【摘要】加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟,構(gòu)筑全民暢享的數(shù)字生活,是推動中國式現(xiàn)代化發(fā)展的必然要求。數(shù)字技術(shù)和數(shù)字平臺促進數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村深度融合,是促進城鄉(xiāng)融合發(fā)展的新方向。在經(jīng)濟層面,數(shù)字平臺推動社區(qū)與農(nóng)村、消費者與廠商、城鄉(xiāng)要素深度融合,可以為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展拓展空間,為新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式提供載體,激活經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿?;在社會層面,?shù)字創(chuàng)新場景助推城鄉(xiāng)全面數(shù)字化發(fā)展,在提升城市社區(qū)生活質(zhì)量的同時,進一步縮小城鄉(xiāng)發(fā)展差距,成為數(shù)字生活入口。對此,應(yīng)加快城鄉(xiāng)數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、促進政務(wù)服務(wù)平臺與商業(yè)平臺深度融合、不斷創(chuàng)新城鄉(xiāng)融合的數(shù)字生活場景、強化城鄉(xiāng)居民數(shù)字技能和數(shù)字素養(yǎng)的培養(yǎng)與教育,深刻把握數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的時與勢,以數(shù)字經(jīng)濟賦能高質(zhì)量發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】數(shù)字經(jīng)濟 數(shù)字社區(qū) 數(shù)字鄉(xiāng)村
【中圖分類號】F49 【文獻標識碼】A
城鄉(xiāng)融合是新型城鎮(zhèn)化建設(shè)與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的契合點,是城鄉(xiāng)經(jīng)濟融合、空間融合、社會融合的系統(tǒng)融合過程。隨著數(shù)字技術(shù)在城鄉(xiāng)的廣泛應(yīng)用與數(shù)字平臺的快速發(fā)展,智慧城市和數(shù)字鄉(xiāng)村的融合發(fā)展成為解決城鄉(xiāng)之間發(fā)展不平衡不充分問題的突破口。數(shù)字技術(shù)和數(shù)字平臺通過促進城鄉(xiāng)要素流動、產(chǎn)業(yè)融合和普惠共享,加速城市社區(qū)與鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)深度融合,凝聚成推動數(shù)字社會、數(shù)字經(jīng)濟和數(shù)字生態(tài)融合發(fā)展的強大動力。
數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村深度融合的必要性
第一,加快數(shù)字化發(fā)展是城鄉(xiāng)融合的方向。我們黨始終高度重視城市社區(qū)和鄉(xiāng)村建設(shè),尤其是黨的十八大以來出臺了一系列相關(guān)政策。一是強調(diào)鄉(xiāng)村振興、鄉(xiāng)村建設(shè)和數(shù)字鄉(xiāng)村。黨的二十大報告提出:“全面推進鄉(xiāng)村振興”,“堅持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展,堅持城鄉(xiāng)融合發(fā)展,暢通城鄉(xiāng)要素流動。”2023年《中共中央 國務(wù)院關(guān)于做好2023年全面推進鄉(xiāng)村振興重點工作的意見》提出:“深入實施數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展行動,推動數(shù)字化應(yīng)用場景研發(fā)推廣。”二是深入推進以人為核心的新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略和智慧城市建設(shè)?!吨腥A人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》強調(diào):“建設(shè)智慧城市和數(shù)字鄉(xiāng)村。”《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》提出,“鼓勵建設(shè)智慧社區(qū)和智慧服務(wù)生活圈”“促進社會服務(wù)和數(shù)字平臺深度融合,探索多領(lǐng)域跨界合作”。三是提出推動數(shù)字城鄉(xiāng)融合發(fā)展。中央網(wǎng)信辦等10部門印發(fā)《數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展行動計劃(2022—2025年)》,明確指出“到2025年,數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展取得重要進展”。國家發(fā)展改革委發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)〈2022年新型城鎮(zhèn)化和城鄉(xiāng)融合發(fā)展重點任務(wù)〉的通知》提出:“以縣域為基本單元推動城鄉(xiāng)融合發(fā)展。”
第二,數(shù)字社區(qū)是人們暢想和體驗美好數(shù)字生活的重要載體。數(shù)字社區(qū)是以運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)打造互動的數(shù)字生活場景,為社區(qū)居民提供安全、舒適、便捷的現(xiàn)代數(shù)字生活服務(wù)。這不僅僅包括智慧城市中對傳統(tǒng)意義的線下社區(qū)進行數(shù)字化改造,更多地是指數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展中數(shù)字平臺依賴數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)要素打造的數(shù)字生活場景。在數(shù)字社區(qū)里面,數(shù)字技術(shù)建立起人與人、人與物、人與社會、平臺與商家、消費者與平臺之間的信任鏈接,數(shù)字平臺優(yōu)化配置各種資源,如人流、物流、信息流、技術(shù)流、資金流等。數(shù)字社區(qū)正在重新定義社區(qū)要素、重塑社區(qū)公共空間與重建情感維系方式,深化數(shù)字化、智能化技術(shù)應(yīng)用,打造融空間、情感、價值于一體的社區(qū)新生態(tài)。
