歲月車輪又前進一程。今年，是中華人民共和國成立75周年。75年櫛風沐雨，75年砥礪奮進。伴隨新中國不斷發(fā)展壯大，山東省棗莊農(nóng)商銀行也迎來了改制成立10周年。

十年，向“新”而攀；十年，“破圈”發(fā)展。棗莊農(nóng)商銀行自2014年9月改制成立以來，在山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社的指導下，立足新發(fā)展階段，以創(chuàng)新變革為動力，不斷優(yōu)化提升服務質效，為當?shù)亟?jīng)濟社會高質量發(fā)展貢獻金融力量。截至2024年9月末，資產(chǎn)規(guī)模437．95億元，較2014年改制成立增長2．29倍；各項存款余額384．77億元，較改制成立增長2．32倍；各項貸款余額261．15億元，較改制成立增長2．12倍；十年累計納稅12．26億元。

揚帆“新征程”，強化“紅色引擎”

“2023年1月，我行客戶經(jīng)理孫華坤同志，被中國金融思想政治工作研究會傳承雷鋒精神委員會和中華志愿者協(xié)會傳承雷鋒精神志愿者委員會聯(lián)合授予‘金融系統(tǒng)學雷鋒模范’榮譽稱號。這是我行開展‘五模范’系列活動展現(xiàn)出的一個優(yōu)秀典型范例。”棗莊農(nóng)商銀行“黨建文化展廳”講解員王琳琳介紹說。

王琳琳介紹的“五模范”系列活動，是棗莊農(nóng)商銀行面向新時代新征程，強化黨建引領、深化黨的組織體系建設、突出“三大戰(zhàn)略”實施的一項具體舉措。也是棗莊農(nóng)商銀行高舉黨旗、走好新長征路的十年。

突出“組織效能”。強化政治引領和政治保障，充分發(fā)揮黨委“把方向、管大局、保落實”作用，組織制定《堅持在完善公司治理中加強黨的領導實施細則》等，全面加強政治建設，落實管黨治黨責任，做實壓實各級黨組織主體責任、黨組織書記第一責任人責任、班子成員一崗雙責“三大責任”，持續(xù)深化政治理論學習及高質效履職，形成“頭雁效應”。

突出“基層治理”。統(tǒng)籌推進基層黨組織新機制建設，筑牢基層堡壘，優(yōu)化支部設置、完善支部建設、集中規(guī)范支部調整、建立支部逐級備案制度“四大體系”，選優(yōu)配強基層黨支部書記，全面完成7個黨總支、67個黨支部建設，抓實支部和黨員“兩項監(jiān)督”，全面落實基層黨組織《黨支部監(jiān)督檔案》和《黨員民主監(jiān)督紀實臺賬》，嚴格《黨員個人對支部黨員和群眾情況分析評估報告》和《支部書記與黨員談心談話》制度。先后打造過硬黨支部48家、品牌黨支部43家。其中，創(chuàng)建全省農(nóng)商銀行過硬黨支部示范點4家、品牌黨支部示范點1家。

突出“紅色動能”。圍繞創(chuàng)新黨建載體，積極深化“區(qū)域黨建”“行業(yè)黨建”“駐地黨建”等系列專屬對接，全力構建黨建共建“新型場景”，拓展黨建合作成果。先后與市、區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（居）等相關1013個單位（部門）開展黨建共建戰(zhàn)略合作，聯(lián)合開展“紅色黨建”共建活動5000余場（次）。同時，在全行全面開展爭當思想道德模范、爭當遵規(guī)守紀模范、爭當服務優(yōu)良模范、爭當履職奉獻模范、爭當攻堅克難模范的“五模范”系列活動，進一步發(fā)揮廣大黨員先鋒模范帶頭作用，激活“紅色細胞”，讓黨徽在崗位上熠熠生輝。

做好“新課題”，鋪展鄉(xiāng)村“壯美畫卷”

“節(jié)氣不饒苗，金融活水助力忙。”家住棗莊市周營鎮(zhèn)單樓村的韓建法，在本村流轉50畝土地種植大棚蔬菜，正值實施大棚改造之時，急需周轉資金35萬元。棗莊農(nóng)商銀行駐村信貸人員了解情況后，及時登門辦理所需貸款。

這是棗莊農(nóng)商銀行改制成立十年來，改名不改向、彰顯鄉(xiāng)村振興的主辦行，堅守服務“三農(nóng)”主責主業(yè)、扎根鄉(xiāng)土、推動鄉(xiāng)村全面振興的一個鏡頭。

