“讓我們繼續(xù)攜手努力,立足客艙、放眼世界、胸懷天下,讓更多人樂享美好飛行!”5月23日,南航集團客艙系統(tǒng)踐行新時代“陽光南航”文化暨“登高計劃”乘務(wù)人才工程啟動,五位來自不同年代的客艙乘務(wù)員共同發(fā)出倡議。
本次活動以“飛向美好未來”為主題,分“美好·啟程”“美好·踐行”和“美好·暢想”三個篇章,呈現(xiàn)南航客艙人為實現(xiàn)“讓更多人樂享美好飛行”交出的精彩答卷。據(jù)了解,啟動會以新時代“陽光南航”文化體系為牽引,回顧南航文化和客艙精神的傳承演變以及服務(wù)品牌的迭代升級過程,啟動乘務(wù)人才工程——“登高計劃”,致力于打造一支保障客艙安全、提升乘客體驗的高素質(zhì)乘務(wù)隊伍。
今年一季度,南航集團發(fā)布了新時代“陽光南航”文化體系和品牌理念體系,以“讓更多人樂享美好飛行”作為企業(yè)使命,以“安全第一 客戶為本”為核心價值觀,以“飛向美好未來”為品牌口號。全新的文化體系和品牌理念內(nèi)化于員工的內(nèi)心之中,并外化于行動之上,指引著客艙乘務(wù)員始終堅持“以人民為中心”,為旅客提供安心愉悅的飛行享受。
活動現(xiàn)場通過情景演繹的方式詳細介紹了乘務(wù)人才“登高計劃”。該計劃為客艙乘務(wù)員勾勒出職業(yè)技能和綜合素養(yǎng)的成長提升路徑,通過“自主學(xué)習(xí)、科學(xué)選拔、嚴(yán)格試用、穩(wěn)步成長、合理退出”五個階段的管理,幫助每一個客艙乘務(wù)員實現(xiàn)自我管理和自我提升,進一步打造一流的空中服務(wù),不斷滿足人民群眾的美好出行需要。