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中小企業(yè)搭上數(shù)字化“快車”

生產(chǎn)數(shù)字化、管理數(shù)字化、營(yíng)銷數(shù)字化……如今,越來越多中小企業(yè)搭上數(shù)字化“快車”。

今年政府工作報(bào)告提出,深入開展中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動(dòng)。中小企業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的生力軍,是促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的重要力量。業(yè)內(nèi)專家表示,中國(guó)中小企業(yè)數(shù)量巨大,數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助企業(yè)提質(zhì)、增效、降本,實(shí)現(xiàn)發(fā)展躍升。

生產(chǎn)數(shù)字化——

智能制造有幫手

鋼材原料一進(jìn)入輸送帶便開始“自助變形”,經(jīng)過車削、滾齒、熱處理、磨削、檢測(cè),再由智能小車運(yùn)往另一個(gè)加工單元……走進(jìn)位于浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)駱駝街道的浙江夏廈精密制造股份有限公司,5G智能車間里一派繁忙。這是為新能源汽車變速箱齒輪生產(chǎn)量身打造的智能車間,它能根據(jù)客戶需求不斷調(diào)整參數(shù),實(shí)現(xiàn)降噪、減震、增扭力、抗沖擊等各種性能的優(yōu)化。

在夏廈精密總經(jīng)理夏挺眼中,這個(gè)智能車間還兼有“實(shí)驗(yàn)基地”的功能——將相關(guān)技術(shù)、設(shè)備和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),并向整個(gè)制造行業(yè)輸出。

“當(dāng)前,除了提高零件制造、部件制造的智能化水平,企業(yè)還有更高的目標(biāo):向提供整機(jī)、智能裝備制造以及整體智能化解決方案轉(zhuǎn)型。”夏挺告訴記者,他意識(shí)到,國(guó)內(nèi)大量中小制造企業(yè)急需數(shù)字化轉(zhuǎn)型,而智能裝備是轉(zhuǎn)型的重要支持,這個(gè)領(lǐng)域需求大、空間廣,為此公司將數(shù)字化業(yè)務(wù)單獨(dú)剝離出來,成立了夏拓智能科技公司,專門致力于智能裝備制造、智能控制系統(tǒng)集成等,服務(wù)于其他企業(yè)的數(shù)字化改造。

“制造業(yè)智能化離不開裝備的智能化,我們自主研發(fā)的齒輪生產(chǎn)流水線,得到多家國(guó)際電動(dòng)工具、汽車等企業(yè)客戶的認(rèn)可,這讓我們信心倍增,決定同步生產(chǎn)智能裝備。”夏挺介紹,針對(duì)汽車齒輪工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)大批量的生產(chǎn)、檢測(cè)需求,夏拓智能科技團(tuán)隊(duì)研制出齒輪全工序自動(dòng)化加工生產(chǎn)線。這條生產(chǎn)線創(chuàng)造性地將高頻淬火、自動(dòng)檢測(cè)等工序集成至整條自動(dòng)化生產(chǎn)線中,真正實(shí)現(xiàn)全工序自動(dòng)化生產(chǎn),可助力生產(chǎn)效率提升35%。

中小企業(yè)量大面廣,是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)和難點(diǎn)。許多企業(yè)負(fù)責(zé)人深感“數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求十分迫切”,但由于前期投入高、不確定性大、回報(bào)周期長(zhǎng),不少中小企業(yè)踟躕不前。

此前,財(cái)政部、工業(yè)和信息化部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點(diǎn)工作的通知》,2023—2025年分三批組織開展中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點(diǎn)工作。兩部門支持試點(diǎn)城市選擇重點(diǎn)行業(yè)和相關(guān)中小企業(yè),支持中小企業(yè)利用鏈主企業(yè)、龍頭企業(yè)的平臺(tái)能力和數(shù)據(jù)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)訂單、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等多方面協(xié)同,推動(dòng)“鏈?zhǔn)?rdquo;數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升強(qiáng)鏈補(bǔ)鏈能力。

2023年8月,寧波入選全國(guó)首批中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)城市。憑借不俗的創(chuàng)新力,夏拓智能科技有限公司成為寧波市級(jí)數(shù)字化改造診斷服務(wù)商名單。寧波市鎮(zhèn)海區(qū)積極引導(dǎo)夏拓智能科技等自主培育的智能制造工程服務(wù)公司,助力全區(qū)中小企業(yè)智能化診斷與改造提升。2023年,夏拓智能科技服務(wù)企業(yè)逾80家。

近年來,各地相繼推出系列舉措,聚焦細(xì)分行業(yè),對(duì)中小企業(yè)開展數(shù)字化診斷、培優(yōu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商、推廣數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型應(yīng)用,越來越多中小企業(yè)搭上數(shù)字化“快車”。專家指出,中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)參差不齊、需求千差萬別,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)、大型企業(yè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商等供給方需發(fā)揮各自在基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字技術(shù)、行業(yè)積累等方面的優(yōu)勢(shì),面向中小企業(yè)差異化需求,持續(xù)豐富轉(zhuǎn)型“工具箱”,提升產(chǎn)品服務(wù)的針對(duì)性。

