【摘要】《“十四五”文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中首次提及電子競技，不僅意味著電競行業(yè)逐步得到社會認(rèn)可，也表明人民群眾對電競行業(yè)規(guī)范化發(fā)展有了更高要求。電子競技人才建設(shè)是我國電子競技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要議題，是推動電競產(chǎn)業(yè)步入高質(zhì)量發(fā)展新階段的題中之義。當(dāng)下各城市打造“電競之都”的過程中，電競?cè)瞬沤ㄔO(shè)暴露出的問題可以通過“望聞問切”找癥結(jié)、開良方。厚植專業(yè)型人才成長的健康土壤，交出讓人民滿意的“電競之都”“電競強國”建設(shè)的答卷。

【關(guān)鍵詞】電子競技  人才建設(shè)  電競產(chǎn)業(yè)    

【中圖分類號】G899  【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

從“網(wǎng)癮”污名化到“全民電競”，再到電競國家隊正式登上亞運會舞臺，我國電競二十多年發(fā)展過程中經(jīng)歷了許多波折。全力迎接數(shù)字化時代，我國電子競技行業(yè)發(fā)展?jié)摿︶尫?，進入了精細(xì)化發(fā)展階段。各城市沖刺“電競之都”建設(shè)，政策、技術(shù)、資金等資源集聚給予了電子競技產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展保障，唯獨人才隊伍建設(shè)“虛火較旺”，只見口號高喊，不見顯著成效。高質(zhì)量人才缺口大，電子競技產(chǎn)業(yè)生態(tài)“小病不斷”；專業(yè)人崗匹配度低，電子競技人才隊伍“醫(yī)療資源匱乏”；人才數(shù)據(jù)監(jiān)測空缺，電子競技人才高地“監(jiān)護措施缺失”無不影響著電子競技人才建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。

電子競技人才建設(shè)的現(xiàn)實意義

電子競技運動是以電子競技游戲為基礎(chǔ)、信息技術(shù)為核心、軟硬件設(shè)備為器械，在信息技術(shù)營造的虛擬環(huán)境中，在統(tǒng)一的競賽規(guī)則保障下公平進行的對抗性電子競技游戲比賽。與傳統(tǒng)體育相比，電子競技以其娛樂性、互動性，越來越受到人們的青睞。作為數(shù)字產(chǎn)業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)的有機結(jié)合，電子競技的受眾范圍十分廣闊，賽事也具備弘揚中華傳統(tǒng)文化的價值。當(dāng)下電子競技發(fā)展繁榮有助于提升受眾的文化自信，營造多元文化環(huán)境。同時，電競產(chǎn)業(yè)不等于電子游戲產(chǎn)業(yè)，其涵蓋電子游戲體育化、傳統(tǒng)體育虛擬化、科技化電子對抗等多方面。電競產(chǎn)業(yè)不僅能夠推動人工智能等未來科技的發(fā)展，是文化科技產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，同時也可帶動文化、科創(chuàng)、消費等多元領(lǐng)域發(fā)展協(xié)同推進。我國電子競技發(fā)展進入新篇章，打造健康成熟的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境需深耕細(xì)作專業(yè)人才沃土。

事業(yè)因人才而興，人才因事業(yè)而聚。人口流動情況是人才流動的宏觀鏡像，集中反映了人才跨域流動的一般性規(guī)律。當(dāng)下的“電競之都”城市名片不僅能帶動城市經(jīng)濟發(fā)展，更能借電子競技代表的年輕活力產(chǎn)業(yè)形象吸引青年人才。電競資源集聚部分城市，產(chǎn)業(yè)人才因勢利導(dǎo)，加速集聚。電子競技產(chǎn)業(yè)形成完善的人才梯隊建設(shè)和就業(yè)保障體系，有利于促進未來優(yōu)秀電競?cè)瞬偶叟c成果轉(zhuǎn)化，真正形成健康電競氛圍。建設(shè)“電競之都”“電競大國”，是產(chǎn)業(yè)建設(shè)、文化建設(shè)，更是人才建設(shè)。推動電競文化深入人心，致力于構(gòu)建健康的行業(yè)價值觀，積極引導(dǎo)社會對電競從業(yè)者社會身份的認(rèn)同。從政策制度、市場機制層面構(gòu)建有效保障措施，健全人才教育培養(yǎng)體系，真正形成產(chǎn)業(yè)成就人才、人才促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。