打造“新場景”。立足市情農(nóng)情及鎮(zhèn)（街）金融服務機制體系建設，積極與當?shù)亟M織部門對接，深化“鎮(zhèn)（街）金融服務補鏈工程”建設，組織選配44名“金融專員”，分別派駐到全轄44個鎮(zhèn)（街）脫產(chǎn)掛職做好金融服務，一舉補齊當?shù)馗麈?zhèn)（街）一直未有專職“金融專員”短板，較好注入鄉(xiāng)村振興金融人才“活水”。同時，制定《關于開展“普惠金融戶戶通”活動大力推進鄉(xiāng)村振興的工作意見》等系列文件，組織各鎮(zhèn)（街）及村（居）層層召開“普惠金融戶戶通”工程專題會議，并納入鎮(zhèn)（街）經(jīng)濟社會發(fā)展專項考核。期間，組織召開“普惠金融戶戶通”工程專題會議200余場（次）、開展走訪對接活動2580次，累計授信戶數(shù)38．24萬戶、用信金額193億元，較好打通農(nóng)村金融服務“最后一米”。

擦亮“新名片”。立足當?shù)厥?、櫻桃、馬鈴薯等特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新推出“石榴貸”“亭好貸”“按揭農(nóng)業(yè)貸”等專屬系列信貸產(chǎn)品，組織實施“金融＋產(chǎn)業(yè)＋專業(yè)戶”服務模式，成立鄉(xiāng)村振興服務專班和服務隊，發(fā)展鄉(xiāng)村振興信息員2093名。期間，走訪對接產(chǎn)業(yè)專業(yè)戶9958戶、貸款3．71億元，切實把金融“活水”引到田間地頭，將信貸資金對應產(chǎn)業(yè)項目和農(nóng)戶需求上，較好形成“嶧城石榴基地”“山亭水泉櫻桃基地”等50余個品牌特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)倍增效應。

緊貼“新服務”。積極深化綜合服務聯(lián)動，主動對接鎮(zhèn)（街）及村（居）政務網(wǎng)格員，組織建立“政銀網(wǎng)格化”協(xié)同服務機制，通過農(nóng)商銀行與網(wǎng)格員雙向互通互聯(lián)，落實“無感授信、增信提額”惠民服務，根據(jù)居民家庭資產(chǎn)、收入情況、信用狀況、經(jīng)營項目等多維度信息進行評級。先后完成整村授信1060個村、授信戶數(shù)17．79萬戶，授信金額172．74億元，較好將普惠金融播散到千家萬戶，有效提升居民群眾金融服務快達直享。

開辟“新賽道”。圍繞推進新常態(tài)下村級集體經(jīng)濟新體系建設，積極與相關部門對接，組織推出“和美鄉(xiāng)村云平臺”建設，全面優(yōu)化村級財務管理系列服務，進一步提升村集體經(jīng)濟組織資金、資產(chǎn)、資源運轉效率，提高數(shù)字化監(jiān)督管理水平。期間，通過“和美鄉(xiāng)村云平臺”系統(tǒng)，組織開立村級經(jīng)濟組織賬戶2081個，將金融服務融入社會化治理體系，為全面提升鄉(xiāng)村治理現(xiàn)代化提供強有力支撐。

書寫“新文章”，深化“惠企”辦實事

“我們企業(yè)得益于‘金融伙伴團隊對接’，及時授信425萬元，解決燃眉之急，激發(fā)發(fā)展活力。”棗莊福爾德汽車配件有限責任公司負責人孟凡勇激動地說。

孟凡勇說的“金融伙伴團隊對接”，是棗莊農(nóng)商銀行助力實體經(jīng)濟發(fā)展、深化“惠企”服務的一大“亮眼”。也是棗莊農(nóng)商銀行伴“企”成長、主動投身主戰(zhàn)場的十年。

著力企業(yè)“問診”。突出“企有所需，我有所應”，制定《關于支持實體經(jīng)濟發(fā)展實施意見》，組織建立“金融伙伴團隊”，明確工作重點，調整優(yōu)化信貸結構，細化總行、一級支行和二級支行“三級”對接不同規(guī)模和類型的市場主體，全面開展“進企業(yè)、進項目、進鎮(zhèn)（街）、進村（居）、進園區(qū)、進商圈”六進行動，逐一上門做好走訪服務，并按照“急事急辦、特事特辦”原則，對不同主體采取“一企一策”，現(xiàn)場制定專屬融資方案，分層分類精準服務。截至今年9月末，實體貸款余額 216．15億元，較好保障和滿足市場主體融資需求。

