廣東各地也紛紛加快標準化建設步伐。什么價位得到什么服務?肇慶市用“肇慶家嫂”星級評定制度為消費者打造了一桿秤。從文化程度、工作經驗等10個方面為“肇慶家嫂”評分,對應一至五星級,每個人的服務水平一目了然。
信用難追溯、服務難測評……難以“放心用”是阻礙家政行業(yè)良性發(fā)展的另一大堵點。廣東省人社廳副廳長葛國興表示,“南粵家政”工程要打造“讓人民群眾最放心的家政”金字招牌,首要任務是加快誠信體系建設。
誠信體系如何建?廣州成為“領頭羊”,在今年創(chuàng)新發(fā)布了全國首個家政從業(yè)人員信用等級評價標準。今年4月,廣東省商務廳也發(fā)布了《家政服務員信用信息管理規(guī)范》等多個信用類標準。
推廣施行家政“上門服務證”則將誠信建設變得可視化。家政服務員“人證合一”驗證正在廣東各地加速推進。如肇慶打破部門間的數據共享壁壘,聯(lián)合人社、衛(wèi)健等多部門建立信息平臺,提供實名核驗。消費者可快捷識別家政人員身份、信用記錄乃至從業(yè)經驗。目前,“廣東省家政服務公共平臺”已錄入服務員信息81萬多人次,完成驗證人數超過11萬人。
當前,廣東家政從業(yè)人員超過100萬人,幫他們突破“技能柵欄”是做強產業(yè)的必由之路。“南粵家政”工程著力打造市場導向、多元培養(yǎng)的培訓體系,推動培訓機構、技工院校、龍頭企業(yè)協(xié)同發(fā)力,近兩年累計培訓逾77萬人次,帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)123.7萬人次。
“有專業(yè)資格的畢業(yè)生在市場很吃香,就業(yè)不愁且收入可觀,如今報名家政專業(yè)的學生越來越多。”肇慶市技師學院教師謝曉冬告訴記者,“南粵家政”工程實施以來,家政企業(yè)、培訓機構、家政學院遍地開花,兩年來肇慶開展家政類職業(yè)培訓達3.25萬人次。
記者還在江門市看到,廣東首個南粵家政產業(yè)園落戶,構建了“產學一體”新型生態(tài)圈。園內的南粵家政產業(yè)學院即將投入使用,將培育現(xiàn)代型、復合型中高端人才,打響“邑管家”江門家政品牌。
千家萬戶所需,“南粵家政”所向。如今,重點扶持打造的42個“南粵家政”綜合服務示范基地形成了覆蓋全廣東的培訓載體,適應多層次市場需求建立的現(xiàn)代家政專業(yè)教育體系源源不斷輸出專業(yè)人才。據統(tǒng)計,廣東35所本科高校、35所高職院校、107所中職學校和106所技工學校已開設家政相關專業(yè),在校生達13.1萬人。