電子競技人才建設(shè)的現(xiàn)狀與問題

2021年，中國電子競技游戲市場實際銷售收入為1401.81億元，比2020年增加了36.24億元，同比增長2.65%。中國電子競技游戲用戶規(guī)模達(dá)4.89億人。人群擴大仍然有廣闊空間，未來增速還將繼續(xù)保持較高水平。2021年12月，上海交通大學(xué)發(fā)布了《全球電競之都評價報告》，對全球15個致力于發(fā)展電競之都的城市進行了首次評價，上海在亞洲電競之都綜合排名中名列首位，在全球電競之都排名中僅次于洛杉磯，排名全球第二。我國以上海為代表的“全球電競之都”建設(shè)取得了階段性成果，但相比于其他國家與城市的人才軟實力，人才培養(yǎng)和保障體系的規(guī)范化問題仍不容小覷。“全球電競之都”是全球城市和創(chuàng)意城市理論的實踐和應(yīng)用，全球城市和創(chuàng)意城市的關(guān)鍵在于人才。當(dāng)下，我國電子競技人才建設(shè)呈現(xiàn)以下兩個特點。

一是政策扶持人才引進和培育環(huán)境良好。吸引人才是人才建設(shè)的第一步。自上海“文創(chuàng)50條”明確打造“全球電競之都”后，上海市政府各部門及部分區(qū)政府相繼出臺了一系列政策措施支持電競產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為規(guī)范有序發(fā)展打下基礎(chǔ)。其他同樣具備高電競產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ某鞘薪鼛啄暌布哟笾С至Χ?，布?ldquo;電競之都”賽道。北京市發(fā)布“電競北京2020計劃”、廣州市打造“全國電競產(chǎn)業(yè)中心”、海南省提出建設(shè)“海南國際電競港”。北京、廣東、江蘇、湖北、湖南等省市加碼產(chǎn)業(yè)扶持政策，覆蓋重大電競產(chǎn)業(yè)項目落地支持、招商引才服務(wù)獎勵推進、專業(yè)人才培育扶持等。不少中小城市也結(jié)合自身電競資源稟賦提出了建設(shè)電競城市或者發(fā)展電競產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)。各市區(qū)級單位也積極響應(yīng)，推動特色扶持計劃，例如江蘇省對符合條件的國內(nèi)外高層次電競產(chǎn)業(yè)人才落實人才專項獎勵、執(zhí)業(yè)創(chuàng)業(yè)便利等相關(guān)政策，上海市普陀區(qū)推行《普陀區(qū)加快發(fā)展電競產(chǎn)業(yè)實施意見（試行）》，等等。各城市通過對表現(xiàn)優(yōu)異的注冊電競運動員，給予優(yōu)先考慮人才公寓入駐、落戶、就學(xué)等機會，多方面合作挖掘、引進、培育電競?cè)瞬?。各城市結(jié)合自身城市特色與城市定位制定相適應(yīng)的電競目標(biāo)，不僅能為行業(yè)人才培養(yǎng)提供更加優(yōu)質(zhì)的政策環(huán)境，還能為行業(yè)人才提供更為豐富多元的選擇。

二是行業(yè)人才培養(yǎng)可利用資源較為豐富。2021年前10月，我國新增電競相關(guān)企業(yè)1.04萬家，同比增長67.13%。企查查平臺統(tǒng)計結(jié)果顯示，我國現(xiàn)存電競相關(guān)企業(yè)2.81萬家。電競產(chǎn)業(yè)邊界已拓展至各行各業(yè)，“電競+”運營模式在全國范圍內(nèi)持續(xù)延展。以上海為例，“文創(chuàng)50條”相關(guān)數(shù)據(jù)表明，上海擁有A股上市游戲企業(yè)16家，占據(jù)全國總數(shù)的20%，新三板掛牌游戲企業(yè)25家，占據(jù)全國總數(shù)的22%。據(jù)統(tǒng)計，近年來，上海已集中了全國80%以上的電競企業(yè)、俱樂部、戰(zhàn)隊和直播平臺。全國每年500多項具有一定影響力的電競賽事中，超過40%在上海舉辦。江浙滬地區(qū)歷來是游戲玩家的主要聚集地，其用戶約占中國游戲用戶的兩成比例?？梢钥闯觯瑖鴥?nèi)具備電競發(fā)展優(yōu)勢的城市，集群效應(yīng)初步顯現(xiàn)。不僅可以為行業(yè)人才創(chuàng)造崗位，還可利用教育資源進行高質(zhì)量人才培養(yǎng)、人才成果創(chuàng)新型轉(zhuǎn)化。

