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中青旅:堅(jiān)持以創(chuàng)新思維推動文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展

改革開放特別是黨的十八大以來,我國旅游發(fā)展步入快車道,形成全球最大國內(nèi)旅游市場,成為國際旅游最大客源國和主要目的地,旅游業(yè)從小到大、由弱漸強(qiáng),日益成為新興的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和具有顯著時代特征的民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè),成功走出了一條獨(dú)具特色的中國旅游發(fā)展之路。新時代新征程,如何進(jìn)一步完善現(xiàn)代旅游業(yè)體系、加快建設(shè)旅游強(qiáng)國,是擺在我們面前的時代之問。中青旅控股股份有限公司(以下簡稱中青旅)作為文旅產(chǎn)業(yè)的國家隊(duì),針對旅游市場疫情后的重構(gòu)和蝶變,堅(jiān)持文旅悅民、文旅惠民,加強(qiáng)對文化、科技、城市更新、鄉(xiāng)村創(chuàng)新等產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)深度融合的創(chuàng)新研究實(shí)踐,孵化了具有新質(zhì)生產(chǎn)力特征的新業(yè)態(tài)新場景,打造了一批可復(fù)制、可引領(lǐng)、可持續(xù)的新名品、新服務(wù)。

文旅融合助力城市更新,打造“修好一條河”的服務(wù)。在文旅融合的背景下,以旅游為目的的體驗(yàn)使城市發(fā)生創(chuàng)造和再創(chuàng)造,游客和居民的共存、城市空間所發(fā)生的創(chuàng)新實(shí)踐深刻地影響了城市更新。這是在城市更新中,基于物理場景,以水興城,文旅賦能生態(tài)治理與夜游經(jīng)濟(jì)的綜合解決方案。比如,在江西省吉安市后河夜游項(xiàng)目中,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)合吉安市擁有的“井岡山精神”和“廬陵文化”兩大文化IP,通過策劃規(guī)劃、千年文化挖掘、沉浸式光影打造,沿著城市中心區(qū)5.5公里河道動線,以廬陵文化為魂,以橋?yàn)橐?,以船為媒,有序布局?ldquo;大唐歌飛”“廬陵?duì)钤?rdquo;“千古文章”等八大沉浸式光影場景,講述自秦至今的吉安動人故事,讓游客“船行詩畫里,夢游兩千年”。秉承“出新、出奇、出彩、可持續(xù)”的更新理念,在多項(xiàng)原創(chuàng)技術(shù)支撐下,延伸培育了大唐吉市、廬陵書房、集裝箱酒吧街等特色消費(fèi)復(fù)合業(yè)態(tài),讓傳承千年的廬陵文化重現(xiàn)活力,讓吉安城的夜晚煥發(fā)光彩,不僅實(shí)現(xiàn)了吉安城市旅游的突圍,更帶動了吉安城市夜經(jīng)濟(jì)的崛起。

堅(jiān)持“農(nóng)文旅”融合,創(chuàng)新“種好一塊田”的服務(wù)。農(nóng)文旅融合是新時代農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民謀求高質(zhì)量發(fā)展的有效途徑。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在近20年深耕農(nóng)業(yè)農(nóng)村展、農(nóng)業(yè)嘉年華、最美鄉(xiāng)村展的基礎(chǔ)上,針對縣域產(chǎn)業(yè)振興中技術(shù)難、資金難、深加工難、銷售難等9大痛點(diǎn),提出了7項(xiàng)具體舉措,以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)賦能縣域產(chǎn)業(yè)振興。比如,江西余江“稻稻油”項(xiàng)目中,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在傳統(tǒng)兩季水稻的種植方式基礎(chǔ)上,通過科技賦能、良種攻關(guān),縮短種植作物成熟期,實(shí)施加種一季油菜的三季種植新方式,全部實(shí)現(xiàn)機(jī)械化種植、單一品種育秧,大大推動了市場銷售和畝產(chǎn)收益。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)立足于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園打造,又不止步于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園打造。下一步擬借助文旅產(chǎn)業(yè)綜合優(yōu)勢,進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)業(yè)公園打造、農(nóng)業(yè)研學(xué)升級,為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)一個更能創(chuàng)造價(jià)值、更加豐富多彩、更為可持續(xù)的特色鄉(xiāng)村嘉年華。

