【摘要】信息消費對改變供給體系質(zhì)量、提高運行效率、促進經(jīng)濟增長具有重大作用,尤其是對基礎(chǔ)性經(jīng)濟增長影響顯著。在信息消費升級的同時,“新經(jīng)濟業(yè)態(tài)”應(yīng)運而生,不僅促進數(shù)字經(jīng)濟增長,還帶來各種消費體驗。而且推動信息消費升級為經(jīng)濟發(fā)展“蓄勢”,還需要在產(chǎn)業(yè)、設(shè)施、政策、產(chǎn)品、市場等多個方面發(fā)力。
【關(guān)鍵詞】信息消費升級 經(jīng)濟發(fā)展 消費可持續(xù) 【中圖分類號】F724.6 【文獻標(biāo)識碼】A
信息消費作為新的消費領(lǐng)域,不僅是消費的組成內(nèi)容,而且對滿足人民群眾生活需求、提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量、推動國內(nèi)市場發(fā)展具有重大作用。信息消費是消費對象用間接或直接的信息產(chǎn)品達成銷售的活動,是增長最快、創(chuàng)新最活躍、輻射最廣的消費領(lǐng)域。
信息消費升級興起,“新經(jīng)濟業(yè)態(tài)”應(yīng)運而生
目前,中國信息消費需求強勢釋放,生態(tài)結(jié)構(gòu)日漸成熟,快速增長的信息消費群,使共享付費成為常態(tài)。同時,還出現(xiàn)了持續(xù)迸發(fā)的共享創(chuàng)新、提質(zhì)升級的消費趨勢與新型智能硬件。
一是信息消費需求強勁釋放。在經(jīng)濟社會與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融合下,中國ICT(信息與通信技術(shù))產(chǎn)業(yè)發(fā)生了很大的改變。根據(jù)2019年3月中國信息通信研究院發(fā)布的《中國信息消費發(fā)展態(tài)勢及展望報告(2019年)》顯示,2018年ICT總產(chǎn)值達24萬億元;2018年我國信息消費規(guī)模約為5萬億元,在最終消費支出中占比超過10%。在軟件業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)與電信業(yè)快速發(fā)展的同時,信息服務(wù)和信息產(chǎn)品供給不僅豐富,也釋放了消費潛力,到2018年年末,信息服務(wù)消費在信息消費規(guī)模中占52%。
二是信息消費創(chuàng)新生態(tài)形成。在信息服務(wù)上,線下線上融合儼然成為主流營銷模式。教育培訓(xùn)、醫(yī)療養(yǎng)老、交通文化都出現(xiàn)了線下線上融合的消費閉環(huán),以滿足不同人群的需求。例如,智能零售,從萌芽到快速發(fā)展,依靠的是人工智能、大數(shù)據(jù)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),以促進經(jīng)營模式、理念和支付模式的轉(zhuǎn)變,將人工運營升級為全數(shù)字運營。在信息產(chǎn)品上,智能終端成績顯著,民營企業(yè)崛起,無人機銷售全球領(lǐng)先。
三是信息消費支撐力度提高。對于固定寬帶網(wǎng)絡(luò),隨著全光網(wǎng)升級,地級市已經(jīng)成為光網(wǎng)城市。根據(jù)2020年2月27日工信部發(fā)布的《2019年通信業(yè)統(tǒng)計公報》顯示,截至2019年12月底,我國互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口數(shù)量達到9.16億個,比上年末凈增4826萬個。其中,光纖接入端口比上年末凈增6479萬個,達到8.36億個。對于基礎(chǔ)設(shè)備,在大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能與物聯(lián)網(wǎng)的帶動下,基礎(chǔ)設(shè)備的服務(wù)能力大幅度升級。對于智慧物流,在數(shù)字技術(shù)的賦能下,根據(jù)國家郵政局公布的數(shù)據(jù)顯示,2018年,全國快遞業(yè)務(wù)量累計完成507.1億件,同比增長26.6%。
