7月25日，2024國(guó)資國(guó)企綜合后勤服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展論壇暨第一屆國(guó)資服務(wù)論壇（簡(jiǎn)稱“國(guó)資服務(wù)論壇”）在北京首鋼園舉行。論壇旨在搭建政產(chǎn)學(xué)研用多方交流平臺(tái)，共同探討國(guó)資國(guó)企高質(zhì)量發(fā)展的服務(wù)支撐與模式創(chuàng)新，推動(dòng)綜合后勤服務(wù)邁入高質(zhì)量發(fā)展新階段。本次論壇由中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)主辦，保利發(fā)展控股集團(tuán)股份有限公司承辦，保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“保利物業(yè)”）協(xié)辦。

綜合后勤服務(wù)業(yè)作為一種生產(chǎn)性高端服務(wù)業(yè)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展和企業(yè)精細(xì)化水平不斷提高，作用日趨重要。圍繞“推動(dòng)國(guó)有資本和國(guó)有企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)做大，增強(qiáng)核心功能，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力”和“進(jìn)一步明晰不同類型國(guó)有企業(yè)功能定位”的要求，保利物業(yè)努力推動(dòng)綜合后勤服務(wù)從保障性后勤的被動(dòng)響應(yīng)轉(zhuǎn)向前瞻性支撐的主動(dòng)協(xié)同。

在商辦物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，保利物業(yè)錨定國(guó)資國(guó)企后勤服務(wù)賽道持續(xù)探索新方向：通過社會(huì)化采購(gòu)的后勤服務(wù)，從辦公、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，進(jìn)一步覆蓋至企業(yè)生產(chǎn)及員工生活場(chǎng)景，不斷延伸后勤服務(wù)的邊界和內(nèi)涵，推動(dòng)服務(wù)范圍向廣、服務(wù)內(nèi)容向深、服務(wù)效益向精、服務(wù)技術(shù)向新轉(zhuǎn)型升級(jí)。

國(guó)資國(guó)企是培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的中堅(jiān)力量和主要陣地。為幫助國(guó)資國(guó)企聚焦主責(zé)主業(yè)，發(fā)揮功能作用，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，保利物業(yè)努力向更強(qiáng)的資源統(tǒng)籌、更綜合的服務(wù)產(chǎn)品和更前瞻的需求響應(yīng)方向邁進(jìn)。在原有商辦物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)之上，更注重生產(chǎn)性服務(wù)的支撐，以嵌入企業(yè)生產(chǎn)生活多空間的方式，全面承接企業(yè)非核心外包業(yè)務(wù)。

在商辦物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，針對(duì)國(guó)資國(guó)企后勤服務(wù)的需求，保利物業(yè)打造了“超級(jí)快充”服務(wù)模式，以高質(zhì)量后勤服務(wù)為國(guó)資國(guó)企客戶全面助力。這一服務(wù)模式包括四大關(guān)鍵組件、五大服務(wù)場(chǎng)景和四大類服務(wù)清單。其中，五大服務(wù)場(chǎng)景為生產(chǎn)快充場(chǎng)景、綠色快充場(chǎng)景、會(huì)務(wù)快充場(chǎng)景、餐飲快充場(chǎng)景以及資產(chǎn)快充場(chǎng)景，從生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、辦公、生活四類服務(wù)清單，構(gòu)建“大后勤”服務(wù)的全景式支撐。

保利物業(yè)致力于從提質(zhì)增效、綠色低碳、資產(chǎn)盤活三方面助力國(guó)資國(guó)企高質(zhì)量發(fā)展。“超級(jí)快充”服務(wù)模式，一方面服務(wù)銀行金融、能源電力、信息通信、交通基建等國(guó)計(jì)民生行業(yè)，另一方面支持智能制造等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，為國(guó)資國(guó)企、中國(guó)民營(yíng)500強(qiáng)企業(yè)等，提供全方位“大后勤”服務(wù)，助力建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系。

在助力提質(zhì)增效方面，以金融行業(yè)為例，保利物業(yè)自2020年起，為國(guó)家開發(fā)銀行總行及2個(gè)省級(jí)分行，提供會(huì)務(wù)、餐飲、員工服務(wù)等16項(xiàng)內(nèi)嵌式后勤服務(wù)，連續(xù)3年客戶滿意度調(diào)研得分超過95分。在服務(wù)中國(guó)民營(yíng)500強(qiáng)企業(yè)方面，保利物業(yè)為京東集團(tuán)北京總部提供全場(chǎng)景、總部式綜合管理服務(wù)，服務(wù)期間全力保障“雙11”“618”大促活動(dòng)順利完成。

在助力綠色低碳方面，保利物業(yè)積極配合國(guó)家電投氫能中試基地、天府國(guó)際金融中心交子雙塔等項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)能源優(yōu)化管理，成功助力交子雙塔獲得WELL—HSR健康安全國(guó)際認(rèn)證。同時(shí)，保利物業(yè)不斷探索綠色低碳服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，與清華大學(xué)技術(shù)團(tuán)隊(duì)合作，推出“IEIM綜合能源智慧管理”產(chǎn)品，助力綜合后勤服務(wù)綠色升級(jí)。

在助力資產(chǎn)盤活方面，通過與南方電網(wǎng)二級(jí)單位鼎元資產(chǎn)公司建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，保利物業(yè)為南方電網(wǎng)超過10處資產(chǎn)提供資產(chǎn)前策顧問、招商代理等服務(wù)。同時(shí)，通過導(dǎo)入保利系統(tǒng)豐富的資源集群，助力中國(guó)航油科技信息基地、中信大廈、京城機(jī)電、新龍國(guó)際大廈等多個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)盤活、效益提升。

目前，保利物業(yè)服務(wù)約6000家企業(yè)、近400座寫字樓，超過300家中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)入駐保利物業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目。為助力構(gòu)建現(xiàn)代化服務(wù)體系，共同推進(jìn)“大后勤”服務(wù)發(fā)展，此次國(guó)資服務(wù)論壇上，保利物業(yè)攜手相關(guān)高校、研究機(jī)構(gòu)，共同開啟國(guó)資國(guó)企綜合后勤服務(wù)課題項(xiàng)目，搭建政產(chǎn)學(xué)研用一體化平臺(tái)，助推“大后勤”服務(wù)的理論研究與實(shí)踐應(yīng)用相融互促。   數(shù)據(jù)來源：保利物業(yè)