基層治理是國家治理的基石。習(xí)近平總書記指出,要加強(qiáng)和創(chuàng)新基層社會治理,使每個社會細(xì)胞都健康活躍,將矛盾糾紛化解在基層,將和諧穩(wěn)定創(chuàng)建在基層。作為聯(lián)系、服務(wù)群眾的“最后一公里”,基層治理所關(guān)涉的要素多之又多,所覆蓋的領(lǐng)域廣之又廣,只有力求精益求精,才能彰顯實(shí)效、方能溫暖民心。天津市基層治理凸顯精細(xì)、精尖、精心理念,涌現(xiàn)出多個城鄉(xiāng)基層治理的精品樣板。近日,“大國基理”網(wǎng)絡(luò)主題宣傳活動采訪團(tuán)走進(jìn)天津,實(shí)地感受如何以基層治理創(chuàng)新精準(zhǔn)筑牢“中國之治”。
西青區(qū)精武鎮(zhèn)付村“居民議事板” 人民論壇網(wǎng) 張堯 攝
以“精細(xì)”態(tài)度服務(wù),事事干在實(shí)處。社區(qū)、村莊雖小,卻連著千家萬戶,連著人民群眾的切身生活事?;鶎又卫淼膶W(xué)問,往往在尋常處見功力、于細(xì)微處見真章。和平區(qū)朝陽里社區(qū)搭建“精準(zhǔn)化、精細(xì)化為民服務(wù)工作制度”,在每年開展萬戶居民問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上,針對群眾日常所需提供定制化服務(wù);大力孵化志愿服務(wù)隊(duì)伍,豐富志愿服務(wù)項(xiàng)目庫,實(shí)現(xiàn)了居民生活需求與志愿服務(wù)資源的精準(zhǔn)對接。西青區(qū)精武鎮(zhèn)付村變“群眾跑腿”為“信息跑路”,通過“居民議事板”聚民意、集民智,運(yùn)用智慧平臺幫助村民掌中知政務(wù)、解難題,讓基層矛盾的偃息于未然。
“津治通”全市一體化社會治理信息化平臺 人民論壇網(wǎng) 張堯 攝
讓“精尖”技術(shù)落地,科技賦能“智”治。通過“科技搭臺、治理唱戲”,越來越多的數(shù)字鄉(xiāng)村、智慧社區(qū)紛紛涌現(xiàn)??萍紕?chuàng)新使信息通達(dá)更為便捷,讓政民溝通更為順暢,極大提高了民意反饋和民事解決的效率。“津治通”全市一體化社會治理信息化平臺,依據(jù)社會治理事項(xiàng)清單進(jìn)行快速任務(wù)分發(fā),線上及時協(xié)調(diào)市容環(huán)境、公共安全、設(shè)施管理等問題解決,還通過“民情日志”暢通群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障的多維渠道。中新生態(tài)城運(yùn)營中心作為濱海新區(qū)的智能中樞,通過發(fā)揮日常監(jiān)測、運(yùn)行管理、應(yīng)急調(diào)度等職責(zé),推進(jìn)城市事件的高效規(guī)范處置。
寶翠花都社區(qū)定期舉行文娛活動關(guān)愛老年人生活 人民論壇網(wǎng) 張堯 攝
憑“精心”助親愛民,行民所顧所念。基層治理的價值、能效,歸根結(jié)底就在于解決人民群眾的“急難愁盼”,疏解社會管理的“頑瘴痼疾”,只有靠近百姓身邊,才能真正走進(jìn)群眾心間。“常敲空巢老人門,噓寒問暖送貼心;常串困難群眾門,排憂解難送愛心;常叩重點(diǎn)人群門,溝通疏導(dǎo)送舒心;常守居民小區(qū)門,查防管控送安心;常開休閑文明門,和諧追夢送歡心”,北辰區(qū)寶翠花都社區(qū)通過開展“五常五送”,形成“七色預(yù)警、掛圖服務(wù)”的七彩民情圖,形成“苦有人問、難有人幫、事有人管”的一家親氛圍。河?xùn)|區(qū)東北里社區(qū)總結(jié)“三進(jìn)四必”基層調(diào)解工作法,主動融入社區(qū)治理格局,不遺余力化解群眾矛盾,解決群眾難題,贏得群眾口碑。
基層治理得好,中國特色社會主義的根基才能穩(wěn)固。完善新時代社會治理格局,需要在基層挖潛、深化,推動健全共建共治共享的基層治理制度,建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的治理共同體。(作者:南開大學(xué)馬克思主義學(xué)院教師 舒高磊)