數(shù)字社區(qū)通過廣泛而精準地連接海量用戶,發(fā)揮所長、發(fā)現(xiàn)所需,深入賦能線上線下、工作與生活的方方面面,具有強互動、高粘性、普惠性等特征。其依托移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等技術(shù),既構(gòu)建起購物消費、惠民繳費、居家生活、交通出行、商家宣傳推廣等各類數(shù)字場景,又滿足了居民娛樂、學習、購物、本地生活、就業(yè)等各種需求,還為社區(qū)周邊商家搭建精準營銷平臺。城市社區(qū)的在線消費、無接觸配送、即時零售、到家服務(wù)、社區(qū)團購、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、線上教育等新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn),依托數(shù)字社區(qū),建立起“小社區(qū)、大消費”的新生產(chǎn)方式和消費場景,成為商家和平臺的共同追求,可見城市社區(qū)生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展是必然趨勢。
第三,數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村是建設(shè)數(shù)字中國的重要內(nèi)容?!稊?shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展戰(zhàn)略綱要》提出,“著力發(fā)揮信息技術(shù)創(chuàng)新的擴散效應(yīng)、信息和知識的溢出效應(yīng)、數(shù)字技術(shù)釋放的普惠效應(yīng),加快推進農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化”。數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的基礎(chǔ)和重點是產(chǎn)業(yè)發(fā)展,農(nóng)業(yè)數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)融合和業(yè)態(tài)創(chuàng)新至關(guān)重要。一方面,數(shù)字技術(shù)與鄉(xiāng)村傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合,推動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,需要構(gòu)建以自動化、數(shù)字化、精準化和智能化為特征的現(xiàn)代鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)體系;另一方面,城鄉(xiāng)資源要素雙向流通,現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)要素與鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)鏈融合,使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)價值鏈得到延伸,催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式,推動農(nóng)村經(jīng)濟升級。然而,發(fā)展農(nóng)村數(shù)字經(jīng)濟,離不開平臺依托數(shù)字社區(qū)開發(fā)的新技術(shù)和新方案。
時空形態(tài)的融合和經(jīng)濟生活的融合,是城鄉(xiāng)融合的基礎(chǔ)和保證。推動數(shù)字社區(qū)與數(shù)字鄉(xiāng)村融合發(fā)展,有三條結(jié)合的途徑:一是商品和服務(wù)的連接。數(shù)字社區(qū)為農(nóng)產(chǎn)品上行、鄉(xiāng)村文化和旅游資源的推廣提供了新場景。比如,電子商務(wù)打通了農(nóng)產(chǎn)品流通諸多壁障,建立起超時空的流通體系。二是人的連接。通過數(shù)字平臺,城市居民和農(nóng)民可以更加便捷地雙向流動。數(shù)字社區(qū)為進城就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和新職業(yè)發(fā)展開辟新空間,是新個體、新職業(yè)、微經(jīng)濟的承載地。數(shù)字社區(qū)也是鄉(xiāng)村休閑旅游的營銷窗口,還可以吸引一批有互聯(lián)網(wǎng)思維、有技術(shù)能力的數(shù)字青年到農(nóng)村開展創(chuàng)業(yè)活動。三是產(chǎn)業(yè)融合。在線消費、即時零售、社區(qū)團購等本地生活服務(wù)在數(shù)字社區(qū)需求旺盛,這些新業(yè)態(tài)新模式將極大地促進農(nóng)村和社區(qū)融合,促進城鄉(xiāng)要素優(yōu)化配置。
數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村深度融合的理論機理
在工業(yè)經(jīng)濟社會里,城市與鄉(xiāng)村的連接較為松散。在數(shù)字經(jīng)濟社會中,這一現(xiàn)象得到了極大改善:從技術(shù)維度講,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接進而創(chuàng)造出虛擬數(shù)字社會;從社會維度來講,數(shù)字平臺重構(gòu)生產(chǎn)與生活方式改變了人類社會形態(tài)。數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村深度融合,使得城鄉(xiāng)融合已不再是城與鄉(xiāng)的簡單相加,而是預(yù)示著一種新的社會形態(tài)的發(fā)生。