我國電子競技產(chǎn)業(yè)目前已經(jīng)形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈，電競生態(tài)圈已具雛形，電競空間布局逐漸清晰。然而，國內(nèi)各城市雖積極進行行業(yè)引導(dǎo)，從各地電子競技產(chǎn)業(yè)與相關(guān)協(xié)同產(chǎn)業(yè)的人才建設(shè)成效來看，措施似乎仍然難達(dá)痛點。

“小病不斷”——產(chǎn)業(yè)過熱人才缺口大。我國人力資源和社會保障部、市場監(jiān)督管理總局、統(tǒng)計局于2019年4月1日正式將電子競技員、電子競技運營師認(rèn)定為新職業(yè)。同年6月，人力資源和社會保障部《新職業(yè)——電子競技員就業(yè)景氣現(xiàn)狀分析報告》顯示，目前我國只有不到15%的電子競技崗位處于人力飽和狀態(tài)，未來五年，我國電競?cè)瞬判枨罅拷?50萬人。市場過熱背景下的人才缺口問題使得產(chǎn)業(yè)鏈的上下游出現(xiàn)了自主研發(fā)的優(yōu)質(zhì)競技游戲空缺、運營高水平國際賽事的專業(yè)電競?cè)瞬湃笔У劝l(fā)展瓶頸現(xiàn)象。電競教材與教師資源有待提升，人才難以滿足快速擴張的市場需求，電競選手退役保障體系有待強化。

“病急亂投醫(yī)”——人崗匹配度低。“電競?cè)瞬?rdquo;，并不僅指電競運動員。賽事主辦方、電競解說、戰(zhàn)隊教練、俱樂部管理層、電競數(shù)據(jù)分析師、電競項目陪練乃至電競直轉(zhuǎn)播從業(yè)者、賽事運營方，都屬于廣義的電競?cè)瞬?。目前電競?cè)瞬攀袌霾簧匐姼倧臉I(yè)者原先是選手，或者是電競選手的“粉絲”。退役運動員群體雖然對電競行業(yè)較為了解，但缺失管理和運營方面的專業(yè)培訓(xùn)。行業(yè)反映缺人才，但缺的不是傳統(tǒng)意義上打電競的人，而是能做好管理和運營的人才。然而，目前電競行業(yè)的崗位薪資水平對于專業(yè)水平較高的人才吸引力較低這一現(xiàn)象也是引發(fā)電競行業(yè)人崗匹配度低問題的因素之一。突破“能者困境”的關(guān)鍵在于掌握績效機制、強化敬業(yè)激勵。電競產(chǎn)業(yè)人崗匹配度高的電競直接從業(yè)者不僅能直觀反映電競發(fā)展情況，更能為行業(yè)人才培養(yǎng)和保障體系設(shè)計提供依據(jù)。政府需要強化社會化人才開發(fā)機制的穩(wěn)定性和持續(xù)性，并落實相關(guān)配套政策措施。通過創(chuàng)新電競行業(yè)人崗匹配機制打破困局。

“監(jiān)護措施空缺”——培養(yǎng)體系亟需健全。《2019年度中國電競?cè)瞬虐l(fā)展報告》調(diào)查數(shù)據(jù)表明，電競行業(yè)整體人才缺口達(dá)50萬人以上，電競行業(yè)從業(yè)人員中，擁有本科、大專以上學(xué)歷從業(yè)人群僅占54%，46%以下的從業(yè)人員并未接受過電競院校提供的系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。目前我國電競?cè)瞬沤ㄔO(shè)的現(xiàn)狀是日漸成熟的電競產(chǎn)業(yè)與剛剛起步的電競教育之間存在明顯的脫節(jié)現(xiàn)象。歐洲國家因勢利導(dǎo)，積極通過教育實現(xiàn)行業(yè)人才培養(yǎng)多元化，美國頂尖高校積極開設(shè)相應(yīng)課程為產(chǎn)業(yè)持續(xù)輸送尖端人才。我國開設(shè)電競教育專業(yè)的院校數(shù)量較少，論成熟的人才培養(yǎng)方案、教學(xué)計劃和課程標(biāo)準(zhǔn)，多數(shù)開設(shè)電競教育專業(yè)的院校還處于摸著石頭過河的階段，明顯無法滿足電競?cè)瞬诺男枰?。但開足馬力加大電競?cè)瞬诺呐囵B(yǎng)和供給，又缺乏科學(xué)論證和體系化設(shè)計依據(jù)，這一悖論也是我國電競教育發(fā)展緩慢的主要原因。高校培育體系和市場培育體系是電競?cè)瞬排囵B(yǎng)體系建設(shè)的主要路徑，然而目前高校培育人才的方式和教學(xué)資源與企業(yè)的匹配度較低，高校和企業(yè)培養(yǎng)體系交流存在壁壘。

