強化技術創(chuàng)新、拓展網(wǎng)絡渠道，打造數(shù)字化、智慧化、開放型現(xiàn)代商貿(mào)流通體系，逐步形成實體商業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢

日前發(fā)布的《“十四五”現(xiàn)代流通體系建設規(guī)劃》提出：“推進實體商業(yè)轉型融合發(fā)展。支持大型商超等連鎖商業(yè)上線上云上平臺，充分利用線下門店網(wǎng)絡資源，推動線下線上競爭合作、融合發(fā)展，形成良性互促、規(guī)范有序發(fā)展格局。”這對推動商貿(mào)流通業(yè)態(tài)轉型升級，擴大居民消費具有重要意義。

近年來，實體商業(yè)把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的歷史機遇，加強互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術應用，規(guī)模持續(xù)擴大，業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新，消費者獲得越來越多的消費新體驗和新選擇。但同時要看到，面對新形勢新要求，我國商貿(mào)流通體系現(xiàn)代化程度有待進一步提升，還需要不斷健全流通規(guī)則和標準體系，完善交通物流基礎設施，引導實體商業(yè)繼續(xù)提高信息化水平，強化商貿(mào)流通業(yè)務各環(huán)節(jié)各領域數(shù)字賦能，進一步提高商業(yè)流通效率和服務水平。

向多元化經(jīng)營、跨界經(jīng)營要增長點。我國進入新發(fā)展階段，消費者對商品品種、質量、安全以及消費體驗的要求越來越高。應積極引導企業(yè)調(diào)整業(yè)態(tài)結構，支持購物中心、百貨店、家居市場等企業(yè)及時調(diào)整經(jīng)營結構，由傳統(tǒng)銷售場所向社交體驗、家庭消費、時尚消費、文化消費中心等轉變；調(diào)整和優(yōu)化商品品類，滿足消費者對智能、時尚、健康、綠色商品的需求；創(chuàng)新經(jīng)營機制，加強商品設計創(chuàng)意和開發(fā)，發(fā)展自有品牌，增強企業(yè)核心競爭力。支持大型商超等連鎖商業(yè)線下線上競爭合作、融合發(fā)展，形成良性互促、規(guī)范有序發(fā)展格局。

向社區(qū)化、便利化服務要發(fā)展活力。激活城市消費活力，既需要大而全的購物中心，也需要小而美的零售商業(yè)。應提供適合消費群體的多層次、個性化商品和服務。在優(yōu)先配齊、配優(yōu)、配強滿足居民一日三餐、生活必需品、家庭生活服務等基本消費需求業(yè)態(tài)的基礎上，引導企業(yè)發(fā)展?jié)M足社區(qū)居民休閑、健康、社交、娛樂等更高層次消費需求的新業(yè)態(tài)，打造一刻鐘便民生活圈，推動便民生活圈商業(yè)品牌化、連鎖化發(fā)展。

加快推進實體商業(yè)轉型融合發(fā)展，創(chuàng)新流通組織和業(yè)態(tài)模式，是順應居民消費升級趨勢、提升實體商業(yè)服務能力的必然要求。要強化技術創(chuàng)新、拓展網(wǎng)絡渠道，打造數(shù)字化、智慧化、開放型現(xiàn)代商貿(mào)流通體系，不斷提高流通效率，升級消費體驗，逐步形成實體商業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢，為構建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局提供有力支撐。