【摘要】付費自習室是一個有現實需求、能夠帶來收益的創(chuàng)意新業(yè)態(tài)，不僅能滿足為復習備考、“充電”提升的民眾對于安靜學習環(huán)境的需求，還能提升民眾的人文素養(yǎng)和綜合素質，對在全社會營造濃郁的學習氛圍具有積極促進作用。消費者在付費自習室是花錢“充電”，而不是為焦慮“買單”。未來確保付費自習室能沿著正確的軌道“走向遠方”，需要對其進行及時有效監(jiān)管。

【關鍵詞】付費自習室 “充電” 焦慮 監(jiān)管 【中圖分類號】F724.6 【文獻標識碼】A

付費自習室是順應時代發(fā)展的一種新興事物，近年來很受年輕人的青睞，成為人們閱讀和學習的新去處。根據相關調查結果顯示，2019年北京、上海、廣州等多個城市相繼涌現出大量付費自習室，2019年也被業(yè)內稱作為中國付費自習室元年。在一個個不足2平方米的自習格子間，有人想切入新職業(yè)改變命運，有人希望充實自己提升職業(yè)生涯……在自律、他律與焦慮纏繞交織而成的奮斗生活中，自習者懷揣著夢想等待在春天里“發(fā)芽”。付費自習室價格不一，大多數人是為了備考、學習并成為長期會員。作為新興事物，付費自習室的集中涌現，在一定程度上映射出職場終身學習時代的悄然而至。

付費自習室的興起，映照出一些社會現實

在互聯網時代中，為學習買單并不是一件新鮮事，既有將知識產品或服務兌現的“邏輯思維”們，當然也有賣“學習氛圍”的付費自習室。很多使用者就表示，為了獲得更高的效率和更快的提升，愿意每天花費近百元“投資”自己的學習。我們可以從付費自習室的興起來深思映照出的社會現實。

首先，付費自習室的興起映照出學習型社會建設卓有成效。近年來，全民學習、終身學習已成為我國新時代下的新形勢和新要求，全民終身學習的氛圍日益濃厚，“活到老學到老”的理念越來越得到廣大群眾的認可。學習是生活的重要內容，是提高生活質量的重要載體，也是個人成長和建設國家的需要。隨著終身學習時代的來臨，大部分愿意為自習室買單的年輕人認為一旦放棄學習就可能會與社會脫節(jié)，希望以別人不愿投入的付出換來命運的優(yōu)待，大家目標很明確，改變自己的現在就要不斷學習、不斷提升。

其次，付費自習室的興起說明“學習需要儀式感”，學習者希望找到一個安靜或者說干擾小的學習場所。面對付費自習室不菲的收費價格，旁觀者最大的疑惑是：“在哪兒不能學習，非得花這冤枉錢？”對此，有人認為，家中舒適的學習環(huán)境，并不能使自己集中注意力學習；也有人認為，學習氛圍很重要，“坐進自習室以后，能很快進入學習狀態(tài)”。安靜的空間、舒適的桌椅以及身邊同在奮斗的小伙伴，能夠在學習中忘記時間。在增值服務上，很多付費自習室經營者還配置了微波爐、冷熱飲、打印機等便利設施，吸引了很多學習者來付費自習室，為身處嘈雜、快節(jié)奏環(huán)境中的人們提供了良好的學習場地。

最后，付費自習室的興起從側面表明，像付費自習室這樣的公共基礎設施供給還存在短板與缺口。很多自習者看重的是付費自習室營造的良好學習氛圍，也反映出能夠創(chuàng)造同樣學習氛圍、提供價格低廉甚至免費的場所實在太少。圖書館、咖啡店雖然也可以提供類似的空間，但往往難以與付費自習室相比，例如，咖啡店在安靜、專業(yè)服務等方面，無法滿足人們多樣化的需求；圖書館在座位數量、服務時間等方面，也無法滿足下班后想繼續(xù)“充電”的職場人員的需求。為了確保自己的學習能夠專注而高效，很多年輕人希望借助這樣的特定環(huán)境來屏蔽干擾。

消費者在付費自習室是花錢“充電”，而不是為焦慮“買單”

付費自習室在日本、韓國和其他國家已經流行很多年，由此可見，在境外發(fā)展多年的付費自習室并不是一時的網紅經濟，尤其是在知識付費的大環(huán)境下，消費者越來越認可付費自習室的學習環(huán)境。事實上，這種付費自習室確實為學習者提供了良好的學習氛圍和環(huán)境，是人們主動學習、積極進取的體現，很多人是為了提升自己、真心熱愛學習、應對工作需求來到付費自習室。雖然付費自習室天然帶有現代人“焦慮性充電”的意味，但能夠激發(fā)人的學習興趣和“見賢思齊”的動力。因此，消費者在付費自習室應是花錢“充電”，而不是為焦慮“買單”。