第一,數(shù)字技術(shù)打造新型信任機制。信任關(guān)系是數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村融合發(fā)展的基礎(chǔ)。在數(shù)字社區(qū)中,信任成為連接社區(qū)中眾多消費者與供給方合作關(guān)系的重要紐帶?;谄脚_生態(tài)上的信任關(guān)系,社區(qū)繁榮旺盛的供給與需求之間形成了高粘性的用戶關(guān)系和情感連接。構(gòu)建數(shù)字社區(qū)信任生態(tài),讓所有的創(chuàng)作者、消費者和企業(yè)之間彼此信任,是數(shù)字社區(qū)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。數(shù)字社區(qū)通過短視頻、直播等內(nèi)容呈現(xiàn)形式,在內(nèi)容創(chuàng)作者、主播、商家和用戶之間建立起情感連接和信任關(guān)系;通過內(nèi)容事前審核、產(chǎn)品定期抽檢,商家資質(zhì)保障等機制,維護數(shù)字社區(qū)生態(tài)的健康發(fā)展;通過升級完善運行規(guī)則,提升信息安全保障,進一步增強用戶體驗感、提升用戶信任感。數(shù)字社區(qū)回歸到人與人的信任關(guān)系與信任積累,進而成為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展與商業(yè)效率提升的助力器。
第二,數(shù)字平臺提高城鄉(xiāng)連接效率。數(shù)字平臺在信息連接、產(chǎn)品連接、要素連接三個方面增強連接效率,促進數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村深度融合。一是數(shù)字公共服務(wù)平臺通過搭建吸納經(jīng)濟、政策和服務(wù)資源的城鄉(xiāng)一體化“云平臺”,實現(xiàn)城鄉(xiāng)關(guān)鍵信息要素的交互共享和重要異地文件(證件)申辦的在線集中審批。在商業(yè)性數(shù)字平臺中,信息流不再被城市供應(yīng)鏈里的巨頭企業(yè)進行壟斷性分配,“云平臺”能夠破除城鄉(xiāng)信息壁壘,使跨產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的交流更加頻繁,市場需求變化被迅速感知和反饋,逐步整合、共享與利用信息資源。二是依托數(shù)字平臺,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、供應(yīng)商、物流渠道商、產(chǎn)品加工商、消費者等互聯(lián)互通,城市社區(qū)居民了解鄉(xiāng)村的產(chǎn)品,農(nóng)產(chǎn)品進入城市社區(qū)更加順暢。三是數(shù)字平臺實現(xiàn)城鄉(xiāng)信息基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)要素資源自由流動。數(shù)字鄉(xiāng)村與數(shù)字社區(qū)的要素融合不再是城市單向的資本、勞動力、服務(wù)資源的“返還”,農(nóng)村與城市之間特色要素和關(guān)鍵信息由高低引流轉(zhuǎn)變?yōu)槠叫须p向輸送。
第三,平臺生態(tài)發(fā)揮創(chuàng)新包容的普惠效應(yīng)。在城鄉(xiāng)融合發(fā)展中,以數(shù)字平臺為載體,發(fā)揮信息技術(shù)創(chuàng)新的擴散效應(yīng)、信息和知識的溢出效應(yīng)、數(shù)字技術(shù)釋放的普惠效應(yīng),彌合城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝,加快推進農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。數(shù)字技術(shù)的這些效應(yīng)通過平臺生態(tài)得以展現(xiàn)。平臺生態(tài)是由大型互聯(lián)網(wǎng)平臺主導的商業(yè)模式,是一種以信任關(guān)系為共創(chuàng)基礎(chǔ),追求價值共創(chuàng)的組織形式。從縱向上看,平臺生態(tài)打破了三次產(chǎn)業(yè)的邊界,促進城鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)之間融合。信息技術(shù)的擴散效應(yīng)和知識溢出效應(yīng)推動農(nóng)村休閑游樂、休憩空間、民風民俗、農(nóng)耕文明等優(yōu)勢與城市數(shù)字旅游、即時零售、社區(qū)團購等新業(yè)態(tài)相融匯,打造跨層次、跨區(qū)域、跨行業(yè)的數(shù)字農(nóng)業(yè)、智能農(nóng)業(yè)與品牌農(nóng)業(yè),提高農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟附加值。從橫向上看,平臺生態(tài)的泛在連接與極致計算使得農(nóng)作物的種植、培養(yǎng)、采摘全過程在城市數(shù)字社區(qū)的平臺上得以重現(xiàn)。平臺生態(tài)驅(qū)動城鄉(xiāng)地域性特征逐漸淡化,無邊界的信息聚合使分散、游離的個體連成緊密的一體,城鄉(xiāng)在數(shù)字平臺上構(gòu)成了相互促進的社會統(tǒng)一體。
數(shù)字技術(shù)的集群式創(chuàng)新,使技術(shù)的普惠效應(yīng)得到了最大化釋放。平臺生態(tài)的價值矩陣決定了價值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)的范圍,也決定了互聯(lián)網(wǎng)平臺能否做強做優(yōu)做大。其無界化趨勢越發(fā)明顯,就越能夠通過協(xié)同效應(yīng)、范圍經(jīng)濟效應(yīng)支持和關(guān)聯(lián)更多參與者,實現(xiàn)更大規(guī)模的財富效應(yīng)。當前,人工智能技術(shù)已經(jīng)被應(yīng)用于數(shù)字社區(qū)平臺,平臺將視頻內(nèi)容推送到不同規(guī)模的流量池,根據(jù)社區(qū)用戶觀看效果的反饋來評估內(nèi)容質(zhì)量,利用智能運算實現(xiàn)流量分配的公平與效率,形成去中心化的社區(qū)平臺屬性。
