順豐控股股份有限公司(以下簡稱“順豐控股”)最新業(yè)績顯示,2023年,公司業(yè)務(wù)量近120億票,營業(yè)收入約2584億元;2024年第一季度,公司營業(yè)收入超653億元,同比增長7%以上。
順豐控股實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展,是企業(yè)不斷順應新需求、探索新科技,與新平臺合作推進轉(zhuǎn)型升級的成果。
半日達、當日達、次日達……去年以來,“順豐城市服務(wù)”持續(xù)拓深多層級、快時效的履約服務(wù)能力。針對格外考驗運輸時效的生鮮產(chǎn)品,順豐控股開辟專機運輸服務(wù),盡可能縮短生鮮產(chǎn)品從產(chǎn)地到消費者手中的時間。
“一日色變,二日香變,三日味變,四五日外,色香味盡去矣。”每到荔枝上市季,果農(nóng)就得與時間賽跑。為補齊農(nóng)產(chǎn)品出村的“最初一公里”,讓海南荔枝“鮮”達全國,今年,順豐速運海南公司將攬收點設(shè)在各大合作社、田間地頭。荔枝經(jīng)過分揀后,送往順豐的“荔枝專機”,大部分新鮮荔枝當日便能送到消費者手中。據(jù)了解,今年,順豐航空將根據(jù)季節(jié)開通更多水果專線(機),提供更便捷的運輸服務(wù)。
公司協(xié)同電商平臺和品牌商家推出“鮮花選日達”服務(wù)。消費者指定日期,順豐控股會在確保鮮花品質(zhì)的前提下,在客戶指定的日期送達。目前,“鮮花選日達”服務(wù)已覆蓋200多個城市。
近年來,隨著公眾出游熱情高漲,“網(wǎng)紅”城市特產(chǎn)等產(chǎn)品寄遞業(yè)務(wù)快速發(fā)展,人們對寄遞的要求也在不斷提高。此外,短視頻、直播間等新平臺的興起,也推動快遞業(yè)務(wù)量大幅增長。順豐控股精準判斷市場需求,改進運輸方式,保障運輸質(zhì)量。
“罐裝的油潑辣子在運輸過程中易破損,花椒粒需要保持干燥避免受潮。”順豐速運甘肅片區(qū)負責人趙峰介紹,順豐控股針對甘肅天水網(wǎng)紅街設(shè)置專人攬收,并運用大數(shù)據(jù)分析,實現(xiàn)運力精準投放,通過增設(shè)防潮、防撞的專屬定制包裝,確保特產(chǎn)的品質(zhì)時效。
順豐速運濟南區(qū)綜合部負責人王嶺嶺介紹,為最大限度滿足商家需求,為消費者提供更好的快遞服務(wù)體驗,順豐控股不設(shè)置最晚收件時間,只要能趕上最晚發(fā)車時間都能發(fā)貨。公司結(jié)合山東省曹縣漢服產(chǎn)業(yè)集群分布特點,設(shè)立近30個漢服固定攬收點,同時投入上百名工作人員實現(xiàn)攬收全覆蓋,打造便捷的寄遞服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計,從3月份開始,曹縣漢服通過順豐快遞寄出的每日寄件量較去年實現(xiàn)翻番。
為進一步提升配送效率,順豐控股不斷升級迭代運輸技術(shù),探索應用“無人系列”。在今年春茶寄遞高峰期,浙江省杭州市西湖區(qū)龍井村的茶園上空,無人機忙碌地來回穿梭,運送西湖龍井茶。“從山上茶農(nóng)家到山下接駁點,以往需要20多分鐘。如今,有了無人機助力,全程只需8分鐘。”順豐速運浙北區(qū)龍井網(wǎng)點快遞員王璽說,春茶對時效的要求很高,為進一步提升運送效率,無人機將茶葉送到山下接駁點后直發(fā)機場,半天可達蘇浙滬,次日可達北京、廣州。順豐控股投入無人機進行春茶寄遞服務(wù),節(jié)省了運輸和中轉(zhuǎn)時間,幫助茶農(nóng)實現(xiàn)效益提升。
當前,我國快遞業(yè)面臨著從追求數(shù)量向高質(zhì)量發(fā)展全面邁進的階段,順豐控股精細化布局產(chǎn)品矩陣,持續(xù)提升服務(wù)體驗,為商家和消費者提供更切合其需求的綜合物流服務(wù)。
順豐控股董事長兼總經(jīng)理王衛(wèi)表示,當前,快遞行業(yè)和場景的物流需求更加多元化,單一標準產(chǎn)品無法完全滿足客戶需求。順豐控股將圍繞行業(yè)發(fā)展情況及細分場景,結(jié)合完整的產(chǎn)品矩陣,形成可快速復制的解決方案和組合套餐服務(wù),提高銷售協(xié)同能力,擴大在不同行業(yè)客戶的物流份額和業(yè)務(wù)增量。同時,公司將通過整合科技系統(tǒng)、智能化技術(shù)等助力業(yè)務(wù)發(fā)展,對推動增收降本的科技傾注更多資源,并且結(jié)合人工智能的應用進一步提升效率。