一方面，除了自我健康管理之外，要想改變自己的命運，對于普通人而言，任何時代，學習精進都是最穩(wěn)妥、回報率最高的一種方式。付費自習室明亮的燈光、舒適的溫度，時鐘“滴答”的聲音，“沉浸式學習”“氪金式自律”（即用消費后心疼錢的心態(tài)來逼迫自己自律）能促使付費者努力學習。例如，到付費自習室“充電”的職場人士大多帶有考研、考學或考證等明確的階段性目標，都是為了充實提升自我而努力。而付費自習室為他們提供了更好的學習環(huán)境，抓住了當下人們的學習焦慮心態(tài)，不但是順應知識付費經濟而崛起的產物，也成為營收的驅動力。同時，有些付費自習室經營者也在有意無意地制造緊繃、嚴肅的氛圍，例如，有些付費自習室經營者會詢問新顧客是否有考試沖刺計劃，并判定出顧客強烈的付費意愿；也有些付費自習室內懸掛有各類考試倒計時牌，或者展示學習時長排名，有的在室內貼有“為更好的未來奮斗”等勵志話語，從而能夠激勵學習者更好的學習。

另一方面，付費自習室對于中年人來說，是實現中年逆襲的新跑道。相對硬件環(huán)境所營造的安靜空間而言，付費自習室能夠保障學習環(huán)境的安靜和穩(wěn)定，在安靜的環(huán)境中，學習者可以接受無聲的監(jiān)督、效仿他人的行為舉動，不但可以緩解學習焦慮，還能被動養(yǎng)成良好的學習習慣，不斷提升自己；對于年輕人來說，“學習的儀式感”可以讓年輕人更加專注于學習，在安靜穩(wěn)定的學習環(huán)境中，學友之間的相互監(jiān)督打氣，尤其是個性化的定制服務、共享書桌，解決了大城市漂泊的白領一族在逼仄的居住環(huán)境和強烈的自我提升需求間的矛盾。并且花錢消費還能給予年輕人更為積極的心理暗示，激發(fā)年輕人的學習動力，提高學習效率。對于學生來說，付費自習室可以避免被家長監(jiān)督的不適感，不會被進進出出人群打擾到思路，從而提升學習效率。

任何一個新興業(yè)態(tài)的發(fā)展壯大都要有一個過程，從本質上來說，付費自習室將想“自律”的人聚攏在一起，提供的“學習環(huán)境”是一種臨時的人際關系，這種人際關系能夠讓人暫時進入“勤奮”的狀態(tài)中。正如一位網友所言：“如果真有努力的心，謀一個好的學習環(huán)境無可厚非。但如果是因為焦慮而學，那無非是搞學習上的形式主義罷了。”

確保付費自習室沿著正確的軌道“走向遠方”，需要對其進行及時有效監(jiān)管

付費自習室作為一種新興事物，會出現某些瑕疵甚至亂象，例如，收費與服務不匹配，虛假宣傳、監(jiān)管問題等。對于新興事物，需要給予及時有效地監(jiān)管，才能發(fā)揮它的積極作用。為了維護消費者的合法權益，監(jiān)管部門要及時介入并加強對付費自習室的監(jiān)管；針對消費者財物丟失以及被騷擾等問題也需要有相應的預防和解決措施；消費者被一些投機者盯上，狂收會員費，甚至會員費到手就跑路讓消費者欲哭無淚的行為，更需要監(jiān)管。

從功能上來說，付費自習室解決了一部分人的實際需求。首先，要想讓付費自習室長久的發(fā)展下去，還需要依靠相關部門強化監(jiān)管，單純依靠經營者純真的“求學初心”還遠遠不夠。相關部門應在保障消費者權益最大化的基礎上，未雨綢繆，恪守邊界和適度的原則，及時對付費自習室進行監(jiān)管，實現監(jiān)管對行業(yè)正常運營干擾的最小化，并隨著客觀情況的變化及時作出調整。其次，相關部門應加強對付費自習室的內部管理，不斷提升服務水平，以滿足顧客的多元化需求為出發(fā)點，為付費自習室營造健康有序的市場環(huán)境；應適時出臺相關行業(yè)標準和經營規(guī)則，從政策方面為付費自習室提供切合實際的便利和支持，確保付費自習室沿著正確的軌道“走向遠方”。最后，付費自習室經營者應整合公共資源，從單一的學生和白領群體拓展到更多有學習意愿和學習需求的人群，在商業(yè)模式和公共文化供給中尋求平衡點，壓縮成本，共享政府行業(yè)補貼和扶持等政策紅利。同時，付費自習室應關注用戶的需求，對市場進行高中低檔劃分，引入資本，在提供基本服務的基礎之上，不斷推陳出新，整合現有市場資源，促進自身的不斷發(fā)展，例如，與文創(chuàng)品牌跨界合作、與高品質餐飲品牌合作、與培訓行業(yè)高度融合等，從而吸引更多的人群走進付費自習室學習，促進自身成長。

（作者為長安大學地球科學與資源學院講師）

【參考文獻】

①詹秦川、杜俊璇：《知識付費平臺運營策略探析——以樊登讀書為例》，《出版廣角》，2020年第3期。

責編/謝帥 美編/陳琳

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