第四,互促互利打造城鄉(xiāng)發(fā)展共同體。數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村深度融合發(fā)展,根本目的是通過數(shù)字技術(shù)和數(shù)字平臺,形成城市社區(qū)和農(nóng)村相互融合、互促互利的共生循環(huán)體系,城鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展為交錯相融、功能互補、利益協(xié)調(diào)、和諧共生的利益共同體,城鄉(xiāng)居民共享數(shù)字紅利和美好的數(shù)字生活,從經(jīng)濟、生態(tài)以及社會分工等方面推動城鄉(xiāng)融合發(fā)展。在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展早期,兩種數(shù)字平臺相互交替:一種是用產(chǎn)品豐富人們的精神生活,提供社交、娛樂體驗,誕生了諸如快手、抖音、B站等平臺;一種是發(fā)力改變?nèi)藗兊木€下生活,如滴滴、美團等。這兩種數(shù)字平臺發(fā)展模式在城市的消費端產(chǎn)生,對更廣闊的鄉(xiāng)村和縣級城市的消費影響滯后。近年來,電商利用“短視頻+直播”的強互動、快反饋特征,把數(shù)字社區(qū)培育成為一個更大、更豐富、消費形態(tài)更多的市場,有望帶動數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展。
數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村深度融合關(guān)鍵在于利益相連。普惠的數(shù)字社區(qū)為數(shù)字鄉(xiāng)村充分挖掘產(chǎn)業(yè)特色、地區(qū)文化和旅游資源提供了全新媒介,通過社區(qū)平臺、線上與線下結(jié)合,促進生產(chǎn)要素優(yōu)化配置,實現(xiàn)區(qū)域產(chǎn)品優(yōu)勢互補。一方面,通過人才流動實現(xiàn)利益相連。數(shù)字社區(qū)除了建立農(nóng)民和消費者直接聯(lián)系的渠道,推動農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,還成為培養(yǎng)鄉(xiāng)村人才的第二課堂和實踐基地。同時,產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶動城鄉(xiāng)人才雙向流動,吸引一批有互聯(lián)網(wǎng)意識、有技術(shù)能力、具備數(shù)字素養(yǎng)的城市青年到農(nóng)村創(chuàng)業(yè)。另一方面,通過產(chǎn)業(yè)融合實現(xiàn)利益相連。數(shù)字平臺打通農(nóng)村傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與城市新興產(chǎn)業(yè)聯(lián)動渠道,推動觀光農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游、創(chuàng)意農(nóng)業(yè)與城市的宅經(jīng)濟、即時零售、社區(qū)團購、本地生活服務(wù)等新業(yè)態(tài)有機融合,集生產(chǎn)、生活、生態(tài)、旅游于一體的都市農(nóng)業(yè)新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村深度融合,有效化解農(nóng)產(chǎn)品加工粗放、產(chǎn)業(yè)融合層次低等瓶頸,提升農(nóng)業(yè)價值鏈和附加值,實現(xiàn)農(nóng)民增收、城市居民獲益,增強數(shù)字鄉(xiāng)村的發(fā)展活力。
數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村深度融合的內(nèi)涵演進
數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村融合是多層次、多領(lǐng)域、全方位的融合,包括城鄉(xiāng)要素融合、產(chǎn)業(yè)融合、消費融合、生活方式融合和利益融合等方面的內(nèi)容。兩者融合的本質(zhì)就是通過數(shù)字創(chuàng)新、城鄉(xiāng)融合推動數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字社會和數(shù)字生態(tài)發(fā)展。數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村深度融合的重點在于打造數(shù)字創(chuàng)新的場景。
第一,數(shù)字創(chuàng)新提供融合發(fā)展的關(guān)鍵要素。數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村融合需要以一定的空間、平臺、場景為載體而展開。具體言之,依托數(shù)字平臺在城鄉(xiāng)社區(qū)之間建立起一種對流式的交往,實現(xiàn)城鄉(xiāng)的人員和要素雙向流動。數(shù)字社區(qū)將物理世界的要素——人、產(chǎn)業(yè)、信息、資金,利用多樣化的表現(xiàn)形式,在數(shù)字世界連接成一個又一個內(nèi)容模塊,多種多樣的內(nèi)容模塊組成我們生活中的方方面面,形成數(shù)字社區(qū)的內(nèi)容生態(tài)和生活場景,由底層技術(shù)/數(shù)據(jù)支撐連通平臺生態(tài)系統(tǒng),最終形成規(guī)模巨大的多邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
