習近平總書記強調(diào),黨的一切工作必須以最廣大人民根本利益為最高標準。我們要堅持把人民群眾的小事當作自己的大事,從人民群眾關(guān)心的事情做起,從讓人民群眾滿意的事情做起,帶領(lǐng)人民不斷創(chuàng)造美好生活。認真貫徹黨的群眾路線,就要始終保持同群眾的密切聯(lián)系,能夠?qū)崟r聽到群眾的心聲,了解群眾的難處,解決群眾的問題。因此,走好“網(wǎng)上群眾路線”就成為改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的全新領(lǐng)域,把這條“網(wǎng)上群眾路線”走實、走穩(wěn)、走新,意義非同尋常。
走好網(wǎng)上群眾路線,要以群眾為主角。網(wǎng)絡有著實時更新、傳播速度快、覆蓋面廣等諸多優(yōu)勢,能夠及時獲取群眾的呼聲。網(wǎng)絡日益成為干群雙向互動交流的新平臺,網(wǎng)絡問政、議政、理政日益成為公共治理的新模式,網(wǎng)絡服務日益成為服務群眾的新途徑。黨員干部要多同群眾溝通、多和群眾聯(lián)系,搞建設(shè)抓工作要體現(xiàn)群眾的意志觀點。要善用網(wǎng)絡這個平臺聽取群眾呼聲,幫助群眾解決問題,真正做好群眾工作,贏得群眾支持。
走好網(wǎng)上群眾路線,要以網(wǎng)絡為媒介,充分發(fā)揮網(wǎng)絡的優(yōu)勢,同時也要完善機制、用心回應群眾訴求。網(wǎng)絡話語是多元的,網(wǎng)絡傳播是即時的、迅速的,網(wǎng)絡空間是開放的、全球的。網(wǎng)絡不斷拓寬群眾工作的對象和領(lǐng)域,“數(shù)字化生存”使網(wǎng)絡化生活、網(wǎng)絡化工作、網(wǎng)絡化交往成為人們的生活常態(tài),網(wǎng)絡虛擬社會當前已深入到政治、經(jīng)濟、文化、社會等多個領(lǐng)域,網(wǎng)絡日益成為聚合民意的“輿論場”、干群互動的“綠色通道”和為民服務的“好幫手”,極大拓寬了群眾工作的領(lǐng)域和范疇。黨員干部應切實轉(zhuǎn)變觀念,牢固樹立“宣傳群眾就要宣傳網(wǎng)民,聯(lián)系群眾就要聯(lián)系網(wǎng)民,服務群眾就要服務網(wǎng)民,走好群眾路線就要走好網(wǎng)上群眾路線”的意識,不斷拓展網(wǎng)上群眾工作新領(lǐng)域。
走好網(wǎng)上群眾路線,對于群眾的訴求也應該有所甄別。對群眾發(fā)出的建設(shè)性意見要及時吸納,對困難要及時幫助,對不了解情況的要及時宣介,對模糊認識要及時廓清,對怨氣怨言要及時化解,對錯誤看法要及時引導和糾正。走好網(wǎng)上群眾路線,要與時俱進,主動而為。充分運用科學技術(shù)進行數(shù)據(jù)分析,了解群眾訴求。對有普遍性的問題要進行細化分類、歸檔整理,督促各個部門自覺以網(wǎng)上群眾意見為鏡,對照檢查現(xiàn)實工作當中的不足。及時在網(wǎng)絡上曬出群眾的回復意見和考評結(jié)果,確保群眾利益訴求能夠及時得到受理、解決,在網(wǎng)上良性互動中加強干群之間的信任與理解。
走好網(wǎng)上群眾路線,不僅僅只是在“網(wǎng)上”進行,更應該在“網(wǎng)下”辦實事。網(wǎng)上群眾反映的問題,最終還要在實踐中落實、解決。因此,必須建立“網(wǎng)上察民意、網(wǎng)下解民憂”的網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動對接機制。領(lǐng)導干部要帶頭走好“網(wǎng)上群眾路線”,以身作則,率先垂范,自覺對照檢查現(xiàn)實工作當中的不足,帶著網(wǎng)上群眾意見,深入基層一線,俯下身子,在“接地氣”和躬身實踐中切實為民排憂解難。
網(wǎng)絡日益成為聯(lián)系群眾、服務群眾的重要載體。黨的群眾路線只有與現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)有機融合,才能發(fā)揮“傳統(tǒng)+科技”的最大優(yōu)勢。網(wǎng)絡是社情民意的“晴雨表”,通過政務微博、網(wǎng)絡論壇、網(wǎng)上留言板、書記市長信箱等,能有效聚合民意,及時受理和解決民生熱點難題??梢哉f,走好“網(wǎng)上群眾路線”正成為創(chuàng)新群眾工作方法、提高群眾工作能力的重要載體和平臺,是新時期營造和諧黨群干群關(guān)系的有效選擇。(作者:徐盈)