“老舊小區(qū)線路老化,樓道照明失修影響出行安全,這牽扯多方,需要大家坐下來一起協(xié)商解決……”“紅領網(wǎng)格書記”李臣山開門見山地說。和往常一樣,每逢周五,山東省諸城市繁華社區(qū)金都西區(qū)網(wǎng)格都要召開黨建聯(lián)席會,網(wǎng)格黨支部書記、小區(qū)服務專員、物業(yè)經(jīng)理、居民代表多方齊聚,你一言、我一語,很快便達成更換電表、收費標準的共識,問題迎刃而解。
“紅領網(wǎng)格書記”、小區(qū)服務專員都是諸城市加強社區(qū)網(wǎng)格化治理的重要力量,也是落實“三聯(lián)三融”機制、深化社區(qū)網(wǎng)格化管理服務的主力軍。近些年來,諸城市樹立服務向社區(qū)聚集、治理向網(wǎng)格聚焦的理念,以網(wǎng)格為主陣地,建立市直部門聯(lián)網(wǎng)格、機關(guān)黨員聯(lián)小區(qū)、貢獻積分聯(lián)共治機制,推動機關(guān)黨組織和黨員下沉網(wǎng)格治理一線,撬動居民積極參與網(wǎng)格治理熱情,推動部門、黨員、群眾多元聯(lián)融共治,全面提升黨建引領網(wǎng)格治理效能。
市直部門聯(lián)網(wǎng)格
推進條塊融合
“在我們網(wǎng)格啊,有事就找老趙拉拉呱,他能多方聯(lián)系協(xié)調(diào),幫著咱解決身邊的麻煩事。”提及“紅領網(wǎng)格書記”趙貴軍,十里社區(qū)于王莊網(wǎng)格居民于大姐有夸不完的話。
過去,于大姐接送孩子上下學的路上交通擁堵嚴重,抱著試試的態(tài)度,她將訴求反映給了從人社局派駐到該網(wǎng)格的“紅領網(wǎng)格書記”趙貴軍,很快在他的協(xié)調(diào)下,公安、交通、學校等進行了實地考察,最終由交警部門優(yōu)化紅綠燈設置并在上下學期間人工干預,堵車問題得以解決。
市直部門聯(lián)合網(wǎng)格解決群眾訴求,常態(tài)化融入城市社區(qū)網(wǎng)格化治理,正是部門聯(lián)網(wǎng)格的目的所在。諸城市積極推動部門力量在網(wǎng)格“扎根”,由各部門推選人員、市委組織部篩選聘任為“紅領網(wǎng)格書記”,派駐社區(qū)網(wǎng)格黨支部工作,每周定期在網(wǎng)格辦公,任期兩年。“紅領網(wǎng)格書記”負責開展網(wǎng)格人口、特殊群體、矛盾問題等“大走訪、大摸底”,每周帶頭收集居民需求,定期召開網(wǎng)格黨建聯(lián)席會研判解難題。難題作為民生“微實事”立項辦理,與包聯(lián)單位共議方案、限期解決,統(tǒng)籌網(wǎng)格轄區(qū)內(nèi)各單位力量進網(wǎng)格送服務,推動資源共享、活動共辦。實行街道與部門雙向管理機制,賦予網(wǎng)格黨支部評議權(quán),對“紅領網(wǎng)格書記”工作情況精準考核,定期評價包聯(lián)實績。
目前,諸城市從96家市直部門單位選聘197名“紅領網(wǎng)格書記”,實現(xiàn)部門幫聯(lián)網(wǎng)格全覆蓋,帶動部門服務、資源、力量向網(wǎng)格集聚,幫助改造提升網(wǎng)格黨群服務陣地72處,領辦完成電動車棚、道路修繕等“微實事”983項。
機關(guān)黨員聯(lián)小區(qū)
引領多元融合
小區(qū)服務專員是市政公用事業(yè)服務中心黨員張治光的新身份,在萬里社區(qū)濰水怡景園小區(qū)微信群中,居民反映供熱管道存在問題,他第一時間詢問情況,并聯(lián)系物業(yè)處理。經(jīng)過協(xié)調(diào)物業(yè)安排師傅及時維修,已經(jīng)圓滿解決了問題。
諸城市選派639名市直部門機關(guān)黨員擔任小區(qū)服務專員,全覆蓋包靠聯(lián)系小區(qū),收集小區(qū)民情、維護公共秩序、提供民生服務等,在訪民問需、排憂解難中,逐漸走進群眾的心門,成為居民口中的“自家人”。
小區(qū)服務專員向小區(qū)居民發(fā)放聯(lián)系卡,每周到小區(qū)聯(lián)系服務不少于2次,通過上門、電話征集居民訴求,推動“工作在單位、服務在小區(qū)、奉獻雙崗位”,引領多元力量融入小區(qū)、服務居民。建立每周“小區(qū)議事”機制,與物業(yè)、樓棟黨小組組長、黨員中心戶共同研判小區(qū)難題,分類限期辦結(jié)。聚焦獨居老人、困難群眾等群體,定向開展暖心聯(lián)戶幫扶,吸納社會組織志愿者、熱心居民、新就業(yè)群體等參與小區(qū)治理。
目前,小區(qū)服務專員帶動吸引100余家社會組織等參與小區(qū)治理,成立“紅色幫辦團”30多個,1200余名志愿者與特殊群體結(jié)親,收集幫解群眾訴求760余條,舉辦公益市集等活動140余場次,受到居民普遍歡迎。
貢獻積分聯(lián)共治
促進黨群融合
“洗衣液、垃圾袋等生活用品,原本需要去超市專門采購的東西,現(xiàn)在只要參加社區(qū)的衛(wèi)生清掃、關(guān)愛幫扶等志愿服務活動,攢夠積分就能免費兌換。”兌換了一大袋生活用品,曹家莊社區(qū)居民劉學東滿意地說。
諸城市建立城市基層治理“貢獻積分制”,拓寬居民參與網(wǎng)格治理的渠道、激發(fā)參與熱情,將居民參加志愿服務、環(huán)境清潔、矛盾調(diào)解等活動進行量化評分。根據(jù)累計積分情況,用“物質(zhì)+精神”獎勵,激發(fā)居民參與社區(qū)治理的熱情。分別設定居民基本積分、黨員基本積分、負面積分、揭榜積分4類20條積分標準,組織黨員群眾集中參與,按標準賦分,建立積分管理臺賬,實名積分登記,統(tǒng)一管理、公開公示。
為方便管理,在線上開發(fā)“紅榜鏈”智慧積分管理信用平臺,及時發(fā)布各類治理活動,黨員群眾通過自主選擇參與環(huán)境治理、關(guān)愛幫扶等志愿服務攢積分。建立積分兌換激勵機制,與銀行、社會組織、熱心企業(yè)等21個單位共建26處“黨群積分超市”,每月開展積分兌換圖書、生活用品等活動,推行積分排行榜“月公示、季表彰”制度,依據(jù)積分每半年評選“紅榜先鋒”,引領居民參與基層治理由“推著干”變?yōu)?ldquo;搶著干”。
目前,居民參與積分兌換獎品2100余件,自發(fā)解決群眾身邊的“關(guān)鍵小事”920多件。(本報通訊員 徐濤 邱凱)