中國信息通信研究院認為,數(shù)字社區(qū)的關(guān)鍵要素包括人、內(nèi)容生態(tài)、表現(xiàn)形式、產(chǎn)業(yè)、區(qū)域和技術(shù)支撐六部分。人在生態(tài)系統(tǒng)中扮演主體角色,既是內(nèi)容消費者也是內(nèi)容生產(chǎn)者,根據(jù)應(yīng)用場景建立起各種關(guān)系。數(shù)字社區(qū)通過建立多元的內(nèi)容生態(tài)以及商業(yè)生態(tài),使得越來越多的人在數(shù)字社區(qū)獲得了自己的價值,進而提升用戶體驗與社交互動,孕育出愈發(fā)繁榮的數(shù)字社區(qū)生態(tài)系統(tǒng)。隨著新媒體技術(shù)的快速發(fā)展,新媒體新形態(tài)不斷涌現(xiàn),從最初的圖文,到現(xiàn)在熱門的短視頻、直播以及虛擬現(xiàn)實(VR)、增強現(xiàn)實(AR)與混合現(xiàn)實(MR)等,不斷改變著數(shù)字社區(qū)的內(nèi)容傳播形式。數(shù)字社區(qū)每個內(nèi)容板塊背后的產(chǎn)業(yè)鏈,包括原材料生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、中間品制造、終端產(chǎn)品制造乃至物流流通和消費等環(huán)節(jié)。數(shù)字社區(qū)同時面向城市和鄉(xiāng)村雙向發(fā)展。城市數(shù)字社區(qū)為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的本地生活產(chǎn)品和服務(wù),加快城市社區(qū)生活性服務(wù)業(yè)水平提升。在鄉(xiāng)村,通過農(nóng)村電商、農(nóng)副產(chǎn)品短視頻直播帶貨,讓更多鄉(xiāng)村生活被看見,進一步縮小城鄉(xiāng)發(fā)展差距,促進區(qū)域均衡發(fā)展。
數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村深度融合將不斷提升用戶價值、產(chǎn)業(yè)價值、社會價值,促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟融合發(fā)展。無論是未來鄉(xiāng)村、未來社區(qū)建設(shè),還是新時代城鄉(xiāng)融合目標的實現(xiàn),都離不開對數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用和數(shù)字平臺的發(fā)展。隨著數(shù)字技術(shù)應(yīng)用向縱深推進,人與人、人與物、人與社會等關(guān)系也將因為數(shù)字化的全面介入而發(fā)生質(zhì)變,數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村必將成為數(shù)字生活的入口與數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的重要載體。
第二,“短視頻+直播”搭建融合發(fā)展的連接路徑。數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村融合的連接路徑不是一成不變的,由早期的傳統(tǒng)電商模式到當前的短視頻和直播電商形式,數(shù)字社區(qū)通過農(nóng)副產(chǎn)品直播帶貨等線上新場景,挖掘農(nóng)村電商多元價值,助力鄉(xiāng)村振興。在商品推介和呈現(xiàn)方式上,短視頻和直播電商降低了商家使用和用戶參與的門檻,具有與圖文電商不同的視覺效果,拓展了推送商業(yè)信息的邊界,“所見即所得”加強了用戶對商品的信任程度,優(yōu)化了“人貨場”的場景和邏輯,激發(fā)了用戶的潛在需求。同時,更多的線下商家在數(shù)字社區(qū)中堅持直播間與產(chǎn)品并重的運營理念,通過短視頻和直播手段,加大品牌宣傳力度、創(chuàng)新商業(yè)模式、拓寬商品流通渠道、減少商品流通環(huán)節(jié),可以有效提高消費者對自主品牌的認知度和忠誠度。
數(shù)字技術(shù)進步加快推動短視頻直播電商發(fā)展。比如,“虛擬數(shù)字人”正在展露現(xiàn)實價值。“數(shù)字人”融合了虛擬現(xiàn)實(VR)、增強現(xiàn)實(AR)和混合現(xiàn)實(MR)技術(shù),正在成為數(shù)字社區(qū)的一種“新型主播”,營造出新的營銷和應(yīng)用場景。數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村融合為生成式人工智能(AIGC)應(yīng)用落地提供了豐富場景。數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村每天產(chǎn)生海量的視頻作品,這些作品的內(nèi)容生成和質(zhì)量受創(chuàng)作者知識儲備程度、文案設(shè)計水平和表達能力的限制,AIGC技術(shù)可以節(jié)省以往的內(nèi)容制作時間和成本,幫助創(chuàng)作者激發(fā)靈感,拓展創(chuàng)作空間,降低內(nèi)容創(chuàng)作門檻。AIGC實現(xiàn)人機協(xié)同生產(chǎn),推進虛實交融,支持數(shù)字內(nèi)容與各產(chǎn)業(yè)的多維互動,為數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村融合發(fā)展注入了全新動能。
第三,數(shù)字平臺營造普惠的城鄉(xiāng)數(shù)字生態(tài)。數(shù)字平臺的普惠是讓普通人和中長尾內(nèi)容更容易被看見,縮小收入差距、地區(qū)差距和城鄉(xiāng)差距。數(shù)字平臺的普惠包括技術(shù)普惠和流量普惠兩部分:技術(shù)普惠是指數(shù)字平臺通過機器學習、強化學習、圖表學習等技術(shù)手段,降低內(nèi)容創(chuàng)作門檻,提升普通用戶參與度。流量普惠是指數(shù)字平臺利用“去中心化”流量分發(fā)機制,給每個普通人平等的展示機會,使得更多好內(nèi)容可以被發(fā)現(xiàn),可以更為有效、全方位地為不同群體提供平等的數(shù)字化服務(wù)。
數(shù)字平臺打通數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村,營造普惠的數(shù)字生態(tài)。一方面,數(shù)字平臺在農(nóng)村電商、智慧物流、短視頻電商、直播電商等新業(yè)態(tài)和新模式中,通過算法推薦向消費者反饋更有價值的信息,推動數(shù)字經(jīng)濟與鄉(xiāng)村旅游、休閑農(nóng)業(yè)、訂單農(nóng)業(yè)深度融合。數(shù)字平臺通過提供更加多樣性和個性化的選擇,推進城鄉(xiāng)經(jīng)濟要素和產(chǎn)品的雙向流通。另一方面,互聯(lián)互通的數(shù)字平臺從機制上讓更多創(chuàng)作者、優(yōu)質(zhì)中小商家擁有曝光的機會,促進城鄉(xiāng)生產(chǎn)、生活和生態(tài)空間的數(shù)字化發(fā)展,推動教育、醫(yī)療、金融等資源向農(nóng)村傾斜。目前,部分數(shù)字社區(qū)平臺還推出“信任購”等服務(wù)以及推出“信任指數(shù)”評估指標,在強化消費者信任感知、激勵電商為消費者提供更好服務(wù)方面作出了探索。平臺方通過優(yōu)化、完善商品監(jiān)控機制、規(guī)范商家主播行為、對平臺直播生態(tài)環(huán)境進行動態(tài)治理、打擊刷單團伙等破壞誠信行為,打造數(shù)字社區(qū)信任生態(tài),切實提升消費者的信任度和安全感。
