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山東省臨沂市沂水縣:多元融合 聯(lián)動共治 創(chuàng)新打造基層社會治理新模式

山東省臨沂市沂水縣堅持把網(wǎng)格化服務管理作為強化基層社會治理、深化平安建設(shè)的總抓手,聚力黨建引領(lǐng)、多元共治、智能支撐,持續(xù)夯實基層社會治理基礎(chǔ)。

堅持黨建引領(lǐng) 理順網(wǎng)格組織架構(gòu)

健全網(wǎng)格組織架構(gòu)。沂水縣設(shè)置縣、鎮(zhèn)兩級網(wǎng)格化服務管理中心和基礎(chǔ)網(wǎng)格、微網(wǎng)格兩級網(wǎng)格責任體系。目前,已建成1個縣級、18個鎮(zhèn)級網(wǎng)格化服務管理中心,1042個村(社區(qū))網(wǎng)格化服務管理室,劃分1358個基礎(chǔ)網(wǎng)格、5709個微網(wǎng)格。

選優(yōu)配強網(wǎng)格隊伍。全縣1358個基礎(chǔ)網(wǎng)格按照每個基礎(chǔ)網(wǎng)格“1名網(wǎng)格員、1名網(wǎng)格長、1名街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))幫扶員和1名單位聯(lián)絡員”的“一格四員”標準配備網(wǎng)格隊伍。

完善網(wǎng)格化陣地建設(shè)。沂水縣建成投入面積2600平方米的縣綜治中心,吸納縣網(wǎng)格化管理服務中心、縣110指揮中心等8個中心入駐,實現(xiàn)“多中心合一,一中心多用”。18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)高標準升級改造了網(wǎng)格化服務中心,389個村(社區(qū))打造了網(wǎng)格工作站。

完善工作機制 抓實群眾訴求辦理

建立三級信息預警機制。沂水縣將群眾需求訴求分為一般性事件、協(xié)調(diào)性事件和突發(fā)性事件。一般性事件,由網(wǎng)格員現(xiàn)場處理,記錄備案;協(xié)調(diào)性事件,由網(wǎng)格員逐級匯報,部門聯(lián)動解決;突發(fā)性事件,由網(wǎng)格員直報縣社會治理服務中心和主管部門,確保突發(fā)事件第一時間得到有效處置。

建立吹哨聯(lián)動問題解決機制。沂水縣探索兩哨聯(lián)響群眾訴求高效處置閉環(huán)機制,實現(xiàn)“人在網(wǎng)上走,事在格中辦”。

建立網(wǎng)格化與“12345·沂水首發(fā)”融合機制。縣、鄉(xiāng)12345熱線辦公室在派單的同時將矛盾糾紛、治安隱患等工單推送給同級網(wǎng)格化服務管理中心,相關(guān)網(wǎng)格的網(wǎng)格長、網(wǎng)格員全程參與工單處理。今年以來,縣、鎮(zhèn)網(wǎng)格服務管理中心組織網(wǎng)格長、網(wǎng)格員協(xié)助處理工單8227件。

強化智能支撐 提升網(wǎng)格工作效能

創(chuàng)新實施“警務+網(wǎng)格”雙向融合。沂水縣推行“警·網(wǎng)”聯(lián)動機制,每個網(wǎng)格配備4G單兵通訊設(shè)備、電動巡邏車,社區(qū)警務人員與網(wǎng)格員實時協(xié)調(diào)配合,實現(xiàn)了網(wǎng)中有格、格中有警。今年以來,縣“警·網(wǎng)”聯(lián)動指揮調(diào)動中心共接警20907起,有效協(xié)調(diào)處置滿意率達98%以上。

打通線上數(shù)字聯(lián)通壁壘。沂水縣開發(fā)“黨群同心·網(wǎng)格聯(lián)心”數(shù)字平臺、“陽光快辦”微信小程序等智能化平臺。今年以來,全縣網(wǎng)格員共上報事項107.4294萬件,結(jié)案率99.9%。

研發(fā)使用“一桿定位”智能設(shè)備。沂水縣充分發(fā)揮“警·網(wǎng)”聯(lián)動、網(wǎng)格員4G單兵設(shè)備作用,將全縣主干道路燈進行統(tǒng)一編號,為本地或外來人員提供精準定位,實現(xiàn)了群眾上報訴求第一時間趕赴現(xiàn)場、矛盾隱患第一時間化解到位。(作者:于文棟)

責任編輯:潘旺旺