四是消費擴大升級速度加快。為發(fā)展信息消費,政府已經(jīng)從政策上發(fā)力。2019年4月,工業(yè)和信息化部印發(fā)《信息消費示范城市建設(shè)管理辦法(試行)》的通知,在全國范圍內(nèi)深入開展信息消費示范城市建設(shè)工作,此舉不僅提高了地方政府發(fā)展信息消費的積極性,也發(fā)揮了地方資源優(yōu)勢。通過持續(xù)開展信息消費示范項目,信息消費環(huán)境將逐步優(yōu)化,從而為其發(fā)展提供保障。在市場監(jiān)管上,“放管服”改革將逐步深入,政府以包容審慎的態(tài)度,助推新模式發(fā)展,以提高信息消費活力。
五是新興消費群體快速崛起。商業(yè)化與數(shù)字化刺激消費者購買力,促使轉(zhuǎn)變消費行為模式,“80后”作為互聯(lián)網(wǎng)消費的主力,“90后”地迅速崛起,線上消費逐年升高,逐漸成為消費升級的驅(qū)動力。“90后”“00后”作為新一代消費群體呈現(xiàn)出懶人經(jīng)濟、重體驗、趣味優(yōu)先等特征,影響著消費走向。“90后”作為智能家居消費主力,智能化、網(wǎng)絡(luò)化極大地滿足他們對品質(zhì)的要求,從而成為新一輪經(jīng)濟增長點。與此同時,共享付費模式興起,信息消費進入2.0時代,大量用戶開始為教育、視頻、游戲、音樂等知識產(chǎn)品付費。
信息消費升級為經(jīng)濟發(fā)展“蓄勢”的表現(xiàn)
信息消費作為輻射最廣、增長最快的消費領(lǐng)域,正在以突飛猛進的速度增長,未來區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)、5G將逐步成熟,帶來全新的業(yè)態(tài)變化,為經(jīng)濟發(fā)展“蓄勢”。
其一,刺激商品消費增長。信息作為消費者與企業(yè)的“黏合劑”,能夠?qū)崿F(xiàn)供需匹配。例如,企業(yè)通過相關(guān)信息技術(shù),精確地提煉用戶需求,并加大產(chǎn)品研發(fā)力度,設(shè)計出滿足用戶需求的信息產(chǎn)品,為不同群體提供相應(yīng)產(chǎn)品;企業(yè)通過優(yōu)化工藝流程、減少成本、改善服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量,提高消費者滿意度。
其二,突破消費增長瓶頸。集服務(wù)業(yè)與數(shù)字技術(shù)為一體的在線教育、電子商務(wù)、共享經(jīng)濟以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等新興業(yè)態(tài)與模式,極大地提高了服務(wù)水平和效率,打破了傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的發(fā)展瓶頸,實現(xiàn)了服務(wù)消費的快速增長。隨著“5G+VR”消費新模式的推廣,2020年這一模式在中國市場的規(guī)模有望達到900億元。根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示,2020年第一季度,在我國高技術(shù)服務(wù)業(yè)中,電子商務(wù)服務(wù)投資增長39.6%,專業(yè)技術(shù)服務(wù)投資增長36.7%。
其三,支撐消費環(huán)境優(yōu)化。利用數(shù)字技術(shù)優(yōu)化信息消費環(huán)境,改善消費結(jié)構(gòu)與供給,例如,各類電商平臺與搜索引擎既獲得了信息,又減少了不對稱信息;搭建并使用數(shù)據(jù)庫,可以在消費者與企業(yè)之間搭建信任的基石。在數(shù)字技術(shù)的帶動下,支付、交易和物流更加便利,消費規(guī)模不斷增長。2019年前三季度,我國信息消費規(guī)模近4萬億元,2019年1-10月,規(guī)模以上互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)企業(yè)完成業(yè)務(wù)收入9902億元,同比增長21%。
其四,帶動新增產(chǎn)出與就業(yè)。面對新增的產(chǎn)出效應(yīng),信息消費已經(jīng)全面覆蓋到各個產(chǎn)業(yè)。對于新增就業(yè)這個板塊,信息消費是信息產(chǎn)業(yè)與消費者的重要紐帶,能創(chuàng)造出大量就業(yè)崗位,能夠助推產(chǎn)業(yè)升級與改造,從而產(chǎn)生全新的就業(yè)模式。2020年5月14日,中國信息通信研究院政策與經(jīng)濟研究所、騰訊微信團隊共同發(fā)布的《2019-2020微信就業(yè)影響力報告》顯示,2019 年微信帶來的信息消費總規(guī)模約為3238 億元,同比增長34.8%,拉動傳統(tǒng)消費5966 億元。
