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近年來(lái)，內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟根據(jù)老年人實(shí)際需求，培育養(yǎng)老新業(yè)態(tài)，催生多種新職業(yè)；建立技能認(rèn)定制度，組織職業(yè)技能培訓(xùn)，加快建設(shè)專業(yè)人才隊(duì)伍；完善制度，規(guī)范行業(yè)發(fā)展。越來(lái)越多人投身于養(yǎng)老相關(guān)產(chǎn)業(yè)，行業(yè)服務(wù)能力也得到不斷提升。

4月的內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟，天氣和暖，杏花綻放，山嶺之間，綠意萌發(fā)。最近幾天，今年25歲的“康養(yǎng)導(dǎo)游”劉玥有些忙：“今年旅行社面向老年旅客開(kāi)發(fā)了從華東地區(qū)到阿爾山市的康養(yǎng)路線，我們要針對(duì)他們的需求設(shè)計(jì)線路。”旅行社負(fù)責(zé)人說(shuō)：“針對(duì)老年旅客的需求，我們組建了一支具備護(hù)理知識(shí)的導(dǎo)游隊(duì)伍，取得了不錯(cuò)的效果。”

近年來(lái)，隨著銀發(fā)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，養(yǎng)老領(lǐng)域的新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。隨之而來(lái)的全新職業(yè)需求，讓越來(lái)越多人投身于康養(yǎng)導(dǎo)游、老年心理咨詢、助老配餐等行業(yè)。這些新職業(yè)在滿足全社會(huì)日益增加的養(yǎng)老需求的同時(shí)，也成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和就業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)。

“截至2023年底，興安盟老年人口達(dá)30.74萬(wàn)，占全盟總?cè)丝诘?2%，養(yǎng)老需求與養(yǎng)老服務(wù)供給能力矛盾長(zhǎng)期存在。”內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟民政局黨組成員、三級(jí)調(diào)研員劉君說(shuō)，近年來(lái)，養(yǎng)老職業(yè)需求增加、高素質(zhì)養(yǎng)老人才缺乏等問(wèn)題逐漸凸顯。“我們通過(guò)加強(qiáng)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、提高養(yǎng)老職業(yè)待遇、引進(jìn)專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等方式，吸引更多人進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)就業(yè)，努力滿足老年群體對(duì)美好生活的向往，提升優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)供給能力。”劉君說(shuō)。

全新業(yè)態(tài)催生職業(yè)需求

來(lái)到興安盟科爾沁右翼中旗巴仁哲里木鎮(zhèn)，群山環(huán)繞之中，一座康養(yǎng)小鎮(zhèn)里游人來(lái)往，熱鬧非凡。來(lái)自吉林省松原市的老人余慶生告訴記者，他和老伴每年都要來(lái)到這里，每次都要住上一個(gè)月左右，“這里山好水好，特別適合老年人。”

巴仁哲里木鎮(zhèn)黨委書(shū)記吳銀鎖告訴記者：“旺季時(shí)，每天有上千人到這里康養(yǎng)，帶動(dòng)了餐飲、住宿、交通等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，成為重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。”據(jù)介紹，科爾沁右翼中旗依托特色醫(yī)療資源與自然環(huán)境優(yōu)勢(shì)，打造旅居康養(yǎng)小鎮(zhèn)，同時(shí)積極引進(jìn)養(yǎng)老專業(yè)人才，為各地的老年旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

除科爾沁右翼中旗外，興安盟還規(guī)劃建設(shè)了葛根廟、阿爾山、義勒力特等多個(gè)康養(yǎng)基地。劉君說(shuō)：“我們積極融入‘冬南夏北’旅居式養(yǎng)老格局，依托各地的文旅、自然、氣候、交通、人文等方面的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)各具特色的康養(yǎng)基地發(fā)展，讓旅居式養(yǎng)老成為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力。”

隨著旅居式養(yǎng)老等新型養(yǎng)老模式的發(fā)展，當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老產(chǎn)業(yè)人才需求已經(jīng)向文旅、醫(yī)療、交通、餐飲等各領(lǐng)域延伸。

“興安盟高度重視養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)人員技能培訓(xùn)，有效吸引專業(yè)人才加入。”興安盟委委員、組織部部長(zhǎng)陳景華介紹，興安盟持續(xù)深入推進(jìn)政校交流合作，開(kāi)展系列培訓(xùn)活動(dòng)、心理健康疏導(dǎo)、健康服務(wù)指導(dǎo)、康復(fù)治療指導(dǎo)和智能終端培訓(xùn)等10個(gè)方面的合作，在崗輪訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗實(shí)訓(xùn)，強(qiáng)化從業(yè)人員操作技能訓(xùn)練和綜合能力素質(zhì)培養(yǎng)。

加強(qiáng)培訓(xùn)建設(shè)專業(yè)隊(duì)伍

“這幾名老人尿酸值有些高，食譜里的海鮮和動(dòng)物內(nèi)臟要減少一些。”在興安盟社會(huì)養(yǎng)護(hù)院餐飲部，去年剛剛畢業(yè)于興安職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)學(xué)健康系的00后護(hù)理員郭靜正和同事們忙著制訂下一周的營(yíng)養(yǎng)菜譜。

“近年來(lái)，隨著服務(wù)不斷精細(xì)化，餐食除了營(yíng)養(yǎng)均衡、清淡爽口外，還出現(xiàn)了低鹽、低糖、低嘌呤以及食補(bǔ)食療等個(gè)性化需求，對(duì)于配餐人員專業(yè)素養(yǎng)的要求也提高了。”興安盟社會(huì)養(yǎng)護(hù)院院長(zhǎng)陳彪說(shuō)，目前，全院床位數(shù)201張，隨著新院區(qū)的建設(shè)，到2024年下半年，床位數(shù)將達(dá)到500個(gè)，急需專業(yè)養(yǎng)護(hù)人員。