數(shù)字平臺推出“關(guān)懷模式”“長輩模式”等適老化版本,在數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村中開展教育培訓工作,提升老年群體數(shù)字素養(yǎng)。比如,工信部聯(lián)合中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會援建智慧化多功能服務(wù)設(shè)施,聯(lián)合中華慈善總會發(fā)起針對空巢居家老人“守護者行動”等,通過多種照護形式,為社區(qū)老年人提供專項化服務(wù),實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所樂;新浪微博通過上線微博大字版APP、為60歲以上老人開通人工熱線等舉措,在服務(wù)老年用戶、關(guān)懷老年群體方面不斷探索。數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村是開展網(wǎng)絡(luò)科普的重要陣地。權(quán)威科普機構(gòu)和工作者、民間科普達人通過“短視頻+直播”形式,為大眾提供了越來越多創(chuàng)意新穎、趣味性強、價值含量高的科普作品,由此助力全民科學素質(zhì)提升。2022年,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部科技教育司與共青團中央青年發(fā)展部聯(lián)合開展國家鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣“農(nóng)村青年主播”培育工作,依托快手“村播計劃”,通過線下活動、培訓指導、線上規(guī)?;\營、專項傳播等多項持續(xù)性舉措,培養(yǎng)數(shù)字鄉(xiāng)村新主播人才。
第四,鄉(xiāng)村旅游等業(yè)態(tài)搭建城鄉(xiāng)人員流動通道。建設(shè)數(shù)字鄉(xiāng)村、智慧農(nóng)業(yè)離不開人才?!稊?shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展戰(zhàn)略綱要》提出:“數(shù)字鄉(xiāng)村是伴隨網(wǎng)絡(luò)化、信息化和數(shù)字化在農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展中的應(yīng)用,以及農(nóng)民現(xiàn)代信息技能的提高而內(nèi)生的農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化發(fā)展和轉(zhuǎn)型進程,既是鄉(xiāng)村振興的戰(zhàn)略方向,也是建設(shè)數(shù)字中國的重要內(nèi)容。”過去,隨著我國市場化進程加快,城市的虹吸效應(yīng)使得有知識、懂技術(shù)的農(nóng)村勞動力長期凈流出,人口單向流動不僅導致農(nóng)村勞動力和技術(shù)人才匱乏,而且導致農(nóng)村勞動力素質(zhì)整體下降并呈現(xiàn)老齡化趨勢。所以,數(shù)字鄉(xiāng)村首先要解決人才的問題,引導人才在鄉(xiāng)村扎根。
數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村深度融合在維系鄉(xiāng)村原有人口的同時吸引新的人口進入鄉(xiāng)村、促進城鄉(xiāng)人口雙向流動方面,有以下三個途徑。第一個途徑:鄉(xiāng)村智慧旅游服務(wù)平臺為城里人走進農(nóng)村提供一站式服務(wù)。近年來,短途游、周邊游成為熱門風向,鄉(xiāng)村旅游憑借其便捷性、日常性、休閑性,成為文旅市場的主戰(zhàn)場。一些平臺以“產(chǎn)業(yè)促進+文旅運營+社區(qū)營造”為核心,運用數(shù)字化賦能鄉(xiāng)村旅游管理、服務(wù)、營銷、運營各環(huán)節(jié),通過線上線下相融合,實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游服務(wù)方式和管理模式創(chuàng)新。
第二個途徑:“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅居”模式。鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境的改善和富有人文情調(diào)的多樣化文旅項目的開發(fā),正吸引著越來越多的游客來到鄉(xiāng)村社區(qū)旅游或短期居住,使其人口數(shù)量獲得一定程度的增長。比如,貴州的“村村”數(shù)字鄉(xiāng)村APP運營平臺是一個整合鄉(xiāng)村全資源的互動型、體驗型、娛樂型、定制型的農(nóng)旅生活大數(shù)據(jù)平臺,順應(yīng)市民向往田園生活的巨大需求,通過提供城鄉(xiāng)要素的雙向流動平臺,為農(nóng)村提供人力、物力、智力等市場空間。一方面,數(shù)字平臺通過整合技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品、營銷、體驗、管理和設(shè)施來重塑整個旅游體驗鏈條,促進鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、創(chuàng)新商業(yè)運營模式、提高管理效率、提升游客體驗等方面高質(zhì)量發(fā)展。另一方面,通過游客參與創(chuàng)建、體驗、互動鄉(xiāng)居生活,讓更多的城里人參與到發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村、挖掘鄉(xiāng)村、共享鄉(xiāng)村中來。
第三個途徑:數(shù)字平臺創(chuàng)新招聘模式,促進人員流動。數(shù)字社區(qū)基于用戶規(guī)模、信任場景和分發(fā)匹配等,在數(shù)字社區(qū)中推行“直播帶崗”招聘新模式,通過政府網(wǎng)上搭臺,企業(yè)和主播直播招聘,為招聘者和應(yīng)聘者之間搭建起直通的橋梁,加大企業(yè)對接力度,創(chuàng)新招聘形式,多渠道提供就業(yè)崗位,并帶動招聘行業(yè)的數(shù)字化升級。