強化“科創(chuàng)”服務。結合新技術新產(chǎn)業(yè)融資特點，充分發(fā)揮金融驅動作用，積極做好科技創(chuàng)新型企業(yè)金融支持力度，優(yōu)化相關金融政策，暢通金融活水渠道，組織印發(fā)《關于支持科技創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展實施意見》，并從提升差異化金融服務入手，推出“科技成果轉化貸”“商e貸”“流動資金貸”等系列產(chǎn)品，以靈活適度的信貸服務，實施精準畫像，優(yōu)化完善金融支持路徑，全力向科技創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)賦能。截至今年9月末，零售貸款余額 178．01億元，有效增強市場活力。

提升“雙線”體驗。積極延伸服務鏈條，統(tǒng)籌“線上＋線下”融合金融服務。在線上優(yōu)化暢通“棗e點貸”“備用金e貸”等申貸辦貸系統(tǒng)，突破辦貸服務在時間、空間限制，高效便捷滿足資金需求，提升貸款可獲得性；線下結合不同客戶特點和金融需求，通過開展“大走訪”等系列服務，建立快受理、快審核、快辦結制度，切實解決融資急難愁盼問題。截至今年9月末，普惠型小微企業(yè)貸款余額 68．35億元，有力推進高質量發(fā)展。

拓展“新路徑”，積聚“新動能新優(yōu)勢”

“創(chuàng)新是發(fā)展不竭的動力，是立于市場不敗之地根本。”棗莊農(nóng)商銀行深諳其道。也是棗莊農(nóng)商銀行加快轉型發(fā)展、永遠在路上的十年。

優(yōu)化“要素配置”。聚焦激活市場“有效需求”，充分發(fā)揮金融業(yè)態(tài)資源新優(yōu)勢，積極優(yōu)化新產(chǎn)品競爭要素，創(chuàng)新推出“優(yōu)e貸”“農(nóng)商e貸”“基礎設施項目配套貸”等94款專屬信貸產(chǎn)品，著力提高信貸資源配置效率，分門別類落實差異化融資政策，并將產(chǎn)品創(chuàng)新與專屬服務有機結合起來，增強信貸產(chǎn)品供給，切實解決企業(yè)融資難題，更好保障和滿足社會公眾多樣化金融需求，推動融資“量增、面擴、質升”。先后實施新產(chǎn)品預授信30億元，較好激發(fā)活力，推進業(yè)務新發(fā)展。

優(yōu)化“數(shù)智賦能”。圍繞當?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)及數(shù)字化轉型，以“數(shù)”為基，充分運用互聯(lián)網(wǎng)平臺，突出創(chuàng)新發(fā)力，從“用戶、產(chǎn)品、渠道、流程”四大領域進行整合重構，優(yōu)化“系統(tǒng)平臺”建設，全面開啟智慧營銷核心數(shù)據(jù)中臺、全員業(yè)務數(shù)據(jù)驅動流程中臺、集中式營銷管理端、營銷流程手機客戶端和移動展業(yè)平臺客戶端“二臺＋三端”數(shù)字化新場景應用，深化“數(shù)字金融”向“智能場景”升級，構建靈活的信息庫網(wǎng)絡資源效應。期間，為客戶授信10．95億元，有效發(fā)揮比較優(yōu)勢，提升金融服務效能，集聚發(fā)展新優(yōu)勢。

優(yōu)化“市場生態(tài)”。堅持以市場為導向，以服務社會信用體系建設為主線，依托社會綜合信用信息服務平臺，組織優(yōu)化“金融＋客戶＋信用等級評定”服務體系建設，積極做好區(qū)域相關行業(yè)及個人信用信息數(shù)據(jù)歸集和臺賬建立，深化信用場景應用，并以其多元化信用信息為基礎，全力提供多樣化金融服務及信貸優(yōu)惠，推動社會美德和信用建設深度融合、相互賦能，切實發(fā)揮誠信典型示范引領作用。先后對接授信35萬戶，較好營造誠實守信良好社會環(huán)境，打造具有一方特色的誠信服務品牌。

推進“新實踐”，浸潤暖暖“溫度”

“渴了有水喝、累了能歇腳以及避暑、取暖。”外賣小哥李剛在棗莊農(nóng)商銀行“紅新驛站”頗有感慨地說。這是棗莊農(nóng)商銀行踐行社會責任、深化公益服務的又一惠民實事。也是棗莊農(nóng)商銀行傳播社會正能量、善作善成的十年。

