歲末年初，為確保新冠病毒感染者就診需求得到滿足，浙江大學醫(yī)學院附屬第二醫(yī)院全體醫(yī)護人員不畏艱辛、勇毅堅守，保持堅忍不拔、甘于奉獻的精神風貌，始終奮戰(zhàn)在守護生命健康的第一線。

應收盡收應治盡治

浙大二院黨委書記、心血管病專家王建安表示：“堅持人民至上、生命至上，秉承患者與服務對象至上的價值觀，我們確保做到應設盡設、應開盡開、應收盡收、應治盡治，牢牢守住患者生命健康防線。這場疫情是對全院職工的一場考驗，考驗的是醫(yī)院搶救急危重癥患者的能力。我相信全院職工一定能戰(zhàn)勝困難，不辱使命。”

連日來，王建安與院長王偉林及班子成員一起，開啟“白+黑”“5+2”模式，只要醫(yī)療救治工作有需要，就隨時召開線上或線下會議，緊急研議救治需求、討論部署工作任務、迅速調整全盤工作。

針對患者就診情況，醫(yī)院多措并舉，動態(tài)調整救治診療政策，對全院醫(yī)護人員統(tǒng)一調度，科室床位統(tǒng)一調配。

班子成員劃定分管區(qū)域，各自帶隊、輪流值班，各黨支部、臨床、醫(yī)技、行政科室干部職工擰成一股繩、鉚足一股勁，奮戰(zhàn)在患者所需的各個崗位。

醫(yī)院致力于整合資源，統(tǒng)籌調配，優(yōu)化流程：創(chuàng)新打造患者急救鏈，有效打通“急診與ICU”“急診與病房”運行鏈，加速院內患者分流和消化；全面強化重癥救治力量，第一時間成立疫情相關重癥救治討論專家組；擴容重癥病區(qū)，新建ICU病房由原重癥醫(yī)學科室“對口托管”，托管科室全權負責病區(qū)建設與管理；各院區(qū)創(chuàng)新開設專門病區(qū)，促進危重癥患者的院內高效流轉，緩解全院ICU收治壓力，并在保障患者得到適宜和有效照護的前提下優(yōu)化院內醫(yī)療資源配置。

在此基礎上，醫(yī)院還格外關注基層急危重癥患者救治，研判推出協(xié)同救治新方法。去年12月23日，浙大二院牽頭，30家緊密型協(xié)作醫(yī)院共同成立急危重癥?？坡?lián)盟，整合醫(yī)院重癥監(jiān)護資源，全力做好城鄉(xiāng)一體化疫情重癥救治工作。

有序分流高效救治

發(fā)熱、呼吸道癥狀是新冠的典型表現(xiàn)。如何按患者需求等級對有限的醫(yī)療資源進行最優(yōu)配置？浙大二院開設了呼吸綜合門診，所有新冠病毒感染相關癥狀的患者均可在此就診。

呼吸綜合門診的時間為每周一至周日的早8點至晚12點，每日不限號源，統(tǒng)籌安排高年資醫(yī)生出診。

為應對患者需求，浙大二院還擴容了發(fā)熱門診。“目前發(fā)熱門診已完成5倍擴容，并向各科室抽調大量有抗疫經(jīng)驗的醫(yī)護人員前來支援。”醫(yī)院感染性疾病科副主任徐峰說道。目前，發(fā)熱門診患者人均就診時間縮短至30分鐘之內。

為實現(xiàn)有序分流、高效救治，確保生命通道暢通無阻，自去年12月26日起，醫(yī)院兩院區(qū)的行政一、二黨總支的黨員志愿者們，每天早7點至晚10點協(xié)助急診維持秩序、分流患者。

醫(yī)院還對就診流程和門診布局進行了優(yōu)化。“優(yōu)先安排65歲以上老年病人就診，并派護士陪診，同時建立了發(fā)熱門診轉急診流程和發(fā)熱門診預檢評估制度，以保證高風險患者得到及時的轉送和救治。”門診護士長范清秋說。

針對老年患者和孕產(chǎn)婦、兒童等特殊患者，醫(yī)院也提早進行了安排部署。副院長王良靜透露，醫(yī)院預備了部分病房給這些患者使用，還對陪同家屬進行培訓，嚴格規(guī)范用餐等事宜。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也起到了分流作用。近3年來的常態(tài)化疫情防控，讓浙大二院在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院方面積累了豐富經(jīng)驗，通過綠色通道、綠色專窗等形式，提供不間斷的線上醫(yī)療健康服務。

統(tǒng)籌調配實時聯(lián)動

“護士長，給我排班吧！休息了幾天，身體已經(jīng)好很多了，不能耽誤科里工作！”“我還沒有被感染，哪位同事吃不消，我可以頂上！”

各個科室的工作群里，這樣的消息一條接一條。在人手緊缺時，自身也拿著“病案號”的醫(yī)護人員互相協(xié)調、實時補位、隨時頂上，往往是吃顆退燒藥就沖往前線，只為最大限度保證人力、盡最大能力保障患者安全。

面對疫情迎難而上?？挂呓?年來，浙大二院醫(yī)護人員積極響應國家號召，相繼奔赴全國各地抗疫一線。如今，醫(yī)院全體醫(yī)護人員“輕傷不下火線”，為打贏這場“家門口”的決戰(zhàn)全力以赴。

醫(yī)院調配1000余名醫(yī)生納入統(tǒng)籌池，成立了呼吸危重癥治療、營養(yǎng)支持、康復治療、用藥指導、影像支持等5個指導小組。還組織開展包括感染患者診療方案、重癥救治、藥物介紹、影像診斷、營養(yǎng)診治、中醫(yī)治療等內容的新冠救治培訓，培訓醫(yī)務人員4000多人次。

全院新冠患者分流以來，許多科室在保證既往住院手術患者日常管理的前提下，還集體組織了新冠治療的系統(tǒng)學習，動態(tài)補充診療力量，以保證患者得到標準化、同質化的科學救治。

面對實時變化的形勢，醫(yī)院打通所有科室護理人力，實行統(tǒng)籌調配。利用護理人力資源預警系統(tǒng)，實時聯(lián)動、快速調整，將有限的人力資源用于保障最重要的護理工作。

關鍵時刻，只有團結、擔當、拼搏，才能獲得最后的勝利。浙大二院全體醫(yī)護人員團結一致，為曙光的破曉、暖春的回歸傾盡全力。