第五,社區(qū)經(jīng)濟有序引導新個體經(jīng)濟發(fā)展。社區(qū)經(jīng)濟是依托社區(qū)、面向社區(qū)的一種經(jīng)濟形態(tài),旨在為社區(qū)居民提供福利性的公共服務(wù)及產(chǎn)品,并增加就業(yè)機會,以持續(xù)地提高社區(qū)和社區(qū)居民的全面發(fā)展。當下,社區(qū)餐廳、手工創(chuàng)意坊、老年活動室、健身、廣告、快遞等多種服務(wù)業(yè)態(tài)已經(jīng)下沉到社區(qū),社區(qū)成為消費需求釋放和增加就業(yè)的重要空間。社區(qū)經(jīng)濟已成為城市經(jīng)濟的新增長點,在眾多的細分服務(wù)領(lǐng)域催生出無數(shù)的新業(yè)態(tài)新模式。社區(qū)本身就是場景,可植入層出不窮的內(nèi)容,蘊含著大量的市場機會。數(shù)字社區(qū)深度連接產(chǎn)業(yè)與用戶,隨著內(nèi)容生態(tài)和商業(yè)模式不斷完善,直播、短視頻等內(nèi)容創(chuàng)作新領(lǐng)域分工越來越專業(yè)化,社區(qū)將在引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、穩(wěn)就業(yè)與促就業(yè)方面發(fā)揮重要作用。
隨著數(shù)字社區(qū)生態(tài)的不斷完善,新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。數(shù)字社區(qū)中,既有品牌直營,也有達人分銷。達人在貨源和消費者兩端均存在大幅度地理距離,對運營能力要求很高,相應(yīng)地就需要分工和配套。由此,催生出多個專業(yè)化的服務(wù)行業(yè),如針對選貨環(huán)節(jié)的“供應(yīng)鏈”行業(yè)以及針對精細化管理的“服務(wù)商”行業(yè)。前者提供生產(chǎn)企業(yè)和主播的直接連接,去掉了從主播到生產(chǎn)企業(yè)的中間環(huán)節(jié),并提供培訓、售后等全面服務(wù);后者為商家提供營銷管理、店鋪管理、客服工具、裝修市場、店鋪服務(wù)、視頻拍攝等運營服務(wù)。隨著越來越多的人力、貨品資源涌入,具備專業(yè)市場和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新優(yōu)勢的數(shù)字社區(qū),將逐步打造出一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈融合發(fā)展的新格局。
數(shù)字社區(qū)催生新職業(yè),就業(yè)形態(tài)日趨多元。一方面,數(shù)字社區(qū)借助創(chuàng)新能力和先進工具,形成了層次豐富的就業(yè)體系,提供了各行各業(yè)、數(shù)以千萬計的就業(yè)機會。比如,數(shù)字社區(qū)直接帶動的就業(yè)機會類型,主要包括內(nèi)容創(chuàng)作者和主播的就業(yè);數(shù)字社區(qū)電商生態(tài)拉動的就業(yè)機會,主要包括MCN、公會等相關(guān)機構(gòu)就業(yè),廣告代理商等合作伙伴就業(yè)和達人團隊化帶動的就業(yè);內(nèi)容生態(tài)帶動的就業(yè)機會,主要包括品牌商就業(yè)、服務(wù)商就業(yè)和生產(chǎn)、物流、客服、直播設(shè)備制造等環(huán)節(jié)就業(yè)等。另一方面,隨著數(shù)字社區(qū)與數(shù)字鄉(xiāng)村的不斷融合,一批新職業(yè)正在涌現(xiàn),涵蓋衣食住行、教育、文化、娛樂等多個方面。比如,新農(nóng)人、新教師、新駕訓師、新職業(yè)技術(shù)培訓師、新餐飲從業(yè)者、新美業(yè)師、新設(shè)計師、新匠人、新傳承人、新導游、新演藝人等上百種新職業(yè)。在數(shù)字社區(qū)的普惠機制下,越來越多的人有了新的職業(yè)選擇,找到了實現(xiàn)自我價值的新渠道、新方式。
推動數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村深度融合的對策建議
構(gòu)建數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村融合的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施。數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村深度融合首先要推動城鄉(xiāng)數(shù)據(jù)融合。一是在數(shù)字經(jīng)濟、社區(qū)發(fā)展、數(shù)字鄉(xiāng)村的頂層設(shè)計中,堅持統(tǒng)籌設(shè)計、標準統(tǒng)一、同步實施、協(xié)同并進,制定和實施統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準規(guī)范。二是通過公共服務(wù)平臺和商業(yè)平臺的互聯(lián)互通,逐步將城鄉(xiāng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源進行整合,實現(xiàn)共享、開發(fā)與綜合利用,實現(xiàn)城鄉(xiāng)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通,實現(xiàn)數(shù)據(jù)要素資源自由流動。三是完善社區(qū)常住居民、流動人口等重點人群基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。四是充分依托已有平臺,因地制宜推進智慧社區(qū)綜合信息平臺建設(shè),推動部署在不同層級、不同部門的各類社區(qū)信息系統(tǒng)與智慧社區(qū)綜合信息平臺聯(lián)網(wǎng)對接或向其遷移集成,推動跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同、信息實時共享。