推動信息消費升級為經(jīng)濟發(fā)展“蓄勢”
第一,建設(shè)寬帶城市,打造城市信息消費產(chǎn)業(yè)鏈。打造集服務(wù)、研發(fā)、應(yīng)用與生產(chǎn)“四位一體”的消費產(chǎn)業(yè)鏈,將數(shù)字技術(shù)作為基礎(chǔ),優(yōu)化信息消費機制,促進“三網(wǎng)融合”與產(chǎn)業(yè)升級。形成以用興業(yè)、民生為先的信息消費模式。對于信息消費,結(jié)合消費升級、網(wǎng)絡(luò)、生態(tài)、能力、環(huán)境以及市場進行信息產(chǎn)品和服務(wù)供給。
第二,建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施,促進農(nóng)村居民信息消費可持續(xù)。提高農(nóng)村居民文化水平,縮短甚至消除城鄉(xiāng)居民之間的“數(shù)字鴻溝”,利用信息消費券以及獎勵政策,幫助農(nóng)民降低有線電視使用年費、電腦入網(wǎng)費等,優(yōu)化農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè),結(jié)合農(nóng)村居民對影視、科技、旅游的需求,提高信息服務(wù)的可獲得性,擴充消費市場與產(chǎn)品供給,拓寬信息傳播途徑。
第三,給予消費支持,提高信息消費者消費能力。挖掘信息消費者需求,升級信息終端,打造安全、高效、有序的消費環(huán)境;擴充信息消費試點城市范圍,通過虛擬技術(shù),做好對信息消費者的培訓(xùn)工作,提高信息消費者的風(fēng)險防范與識別能力;優(yōu)化信息消費結(jié)構(gòu),打好促進信息消費發(fā)展的基礎(chǔ)。例如,對于新增的5G用戶,北京補貼超1億元,通過終端與流量補貼,刺激群眾消費。
第四,培育消費需求,增強信息產(chǎn)品供給動力。面對新冠肺炎疫情,積極挖掘信息行業(yè)優(yōu)勢,升級信息消費,培養(yǎng)新型消費熱點,擴大發(fā)展動能;以信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為基準(zhǔn),深化信息消費與5G的融合力度,培育新消費與新業(yè)態(tài);以個人家庭與行業(yè)信息消費為依據(jù),加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與產(chǎn)品供給能力,從交通文旅、醫(yī)療教育、工業(yè)等角度發(fā)展信息消費;以政策扶持為背景,降本提質(zhì),助推信息消費;以監(jiān)測機制為準(zhǔn)則,建立信息消費評價體系,從國際拓展、產(chǎn)品孵化、消費標(biāo)準(zhǔn)上,創(chuàng)新信息消費模式。
第五,迎合“新零售”發(fā)展,推動信息消費環(huán)境適宜化。加快企業(yè)智能化改造與數(shù)字化轉(zhuǎn)型進度,對在新冠肺炎疫情下產(chǎn)生的新模式、新業(yè)態(tài)進行總結(jié),結(jié)合新型終端服務(wù)與物流模式,打造“無接觸新零售”的服務(wù)模式。深化“放管服”改革,創(chuàng)新信息消費業(yè)態(tài),樹立詐騙防范與安全意識,擴充專項信息消費資金;搭建政府引導(dǎo)、多種形式的融資體系,以解決資金不足的問題。通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)分析市場變化,讓實體經(jīng)濟逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化與智能化。加快“企業(yè)上云”,助推集群化發(fā)展,以帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新性發(fā)展;加大產(chǎn)品研發(fā)力度,全面營造良好的信息消費環(huán)境。
(作者為首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院副教授)
【參考文獻】
①楊春立:《加強信息消費對經(jīng)濟增長促進作用的對策研究》,《經(jīng)濟縱橫》,2015年第2期。
責(zé)編/謝帥 美編/陳媛媛
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