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竹溪縣退役軍人事務(wù)局:運(yùn)用“五幫六送”推動(dòng)“三大行動(dòng)”向基層走深走實(shí)

竹溪縣退役軍人事務(wù)局在全縣退役軍人事務(wù)系統(tǒng)以“五幫六送”為載體,對(duì)轄區(qū)內(nèi)退役軍人、“三屬”和現(xiàn)役軍人家屬開展“戶戶走到”活動(dòng),從而推動(dòng)“三大行動(dòng)”向基層走深、走細(xì)、走實(shí),取得了良好的社會(huì)效果。

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“戶戶走到”知兵情

11月份,縣退役軍人事務(wù)局成立4個(gè)督導(dǎo)組深入全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站,對(duì)“戶戶走到”活動(dòng)開展情況進(jìn)行巡回督導(dǎo),確保退役軍人、“三屬”和現(xiàn)役軍人家屬等重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象“戶戶走到、不落一人”。通過(guò)“戶戶走到”了解其生產(chǎn)生活及身體狀況,知道他們?cè)谀睦铩⑾胧裁?、需要什么,真正做到底?shù)清、情況明。同時(shí)對(duì)其反映的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決,對(duì)一時(shí)不能解決的問(wèn)題,在認(rèn)真做好解釋工作的前提下,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站走訪專班認(rèn)真做好記錄,并針對(duì)不同情況提出解決思路,以書面形式上報(bào)局黨組。

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“五幫六送”暖兵心

“五幫六送”即:部門幫、干部幫、戰(zhàn)友幫、社會(huì)幫、產(chǎn)業(yè)幫,送政策、送服務(wù)、送技能、送尊崇、送溫暖、送信心。對(duì)獲取的各類意見、矛盾和問(wèn)題,局黨組根據(jù)市局組織的“五幫六送”活動(dòng)方案分類進(jìn)行處理。如現(xiàn)年73歲的豐溪鎮(zhèn)退役軍人張應(yīng)泉,兩個(gè)兒子都患病在家,至今也未找到工作,一家四口僅靠低保度日。針對(duì)張應(yīng)泉的家庭情況,工作人員在耐心做好心理疏導(dǎo),給予臨時(shí)幫扶解難的同時(shí),督促豐溪鎮(zhèn)服務(wù)站立即把他全家納入重點(diǎn)幫扶對(duì)象范圍。面對(duì)退役軍人事務(wù)部門對(duì)退役軍人及其家屬的真心真情幫扶,張應(yīng)泉流下了感動(dòng)的淚水。

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“三大行動(dòng)”解兵憂

縣退役軍人事務(wù)局將本系統(tǒng)的“五幫六送”緊密與上級(jí)“三大行動(dòng)”相結(jié)合,出臺(tái)了在全縣退役軍人事務(wù)領(lǐng)域開展矛盾糾紛排查大化解、安全風(fēng)險(xiǎn)隱患大整治、慰問(wèn)困難退役軍人大走訪活動(dòng)方案,從而推動(dòng)“三大行動(dòng)”向基層走深、走細(xì)、走實(shí)。對(duì)通過(guò)大排查梳理出來(lái)的問(wèn)題,局黨組嚴(yán)格按照退役軍人事務(wù)系統(tǒng)依法依規(guī)處理信訪事項(xiàng)分類進(jìn)行處理。在矛盾糾紛排查大化解中,走訪專班得知,城關(guān)鎮(zhèn)現(xiàn)役軍人向祖華目前正在國(guó)外執(zhí)行維和任務(wù),其父母正為房屋買賣合同糾紛一案苦惱,縣退役軍人事務(wù)局立即聯(lián)系本單位法律顧問(wèn)和縣法院辦案法官,面對(duì)面和雙方當(dāng)事人進(jìn)行法律講解和調(diào)解,最終雙方達(dá)成和解。事務(wù)局致函向祖華所在部隊(duì),讓他安心服役,承諾地方黨委政府一定會(huì)嚴(yán)格依法維護(hù)軍人及其家屬的合法權(quán)益。

截至目前,竹溪縣退役軍人事務(wù)局共梳理各類矛盾問(wèn)題72例,現(xiàn)場(chǎng)化解66例,聯(lián)調(diào)聯(lián)處3例,提供法律援助2例,依法依規(guī)引導(dǎo)1例,矛盾糾紛調(diào)處化解率達(dá)99%,調(diào)處化解結(jié)果受到退(現(xiàn))役軍人及其家屬的一致好評(píng)。(竹溪縣退役軍人事務(wù)局 明昌華)

[責(zé)任編輯:李瑋琦]