管理數(shù)字化——

在線協(xié)同更方便

對(duì)于中小企業(yè),數(shù)字化轉(zhuǎn)型是系統(tǒng)性工程,點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣,具有很強(qiáng)的綜合性、交叉性和復(fù)雜度。運(yùn)用線上辦公、財(cái)務(wù)管理、智能通訊、遠(yuǎn)程協(xié)作、視頻會(huì)議、協(xié)同開發(fā)等產(chǎn)品和解決方案,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化,是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)。

2022年11月,工業(yè)和信息化部辦公廳印發(fā)《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》,從開展數(shù)字化評(píng)估、推進(jìn)管理數(shù)字化、開展業(yè)務(wù)數(shù)字化、融入數(shù)字化生態(tài)、優(yōu)化數(shù)字化實(shí)踐等五個(gè)方面提出了轉(zhuǎn)型路徑。其中,推進(jìn)管理數(shù)字化即中小企業(yè)構(gòu)建與數(shù)字化轉(zhuǎn)型適配的組織架構(gòu)和管理制度,加強(qiáng)數(shù)字化人才培訓(xùn),深化跨部門溝通協(xié)作,提升企業(yè)管理精細(xì)化水平,優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策。

在科達(dá)譯發(fā)電子(深圳)有限公司,數(shù)字化辦公軟件的應(yīng)用,大大提升了智能辦公能力。以往,日常工作中產(chǎn)生的文件,有的在電子郵件里,有的在即時(shí)通訊軟件里,還有的是紙質(zhì)文檔,查找困難、查看不方便、消息通知不及時(shí)等問題常常出現(xiàn)。內(nèi)部審批文檔過多時(shí),還需打開多個(gè)文檔反復(fù)確認(rèn)。數(shù)字化辦公系統(tǒng)搭建后,報(bào)銷、采購(gòu)、技術(shù)支援、訂單安排、新建產(chǎn)品型號(hào)審批等均納入一站式辦公流程,打通了企業(yè)數(shù)據(jù)孤島。

該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,以前審批辦公需打印紙質(zhì)文件、手寫簽名,流程長(zhǎng)、效率低,現(xiàn)在通過數(shù)字化辦公軟件WPS 365,使用線上文檔定稿、簽名功能,隨時(shí)隨地就能線上審批,突破地域及時(shí)間的限制,提升在線協(xié)作效率。日常溝通協(xié)作中,員工無需頻繁切換各類軟件賬號(hào),運(yùn)維人員也只需維護(hù)一套賬號(hào)體系,大大降低了維護(hù)成本。

近日,中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院公布2023年中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型產(chǎn)品和解決方案名單,金山辦公為企業(yè)用戶提供的數(shù)字化應(yīng)用WPS 365成功入選。其在線協(xié)作功能可以減少團(tuán)隊(duì)成員的溝通成本,AI能力則為文檔編輯、數(shù)據(jù)分析和項(xiàng)目管理等提供支持。

位于上海市青浦區(qū)的領(lǐng)科匯智科技有限公司,為國(guó)內(nèi)車身域智能化核心部件供應(yīng)商,入選上海市專精特新中小企業(yè)。公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在日常生產(chǎn)中,訂單下發(fā)、采購(gòu)以及一些設(shè)計(jì)軟件的3D數(shù)模、2D圖紙,都涉及文件信息記錄、共享協(xié)同等操作。尤其是,作為一家高新技術(shù)企業(yè),公司全員在生產(chǎn)、研發(fā)、質(zhì)檢、財(cái)務(wù)、人事等辦公場(chǎng)景下,都需要對(duì)重要文件進(jìn)行加密管理。數(shù)字化辦公系統(tǒng)的使用,助力這家企業(yè)全員提效,同時(shí)確保安全。在文檔流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),WPS 365提供了七層分享管控能力,可針對(duì)用戶和團(tuán)隊(duì)設(shè)置閱讀、編輯、復(fù)制、導(dǎo)出、另存、打印等精細(xì)化權(quán)限;在文檔存管環(huán)節(jié),則通過文檔不落地、落地可加密、泄密可追溯三層設(shè)計(jì)增強(qiáng)安全能力。

實(shí)現(xiàn)研發(fā)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、物流、庫(kù)存等業(yè)務(wù)在線協(xié)同,是許多中小企業(yè)的迫切需求。一份針對(duì)專精特新企業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn),中小企業(yè)對(duì)于數(shù)字化管理能力建設(shè)的關(guān)注點(diǎn)主要有三:一是“有”,即精細(xì)化管理體系的搭建;二是“融”,即業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理的融合;三是“控”,即在較成熟的協(xié)同管理基礎(chǔ)上,更加注重內(nèi)控合規(guī)。

金山辦公首席執(zhí)行官章慶元表示,世界經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢(shì)所趨,社會(huì)各界應(yīng)積極參與到中小企業(yè)數(shù)字化賦能的行動(dòng)中來。為滿足更多用戶的小眾場(chǎng)景需求,金山辦公將在開源底座基礎(chǔ)上調(diào)優(yōu)自研模型,進(jìn)一步豐富AI大模型在辦公行業(yè)內(nèi)的落地實(shí)用,未來將有更多企業(yè)用戶可以體驗(yàn)到WPS 365提供的AI和協(xié)作服務(wù)。