電子競技人才建設(shè)要善用“望聞問切”

“望”全局，厘清脈絡(luò)，消除人才培養(yǎng)鴻溝。如何消除電子競技行業(yè)人才缺口與崗位之間的匹配鴻溝是目前電子競技行業(yè)人才建設(shè)面臨的核心問題之一。為此，應(yīng)從整體角度出發(fā)厘清關(guān)系：一是電子競技產(chǎn)業(yè)定位與人才需求之間的關(guān)系。“全球電競之都”即電子競技產(chǎn)業(yè)具有全球能級和競爭力，形成良好的電子競技生態(tài)圈，國際電子競技人才相對集聚，是城市的重要名片，為城市發(fā)展提供新模式和新路徑。與這個定位相匹配的電子競技產(chǎn)業(yè)人才必須是具有國際影響力的電子競技產(chǎn)業(yè)人才，如何界定具有國際影響力的電子競技產(chǎn)業(yè)人才則需要進一步細(xì)化研究和探索。二是電子競技產(chǎn)業(yè)鏈與人才需求之間的關(guān)系。電子競技產(chǎn)業(yè)鏈目前可以劃分為上游的生產(chǎn)、中游的運營、下游的賽事推廣等環(huán)節(jié)，因此電子競技行業(yè)人才的培養(yǎng)、引進工作就要有所側(cè)重，識別不同環(huán)節(jié)的用人需求特點，分步驟分階段地、隨需應(yīng)變地逐步推進，從而滿足電子競技行業(yè)人才需求。三是人才培養(yǎng)體系與產(chǎn)業(yè)人才需求之間的關(guān)系。目前行業(yè)的專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀是日漸成熟的電子競技產(chǎn)業(yè)與剛剛起步的電子競技教育之間存在明顯脫節(jié)現(xiàn)象，專業(yè)人才培養(yǎng)無法全方面適應(yīng)市場需求。因此成熟的人才培養(yǎng)方案、教學(xué)計劃和課程標(biāo)準(zhǔn)等配套的教育軟硬件保障需要跟上，產(chǎn)教融合實踐也應(yīng)給出切實可行的方案。

“聞”心聲，兼聽則明，挖掘各方行動深意。電子競技繁榮發(fā)展局面帶動產(chǎn)業(yè)生態(tài)不斷完善，圍繞人才建設(shè)的多元觀點與行動無時無刻不在影響著產(chǎn)業(yè)發(fā)展，因此應(yīng)善聽善用。第一，辨別不同觀點主體，落實主體有利于將現(xiàn)有的問題進行拆解再分配。例如針對電子競技人崗不匹配的問題，首先應(yīng)該定期召開研討會，政府、高校、企業(yè)多方交流意見。不同主體對于電子競技人才的理解存在一定的差別，達(dá)成一定的共識才有利于后續(xù)落實責(zé)任主體，將問題分解，形成解決方案。例如政府的政策扶持、高校的教育保障、企業(yè)的實踐跟進。第二，進一步明確不同主體的需求，尋求共識。政府、高校、企業(yè)作為電子競技人才建設(shè)的三大主體，職責(zé)和作用各有側(cè)重。建設(shè)政、校、企三位一體、協(xié)同發(fā)力的人才培養(yǎng)體系，需要準(zhǔn)確識別不同時期不同主體的需求變化，最真、最新、最實的民聲才是行業(yè)健康發(fā)展最有效的“素材”。因此需要在實踐中廣泛開展三方合作，例如當(dāng)下政府對于電子競技行業(yè)政策識別、制定人才標(biāo)準(zhǔn)的需求，高校對于電子競技行業(yè)教育人才的需求，企業(yè)對于行業(yè)管理、業(yè)務(wù)人才的需求存在一定的差異，但通過需求識別可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實需求共性，促進行業(yè)人才流通。既有利于復(fù)合型人才的培養(yǎng)，更有利于電子競技行業(yè)凝聚力的提升。

