零售行業(yè)正在發(fā)生一場 靜悄悄的革命—— 智慧零售將創(chuàng)造全球領(lǐng)先的商業(yè)模式

清華大學(xué)中國經(jīng)濟思想與實踐研究院院長李稻葵近日在“2020騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會”上發(fā)言指出：如今的零售行業(yè)正在發(fā)生一場靜悄悄的革命，智慧正在進入零售行業(yè)，產(chǎn)生了格局性、根本性的變化。

講個小例子：這個例子是正在發(fā)生的，你用微信或者上網(wǎng)看新聞過程中，看到某一個朋友圈或者電視劇中某一個明星手里的包挺好。這個包從哪來的，你馬上通過語音也好、文字也好告訴電腦、告訴手機。手機的小程序很快告訴你，這個包大概多少錢，適合你的是什么型號，在哪里買。這個例子說明，娛樂和休閑也可以變成一個購物的場景，作為消費者感覺不到商業(yè)企業(yè)的存在。這就是未來消費的一個新模式，就是把消費、購物等融化到生活的各種環(huán)節(jié)里面去。這就是智慧進入零售行業(yè)的一個重要表現(xiàn)。我相信這就是革命。這個革命有什么后果呢？就是讓生產(chǎn)者的定位變了。

以前生產(chǎn)者要估計消費者需要什么產(chǎn)品，它跟賭博一樣，賭消費者需要什么車型，這個季節(jié)流行什么顏色，男士的服裝有什么變化。現(xiàn)在變成了生產(chǎn)者等著消費者，消費者下發(fā)指令，消費者在他生活過程中產(chǎn)生需求。產(chǎn)生需求之后生產(chǎn)者基本上能做到零庫存，很快生產(chǎn)出來以后經(jīng)過快運、快遞送給消費者，就可以做到零庫存。

可以想見，未來越來越多的生活、工作場景呼喚需求與滿足的無縫銜接。我們對“即時滿足”的效率期待也慢慢延伸到更多場景。而智慧零售會更加方便我們的生活，同時數(shù)字化助力經(jīng)濟的復(fù)蘇。在這方面未來十年中國如果能做好的話，我們將創(chuàng)造全球領(lǐng)先的獨特商業(yè)模式。