科技賦能文旅融合,打造“做好一面屏”的服務(wù)。隨著科技快速發(fā)展,人們已經(jīng)切身感受到旅游方式的改變,也切實(shí)體會到數(shù)字化為文旅融合發(fā)展提供了更加廣闊的空間。正是基于新時代旅游消費(fèi)人群信息獲取渠道的轉(zhuǎn)換,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)緊盯小小的手機(jī)“一面屏”,務(wù)實(shí)推進(jìn)旅游業(yè)新媒體轉(zhuǎn)型的大天地,打造了旅游短視頻直播領(lǐng)域的新平臺——“中青旅臻選”。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將優(yōu)秀領(lǐng)隊(duì)轉(zhuǎn)型為短視頻直播達(dá)人,發(fā)揮他們在產(chǎn)品、服務(wù)、語言和文化等方面的綜合優(yōu)勢,連接滑雪場、酒店、樂園、公園、景區(qū)、餐飲等行業(yè)商戶100多家,輸出了不少有品位、有靈魂、有溫度的精彩內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上,充分挖掘旅行附加值,創(chuàng)新創(chuàng)造“旅游產(chǎn)品適宜指數(shù)”、視頻即時醫(yī)療服務(wù)等內(nèi)容,讓“旅行不止于旅行”。下一步,將進(jìn)一步探索“AI技術(shù)”的應(yīng)用場景,讓旅行更簡單、更智能、更愉悅。

裝上文博引擎,打造“建好一座園”的服務(wù)。放大、延長博覽會中所建“一座園”的影響力,通過會中、會后的接續(xù)運(yùn)營,使臨時性博覽會轉(zhuǎn)化為永不落幕的博覽會。對此,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持系統(tǒng)思維,既要做好上半場文章,鞏固博覽會核心,深耕博覽會會前、會中的全流程運(yùn)營管理;還要更加精彩地做好“散會”之后的下半場文章,拓展長期運(yùn)營的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),打造IP產(chǎn)品體系,實(shí)現(xiàn)會前創(chuàng)新、會中創(chuàng)優(yōu)、會后創(chuàng)收的“三創(chuàng)”有機(jī)銜接。通過對博覽園區(qū)“保留性改造”“創(chuàng)新性開發(fā)”,有效攻克傳統(tǒng)文旅項(xiàng)目周期長、投資大的痛點(diǎn),高效、低投地將臨時性園區(qū)轉(zhuǎn)化為長期性的文旅項(xiàng)目,以此推動展區(qū)會后接續(xù)性運(yùn)營,助力所在區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展。

做強(qiáng)簽證攻略,打造“簽好一張紙”的服務(wù)。古有通關(guān)文牒,今有護(hù)照簽證,薄薄的一紙簽證卻是出入境旅游的必備,其連接的是繽紛多彩的大千世界。為此,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢和吃、住、行、游、購、娛等國內(nèi)外資源優(yōu)勢,努力做強(qiáng)出境簽證服務(wù)。同時,積極拓展外國人來華簽證服務(wù),打造了首家集“生物信息采集、簽證、認(rèn)證、遠(yuǎn)程視頻公證”四位一體的海外來華簽證中心,延展了代訂旅游產(chǎn)品、旅游地接、整合營銷等產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈,讓游客在開心、放心中增強(qiáng)高品質(zhì)旅行體驗(yàn)。

(作者系中青旅控股股份有限公司黨委副書記、總裁)

[責(zé)任編輯:潘旺旺]