始“暖”于心。聚焦新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體，積極與相關部門對接，深化“我為群眾辦實事”，充分利用營業(yè)網(wǎng)點自助銀行24小時服務優(yōu)勢，因地制宜，在轄屬網(wǎng)點分別建立“紅新驛站”，配設休憩桌椅、智能飲水機、微波爐、電視機、應急藥品及手機充電區(qū)等，著力提供和改善戶外勞動者工作休息條件及場所，以實際行動，增強服務社會親和力，為新就業(yè)群體及戶外勞動者奉獻一份愛心。

向“暖”而行。著眼滿足人民對美好生活的向往，結合當?shù)貏?chuàng)建文明城市，主動肩負社會責任，組織志愿者積極投身到文明創(chuàng)建工作中來，并走上街頭，開展“扮靚家園美好生活”志愿服務活動，引導廣大居民在日常生活中注意自身行為，告別不文明現(xiàn)象，不斷提升文明素質，凝聚“文明有禮、愛城如家”共識，營造“人人講文明、文明從我做起”良好氛圍，傳遞城市溫度。期間，開展形式多樣宣傳活動500余場（次），清理垃圾及相關廣告、條幅100余處，以實際行動為建設美好家園貢獻力量。

逐“暖”不輟。積極服務“民之所盼”，把助力增進民生福祉作為出發(fā)點和落腳點，組織深化“送溫暖獻愛心”系列活動，聯(lián)合相關部門，走進轄區(qū)村（居），為群眾免費提供健康查體、理發(fā)等多項便民服務2000余場（次），并組織開展公益募捐、愛心獻血等系列活動，實施“星期六義務奉獻日”舉措，常態(tài)化開展“奉獻社會行動”。先后與當?shù)馗＠?、敬老院等養(yǎng)老機構結對，定期組織走訪慰問及清掃院落義務勞動1000余次，得到社會一致好評。

深化“建新功”，激勵“內生動力”

“2023年初，棗莊農(nóng)商銀行山城支行職工書屋被中華全國總工會確定為‘職工書屋·便利型閱讀站點’。這是棗莊農(nóng)商銀行凝聚團隊精神、激發(fā)內生動力、提高工作質效的又一生動實踐。”棗莊農(nóng)商銀行黨委書記、董事長張淑斌說。這也是棗莊農(nóng)商銀行同舟奮楫、提升團隊戰(zhàn)斗力的十年。

——抓陣地。始終堅持以服務客戶為第一出發(fā)點，以客戶滿意為最終目標，結合網(wǎng)點業(yè)務量和客戶結構，合理完善79處營業(yè)網(wǎng)點布局，并依據(jù)客戶實際需求，從配套設施、專屬窗口等多渠道科學細化專業(yè)、系統(tǒng)功能分區(qū)，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點轉型和“智能化”營運能力，不斷豐富廳堂服務內涵，提升客戶優(yōu)質體驗，切實滿足客戶多元化金融服務需求。

——抓載體。圍繞大力弘揚“勞模精神、勞動精神、工匠精神”，強化技能興行，持續(xù)實施全員業(yè)務技能提升培訓和優(yōu)質服務競賽活動，深化價值引領和示范崗位帶動，不斷提高隊伍素質和履職本領。同時，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)、主題教育等系列活動，統(tǒng)籌“職工之家”建設，提升全員“主人翁”意識，擔使命、勇作為，不斷適應新時代高質量發(fā)展需要。

——抓機制。聚焦打造現(xiàn)代化金融體系建設，積極深化“總行、一級支行、二級支行”架構管理，并結合行業(yè)特點，按照“人崗相適”原則，優(yōu)化人力資源配置，提升管理實效。同時，強化合規(guī)建設，組織制定《“合規(guī)溝通面對面”工作辦法》等系列規(guī)定，教育引導全行上下凝聚合規(guī)發(fā)展共識，規(guī)范從業(yè)行為和道德水準，增強主動合規(guī)自覺性，進一步激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)新動能，營造和諧發(fā)展氛圍，推動經(jīng)營質效全面提升。

“站在中華人民共和國成立75周年新的歷史起點上，將以更加昂揚向上的姿態(tài)，堅定不移走好中國特色金融發(fā)展之路。”張淑斌表示，金融作為國民經(jīng)濟的血脈，充分發(fā)揮資源稟賦優(yōu)勢，主動扛起時代使命，為經(jīng)濟社會高質量發(fā)展貢獻應有力量。（成綱、許雷、吳晨）