以心暖“新”同心向黨。入冬以來(lái)，海底撈火鍋全國(guó)的門店，迎來(lái)了一批批特殊顧客：外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥……一群身著特殊服裝的新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者結(jié)隊(duì)成群走進(jìn)海底撈火鍋店，享受著火鍋的美味和熱情周到的服務(wù)。

海底撈集團(tuán)黨委書記郝軍介紹，“這是海底撈集團(tuán)黨委深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神，積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，向城市新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者送去關(guān)心關(guān)懷的一次生動(dòng)實(shí)踐。”

千名外賣員共享“冬一鍋”

夜幕降臨，海底撈火鍋各門店聚會(huì)吃“冬一鍋”的顧客逐漸散去，一群身著外賣員沖鋒衣的人成群結(jié)隊(duì)走進(jìn)了海底撈在各個(gè)城市的一家家門店，他們受到了海底撈員工的熱情迎接，工作人員遞上一條條熱毛巾，端上水果和熱飲。很快，一桌桌豐盛的火鍋盛宴擺了起來(lái)，紅湯鍋、菌湯鍋、番茄鍋……伴隨著鍋底的沸騰，香氣四溢，外賣員們有說(shuō)有笑舉筷暢吃，享受這難得的輕松歡聚時(shí)光。

這一刻，他們不再是寒風(fēng)中的勞動(dòng)者，而是備受尊重的貴賓。每一口熱湯、每一片涮肉、每一份蔬菜，都飽含著對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的敬意與感謝。那火騰騰的熱氣，就像是人與人之間溫暖的傳遞。大家圍坐在火鍋旁談笑著，分享著彼此的故事，欣賞著變臉、撈面師傅的精彩表演，一個(gè)個(gè)飽經(jīng)風(fēng)霜的臉上露出了幸福而滿足的笑容。

“冬一鍋”是當(dāng)下年輕人給“冬天的第一頓火鍋”取的簡(jiǎn)稱，作為自己迎接氣候變遷，享受四季美食的一種儀式感。“沒想到我們這些成天奔波忙碌的外賣員也能吃到這么時(shí)尚的‘冬一鍋’，海底撈真是太有心了。”

外賣員小韓說(shuō)，由于工作時(shí)間、地點(diǎn)不一致，平時(shí)他們都是各自吃飯，很難聚在一起。在今年這個(gè)寒冬，能和大家一起聚在海底撈吃火鍋，真是令人難忘，感謝海底撈門店對(duì)我們的關(guān)愛之情。

這一活動(dòng)，不僅僅是一頓火鍋，更是海底撈踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的生動(dòng)實(shí)踐，它向社會(huì)傳遞了一種尊重勞動(dòng)、關(guān)愛新就業(yè)群體的正能量，每一個(gè)為城市付出的勞動(dòng)者都值得被溫柔以待。海底撈相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，“在服務(wù)好顧客的同時(shí)，我們也很掛念這樣一群新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，他們忙著給顧客送去美食，我們也想讓他們好好吃一頓火鍋，享受一下海底撈火鍋高品質(zhì)的服務(wù)。”

給新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者一個(gè)“家”

新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者是美好生活的追求者、創(chuàng)造者，也是社會(huì)治理的重要力量。在黨建引領(lǐng)下，集團(tuán)各基層黨組織主動(dòng)靠前服務(wù)，通過(guò)對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者關(guān)愛與發(fā)展賦能“同頻共振”，實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)對(duì)象”與“治理力量”的雙向轉(zhuǎn)換。

海底撈1994年在四川簡(jiǎn)陽(yáng)誕生，歷經(jīng)30年發(fā)展，已經(jīng)由當(dāng)初4張桌子47平米的一家小店，發(fā)展為頤海國(guó)際、海底撈國(guó)際控股、特海國(guó)際三家上市公司的大型餐飲企業(yè)，海底撈國(guó)際控股在大中華區(qū)348個(gè)城市擁有直營(yíng)餐飲門店1343家，特海國(guó)際在海外13個(gè)國(guó)家經(jīng)營(yíng)122家餐飲門店。海底撈在激烈競(jìng)爭(zhēng)的餐飲行業(yè)中一路走來(lái)并取得如今的成就，離不開一直堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)，持續(xù)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)思路。

同一座城、同一家人。海底撈遍布在全國(guó)各地的門店大多數(shù)都位于繁華的商業(yè)區(qū)或交通樞紐附近，不僅是顧客享受美食的地方，也成為了新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的臨時(shí)休息站，海底撈在各個(gè)門店統(tǒng)一搭建“暖新驛站”，配備桌椅、飲水機(jī)、微波爐、充電座等設(shè)施，讓新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者在忙碌的工作間隙能夠有一個(gè)放松身心的地方，在這里，勞動(dòng)者們可以喝上一杯熱水，稍作休息，給手機(jī)充充電，緩解工作的疲勞和疲倦。