“為此，我們積極改善護(hù)理人員待遇，加強(qiáng)與職業(yè)院校合作，引入護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生，加強(qiáng)養(yǎng)老隊(duì)伍建設(shè)。”陳彪說(shuō)。

來(lái)到養(yǎng)護(hù)院四樓，同樣是2023年畢業(yè)的護(hù)理員竇佳琪正幫行動(dòng)不便的郭殿青老人送飯。“來(lái)到養(yǎng)護(hù)院一年，我就獲評(píng)了一級(jí)護(hù)理員，每個(gè)月多了900元的補(bǔ)貼。”竇佳琪說(shuō)，再過(guò)不久，她的月收入有望達(dá)到5000元。

近年來(lái)，興安盟建立“鄉(xiāng)村工匠”認(rèn)定制度，每年面向包括養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員在內(nèi)的農(nóng)村牧區(qū)專業(yè)群體開(kāi)展技能等級(jí)評(píng)定，并一次性給予最高3000元的獎(jiǎng)勵(lì)資金。陳景華說(shuō)：“我們積極組織脫貧家庭子女、農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動(dòng)者等就業(yè)困難人群參加政府部門(mén)組織的免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)，每年惠及人數(shù)超3000人，其中有1/3的人投身于養(yǎng)老行業(yè)。”

來(lái)到興安盟烏蘭浩特市和平街道，幾名老人正在社區(qū)的“幸福食堂”用餐。餐廳工作人員幫老人打飯，還將餐盤(pán)送到座位上。這些服務(wù)人員都來(lái)自街道的一家民營(yíng)企業(yè)。

“我們通過(guò)黨建引領(lǐng)，堅(jiān)持系統(tǒng)化推進(jìn)、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)、社會(huì)化參與、規(guī)范化建設(shè)、信息化支撐，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)共同體建設(shè)，構(gòu)建起養(yǎng)老服務(wù)新模式。”和平街道黨工委書(shū)記張權(quán)說(shuō)。和平街道以1個(gè)街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心、6個(gè)養(yǎng)老服務(wù)站、10個(gè)適老化黨群服務(wù)站為載體，一方面對(duì)接轄區(qū)老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求，另一方面對(duì)接轄區(qū)內(nèi)企業(yè)參與養(yǎng)老公益服務(wù)的訴求，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。

完善制度規(guī)范行業(yè)發(fā)展

在興安盟烏蘭浩特市義勒力特鎮(zhèn)幸福嘎查，今年66歲的張鳳君老人一鍵撥通了“義家人”志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)裴天成的電話。

“小裴，前幾天刮大風(fēng)，院里的棚子給吹倒了，你們能不能找人來(lái)幫我修一下？”不到10分鐘，裴天成帶著志愿服務(wù)隊(duì)里的瓦工和木匠來(lái)了，和他們一起的還有一家專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作人員。他們幫著張阿姨修好了棚子，還把院子打掃干凈。

嘎查黨支部書(shū)記曲豐永說(shuō)：“我們發(fā)動(dòng)嘎查兩委成員主動(dòng)上門(mén)進(jìn)行助老需求調(diào)查摸底宣傳活動(dòng)，分析老年人實(shí)際需求，建立老年人關(guān)愛(ài)服務(wù)臺(tái)賬并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，制訂養(yǎng)老服務(wù)清單，實(shí)現(xiàn)靶向化服務(wù)。”在明確需求的基礎(chǔ)上，針對(duì)基層專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)人員不足的情況，當(dāng)?shù)匾哉?gòu)買服務(wù)形式，引入專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，讓老人享受免費(fèi)的護(hù)理、家政、理發(fā)、助浴、體檢等服務(wù)。

負(fù)責(zé)幸福嘎查養(yǎng)老服務(wù)的護(hù)理工作人員說(shuō)：“在成為護(hù)工之前，我一直沒(méi)有找到合適的工作。如今每個(gè)月有3000多元的收入，每周還可以參加免費(fèi)的養(yǎng)老職業(yè)技能培訓(xùn)。現(xiàn)在我覺(jué)得自己的生活充實(shí)又有意義。”目前在烏蘭浩特市，通過(guò)這種形式提供服務(wù)的養(yǎng)老從業(yè)者超200人。

“鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務(wù)需求缺口較城鎮(zhèn)更加明顯。為此，我們通過(guò)基層黨組織引領(lǐng)搭建服務(wù)平臺(tái)，讓基層黨員志愿者發(fā)揮農(nóng)村養(yǎng)老‘主力軍’作用，同時(shí)讓社會(huì)力量更規(guī)范更順暢地投入鄉(xiāng)村養(yǎng)老事業(yè)中。”陳景華說(shuō)。眼下，在興安盟的廣大鄉(xiāng)村地區(qū)，以基層黨員為核心，以村民志愿者為骨干，以社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的多元化養(yǎng)老職業(yè)隊(duì)伍正逐漸形成。

一家養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹，借助合作平臺(tái)，對(duì)接各界養(yǎng)老服務(wù)資源，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)與考核。此外，平臺(tái)根據(jù)服務(wù)人員的技能特長(zhǎng)，自動(dòng)匹配相應(yīng)的老人服務(wù)需求，對(duì)服務(wù)全過(guò)程全周期進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控。同時(shí)智慧醫(yī)養(yǎng)服務(wù)平臺(tái)將醫(yī)養(yǎng)服務(wù)的流程、業(yè)務(wù)數(shù)字化，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，為政府出臺(tái)政策、精準(zhǔn)服務(wù)體系建設(shè)、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)及服務(wù)監(jiān)管監(jiān)控提供依據(jù)。（興榮參與采寫(xiě)）