能與商家高效配合,通過(guò)大數(shù)據(jù)、AI(人工智能)技術(shù)幫助商家進(jìn)行更高效生產(chǎn)與供應(yīng)。京東物流能夠在內(nèi)外部物資統(tǒng)籌、公鐵空運(yùn)力整合、城配與最后一公里配送調(diào)度等眾多環(huán)節(jié)高效聯(lián)動(dòng),保證物資的合理統(tǒng)籌、有序運(yùn)輸、及時(shí)送達(dá)。
數(shù)字化的供應(yīng)鏈打破了農(nóng)產(chǎn)品因疫情而出現(xiàn)的滯銷困境。自系列助農(nóng)措施發(fā)布以來(lái),京東全平臺(tái)開啟了“瘋狂帶貨”模式。同時(shí),電商無(wú)接觸的購(gòu)物方式也在最大程度上減少了因購(gòu)物而產(chǎn)生的病毒傳播風(fēng)險(xiǎn),讓更多企業(yè)和商家進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了數(shù)字化供應(yīng)鏈及互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值。
數(shù)據(jù)顯示,截至2019年12月底,京東已幫助全國(guó)貧困地區(qū)上線商品超300萬(wàn)種,實(shí)現(xiàn)銷售額超750億元,直接帶動(dòng)90萬(wàn)戶建檔立卡貧困戶增收。
除以產(chǎn)業(yè)幫扶帶動(dòng)貧困地區(qū)脫貧致富外,針對(duì)因病致貧、因病返貧的問(wèn)題,京東還發(fā)揮自身在醫(yī)藥零售行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施能力,協(xié)同京東物流充分發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),保障偏遠(yuǎn)地區(qū)藥品供應(yīng)。
前不久,京東健康、京東公益聯(lián)合中國(guó)社會(huì)扶貧網(wǎng)發(fā)起“健康中國(guó)·醫(yī)藥補(bǔ)助工程”,面向全國(guó)建檔立卡貧困戶(含已脫貧貧困人口),提供每人每年1000元的購(gòu)藥補(bǔ)助,該項(xiàng)目預(yù)計(jì)在未來(lái)3到5年覆蓋超過(guò)3000萬(wàn)人次。
電商已成脫貧攻堅(jiān)重要力量
脫貧是全面建成小康社會(huì)必須完成的硬任務(wù)。在這個(gè)緊要關(guān)頭,脫貧攻堅(jiān)如何再發(fā)力?疫情又帶來(lái)哪些新的思考?許多代表委員將目光投向了電商扶貧實(shí)踐。
全國(guó)政協(xié)委員、西北農(nóng)林科技大學(xué)校長(zhǎng)助理霍學(xué)喜認(rèn)為,疫情影響下,以數(shù)字化為支撐的電商業(yè)態(tài)頗受重視。他建議,通過(guò)電商來(lái)盤活鄉(xiāng)村生產(chǎn)要素,為農(nóng)產(chǎn)品暢銷路、通物流,并與電商平臺(tái)開展品牌化合作。
而在全國(guó)人大代表、安徽省農(nóng)業(yè)科學(xué)院副院長(zhǎng)趙皖平看來(lái),打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn),要以“產(chǎn)業(yè)扶貧”成果銜接“產(chǎn)業(yè)興旺”,根據(jù)本地資源優(yōu)勢(shì)和特色優(yōu)勢(shì),依靠先進(jìn)科技轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式,創(chuàng)新特色產(chǎn)業(yè),形成特色產(chǎn)品。
這其中,電商的作用和價(jià)值愈發(fā)顯現(xiàn)。
業(yè)界認(rèn)為,就扶貧而言,電商平臺(tái)的一端是待售的大量?jī)?yōu)質(zhì)且富有本地特色的農(nóng)產(chǎn)品,另一端是消費(fèi)需求日漸多元的大量消費(fèi)者。而時(shí)刻洞悉用戶需求、熟悉市場(chǎng)規(guī)律,正是京東這樣的大電商平臺(tái)參與扶貧的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。