“問”病狀，廣泛調(diào)研，消除信息應(yīng)用壁壘。電子競技行業(yè)人才建設(shè)問題的解決，“問”是關(guān)鍵。一是“問高校”。產(chǎn)業(yè)發(fā)展，教育先行。高校究竟能給行業(yè)提供怎樣的人才？回答這個問題，高校應(yīng)充分利用多學(xué)科、人才充沛、技術(shù)厚實等方面的優(yōu)勢基礎(chǔ)，為行業(yè)專業(yè)人才培育進行更加大膽、創(chuàng)新型實驗。樹立規(guī)范未來國內(nèi)電子競技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的教育體系、產(chǎn)教結(jié)合與教育理念的目標(biāo)，開發(fā)高質(zhì)量教學(xué)資源，推出電子競技產(chǎn)業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、電子競技職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)等具有引導(dǎo)性的成果。二是“問企業(yè)”。企業(yè)究竟需要什么樣的人才？回答這個問題，企業(yè)首先應(yīng)積極擔(dān)任數(shù)據(jù)收集、分析、共享的主要角色，配合相關(guān)行業(yè)報告的發(fā)布、案例的收集，為行業(yè)自查自律、行業(yè)痛點挖掘提供支持。同時，企業(yè)作為市場主體應(yīng)承擔(dān)行業(yè)責(zé)任，主動參與多方良好互通合作關(guān)系平臺搭建。三是“問群眾”。電子競技人才對于電競行業(yè)有著怎樣的期望？這個問題是每個電競?cè)硕紤?yīng)該思考的。健康的行業(yè)發(fā)展環(huán)境離不開政府、企業(yè)的支持，更少不了每一個個體對于行業(yè)發(fā)展的前進動力。明確群體需求，引導(dǎo)電子競技從業(yè)人員樹立清晰、明確、健康的職業(yè)價值觀是打造健康行業(yè)生態(tài)、人才隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)。在高校、企業(yè)、群眾中開展廣泛調(diào)研，才能“問”到關(guān)鍵處，“答”到點子上。

“切”要害，產(chǎn)教融合，抓住協(xié)同共享關(guān)鍵。電子競技行業(yè)存在人才缺口是共識，建立電子競技行業(yè)人才資源庫及數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)則是良藥。建立電子競技行業(yè)人才資源庫及數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)需要目標(biāo)定位和評價標(biāo)準(zhǔn)。國際電子競技人才高地是打造“全球電子競技之都”的必要條件和必然結(jié)果，在這樣的背景下，構(gòu)建國際電子競技人才高地評價指標(biāo)體系，對“全球電子競技之都”的人才資源狀況進行綜合評價分析具有必要性和可行性。評價體系為電子競技行業(yè)人才資源庫及數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)的建立提供了指標(biāo)和依據(jù)，同時也需要人才資源庫和數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來對其他城市進行縱向橫向比較，從而為建設(shè)“電子競技之都”和“國際電子競技人才高地”提供理論和數(shù)據(jù)支持。因此，當(dāng)務(wù)之急是建立電子競技行業(yè)人才資源庫及數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)，為電子競技行業(yè)人才建設(shè)提供依據(jù)。同時，政、學(xué)、企三方應(yīng)進行數(shù)據(jù)、研究共享，更好地實現(xiàn)科學(xué)決策、民主決策、依法決策。

綜上所述，電子競技人才建設(shè)應(yīng)加強對人才工作形式、規(guī)律、需求的全方面研究。產(chǎn)教融合是提升電子競技人才核心競爭力的基石，無論是高素質(zhì)專業(yè)人才的培養(yǎng)和輸送保障、合理的課程體系設(shè)計、教學(xué)資源的開發(fā)，還是人才評價體系等具有指導(dǎo)意義的權(quán)威指標(biāo)、報告研究，高校都是電子競技人才建設(shè)的關(guān)鍵因素。企業(yè)作為電子競技市場主體，也應(yīng)配合高校廣泛開展產(chǎn)學(xué)研合作，為各級各類電子競技相關(guān)的職業(yè)教育院校搭建信息交流平臺，積極探索院校人才培養(yǎng)和企業(yè)人力資源協(xié)同的新模式。政府作為電子競技行業(yè)的保障性角色擔(dān)當(dāng)，通過“望聞問切”，為電子競技行業(yè)建設(shè)發(fā)現(xiàn)新問題和新動向，為電競產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟拉動模式尋找突破口，提供聚才良方。

（作者為華東師范大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)部教授、華東師范大學(xué)電競產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心主任）

【參考文獻(xiàn)】

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②楊偉國、韓軼之：《“人工匹配”與社會化人才開發(fā)新機制》，《中國人力資源開發(fā)》，2021年第10期。

責(zé)編/銀冰瑤    美編/楊玲玲

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