建在各門店的暖新驛站，雖形式各異，大小不一，但已然成為城市新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者在自家之外的另一個(gè)“家”，在這樣的家里，滿是溫暖與愛意。

海底撈倡導(dǎo)尊重和關(guān)愛每一位勞動(dòng)者，無(wú)論是店內(nèi)員工還是新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，在海底撈的門店里，勞動(dòng)者們都能感受到平等、友好的氛圍，員工們熱情地為勞動(dòng)者們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓他們感受到家的溫暖，同時(shí)，海底撈還通過(guò)各種宣傳渠道，呼吁社會(huì)各界關(guān)注新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，共同營(yíng)造尊重和關(guān)愛的社會(huì)氛圍。

海底撈多舉措回饋社會(huì)

11月7日，2024年冬季第一個(gè)節(jié)氣“立冬”如約而至，這一天，除了宴請(qǐng)外賣員，海底撈在北京、廣州、武漢、昆明、鄭州、海口等城市的門店還邀請(qǐng)了多名環(huán)衛(wèi)工人到餐廳免費(fèi)吃火鍋，致敬城市美容師，品鑒“冬一鍋”。看著熱騰騰的火鍋飄香，環(huán)衛(wèi)工人們那飽經(jīng)風(fēng)霜的臉上，露出了幸福而滿足的笑容。此時(shí)此刻，環(huán)衛(wèi)工人們忘卻了冬日的寒冷和工作的疲憊。在這里，他們不再是寒風(fēng)中的勞動(dòng)者，而是備受尊重的貴客。就餐期間，門店還為環(huán)衛(wèi)工人們準(zhǔn)備了撈面、變臉表演以及裝有護(hù)手霜、暖寶寶、小零食等物品的貼心大禮包。

與此同時(shí)，海底撈外送在北京、重慶、成都等城市聯(lián)動(dòng)社區(qū)將火鍋送到環(huán)衛(wèi)工人集中休息區(qū)，請(qǐng)環(huán)衛(wèi)工人吃火鍋。海底撈外送相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，未來(lái)，海底撈外送將在集團(tuán)各基層黨組織引領(lǐng)下，定期在各個(gè)城市請(qǐng)環(huán)衛(wèi)工人吃火鍋。

吃著熱騰騰的火鍋，環(huán)衛(wèi)工人開心地說(shuō)道：“每天從早忙到晚，沒時(shí)間坐下來(lái)好好吃頓飯，這次海底撈還請(qǐng)我們吃火鍋，讓我們感受到黨的關(guān)懷、企業(yè)的溫暖。”

沐浴著改革開放好政策發(fā)展壯大起來(lái)的海底撈，始終不忘企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。海底撈相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在門店的日常經(jīng)營(yíng)中，海底撈的員工不僅會(huì)把顧客當(dāng)作顧客來(lái)服務(wù)，還會(huì)把顧客當(dāng)作家人來(lái)關(guān)心，“這種理念也會(huì)延伸到社區(qū)，我們不少門店還會(huì)定期來(lái)到當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)老院，給老人們送食物，陪他們聊天娛樂。高考期間，門店員工還會(huì)去附近的考點(diǎn)給家長(zhǎng)們送水送扇子。”

除了日常的點(diǎn)滴公益行動(dòng)，海底撈發(fā)揮服務(wù)和產(chǎn)品需求優(yōu)勢(shì)，以黨建聯(lián)建為載體，深入種養(yǎng)殖源頭，通過(guò)規(guī)?；少?gòu)和產(chǎn)業(yè)幫扶，持續(xù)在鄉(xiāng)村全面振興、城鄉(xiāng)融合發(fā)展、人才培養(yǎng)、高校畢業(yè)生就業(yè)等方面發(fā)揮企業(yè)擔(dān)當(dāng)，在四川北川縣、成都簡(jiǎn)陽(yáng)市開展“企村（鄉(xiāng)）”黨建聯(lián)建“山海青年”行動(dòng)，建立鄉(xiāng)村全面振興學(xué)習(xí)實(shí)踐基地，聚焦城鄉(xiāng)融合發(fā)展，通過(guò)組織聯(lián)建、人才聯(lián)育、資源聯(lián)用、產(chǎn)業(yè)聯(lián)促，以供應(yīng)鏈管理和食品安全管理經(jīng)驗(yàn)，為多地特色產(chǎn)業(yè)提供支持，致力于推動(dòng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)升級(jí)，助力鄉(xiāng)村全面振興。

海底撈堅(jiān)持用“志愿紅”引領(lǐng)“黨旗紅”，積極開展以助老、助殘、助弱、助學(xué)、義務(wù)獻(xiàn)血和睦鄰里為主題的愛心回饋社會(huì)公益慈善活動(dòng)，先后為地震災(zāi)區(qū)、洪災(zāi)以及抗擊疫情、捐資助學(xué)、助力青少年心理健康教育等捐款捐物，發(fā)揮品牌力量，傳遞快樂和溫暖，踐行著與人為善的價(jià)值觀。

（徐慧彬 鄭茜 鄧貴林）