基層青年干部身處服務(wù)群眾的最前端，正處于風(fēng)華正茂的年紀(jì)，要彎得下腰、沉得住心、亮得了劍，在工作中敢于立“鴻鵠之志”，也要愿意做“燕雀之事”，從學(xué)會(huì)解決群眾“小事”做起，練就堪當(dāng)重任的過(guò)硬本領(lǐng)。

彎得下腰，學(xué)會(huì)把群眾的“小需求”挖出來(lái)。小事做精，方能大事做成。青年干部扎根基層，要主動(dòng)走出辦公室，改變動(dòng)口不動(dòng)手、動(dòng)筆不動(dòng)腿的狀態(tài)，以俯首甘為孺子牛的姿態(tài)為民服務(wù)，彎下腰傾聽(tīng)群眾的呼聲，體察群眾的情緒，多聽(tīng)群眾“牢騷話”，善于捕捉“小細(xì)節(jié)”，真正了解群眾的真實(shí)處境、真實(shí)想法、真實(shí)訴求，把群眾操心事、煩心事揪出來(lái)，對(duì)于群眾的“小事”決不能“小看”，要把群眾“小事”當(dāng)作自己的“大事”來(lái)辦。唯有設(shè)身處地，通過(guò)群眾的視角發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，方能細(xì)思精做，作出科學(xué)判斷和決策。

沉得住心，學(xué)會(huì)把群眾的“小事情”放心上。基層工作千頭萬(wàn)緒，越是事急、事難，越要學(xué)會(huì)沉得住心，耐得住性，持之以恒把群眾的“小事情”放心上，切忌遇到困難就“打馬虎眼”，受了委屈就憤懣不滿，把“打太極”作為一種本領(lǐng)。要常學(xué)常思常悟，珍惜與群眾打交道的經(jīng)歷，通過(guò)耐心引導(dǎo)，贏得群眾的理解、信任和支持。要在實(shí)踐中總結(jié)自己的差距與不足，把勤學(xué)、善思、篤行結(jié)合起來(lái)，從群眾關(guān)注的高頻事項(xiàng)出發(fā)，梳理共性，舉一反三，力爭(zhēng)通過(guò)一個(gè)訴求解決一類問(wèn)題，提升做好群眾工作的能力水平和綜合素質(zhì)。

亮得了劍，學(xué)會(huì)把群眾的“小難題”辦妥當(dāng)。亮得了劍，就是要有原則有底線。群眾事情瑣碎繁雜，“小難題”背后往往隱藏“大問(wèn)題”，青年干部要清醒意識(shí)到“老好人”“和事佬”成不了好干部，要堅(jiān)持原則，堅(jiān)守底線，面對(duì)合理合規(guī)的訴求，依法依規(guī)解決；面對(duì)不合理不合規(guī)的訴求，應(yīng)明確態(tài)度，言辭拒絕。遇到受不公正對(duì)待的群眾，要敢于伸張正義，維護(hù)其合法權(quán)益，勇于作一柄利劍，堅(jiān)決同損害群眾利益的行為和個(gè)人作斗爭(zhēng)，經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面，面對(duì)歪風(fēng)邪氣堅(jiān)決抵制，在摔打滾爬中不斷增強(qiáng)斗爭(zhēng)本領(lǐng)。