建立促進政務(wù)平臺和數(shù)字平臺深度融合的長效機制。城鄉(xiāng)社區(qū)中非盈利公共服務(wù)平臺與商業(yè)化數(shù)字平臺,是促進數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村深度融合的重要載體。推進各類平臺互聯(lián)互通和融合應(yīng)用,一是推動有效市場和有為政府更好結(jié)合,建立更有利于各類要素下沉鄉(xiāng)村、扎根鄉(xiāng)村、融入農(nóng)村產(chǎn)業(yè)、提升城市生活品質(zhì)的機制。二是引導商業(yè)平臺以標準規(guī)范、技術(shù)研發(fā)、內(nèi)容創(chuàng)作為核心,建立完善的平臺生態(tài),賦能實體產(chǎn)業(yè)升級,促進數(shù)字社區(qū)在合理合規(guī)合法的框架下良性發(fā)展。三是堅持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展的總方針,強化以工補農(nóng)、以城帶鄉(xiāng),依托平臺及其生態(tài)創(chuàng)新,創(chuàng)新數(shù)字城鄉(xiāng)融合發(fā)展的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用場景,千方百計激活和培育鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的內(nèi)生動力。四是加強和創(chuàng)新數(shù)字社區(qū)治理,完善鄉(xiāng)村數(shù)字治理與公共服務(wù),為城鄉(xiāng)數(shù)字融合發(fā)展提供更好的環(huán)境,打造共建共治共享的數(shù)字社會治理新生態(tài)。
打造城鄉(xiāng)融合的數(shù)字生活新場景。隨著數(shù)字化進程的加快,數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村深度融合的內(nèi)容生態(tài)將進一步多元化,場景與場景之間實現(xiàn)融合交互。未來需要以應(yīng)用場景擴展為導向,以數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟融合發(fā)展為重點,更加深入地發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟對于城鄉(xiāng)全域、全鏈的深度賦能效應(yīng)。一是深入實施“數(shù)商興農(nóng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進城工程,鼓勵和支持發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商直采、定制生產(chǎn)等模式,建設(shè)農(nóng)副產(chǎn)品直播電商基地。二是支持社區(qū)實體消費場所建設(shè)數(shù)字化消費新場景,推廣智慧導覽、智能導流、虛實交互體驗、非接觸式服務(wù)等應(yīng)用,提升場景消費體驗。三是創(chuàng)新發(fā)展“云生活”服務(wù),深化人工智能、虛擬現(xiàn)實、8K高清視頻等技術(shù)的融合,形成“數(shù)據(jù)-算法-服務(wù)”的正向閉環(huán),推動單體設(shè)備、碎片拼湊式場景體驗向跨場景全域智能體驗進化,實現(xiàn)社區(qū)智慧化與“產(chǎn)城人”一體化同步發(fā)展。四是以優(yōu)化社區(qū)微生態(tài)為抓手,促進都市大產(chǎn)業(yè)升級和城鄉(xiāng)深度融合,鼓勵村民、居民、游客、志愿者、新型經(jīng)營主體、社會組織、政府、投資者等多元主體參與建設(shè)共享生活體系,著力打造互動文旅,以高度沉浸式體驗深度挖掘鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)新優(yōu)勢,促進城鄉(xiāng)人員更加便捷流動。
強化數(shù)字技能和數(shù)字素養(yǎng)教育培訓。數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村能否深度融合關(guān)鍵在于人,培養(yǎng)新農(nóng)民、培訓社區(qū)居民的數(shù)字技能和數(shù)字素養(yǎng),成為深度融合發(fā)展的關(guān)鍵。加快數(shù)字社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村深度融合需要聚焦開展“三類教育”。一是“數(shù)字教育”。推動打造符合社區(qū)居民和鄉(xiāng)村農(nóng)民實際需求的數(shù)字技能基礎(chǔ)或進階課程,實施數(shù)字技能提升專項培訓計劃。針對農(nóng)村老年人、留守兒童等提供精準數(shù)字服務(wù)教育幫扶,助力未成年人、老年人等共享智慧生活。二是“技能教育”。實施新型職業(yè)農(nóng)民培育工程,不斷提升農(nóng)村勞動力數(shù)字化水平和能力,培養(yǎng)造就一支愛農(nóng)業(yè)、懂技術(shù)、善經(jīng)營的“數(shù)字農(nóng)民”,讓鄉(xiāng)村數(shù)字經(jīng)濟中的“數(shù)字農(nóng)民”成為有吸引力的職業(yè)。開展數(shù)字人才下鄉(xiāng)活動,充分發(fā)揮第一書記、大學生村官等作用,引導高等院校信息化相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生在智慧社區(qū)建設(shè)相關(guān)領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng)業(yè)。三是“服務(wù)教育”。加強對社區(qū)工作者信息化技能培訓,提高智慧社區(qū)服務(wù)水平。
(作者為中央財經(jīng)大學中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究院副院長、教授、博導)
【注:本文系國家哲學社會科學基金重大項目“數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新與治理協(xié)同互促機制研究”(項目編號:22&ZD070);北京高校卓越青年科學家計劃項目(項目編號:BJJWZYJH01201910034034)研究成果】
【參考文獻】
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責編/賈娜 美編/李祥峰
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