營(yíng)銷數(shù)字化——

決策由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

加速中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不僅能使中小企業(yè)在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)的賦能下提升經(jīng)營(yíng)管理效率、降低成本、實(shí)現(xiàn)資源配置的優(yōu)化,還能讓中小企業(yè)緊跟數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代大勢(shì),不斷將自己的產(chǎn)品和商業(yè)模式推陳出新,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)注入新動(dòng)力。

位于廣東省中山市的廣東太力科技集團(tuán)股份有限公司,是一家專注于高性能新材料研發(fā)及應(yīng)用的科技創(chuàng)新企業(yè),常年深耕家居收納這一細(xì)分領(lǐng)域。接受本報(bào)采訪時(shí),太力集團(tuán)品牌經(jīng)理蔡王毅表示,集團(tuán)從多年前就創(chuàng)建了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)及算法部門,負(fù)責(zé)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析和應(yīng)用,進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。如今,企業(yè)各部門工作都與數(shù)據(jù)息息相關(guān),數(shù)字化應(yīng)用已非常普及。

以品牌數(shù)字化運(yùn)營(yíng)為例,以往,公司投放地鐵、電梯等媒體廣告,很難評(píng)估效果,廣告的轉(zhuǎn)化率、帶來的收益等數(shù)據(jù)道不清說不明?,F(xiàn)在,利用電商后臺(tái)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)服務(wù)商的分析等,可以清楚了解到廣告觸達(dá)了多少用戶,哪些用戶通過廣告購(gòu)買了商品。例如,在電商平臺(tái),通過以往的銷售數(shù)據(jù)可知,哪個(gè)年齡段群體購(gòu)買太力產(chǎn)品最多,地理上主要分布在哪些城市,那么公司就可以據(jù)此來投放廣告,行業(yè)內(nèi)叫“人群包”,廣告的內(nèi)容、渠道都是針對(duì)特定的目標(biāo)受眾。后續(xù),工作人員可以通過電商平臺(tái)的后臺(tái)數(shù)據(jù),進(jìn)一步分析目標(biāo)受眾是否有點(diǎn)擊、購(gòu)買等行為。

在產(chǎn)品開發(fā)方面,運(yùn)用數(shù)字化工具,企業(yè)的算法部門可以對(duì)用戶反饋的產(chǎn)品改良建議進(jìn)行分析,同時(shí)對(duì)潛在的競(jìng)品做對(duì)比,預(yù)判如果推出能解決用戶痛點(diǎn)的新品,前期需要多少成本,產(chǎn)品生命周期多長(zhǎng),多久可以盈利等。如果測(cè)試數(shù)據(jù)達(dá)到預(yù)期,就可以大量生產(chǎn)銷售新品,并進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。公司新的六爪吸盤掛鉤,就經(jīng)過這樣的決策過程,一經(jīng)上架就成為店鋪爆款產(chǎn)品。

“數(shù)字化不僅能提升效率,更重要的是能幫助我們正確決策,推演出成功率,進(jìn)而提供可以落地的解決方案。”蔡王毅表示,公司一直積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,看好數(shù)字化發(fā)展的前景,為此還專門建立了自己的數(shù)字化平臺(tái),分析各類經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),為生產(chǎn)和營(yíng)銷賦能。

抖音發(fā)布的《全域興趣電商助力制造業(yè)企業(yè)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)制研究報(bào)告》指出:隨著數(shù)字技術(shù)的不斷進(jìn)步和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,以全域興趣電商為代表的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)正在成為牽引制造業(yè)企業(yè)盈利模式、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式與價(jià)值創(chuàng)造模式轉(zhuǎn)變以及生產(chǎn)端數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要力量。如企業(yè)為了適應(yīng)電商平臺(tái)訂單的快速增長(zhǎng),自愿進(jìn)行供應(yīng)鏈數(shù)字化改造,以便快速根據(jù)銷售端的數(shù)據(jù)反饋調(diào)整產(chǎn)線,即時(shí)分配原料和產(chǎn)線工人,提升自主規(guī)劃生產(chǎn)的能力。許多企業(yè)成立專業(yè)的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì),對(duì)鏈接的轉(zhuǎn)化率、訪客數(shù)等做追蹤分析,提出優(yōu)化建議給銷售端,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力大大提升。

專家表示,為滿足電商的快速響應(yīng)需求,未來,越來越多企業(yè)將分步驟地進(jìn)行生產(chǎn)組織方式變革和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。相關(guān)研究發(fā)現(xiàn),營(yíng)銷數(shù)字化是較多企業(yè)選擇開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步。隨著越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)、中小企業(yè)開始業(yè)務(wù)的數(shù)字化,對(duì)數(shù)字化營(yíng)銷的需求將爆發(fā)式增長(zhǎng)。

[責(zé)任編輯:王卓怡]