近日，習(xí)近平總書記在福建考察時指出，衡量干部業(yè)績好不好，關(guān)鍵要看老百姓口碑好不好。廣大黨員干部要把老百姓的笑臉當作最好褒獎，用心用情用力辦好利民之事，以群眾口碑鑄就實績豐碑。

以群眾意向樹立政績導(dǎo)向。人民群眾處在生產(chǎn)生活的第一線，對實踐變化的感知最為直接，對民生難點、痛點的感受也最為深切。解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，是民有所盼、政有所為的必然要求，也是樹立和踐行正確政績觀的方向指引。要堅持問需于民，把群眾急難愁盼的現(xiàn)實問題放在心上、抓在手中，大力弘揚“四下基層”的優(yōu)良傳統(tǒng)，在走街串巷中曉民意、在田間地頭中聽期盼、在家長里短中明需求，真正把腳印留在基層，將口碑立在民心。要堅持眼睛向下，拜群眾為師，在廣聽善聽中開闊視野、明晰思路，把群眾的各種點子、想法匯總起來，總結(jié)好群眾智慧、鮮活經(jīng)驗，從而找到破解工作難題的思路和舉措，讓“土方法”有效轉(zhuǎn)化成促進工作開展的“金點子”。

以群眾歡心展現(xiàn)政績暖心。意莫高于愛民，行莫厚于樂民。人民利益是我們一切工作的根本出發(fā)點和落腳點，人民滿意是我們永遠的追求，這一切都要靠實干來檢驗，也要靠實干來實現(xiàn)。黨員干部要主動把群眾反映的問題清單變成我們的履職清單，推動解決一批養(yǎng)老、教育、就業(yè)、住房、醫(yī)療等民生領(lǐng)域的突出問題，將群眾的呼聲變成幸福的掌聲，用實績實效驗成果、用務(wù)實作風贏認可。要敢于直面各種矛盾、困難和問題，知重負重、苦干實干、攻堅克難，聚焦改革發(fā)展主戰(zhàn)場、服務(wù)群眾最前沿，發(fā)揚釘釘子精神，堅持一張藍圖繪到底，久久為功、善作善成，以工作出色、業(yè)績出彩、服務(wù)出眾換來群眾的笑臉和口碑。

以群眾“臉色”檢驗政績“成色”。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。要想把政績的實際情況、問題差距找準找實，群眾的“臉色”是最好的“晴雨表”和“風向標”。要讓群眾當考官、作裁判，在工作中敞開大門接受群眾監(jiān)督、邀請群眾評判，及時向社會公布政績考核的內(nèi)容、指標、評價方式等，既要聽群眾的順耳話，也要聽群眾的逆耳言，把群眾意見作為檢驗工作成效的“硬標尺”。要完善群眾反饋機制和監(jiān)督渠道，從群眾“臉色”中看出矛盾最普遍、意見最集中的問題困難，找準群眾期望和工作落實的差距所在，對照群眾的抱怨之聲、不滿之辭進行深刻反思，及時在政策制定、落實方式上進行優(yōu)化調(diào)整，以為民造福的切實行動讓工作實績更有厚度、民生保障更有溫度。（作者：楊鼎立）