9月27日，在青島世博城“閱·唐”小區(qū)，央企中鐵置業(yè)山東公司聯(lián)合小區(qū)物業(yè)人員20余人，實地檢查了小區(qū)整個區(qū)域，為小區(qū)環(huán)境提升、物業(yè)服務、工程修繕等問題查漏補缺，并提出改善提升意見，以實際行動落實“我為群眾辦實事”，帶頭擔起央企社會責任。

本次活動以提升小區(qū)工程維護和物業(yè)服務品質(zhì)，樹立青島西海岸新區(qū)社會新形象，彰顯央企社會責任為目的，組織專業(yè)團隊，利用一上午的時間深入檢查存在的問題，廣泛征詢小區(qū)居民意見建議，幫助小區(qū)進一步完善提升居住環(huán)境，并現(xiàn)場提出服務品質(zhì)提升“六個一”措施。

一是開展一次“工程品質(zhì)十提升”活動。結(jié)合公司對已交付項目工程的問題梳理，進行“十個方面”的整改提升工作，打造良好居住環(huán)境。

二是開展一次“物業(yè)服務雙提升”活動。進一步提升安保品質(zhì)，強化客服技能。

三是開展一次“志愿服務進社區(qū)”活動。組織公司黨員、團員、職工群眾走進中鐵·閱唐小區(qū)開展除雜草、保潔活動，開展垃圾分類宣傳教育；開展入戶拜訪活動，走訪慰問困難業(yè)主。

四是開展一次“大黨建‘兩送三先’” 活動。聯(lián)合駐地黨建共建單位開展系列文體活動，送文化進社區(qū)，引領社區(qū)新風尚；聯(lián)合駐地街道黨組織送服務、送關(guān)懷，推進建設和諧社區(qū)；舉辦“先鋒講堂”，建立“黨員先鋒崗”，開展“先鋒行動”。

五是設立一個“物業(yè)總經(jīng)理接待日”。由物業(yè)總經(jīng)理率相關(guān)部門負責人現(xiàn)場辦公，定期與廣大業(yè)主面對面溝通交流，直面問題，聽取民意，征求意見建議，采取切實措施，推動相關(guān)問題解決。

六是開展一次“走出去、引進來”活動。主動對標行業(yè)標桿企業(yè)，適時組織外出參觀學習，借“他山之石”，引進先進經(jīng)驗，補短板、強弱項，全面提升服務品質(zhì)。

通過“六個一”活動的深入開展，不斷提升管理效能和服務質(zhì)量，切實推進“我為群眾辦實事”走進社區(qū)、服務群眾，樹立良好口碑，生動詮釋中鐵置業(yè)“信任源自責任”的央企擔當，共同打造幸福、宜居、和諧的美好家園。