京東在電商扶貧中表現(xiàn)最明顯的兩方面,一是京東的參與會(huì)更前置,不僅通過(guò)營(yíng)銷、物流為產(chǎn)品快速打開市場(chǎng),還會(huì)在產(chǎn)品前期研發(fā)階段,通過(guò)大數(shù)據(jù)為生產(chǎn)方提供消費(fèi)者偏好,讓產(chǎn)品更懂消費(fèi)者的需求;二是京東可以利用自己的技術(shù)和平臺(tái)優(yōu)勢(shì),與品牌一起開展產(chǎn)業(yè)扶貧。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期摸索,目前京東已逐步形成以大數(shù)據(jù)營(yíng)銷為主要支撐、以線下場(chǎng)景式消費(fèi)探索與跨平臺(tái)聯(lián)動(dòng)為重要著力點(diǎn)的“一體兩翼”式整合營(yíng)銷方案。這套成熟完善的營(yíng)銷解決方案,協(xié)助貧困地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品廠商實(shí)現(xiàn)向市場(chǎng)長(zhǎng)尾部的有效導(dǎo)流,從而打通產(chǎn)銷過(guò)程中的“最后一公里”,深入挖掘消費(fèi)市場(chǎng)潛力,最大限度激活利基市場(chǎng)下潛在的目標(biāo)用戶群體,推動(dòng)品牌及銷售額的快速提升。
與此同時(shí),京東等電商進(jìn)入貧困地區(qū),也有效打通了貧困地區(qū)與外界溝通的渠道,推動(dòng)了銷售模式上的深刻變革。在廣大農(nóng)村的傳統(tǒng)銷售模式中,吆喝是最主要的推廣手段,但吆喝聲再響,也只是小范圍傳播。當(dāng)吆喝聲進(jìn)入了直播間,在信息技術(shù)的助力下,聲音可以借助互聯(lián)網(wǎng)傳播得更遠(yuǎn)。
中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)扶貧研究院院長(zhǎng)汪三貴認(rèn)為,我國(guó)農(nóng)村地區(qū)小農(nóng)經(jīng)濟(jì)比較常見,農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)者比較分散,如果通過(guò)電商平臺(tái)進(jìn)行銷售,能夠快速集中地與各地消費(fèi)者對(duì)接,讓生產(chǎn)者把農(nóng)副產(chǎn)品直接賣給消費(fèi)者。
他說(shuō),總體來(lái)看,電商在農(nóng)村扶貧工作中所起的作用越來(lái)越大,因?yàn)殡娚桃苍诓粩噙M(jìn)化。原來(lái)的傳統(tǒng)電商,主要提供了一個(gè)平臺(tái),然后在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品,雖然壓縮了一些中間環(huán)節(jié),但在橫向擴(kuò)張和用戶黏性方面的作用沒有那么直接?,F(xiàn)在的電商,能夠短期內(nèi)聚集大規(guī)模消費(fèi)需求,另外,直播平臺(tái)也可以直接銷售農(nóng)副產(chǎn)品。隨著電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式越來(lái)越多,作用也越來(lái)越大。
更重要的是,隨著5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,貧困地區(qū)與發(fā)達(dá)地區(qū)一樣站在農(nóng)村產(chǎn)業(yè)革命的起跑線上,迎接產(chǎn)業(yè)的質(zhì)變。當(dāng)數(shù)字成為新農(nóng)資,手機(jī)成為新農(nóng)具,大棚成為直播間,直播成為新農(nóng)活,也就意味著農(nóng)產(chǎn)品銷售有了新模式,脫貧有了新抓手,偏僻貧窮的旮旯里也能耕耘出快速發(fā)展的廣闊天地。
因此,業(yè)界資深專家羅清啟表示,過(guò)去,物理環(huán)境的封閉造成了一些貧困區(qū)域的經(jīng)濟(jì)仍然處在自然經(jīng)濟(jì)的狀態(tài),商品流通和市場(chǎng)形成的步伐緩慢等諸多原因也使得這些區(qū)域成為生產(chǎn)力與交往方式的盲區(qū)。但如今,互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)已從一個(gè)工具變?yōu)榱艘环N基礎(chǔ)設(shè)施,它有效打通了貧困地區(qū)與外界溝通的渠道,使得這些區(qū)域有機(jī)會(huì)搭上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快車,而京東的扶貧模式正是其中的一個(gè)典型樣本。