璀璨進博，光耀浦江。一年一度的進博會讓上海成為世界的會客廳，無數(shù)海內(nèi)外展品在“四葉草”展館里亮相。
共“進”精彩，護航進博。經(jīng)過五屆進博歷練，通信保障、設(shè)備運輸、志愿服務(wù)……各央企全面總結(jié)往年經(jīng)驗，傾力以高質(zhì)量高水準服務(wù)第六屆進博會。
數(shù)智賦能——打造“陸?？仗?rdquo;一體化通信保障
隨著城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果不斷賦能進博，進博服務(wù)數(shù)字化場景持續(xù)開放深化，衍生出很多新需求、新任務(wù)和新生態(tài)。
“平時服務(wù)、急時應(yīng)急、戰(zhàn)時應(yīng)戰(zhàn)，我們打造了行之有效的‘陸?？仗?rsquo;一體化應(yīng)急保障體系，全面提升新時代應(yīng)急通信保障能力。”對于進博會的應(yīng)急通信保障，中國聯(lián)通保障團隊的負責人充滿信心。
本屆進博會，中國聯(lián)通在國家會展中心(上海)所有場館及周邊實現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)“全覆蓋”，場館5G實測峰值下載速率達到2.3Gbps，平均下載速率1.8Gbps，平均上傳速率220Mbps，也就是說，下載一部2G高清電影，只需8秒。進博全館實現(xiàn)VoNR（5G時代的超清視話應(yīng)用），可支持720P高清視頻通話。
中國移動上海公司打出“更完備的容災(zāi)能力+更低的配套需求+更全的頻段支持+更完整的5G覆蓋”的組合拳，全面提升保障區(qū)域4G/5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和體驗感知，讓這張“會呼吸、能思考、更綠色”的進博會高品質(zhì)保障網(wǎng)絡(luò)“越建越好、越織越密”。
辦博、參博、觀博，離不開一張高速、立體化的網(wǎng)絡(luò)。截至目前，上海電信已完成對上海交通干線、國展等地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)擴容和優(yōu)化。同時，啟動中國電信集團重大活動戰(zhàn)區(qū)制保障機制，協(xié)調(diào)新疆、四川、湖北、廣東等省市共8輛800M和4G應(yīng)急通信基站車到滬支援，傾力保障進博會網(wǎng)絡(luò)暢通。
量身定制——全鏈運輸高效服務(wù)客戶需求
本屆進博會前夕，中遠海運承運的來自世界各地的進博會展品陸續(xù)啟運并抵達上海。
10月14日，由中遠海運承運的日本地區(qū)展品，在日本橫濱碼頭順利裝船承運。中遠海運日本公司自首屆進博會以來，秉承著將“頭回客”變?yōu)?ldquo;回頭客”，將“回頭客”轉(zhuǎn)為“常駐客”的經(jīng)營理念，已連續(xù)六年為參展日本客戶提供綜合物流服務(wù)。
這批發(fā)運的整箱貨及自拼箱貨物中，參展商包括花王、北海道大地、TANNE等多家進博會“常駐客”。承運品涵蓋生物科技、人工智能、品牌化妝品及人氣日本清酒和燒酒等多種參展品。值得一提的是，中遠海運日本還承運了多種人工智能，醫(yī)療機械等頂尖高技術(shù)展品，成為了本次發(fā)運的亮點。
本次展品物流作業(yè)內(nèi)容涉及通關(guān)、捆包、裝箱、綁扎、陸運、海運等全鏈條環(huán)節(jié)。中遠海運日本公司根據(jù)客戶要求，制定了專業(yè)、安全、高效的運輸方案，以保證展品順利到達。
中遠海運是中國國際進口博覽會唯一推薦國際段運輸服務(wù)商，同時也是官方指定的主場運輸服務(wù)商和推薦特裝搭建服務(wù)商，至今已經(jīng)連續(xù)參與了六屆中國國際進口博覽會。多年來，中遠海運依托全球航線網(wǎng)絡(luò)，海內(nèi)外公司通力合作，積極調(diào)動當?shù)刭Y源，根據(jù)展品特性量身定制端到端全鏈運輸解決方案，為進博會多次承運了世界各地的展品。
用心守“滬”——志愿服務(wù)成為亮麗風景線
當進博會在上海走到第六個年頭，“微笑四葉草”文明志愿者已經(jīng)成為服務(wù)保障進博會中一道流動的風景線。
作為進博會重要服務(wù)保障力量，中國建筑旗下中建八局已連續(xù)“滿勤”五屆進博會。本屆進博會，中建八局在駐滬單位共招募成立城市文明志愿服務(wù)隊7支，志愿者454人。其中，結(jié)合項目所在地實際情況，在車站、重要商圈等地設(shè)立城市文明志愿服務(wù)站4個，配備39名骨干志愿者；在城市主干道、人流密集處設(shè)立城市文明志愿服務(wù)崗3個，每日安排14人次執(zhí)勤。
上海電信成立“暖心”服務(wù)保障團隊，讓措施更有力度、服務(wù)更有溫度。場館內(nèi)，上海電信勞模陳小芳帶隊的“小芳”進博服務(wù)班組，為參展人員提供通信方面的咨詢、接待、服務(wù)以及雙語、便民服務(wù)；場館外，將離場館最近的振涇路電信營業(yè)廳打造為“城市文明志愿服務(wù)站”。上海電信10000客服熱線開通英文座席，全力服務(wù)進博會需求。（撰文：王莉 頡昀瀟）
